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Har handlet der mange gange...

... og har altid fået god service. M.h.t. leveringstid kan man se når man bestiller varerne. Vil man ikke vente på dette, kan man jo bare købe varerne i butikken istedet...
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goed alternatief

met drie dochters wordt er regelmatig iets besteld. Natuurlijk gaat er (heel) soms iets mis, maar de meiden zijn tevreden over de service.
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Udemærket webshop

Har aldrig haft problemer med at handle på hm.com, måske er forsendelsen lidt dyr men det ved man jo inden man bestiller..
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H&M mit foretrukne indkøbs-site til tøj og hjem-tekstiler

Jeg har været kunde hos hm.com i mange år og købte alene i 2011 ind for 10.000 kr. via hm.com - og jeg fik derfor tilsendt en bonuscheck på 250 kr. før jul.

I forhold til andre leverandører af tøj på internettet finder jeg H&M hurtig med levering (hvis varen p.t. er udsolgt, får man leveringstidspunktet oplyst). I særdeleshed er de hurtige til at registrere returvarer. Forleden gik der kun TO dage fra pakken var indleveret på posthus til min konto var godskrevet for beløbet.

Kvaliteten af tøj, sko, tekstiler til hjemmet er i overensstemmelse med prisen. Og er man ikke tilfreds, fungerer bytte/returservice som nævnt meget fint.
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Einmal und vermutlich nicht wieder

Ich finde die Auswahl an Produkten im Online-Shop nicht grandios. Mir erscheint sie im Vergleich zum Sortiment im Laden eher gering. Sei es drum, die Kunden sollen lieber im Laden kaufen, scheint hier die Philosophie zu sein.
Denn wer ernsthaft erwägt ins Online-Geschäft einsteigen zu wollen, der erlaubt sich keine 7-14 tägige Lieferzeit, obwohl die Ware als Sofort-Verfügbar gekennzeichnet ist. Also hat man hier im Versand Zeit. Die Zeit und die Geduld habe ich nicht.
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For laaaang leveringstid

Jeg har, trods den ualmindelige lange leveringstid, bestilt en del gange (mere end 10) hos H&M. Men jeg syntes at leveringen tager ret lang tid sammenlignet med andre shops som også sender fra udlandet. Men ellers er det ok at bestille derfra, man skal blot være forberedt på den lange leveringstid. Det korteste jeg har ventet var 10 dage og det længste lige over 3 mdr...
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Große Auswahl, tolle Preise und mega Qualität

Im Online-Shop von H&M findet man alle Produkte. Die Seite ist sehr benutzerfreundlich, da muss man nicht großartig lange suchen. Die Preise sind natürlich auch okay. Das Tolle ist, dass man jederzeit über neue Angebote informiert wird. Die Lieferzeit ist ziemlich lang, aber dafür muss ich mich im Laden nicht prügeln.
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Lange Lieferungszeiten

Gute Auswahl, aber laaaaange Lieferzeiten! :/
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lange leveringtermijn, enorm lang ruilen

Ik begrijp niet waar de goederen vandaan komen, maar voor je 5 euro voor de levering moet je minimaal twee weken wachten.
oa Zara levert sneller voor minder geld!
laatst oa een jurkje besteld in twee maten om te vergelijken welk als beste past. Bij ontvangst half december kwam ik achter dat een van de twee maten pas eind januari geleverd wordt! Dus hopen maar dat het geleverd jurkje als beste past.
Levering laat ik via Kiala doen. Die irriteert mij enorm omdat ze bij 't ophalen mijn IDkaart nummer opschrijven! Dat slaat nergens toe, dat mag gewoonweg niet ivm privacy. Aan Kiala hierover geschreven ,geen antwoord gekregen. Wel een paar keer daarna hebben zij mijn ID kaart nr. niet meer genoteerd. Laatste half jaar doen ze het weer!
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Top aber Lieferung Flop

Also allgemein ist der Shop gut , man hat eine große Auswahl etc nur mit der Lieferung hapert es immer wieder mal, der Lieferantist oft unfreundlich, wenn die Sachen nicht vorrätig sind wartet man Wochen auf sein Packet etc...
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Ongeregeld

Ik heb een truitje besteld bij de H&M, het bestellen was al lastig. Ik wilde het op de naam van mijn moeder doen want daarvan hadden we al een account, maar we kregen maar geen email met haar inlogcode. Na enkele dagen wachten hebben we maar een nieuw account aangemaakt op mijn naam met mijn moeders geboortedatum want ik ben minderjarig. De bestelling was geplaatst en mijn truitje was nog op voorraad. 9 december kreeg ik een brief dat er iets mis was met mijn bestelling en ik de H&M moest bellen binnen 5 dagen, de datum dat de brief verstuurd was was 5 december, ik had dus nog een dag om te bellen. Dit heb ik direct gedaan en het was dus vanwege mijn account wat dezelfde geboortedatum had als die van mijn moeder. Ik moest mijn moeder laten bellen en de bestelling naar haar account over laten plaatsen. Dat was ineens niet meer mogelijk toen mijn moeder terug belde, want het truitje was niet meer leverbaar. Dat vond ik toch wel heel vreemd! Het truitje zou die dag bij mij binnen zijn en ineens was hij verdwenen en niet meer leverbaar. De vraag: of ik het truitje misschien toch wilde bestellen maar dat hij dan pas 2-6 januari binnenkwam. Ik had het truitje eind november besteld dus dat was toch wel van de zotte. Uiteindelijk hebben we nog een keer gebeld met de vraag waar mijn truitje dan toch was gebleven. Daarop kreeg ik geen antwoord maar na flink zeuren kregen we dan toch uiteindelijk het aanbod om het truitje te bestellen, dan wel op 2-6 januari te ontvangen, maar ik hoefde geen verzendkosten te betalen en ik kreeg een cadeaubon. De cadeaubon is binnen en hij bedraagt 5 euro (zoveel kosten de verzendkosten ook) nu is het nog maar wachten of ik mijn verzendkosten van het truitje nog wel terug krijg of dat dit het was en ik het dus in vorm van een ''cadeaubon'' terug krijg. Zo heb ik wel vaak met H&M gehad dat het laat binnenkwam, (pas na 1 à 2 weken) maar dit was toch wel het toppunt, ik bestel niet meer bij de H&M.
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Produkte teils nicht lieferbar, obwohl als 'auf Lager' angezeigt

