Reply from Mobile24
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- Reviews (243)
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- Elise Le Gal
- 1 Review
Une commande encore attendue
Cela fait désormais une semaine et demi que j'ai commandé des produits sur ce site ( le 28/03 ) et je n'ai toujours rien reçu !
J'ai déjà été vérifier sur internet si ce site n'était pas un site frauduleux et apparemment non. Mais au vue du commentaire précédent, il semblerait que je ne sois pas la seule à subir ce genre de désagrément.
Je commence réellement à me poser des question à propos de la fiabilité de ce site.
Reply from Mobile24
Bonjour,
Nous vous prions de nous envoyer le numéro de votre commande ou bien le numéro de téléphone qui y figure pour que nous puissions vous aider.
Sans ces informations, nous ne savons pas quel est le mode d'envoi que vous avez choisi ni de quelle ville vous avez commandé et c'est pourquoi nous ne pouvons pas vous dire plus de votre commande.
En plus, nous voyons que vous nous écrivez à partir des Etats-Unis et nous ne livrons qu'en Belgique, Suisse et France, c'est aussi une circonstance qui jette le trouble.
Dans l'attente de votre retour
Cordialement
Monique Tournier
MTP France
Featured review of Mobile24
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- Calandre
- 3 Reviews
Je suis tombée un peu par hasard sur mobile24.fr. Les prix y défiaient toute concurrence!
Je suis allée voir sur Trustpilot, et les critiques étant plutôt bonnes, je me suis lancée.
J'ai commandé dimanche et je l'ai reçu à mon domicile mardi.
Bref, ce fut l'achat par internet le plus rapide de mon histoire!
Maintenant j'espère que je n'aurais pas besoin de solliciter leur SAV mais je ne doute pas qu'il sera aussi performant que le reste.
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- Emmanuel Bourgeois
- 1 Review
Débit de la Visa rapide, mais l'expédition ?
Commandé le 24/03, expédié le jour même (parait-il), débité dans la foulée.
depuis j'attend...
et j'attend encore...
pas de n° de suivi puisque (en théorie) expédié par la poste en lettre. (à ce propos la poste propose les "lettres suivies", ça évite ce genre de problèmes).
Reply from Mobile24
Monsieur,
votre commande vous a été envoyée le 24-3 par courrier simple et au moment d'envoi votre carte a été débitée.
Sur notre site, vous pouvez choisir entre deux modes d'envoi: avec suivi (UPS) et sans suivi (La Poste) L'envoi sans suivi comporte toujours un risque de retard potentiel mais vu que vous attendez depuis le 24-3 nous vous prions de nous recontacter pour que nous puissions résoudre ce problème tout de suite. Nous vous invitons à nous contacter par mail, chat ou téléphone.
Bien cordialement
Monique Tournier
Mobile24
- Blondelle
- 1 Review
Super web-marchand!
Description du produit absolument conforme, expédition rapide.
- Lola
- 2 Reviews
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande chez mobile24.fr; c'est un vendeur que je recommande
L'article acheté chez mobile24 est de belle qualité pour un prix en concordance et la livraison a été rapide.
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- Jacque
- 1 Review
Super site marchand
Les produits de très bonne qualité sont identiques à la description faite sur leur site.
Leur prix défit toute concurrence.
La livraison est très rapide.
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- Merle
- 3 Reviews
A bientot!
Les prix étaient super intéressants sur le site.
Ma commande a été recue dans les délais (en 2 jours).
C'est vraiment cool.
- Gabi
- 1 Review
Le service est trés fiable
Livraison rapide, beau produit, merci!
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- Sargent Charlesbois
- FONTAINE, FR
- 1 Review
Un an après, toujours satisfait
Je vous donne tout de même mon point de vue positif sur ce site.
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- Eloise
- 2 Reviews
Top
Facile de trouver ce que l'on veut. Site bien fait et bonne livraison.
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- Franck
- 1 Review
- Jessamine
- 2 Reviews
Excellent
Imbattable en prix, beaucoup de choix, site bien fait.
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- Rule
- 3 Reviews
Site a recommander
La qualité de la marchandise, le transport et la transparence du site ainsi que sa facilité à commander.
- Garland
- 1 Review
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- F. Bler
- 1 Review
Je recommande fortement ce site
Très satisfait de ma commande, de la livraison ultra rapide. Ce site est vraiment génial et très professionnel.
- V. Arnoux
- 3 Reviews
Je conseille
Après de multiples commandes, je conseille absolument ce site sans reproche, tout est parfait.
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- Potvin
- 2 Reviews
Très bien
Prix intéressants, un grand choix de produits et délai de livraison respecté, je vous le conseil.
- DD
- 1 Review
Site à recommander
Envoi très rapide.
C'est effectivement du beau travail.
Les prix sont compétitifs.
Vraiment satisfait de ce site!
- Clovis
- 1 Review
Tout parfait
Tout est parfait : prix intéressant, livraison très rapide, colis en très bon état.
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- Galatee
- 3 Reviews
Livraison rapide et soignée
Respect des délais de livraison, produit conforme à la description, prix raisonnables.
