Reply from Microfix
[REPLY]
- Reviews (1,156)
- Aniek
- 1 Review
Goede service!!!
Alle data van mijn laptop kunnen redden, nadat mijn harde schijf kapot was!
- boers ouderkerk a/ d ijssel
- 1 Review
matig
ik heb aan het begin direct aangegeven huismerk-toners te gebruiken, en dit stond ook op het formulier vermeld.
Als jullie monteur dan komt vertellen dat ik de verkeerde toners gebruik had de telefoniste mij dit ook kunnen vertellen; dat had mij kosten bespaard!
Reply from Microfix N.V.
Soms zijn de huismerk-toners de oorzaak maar soms ook niet. Ook printers met huismerktoners kunnen kapot gaan. Of de huismerktoner wel of niet de oorzaak is kan alleen de engineer door een controle vaststellen. U printer is gecontroleerd en bleek geen defect te hebben. Wel bleek dat een toner lekte.
U weet nu dat er met u printer niets aan de hand is en dat u op moet passen met dit merk toner.
Hoogachtend
Wim van Leenen
- Hans van Tol
- 1 Review
Uitstekende service!
Beste Microfix, bedankt voor de uiterst snelle en deskundige reparatie van mijn iMac! en dat ook nog voor een redelijke prijs, en met een jaar garantie! Ik ben blij!
- Klant
- 1 Review
Service zoals het hoort
One stop shopping
Snel de juiste materialen beschikbaar
Had 5 sterren kunnen zijn als alle onderdelen de volgende dag beschikbaar waren geweest.
- Klant D Hofman Katwijk
- 1 Review
Ben blij verrast over de service en prijs
Het vervangen van de HD in mijn IMac via mail ben ik op de hoogte gehouden over de reparatie.
Ik heb aangegeven dat er geen haast bij was,toch was de reparatie klaar binnen 1 week
Keurig af geleverd inclusief software voor 184 euro incl BTW.
Ik ben blij met Microfix
- Klant
- 1 Review
Prima levering
Onderdeel besteld voor mijn Samsung printer, netjes geleverd. Correct te woord gestaan aan de telefoon
- Henk Sweenen
- 1 Review
Snel en correct leveren van een printeronderdeel
Product werkt naar behoren.
- Frits
- 3 Reviews
- Bondt Communicatie
- 1 Review
HP onderdeel snel besteld en geleverd
Microfix had het onderdeel voor onze HP colorjet 3600 in huis en kon dit direct leveren.
Wij zijn dik tevreden.
- Linda Scholten van Ginkel
- 1 Review
goed bedrijf wat er alles aan doet om je apparaten zo goed mogelijk te maken
ik ben erg tevreden over Microfix ik heb mijn Laptop op gestuurd en toen deze daar was aan gekomen gelijk een berichtje ontvangen wat er mee aan de hand was en wat ze er aan konden doen helaas voor mij konden ze mijn laptop niet repareren. maar de service is prima de laptop weer terug gekregen in een doos verpakt echt super
- J. Bos
- 1 Review
De services is goed en helder
Werd behulpzaam ontvangen en de uitvoering was snel.
- Dolorita.W
- 1 Review
Helemaal geweldig, vanaf het begin tot op het einde kun je alles volgen en een perfecte service, en een jaar garantie erbij ook, te gek
Denk niet twee keer er over na, (doen als het nodig is)
Je zou er geen spijt van krijgen
- Klant irene zuijderduijn
- 1 Review
hier ga ik vaker naar toe
alles netjes gemaakt, werd duidelijk op de hoogte gehouden via mail, top
- Ton Nijmeijer
- 1 Review
Een complex en prijzig probleem met Asus UX31A Touch voor 3/4 van de prijs opgelost
De oplossing duurde ff omdat het apparaat pas 1mnd op de ned. markt was.
Asus wilde mijn zenbook UX 31A Touch repareren zonder garantie tegen een prijs
die net zo hoog lag als de aanschaf prijs .
Het apparaat had nl vochtschade .
Ik heb diverse bedrijven gevr . om het apparaat te repareren o.a. Replace Direkt
Echter niet mogelijk .
Microfix heeft het met 1 jaar garantie op de geleverde onderdelen gefixt voor 3/4 van de aanschaf prijs.
- Marianne
- 1 Review
Een woord is voldoende. uitstekend!
Beste Sharon, mocht je een keer een probleem met je laptop hebben ga dan naar Microfix in Leiden. Vriendelijk en professioneel. Groet Marianne.
