hemdwerk reviews

REINFALL: Kommunikation hemdwerk.de siehe unten. NIE WIEDER!

Ende Februar habe ich ein Hemd bestellt. Die Maße habe ich mir von meiner Frau nehmen lassen. Wir haben vor der Bestätigung alle Maße noch einmal überprüft.
Ziemlich exakt nach 4 Wochen kam das Hemd Ende März!
Keine Frage: Gute Stoffqualität, sehr sauber verarbeitet.
Aber: Viel zu klein um die Schulter, die Brust und die Ärmel für Umschlagmanschette viel zu kurz!
Ich habe das Hemd umgehen zurückgeschickt + Online die Maße noch einmal kontrolliert. Meine Körpermaße waren umgerechnet worden.
Also noch einmal gemessen und ein neues Profil angelegt.
Nach der Rücksendung dauerte es 2 Wochen bis ich über ein sog. Ticketsystem Antwort bekam.
Fazit: Hemdwerk hat alles richtig gemacht aber sie machen gern noch ein Ersatzhemd ob denn die Maße von Ende März so richtig sind.
Also noch einmal gemessen + bestätigt.
Darauf die Nachricht von Frau Perters, dass hemdwerk in meinem Fall nicht glaubt, ein befriedigendes Ergebnis liefern zu können und mir das Hemd zur Entlastung zurückschickt.
Das waren für mich am Ende recht teure Manschettenknöpfe!

Nie wieder hemdwerk!

Ergänzung:
von der Bestätigumg der Rücksendung am 05.04.2013 dauerte es bis zum 24.04.2013, dass hemdwerk substantiell reagierte Protokoll siehe hier:
Ticket-Nummer: 201304051034003a066bda8c96b9478bb0512f0a43028c
Ticket-Status: in progress
Betreff des Tickets: hemdwerk | Ihre Rücksendung 94456

Die bisherige Kommunikation:

Judith Peters hat am 2013-04-30 17:33:04 geschrieben:
Guten Tag Herr Jahr!

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entsprechen natürlich Ihrem Wunsch und entfernen Ihren Account aus unserer Datenbank.

Dies ist die letzte Nachricht, die Sie von uns erhalten werden.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hemdwerk Kundenservice
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Sie haben am 2013-04-30 16:51:32 geschrieben:
Sehr geehrte Frau Perters,

Sie können sich das Porto und mir den sinnlosen Weg zur Post sparen und das Hemd in die Kleiderspende geben oder entsorgen.

Bitte veranlassen Sie eine vollständige Löschung meines Profils aus Ihrem System.

Danke!

MfG
Heiko Jahr

Judith Peters hat am 2013-04-30 16:37:27 geschrieben:
Guten Tag Herr Jahr!

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben Recht - da wir in Ihrem Falle ebenfalls keine zufriedenstellende Ersatzlieferung erwarten, werden wir Ihr eingesandtes Hemd zu unserer Entlastung in Kürze erneut an Sie liefern.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hemdwerk Kundenservice
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Sie haben am 2013-04-30 15:58:30 geschrieben:
Sehr geehrte Frau Perters,

die Körpermaße vom 31.03.2013 habe ich eben noch einmal kontrolliert sie sind entsprechend Ihrer Meßanleitung korrekt.

Wir können es gern wieder versuchen obwohl ich nach dem letzten Reinfall eher skeptisch bin.

MfG
Heiko Jahr

Judith Peters hat am 2013-04-30 15:17:36 geschrieben:
Guten Tag Herr Jahr!

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne würden wir Ihnen ein kostenloses Ersatzhemd anfertigen. Dazu benötigen wir jedoch korrekte Maße von Ihnen.
Falls sich diese in Ihrem Körpermaßprofil ´2013-03-31 18:07 | hjahr´ finden, bestätigen Sie dies uns bitte kurz.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hemdwerk Kundenservice
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Sie haben am 2013-04-30 14:45:11 geschrieben:
Sehr geehrte Frau Perters,

Die neu hinterlegten Körpermaße weichen im Grunde von den ersten Messungen, die zu einem viel zu kleinen Hemd führten nicht ab.

Wenn eine Neuanfertigung auf Grundlage dieser “neuen“ Maße zu dem gleichen unpassenden Ergebnis führt, können wir uns den Aufwand und Ärger sparen.

