Reply from Petmeds.fr
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- Reviews (2,384)
- Pierre SERRES
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Comment dire, en quelque sorte ? : PARFAIT !
La commande internet est assez simple, les explications complémentaires téléphonées précises et claires. Les précautions vétérinaires sont assumées et l'expédition correcte.
Pour parfaire le tout, l'accrochage de l'ordonnance en .pdf directement à la commande rassurerait les modalités d'envoi
- jeannine hardouin
- 1 Review
TOUT est parfait
Je vous adresse toutes mes Félicitations pour l'expédition de ma commande;
Tout est Parfait
Merci
- Roger TIRI
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- Odile Creux
- 1 Review
tout à fait satisfaite
Les delais sont tenus rien à redire. A recommandre
- Céline Benoist
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- valerie marut
- 1 Review
toutou content
petmeds respecte bien le temps de livraison aucun probleme a signale. Quand on passe une commande un suivi est fait par email. Par contre on nous demande souvent
sur le bon de commande si nous avons un code promotion mais nous en avons jamais
reçu, le seul code que nous avons eu c'est pour la première commande mais celui-ci
n'a pas fonctionner. toutou content maitre satisfait
- L FER
- 1 Review
Que du bonheur!!
Un délai très court et des prix très intéressants. Que demander de mieux. Commande arrivée 3 jours plus tard par transporteur.
Que du bonheur.
- Nelly Gaborieau
- 1 Review
Beaucoup trop d'interférences inutiles , différents contacts de personnes pour un même dossier ...
Je n'ai pas réussi à télécharger l'ordonnance en passant ma commande...
Ma commande n'a donc pu être validée , puis l'a été , puis ne l'était plus ... ????
Diverses personnes m'ont contactée , par mails puis par téléphone , ont contacté le vétérinaire pour avoir des renseignement suer la dite-ordonnance ...Un monsieur ne voulait me faire parvenir que 30 comprimés , alors que mes deux chiens ont besoin du même traitement ...
Bref !!!
En résumé , très compliqué ( trop ) de passer une commande chez Petmeds !!
Merci à vous d'alléger les protocoles !!!
Cordialement
Nelly Gaborieau
Reply from Petmeds
Nous sommes désolés que vous ne soyez satisfaite de votre commande passée auprès de notre société. Nous avons transmis votre message à notre Pharmacie qui vous contactera afin d’éclaircir le pourquoi de ce contre-temps.
Cordialement,
Le Service Client Petmeds.
- masnier anita
- 2 Reviews
PARFAIT .
PARFAIT. RIEN A REDIRE ET EN PLUS LES MOINS CHERS. JE RECOMMANDE VIVEMENT .
- francine delbos
- 1 Review
PARFAIT
Depuis que je commande chez Petmeds ,je n'ai rencontré aucun désagrément, tant au niveau prix qui est très compétitif,(je n'ai pas trouvé moins cher) qu'au niveau livraison,je souhaite que cela continue ainsi.Merci.
- Audrey
- 5 Reviews
SATISFAITE !
Produit conforme avec un bon tarif ! petit bémol un peu d'attente ( il faut prévoir 1 semaine) entre la commande et la livraison mais supportable !
- Françoise BALMOT
- 1 Review
choix et rapidité
J'ai déjà fait quelques commandes et j'en ai toujours été satisfaite. Il y a du choix dans les produits proposés et c'est livré rapidement.
OR, ma dernière commande ne m'a pas été livrée malgré la date retenue du 22 mai.???
Je n'ai pu laisser un message sur la boîte email car malgré plusieurs clics, je n'ai pu y accéder.
- sandrine baugrand
- 1 Review
aucuns soucis
je n ai pas encore essayé le collier mon chat est trop petit la livraison était dans les temps
- SM66
- 1 Review
SERIEUX... LIVRAISON CONFORME
Commande préparée et expédiée le jour même... parfait !
Délai d'acheminement par le transporteur un peu long...
Produits reçus conformes et bien emballés
Globalement très bien !