- Champs
- 1 Review
Rien a dire
Aucune remarque négative,service clientèle très bon livraison dans les délai indiqué.
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- Morel
- 2 Reviews
Très bonne
Les meilleurs prix, livraison super rapide, très bon accueil téléphonique.
- Orville Caisse
- 1 Review
Genial - comme d'habitude avec ce marchand
L'article reçu était mieux que ce que j'attendais.
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- Pellerin
- 1 Review
Rien à reprocher
Bien sous tout rapport. Mobile24 - une nouvelle adresse pour moi et un endroit ou je retournerai souvent a recommander.
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- Lampron
- 3 Reviews
Très bons services
Le contact internet est rapide.
La clarté dans la présentation des articles et le mode de payement.
Aussi l'efficacité de la livraison.
- David
- 2 Reviews
Pour être plus juste, Il n'y a rien à redire
Excellent contact,livraison rapide, prix intéressant bref que du bien! Site que je ne connaissais pas et que je découvre avec plaisir. A suivre.
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- Bern
- 3 Reviews
Merci
Je recommande Mobile24 qui sont très sérieux et répond très vite à vos mails. Merci à toute l'équipe.
- Fred
- Paris, FR
- 4 Reviews
Une partie de la marchandise contrefaite
J'ai acheté 3 claviers pour téléphone Nokia 6100, indiqués comme "Original Nokia 6100 clavier" sur le site. Sur les 3, deux sont identiques à celui de mon téléphone et sont sans doute des originaux, tandis que le troisième est manifestement un faux, mal imité et sans la mention de la marque au dos. Pour le reste, tout est parfait : envoi très rapide, prix plus que convenable.
Reply from Mobile24
Monsieur,
nous vous prions de nous communiquer le numéro de votre commande dans les plus brefs délais. A l'aide de ce numéro nous pourrons voir de quel produit il s'agit et quel est le type de problème que vous avez rencontré, ces informations nous sont indispensables pour que nous puissions résoudre votre problème.
Cordialement
Mobile24
- Pierre
- montelimard, FR
- 1 Review
Pierre
Inadmissible de payer 4.9euros de frais d'envoi pour une simple lettre et même pas de colissimo suivi !
Reply from Mobile24
Bonjour,
Les prix indiqués sur le site sont définis par notre contrat avec La Poste. Vous ne pouvez pas modifier ces tarifs fixes, mais vous pouvez influencer sur le prix total de votre commande si vous devenez membre du Club Trendy avant de commander. En le devenant vous pourrez avoir 7 % de réduction sur toutes vos commandes. L'inscription au Club Trendy est gratuite.
Cordialement
Monique Tournier
Mobile24
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- Clov
- 2 Reviews
Excellent
Commandé un Nokia c2-02 le 14/12 et reçu le 16/12.
Emballage OK.
Un courriel pour une question sur le produit a reçu une réponse extrêmement rapide.
- BB
- 1 Review
Trés bien fait
Le site le plus fiable! Franchement ravie à chaque fois.
- CLAR
- 1 Review
- C. Langelier
- 1 Review
Je recommande vivement!
Excellent, grande efficacité et rapidité rarement vue chez les autres marchands, commande expédiée le jour même arrive le lendemain. Le prix est en général parmi les moins cher constatés. Le service client est également extrêmement réactif que ce soit par mail ou par téléphone.
- Frontino
- 2 Reviews
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- Alaine
- 3 Reviews
Simple et efficace
Tout c'est bien passé, de la commande à la réception. Mobile en bon état, n'ayant pas souffert du transport. Bravo!
- Mel
- 1 Review
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- Matilda
- 1 Review
- Barry Berie
- 2 Reviews
Je vais commander plus souvent
Rapidité (expédié dès le lendemain), efficacité, correspondant au produit commandé.
- Mallory
- 1 Review
Parfait
Bien renseigné sur létat de la livraison, produit bien emballé.
Juste un mot parfait.
- Donatien Bureau
- 3 Reviews
TRES BIEN
Site intéressant pour ses prix bas, des produits de qualité, pas de probléme de livraison.
Garantie de prix de 30 jours
Mobile24 vous offrons la garantie de prix de 30 jours
Nous avons décidé de récompenser les clients qui nous aident à continuer d’avoir les prix les plus abordables sur le marché. C’est pourquoi Mobile24.fr vous offre la garantie de prix de 30 jours. Si vous trouvez le produit identique moins cher ailleurs en même quantité, (tout doit être identique, même son emballage et sa couleur), que celui que vous avez acheté de Mobile24.fr, nous vous remboursons la différence.
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Horaires d'ouverture
Lun - Ven: de 8h à 22h Sam et Dim: de 10h à 18h
LE CLIENT PREMIUM DU CLUB TRENDY
Club Trendy est l'endroit où nous récompensons nos clients fidèles par les prix avantageux et les avantages spéciaux : 7% de réduction sur tous les produits; les offres spéciales pour les produits choisis et informations sur les produits nouveaux. Nous développons constamment le Club Trendy en vous proposant des avantages et des offres nouveaux.
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