In diesem Fall verzichte ich auf eine unbefriedigende Neuanfertigung, akzeptiere, dass ich quasi Lehrgeld gezahlt habe, werde nie wieder etwas bei Hemdwerk bestellen und wünsche eine Löschung meiner Daten aus Ihrem System.

Mit freundlichen Grüßen
Heiko Jahr

P.S.: diese indirekte Form der Kommunikation mit dem Kunden empfinde ich als wenig kundenbindungsförderlich. Ihre Marketingabteilung sei empfohlen, sich in der Suche nach geeigneten CRM weiterzubilden.

Judith Peters hat am 2013-04-24 16:55:29 geschrieben:
Guten Tag Herr Jahr!

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das Hemd wurde korrekt auf Basis Ihrer Körpermaße gefertigt.

Sind die Maße in Ihrem neu angelegten Körpermaßprofil ´2013-03-31 18:07 | hjahr´ korrekt?

Hinweis: Unser System und die Fertigung arbeitet ausschließlich auf Basis von Fertigmaßen. Dazu werden die von Ihnen Körpermaße automatisch umgerechnet und mit den notwendigen Zugaben versehen.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hemdwerk Kundenservice
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Judith Peters hat am 2013-04-05 10:34:00 geschrieben:
Guten Tag Herr Jahr!

Wir haben heute eine Rücksendung von Ihnen erhalten.
Diese wird in den nächsten Tagen bearbeitet. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich dazu in Kürze bei Ihnen melden.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hemdwerk Kundenservice
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Beste Businesshemden

Top Service und gute Idee. Aber Lieferzeit wurde mit 2 Wochen versprochen. Aber geliefert wurde erst in fast 3 Wochen. Daher ein Stern Abzug.

Hemd passt aber toll und sieht auch gut aus. Shöner Stoff!

Tolle Maßhemden!

Nach meiner ersten Bestellung beim Hemdwerk muss ich sagen, dass ich wahrscheinlich nie wieder woanders Hemden kaufen werde. Ich bin absolut begeistert von den beiden Hemden, die ich vor zwei Tagen geschickt bekommen habe. Bisher habe ich meine Hemden immer von der Stange im Laden gekauft. Sicher habe ich auch da schöne und gut sitzende Hemden gefunden, aber es geht doch nichts über maßgeschneiderte Kleidung.

Der Hemdenkonfigurator
Wenn man sich bei hemdwerk.de ein Hemd bestellen möchte, muss man dieses zuerst konfigurieren, also den eigenen Wünschen und Maßen anpassen. Der Konfigurator ist kinderleicht zu bedienen und wirklich übersichtlich gestaltet.
In 8 Schritten designt man sich so sein individuelles Oberhemd.

1.Schritt: Stoffauswahl. Die Auswahl an Stoffen ist groß. Anhand von Farbkarten kann man Farbe und Muster des Stoffes auswählen. Die Preise der einzelnen Stoffe sind deutlich auf den Farbkarten ausgezeichnet.
2. Schritt: Kragen. Es gibt 10 verschiedene Kragenformen zur Auswahl.
3. Schritt: Man kann wählen, ob man eine Brusttasche mit Knopf, ohne Knopf möchte oder, ob man gar keine Tasche möchte.
4. Schritt: Ärmel. Vier Ärmelformen stehen zur Auswahl: Kurzarm, Sport-Manschette mit einem oder zwei Knöpfen und Umschlagmanschette.
5. Schritt: Rücken. Hier kann man wählen, ob man einen glatten Rücken, die Cacharelfalte oder zwei seitliche Falten bevorzugt.
6. Schritt: Knopfleiste. Drei Varianten stehen zur Wahl: aufgesetzte, glatte oder verdeckte Knopfleiste.
7. Schritt: Schnitt. Auch hier kann man aus drei Varianten wählen, je nachdem, ob man es mehr oder weniger körperbetont mag.
8. Schritt. Extras. Dieser Schritt ist nicht notwendig, ich finde ihn persönlich aber ganz toll. Hier kann man seinem Hemd ein persönliches Monogramm geben.