- Hans Toussaint
- 1 Review
Prima, uitstekend, geweldig!
ALs je zelf de ballen verstand hebt van hardware zijn dit de mannen die je uit de brand helpen.
-
- Ronald Kraal
- 2 Reviews
- Marcel Haverkamp
- 1 Review
Uitstekende service en communicatie.
Ik kan Microfix aanbevelen voor de reperatie van je Imac. Uitstekende service en communicatie.
- De Bruyn Patrick
- 1 Review
No nonsens, eerlijke service, snel en betaalbaar !
Mijn bijna dode Fujitsu Siemens Amilo P2550 werd gered van een gewisse 'dood'.
Al mijn data was nog intact.
De snelheid, betrouwbaarheid en onderlinge communicatie waarmee deze dienst verleend werd verdienen een bloemetje !
- Verloove
- 2 Reviews
Mijn Samsung Laserprinter weer als nieuw
Snelle reparatie tegen een redelijke prijs, met zeer vlotte service !
- Leidse Klant
- 1 Review
Betrouwbaar adres, geen gezeur!
Onderdelen afhalen bij de balie op rekening, dat doe ik met enige regelmaat. Dat gaat snel en makkelijk. Personeel kundig en vriendelijk.
- Jeroen Pat, ERA Contour
- 1 Review
Wat een gedoe
In eerste instantie leek de service van Microfix goed. Echter met vijf laptops in behandeling wordt je per laptop wel 4 keer geconfronteerd met een mailtje, daarnaast wordt er ook nog over gebeld. Diegene die je belt kan alleen de laptop waarover hij belt behandelen. De rest dient dan via een portal waar ik op voorhand geen inlog code voor heb gekregen.
Kortom, ik ben een zakelijke klant en heb een vijftal machines ingeleverd en zou voor die vijf machine's in één keer de afhandeling willen doen.
Het bovenstaande wil ik niet nogmaals doorlopen.
- t.valk
- 1 Review
goede service
reparatie acer laptop displaykabel, gerepareerd en dit alles binnen 10 dagen uit en thuis
- Reinekerz
- 1 Review
Jammer dat er maar vijf sterren in de beoordeling staan.
Geweldige en enerverende afhandeling van problematiek aangaande mijn computertje.
Heerlijk om de status per email te verkrijgen.
De heer Jeroen Koster van filiaal Leiden behoord iedere maand een slagroomtaart te ontvangen!! (en opslag voor een nieuwe versterker)
- Dino Ardjosemito
- 1 Review
goed afwerking verder geen bijzonderheden
De reparatie is goede afgehandeld
- Jurriaan van den Barselaar
- Delft, NL
- 1 Review
Microfix blijkt ondeskundig en frauduleus.
Microfix brengt kosten in rekening voor het vervangen van computeronderdelen die niet defect zijn. Hier heb ik Microfix meerdere keren op gewezen, helaas blijven ze van mening dat het ik de volledige onderzoekskosten moet betalen, ondanks de fouten die zijn gemaakt.
Harde schijf en houder werden als defect bestempeld en zou vervangen moeten worden. Achteraf bleken de betreffende onderdelen niet defect te zijn en had ik naast de onnodige kosten mijn data kwijt geweest wanneer ik de reparatie wel had laten uitvoeren. Harde schijf en houder zijn momenteel (8 maanden verder) nog altijd in gebruik en in goede staat. Overigens bleek bij een andere reparateur het moederbord defect te zijn; volgens Microfix zou deze nog in werkende staat zijn.
De klantenservice is onvriendelijke en traag. Een excuus voor de fout heb ik nooit ontvangen. Daarnaast heeft Microfix tijdens de behandeling van de klacht incassokosten in rekening gebracht, waardoor ik nu 99,29 euro dien te betalen voor een ondeugdelijk onderzoek.
Ik betreur de gang van zaken en raad Microfix af wanneer je op zoek bent naar een een reparateur die jouw macbook of andere elektronica degelijk en professioneel onderzoekt.
Reply from Microfix N.V.
Wij ontvingen de volgende opdracht van je:
Klacht: Door een val is het beeldscherm (behuizing en LCD) van mijn Apple Macbook Pro beschadigd. Daarnaast werkt de disk-drive niet meer naar behoren en weigert volgens mij een van de ventilatoren. De accu zie ik graag ook vervangen te worden.