Auswahl:
Das Praktische am H&M Online Shop ist ja, dass es fast die ganze Produktpalette gibt und somit insgesamt wesentlich mehr Auswahl als in jedem einzelnen Laden in der Stadt. Außerdem spart man sich das Anstehen an den Kabinen und an der Kasse und die 'Prügelei' um die besten Teile. Wenn es mal etwas nicht mehr gibt, kann man täglich nachsehen, ob es 'Nachschub' gibt, ohne ständig in die Stadt fahren zu müssen.
Wer auch sonst viel bei H&M einkauft, weiß in der Regel, welche Größe er braucht und wird keine Probleme bei der Auswahl haben.

Benutzerfreundlichkeit:
Die Auswahl ist gut eingeteilt und man findet leicht, was man sucht (mitunter auch leichter als im Laden). Der Shop ist selbsterklärend und die Bedienung sehr einfach. Auch hier also ein dickes Plus.
Allerdings hatte ich jetzt schon ein paar Mal Probleme mit der Seite; die Unterkategorie konnten manchmal einfach nicht angezeigt werden. Die sympathische Fehlermeldung „Es ist nicht Ihre Schuld – es ist unsere!“ entschädigt zwar ein bisschen, aber nichtsdestotrotz möchte man ja einkaufen und nicht unterhalten werden. Oft ging es dann nach einigen Minuten wieder, also keine großes Minus, aber dennoch etwas anstrengend.

Lieferung:
Hier müssen leider größere Abstriche gemacht werden: Bei meiner ersten (und bisher letzten) Bestellung hieß es erst, einige Teile seien nicht auf Lager – obwohl im Internet als lieferbar angegeben – und würden in 2-3 Wochen nachgeliefert. Später hieß es dann, die Sachen seien ganz vergriffen und könnten gar nicht geliefert werden.
Die Teile, die ich erhalten habe und nicht behalten wollte, konnte ich allerdings problemlos zurückschicken. Doof nur, dass man auf den Versandkosten sitzenbleibt (wenn man nicht binnen 7 Tagen vom Vertrag zurücktritt), die man übrigens auch bei sehr hohen Rechnungen noch bezahlen muss – obwohl die 5 Euro mehr oder weniger dann auch nicht mehr auffallen. Das Porto für die Rücksendung muss man allerdings nicht selbst tragen.

Fazit: Der Einkauf war leider im Großen und Ganzen ein Reinfall, auch wenn er zuerst vielversprechend erschien. Die Sache mit der nicht erfolgten Lieferung ist ein böses Manko, das ich so schnell nicht vergessen werde.
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Slechte online winkel

Wil je een jurkje voor de kerst bestellen. Staat er een leuke op de site, dus je gaat er van uit dat deze ook op voorraad is. Maar pas bij het betalen zie je dat ie pas in januari leverbaar is... vind dit echt belachelijk. Zet dan dingen alleen dingen op de site die direct leverbaar zijn, want dit was echt een grote teleurstelling!
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Lang leveringstid

Bestilte nogle vare, og opdagede så at der på nogen af dem var 1½ måneds levering. Dem fjernede jeg så fra ordren, så leveringstiden kom "ned" på 14 dage.
Efter tre uger begyndte jeg så at blive utålmodig og loggede ind få at se ordrestatusen, bare for at konstatere, at leveringstiden på de restende varere, nu også var på 1½ måned. :-(
Så tålmodighed kræves for at bruge hm.com.
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bestelling duurt veel te lang

De bestelling duurt veel te lang. Af en toe werd de bestelling weer uitgesteld. Zelfs al dingen afbesteld omdat de zomer al weer voorbij was(bikini was na bijna 3 mnd nog niet binnen)
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dårligt

jeg får min bestilling om et år står der på min side.. lyder det ikke skræmmende?!!!
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super dårligt

vil aldig bruge deres side igen vented i 3m på mine vare.
gå heller ned i butiken der kan man altid renge med en go bestjening, dårlig tlf servis har de osse på tros af man har ventede på sine ting i lang LANG tid så for du ikke pris nedslag
så skuffed
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NatuurlijkZuinig

Ik begrijp niet zo goed waarom H&M altijd zo lang over leveren doet.
Nog nooit had ik een bestelling binnen 1 week ontvangen, ook niet als alle artikelen als 'op voorraad' werden aangegeven.

Verder vind ik het slecht van H&M dat ze niet reageren op e-mail.
Diverse malen heb ik hen verzocht om geen aanbiedingen (folders / bladen) via de mail te sturen, ik krijg niet eens een reactie...

Jammer.

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