Für den perfekten Sitz des Maßhemdes kann man sich sein eigenes Maßprofil erstellen. Hier werden nicht nur die einzelnen Zentimeterangaben berücksichtigt, sondern auch die Körperhaltung. Dazu zählen etwa die Form der Schultern, des Bauches und die allgemeine Körperhaltung.
Nachdem man sein Hemd konfiguriert hat, klickt man einfach auf „Kasse“ und geht über zur Bezahlung. Dazu braucht man ein Kundenkonto. Das finde ich in dem Fall auch wirklich sinnvoll, weil in dem eigenen Profil auch die Maßangaben gespeichert werden. So muss man sie nicht bei jeder Folgebestellung erneut eingeben.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 100€ kostenlos. Da landet man auch recht schnell, wenn man mehr als ein Hemd bestellt. Die Preise sind aber, wie ich finde, durchaus gerechtfertigt und keinesfalls überteuert. Ich bin mit der Qualität meiner Hemden mehr als zufrieden und weniger zahlt man für ein hochwertiges Markenhemd sonst auch nicht.
Die Lieferung hat bei mir gut zwei Wochen gedauert, 16 Tage, um genau zu sein.

Mein Fazit lautet: Tolle Maßhemden, hier bestelle ich gerne wieder.

Wunderschönes Hemd

Da es mir mit meiner Bestellung bei Youtailor schon nach 4 Monaten zu lange gedauert hat, habe ich in der Zwischenzeit bei hemdwerk heimlich als Frau ein Hemd bestellt (Blusen machen die leider noch nicht).
Was soll ich sagen? So muss Shopping laufen: Knappe 2 Wochen Lieferzeit, perfekte Verarbeitung, gute Verpackung, tolle Auswahl, günstige Preise.
Aber das Schönste ist, dass man einfach ein gutes Gefühl dabei hat. hemdwerk produziert in der EU (fast alle anderen in China, Indien, etc.), liefert nur EU-Stoffe, und alle Teile sind Ökotex geprüft.

Alles Top

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles sehr schnell abgewickelt. Ich habe selten einen so guten Service bei einem Online shop gehabt.

Der Zauberer found this review useful

schnellster Versand! Top Seller!

Das Maßhemd für meine Mann ist super, der Versand ging schnell.
Wir sind mit dem Produkt super- zufrieden.

Das einzige und warum ich nur 4 Sterne vergebe:
Es sollte noch eine größere Auswahl an Ökotex Stoffen geben, die sind wirklich gut.

Ansonsten ist dieser Shop wohl der beste! Weiter so!

tolles Maßhemd online!

Nach knapp 2 Wochen kam mein erstes Hemd von Hemdwerk..es wird nicht mein letztes bleiben! es ist perfekt ! Der Stoff ist fast knitterfrei, obwohl es ein normales Mischgewebe war.
Alles Extras haben geklpaat, das Monogramm war auf der richtigen Seite. Es hatte die richtige Garnfarbe und die richtigen Buchstaben.
Selbstverständlich? bei youtailer leider nicht!
Ich werde nur noch bei hemdwerk bestellen.
Weiter so!

Else found this review useful

ich brauche neue Hemden

Die Ware kommt immer in den versprochenen 2 Wochen, meistens aber früher. Die Hemden passen gut, sind spitze verarbeitet und sehen klasse aus. Die Stoffe sind hochwertig und ihr Geld wert. Die Preise sind sowieso sagen wir mal sehr fair. Falls mal was ist, hilft einem der Service auch gut und schnell weiter.

Hemd 150 Weiss Twill

topverkäufer

hier hab ich auch schon mal bestellt. haben geile hemden.
also topp-laden und gute homepage.

Hemd

Ich habe lange mit mir gerungen, ob ein Hemd aus dem Internet passen kann. Mein Hemd habe ich nun bekommen und es passt ganz gut. Meine Frau meint zwar, dass der Stoff knittern würde, aber ich finde das Hemd schön. Mein erstes Maßhemd

Endlich mal ein passendes Hemd zu günstigen Preisen :)

Ich trage schon lange gerne Hemden, aber hatte immer Probleme, da mir das "Hemd von der Stange" nie richtig gepasst hat. Beim "rumstöbern" im Internet bin ich dann auf hemdwerk gestoßen. Zuerst war ich bisschen skeptisch mir ein Maßhemd im Internet zu bestellen, aber nachdem ich einige Erfahrungsberichte gelesen hatte und der Shop einen seriösen Eindruck macht, habe ich des doch dann gewagt. Und ich habe es nicht bereut, trotz des günstigen Preises ist die Verarbeitung immer noch toll. Schade war nur, dass ich 3 Wochen auf mein Hemd warten musste, konnte es kaum erwarten :)
Jetzt habe ich aber schon 9 Hemden von hemdwerk im Schrank hängen, für jede Saison :)

Toller Service, beste Qualität, Top-Preis

Bin mit allem super zufrieden, kann das Unternehmen jedem nur wärmstens weiterempfehlen.