Conform je opdracht hebben wij je apparaat onderzocht en geconcludeerd dat de schade dusdanig was dat voor alle zekerheid een aantal onderdelen moest worden vervangen. Na zo'n val kan er veel defect en of onbetrouwbaar zijn. Zelf gaf je aan dat je harde schijf niet meer betrouwbaar werkte. Dat later bleek dat je moederbord moest worden vervangen zegt wel eist over de schade. Het lijkt ons nog steeds een juist advies om je harde schijf te vervangen, ook al werkt hij nu nog. Hij kan zomaar alsnog uitvallen.
Bij alle opdrachten aan ons rekenen wij onderzoekskosten. Als jij vervolgens weigert die te betalen, Maak je misbruik van ons vertrouwen en de gegeven opdracht. WIJ zijn dan niet degene die frauduleus handelt. En als je het op een incasso laat aankomen kost het meer. Lijkt mij trouwens dat een publieke beschuldiging van fraude zich zou lenen voor een aanklacht wegens smaad en een dreiging daarmee als je toch betalen moet is dat geen poging tot chantage?
- Klant
- 1 Review
Kwaliteit en snelle afspraak voor een hele goede prijs.
Ik ben zeer tevreden of de vriendelijke en correct manier van het afhandelen van onze aanvraag ter reparatie van een Design Plotter. Wat ook erg fijn is dat de reparaties voor een redelijke prijs worden gedaan.
- Klant
- 1 Review
- Frank
- 1 Review
Volgens verwachting
De geboden service is erg goed en volgens verwachting. Online kun je de voortgang van de reparatie goed volgen. Tevens worden vragen snel en adequaat afgehandeld.
- Klant ML
- 1 Review
Professioneel en betrokken
De harde schijf van mijn iMac begon kuren te vertonen, waarbij ik gelukkig gebruik kon maken van de verlengde garantie van Apple. Alles keurig opgelost en gerepareerd door Microfix. Omdat de voeding van de iMac ook nog begaf werd mij keurig een prijsopgave toegestuurd. Binnen enkele dagen bericht dat ik de iMac weer kon ophalen. Erg prettig dat je goed kan bijhouden wat de status van de reparatie is. Ik zou de genius bar laten voor wat het is en rechtstreeks microfix bellen! Aanrader!*****
- Klant Mark Honsbeek
- 1 Review
Zelf hadden we de kennis niet in huis en snel opgelost
Goede service en duidelijke informatie over status van product
- Prionics Lelystad BV
- 1 Review
snel en goed geholpen
Na het online contact via de website was exact duidelijk wat er moest gebeuren. De reparatie is snel afgehandeld.
- Vreuls Meubelen
- 1 Review
Mijn printer werd correct, gerepareerd en de administratieve afwerking was ook prima.
Na telefonisch informatie verkregen heb ik mijn printer opgestuurd.
Alles wordt netjes bijgewerkt.
Printer volgens opgave gerepareerd en klaargezet voor afhaal.
Natuurlijk is de kwaliteit van reparatie prima.
- Klant
- 1 Review
- S. Leuninge
- 1 Review
Goede informatie via mail
Ik was heel positief gestemd totdat het apparaat weer in mijn bezit kwam. Het opladen ging niet goed, terwijl de PC dokter alles gecontroleerd had en goed bevonden. Ben nu nieuwsgierig wat welk oplossing gevonden wordt.
- P.J. Berger
- 1 Review
Uitstekende service, de reparatie is snel uitgevoerd.
Tijdens de vriendelijke ontvangst (ik had mijn iMac zelf langs gebracht) werd al een eerste advies gegeven. Na vier dagen was de reparatie uitgevoerd en kon ik mijn apparaat weer ophalen. Prima service en zeer schappelijke prijs !!
- Kemi Fabiyi
- 1 Review
zeer goeie service geleverd en heeft de klant altijd betrokken
Ik vind Microfix een zeer goed punt voor reparatie. Het heeft me every step of the way op de hoogte gehouden van wat er met mijn laptop gebeurde. Alleen zou ik ze wel adviseren om de website wat professioneler te laten ogen.
- Klant
- 1 Review
Goede en vlotte service
"Vanochtend melding gemaakt online, dezelfde dag nog opgehaald en binnen een week per UPS de laptop van Dell Vostro terug!" Super service!
- Uitgeverij Akasha
- 1 Review
Dankzij Microfix is de 15 jaar oude HP laserprinter weer als nieuw!
Een perfecte service .
- Gm brackel
- 1 Review