Super Qualität, günstiger Preis und freundlicher Kontakt

Qualität sehr gut und der Preis passt auch dafür. Der Support war bei Fragen ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, sehr angenehm!

Vielen Dank, und gerne wieder!

Top Preis, Top Qualität

Für den Preis findet man nichts vergleichbares. Ein Hemd von der Stange kostet oft sogar mehr und passt mir nur mässig (habe keine sonderlich ausgefallene Figur). Maßhemd ist halt doch Maßhemd.

Sehr freundlicher Kontakt mit Top Qualität.

Gerne wieder
Danke!!!

Einfach nur Spitze!

Ich war erst sehr skeptisch, da ich noch nie ein Maßhemd im Netz bestellt habe. Ich war aber dann doch sehr überrascht. wie leicht die Abwicklung, bzw. die Konfiguation der Maßhemden im Shop war. Besonders die Qualität der Hemden hat mich überzeugt. Werde wohl nun öfters bei Hemdwerk einkaufen.

Maßhemd

Mein erstes Maßhemd ist nun eingetroffen. Da ich noch kein Maßhemd zuvor hatte, habe ich keinen Vergleich. Ich kann nichts beanstanden. Positiv fand ich jedoch die Möglichkeit, sofort einen Angestellten der Firma per Telefon erreicht zu haben, der bei der Bestellung weitergeholfen hat.

Maßhemden bestellen? Nur bei Hemdwerk, das ist klar!

Nagut... oftmals bewertet man Firmen nie, wenn alles super gelaufen ist... meistens immer nur dann, wenn man sich beschweren mag! Das will ich heute ändern, da ich mit der gesamten Abwicklung bei Hemdwerk überaus zufrieden war!

Ich trage beruflich seit Jahren Hemden, habe auch schon andere Maßhemden Anbieter vor Hemdwerk ausprobiert, aber die Auswahl der Stoffe, die Sonderangebote/Aktionen und die Qualität lassen mich immer wieder bei Hemdwerk bestellen. Auch hat mir der Maß-Konfigurator durch seine intuitive Führung, sofort gefallen.

Danke Hemdwerk!
- da können sich andere Anbieter mal ne Scheibe von abschneiden :)

Else found this review useful

hemdwerk - die besten Maßhemden online

als treuer Stammkunde bei hemdwerk kann ich nur sagen:
gute Qualität, netter Kundenservice und vorallem kurze Lieferzeiten zeichnen hemdwerk aus.
Ich bestelle regelmäßig bei hemdwerk und bin immer sehr zufrieden, sollte mal etwas nicht klappen, gibt es sofort eine Antwort und die Mitarbeiter kümmern sich um ihre Kunden.
Nicht selbstverständlich bei anderen Anbietern.

Klara Binheimer and Silke Robert found this review useful

Alles super beim einzigen deutschen

Etwas ausgefallenes sollte es diesmal sein - ein wahres Designerstück. Das findet man bei hemdwerk. Das helllau gestreifte Hemd bekam karierte Kontraststoffe innen und dunkelblaues Garn.
Da wir keine Lust auf Messen hatten, haben wir einfach nur die Kragenweite, Größe und Gewicht angegeben.

Schneller als angegeben (ca. 2 Wochen) war dann die Lieferung sogar da. Geschickt wurde mit DHL, bezahlen kann man sogar als Erstkunde auf Rechnung.

Hemden nur noch hier.

Ich habe ja schon viele Online Maßschneider ausprobiert. Hier bin ich am glücklichsten. Hier stimmt der Service, die Qualität und die Lieferzeit. Einfach nur Top. Schade, dass sie nicht mehr Podukte haben.

The trusted Co-Pilot and Silke Robert found this review useful

Top-Qualität zu Discountpreisen

Nunmehr mein zweites hemdwerk-Hemd ist eingetroffen. Wieder einmal bin ich von der Qualität und Passgenauigkeit einfach nur restlos begeistert.
Der Stoff und die Verarbeitung sind ein Gedicht.

Gerne würde ich 6 Sterne vergeben, wenn ich dürfte :-)

Lukas J. and Silke Robert found this review useful