- yvon cholet
- 1 Review
- fabienne deloche
- 1 Review
Grace à Petmeds moi, Taharqa sa chienne, je mange qualité et elle ,ma maitresse, fait des économies
Tout est parfait avec Petmeds. Cela fait des années que je commande les croquettes pour mon chien et je n'ai jamais eu à faire de réclamation à faire sauf à ma derniere commande mais Petmeds n'y est pour rien car il s'agit d'une réclamation auprés de CHRONOPOST dont le livreur a forcé et coincé le volet roulant, fermé à clef , de la porte d'entrée chez Maman.
- dominique gendraud
- 1 Review
Très très bon site
Suite à une première commande je vous informe que je commanderai à nouveau avec plaisir et surtout sans hésiter.
Site ludique et agréable, information précise sur la préparation et l'envoie des produits commandés
Rapidité de réception des articles, moins de 5 jours
Félicitation à vous et à très bientôt
- YVES MORLOT
- 1 Review
rapide et parfait
Articles commandes recu rapidement et a prix interressant
Excellent rapport qualite prix
- Miriel
- 1 Review
Une première commande qui c'est bien passée
Tout c'est déroulé comme on peut le souhaiter lors d'une commande sur internet. Le produit acheté étant fourni par le fabriquant avec une notice en anglais, Petmeds a joint une copie de la notice française. Bien que ce soit une obligation en france, ce n'est pas toujours fait. C'est donc un bon point pour Petmeds.
- Patrice
- 1 Review
Facile, sérieux, rapide.
Commande facile, paiement facile par paypal, livraison en temps et en heure. Efficace
- Patrick
- 2 Reviews
Que du bonheur... !
Après avoir trouvé le site très convivial, les prix très attractif, la commande s'est déroulée sans problème. Ma commande a été expédiée le lendemain même et je l'ai reçue 5 jours ouvrés après (7 jours en comptant le week end).
Le produit reçu est 100% conforme à celui commandé.
Que du bonheur donc... pour mon animal à 4 pattes et son maitre !
- Madame janine LEFRANCOIS
- 2 Reviews
IMPECCABLE !!!
Je viens de découvrir PEDMEDS ,avec ma première commande...et désormais ,je serai une fidèle cliente !!
J'ai commandé des croquettes Royal Canin vétérinary achetéés précédemment 46 euros,50 ,les 5 kgs,chez le vétérinaire et facturées
40 euros,75 chez PEDMEDS !!( livraison très rapide et impecable !! )
Mon avis est plus que favorable !!
- Cristel
- 1 Review
- Nicolas
- 1 Review
Rapide et a des prix corrects.
Satisfait, je pense recommandé prochainement.
- Gérard LECA
- 1 Review
DECEVANT
Bonjour,
Vous utilisez Chronopost ce qui est rédhibitoire, vu la mauvaise qualité du service.
Colissimo fait mieux pour trois a quatre fois moins cher.
Par ailleurs alors que j'ai subi un préjudice le service Clients se contente d'être désolé et transmet ma réclamation à ... Chronopost !
Je me suis contenté de vous informer d 'un dysfonctionnement de VOTRE transporteur, vous me renvoyez vers lui? Je n'ai aucun rapport contractuel avec Chronopost, avec vous, oui.
Tous cela me parait manquer de sérieux, et réduit fortement le crédit de confiance.
Cordialement quand même.
Reply from Petmeds
Nous sommes encore une fois vraiment désolés pour ce problème de livraison rencontré. Comme indiqué dans notre email, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client afin que l'on traite ce problème avec eux directement.
Nous étudions actuellement d'autres possibilités et espérons proposer plusieurs modes de livraison dans le futur.
Cordialement,
Petmeds.
- TERRIER
- 2 Reviews
Pour mes boules de poil
coucou j'ai fait une commande pour mes boules de poil (collier anti -puces ,trés contente de l'achat je te le recommande pour les tient .a plus .
- Loïc Pereira
- 1 Review
Parfait et très rapide
Aucuns problèmes rencontrés sur ce site.
Commande passée le 14/05/2013 et expédiée à peine 2 heures plus tard.
Commande reçue le 17/05/2013 par la poste.
Livraison hyper rapide et sérieuse lettre avec papier bulle très bien emballée.
Site à recommander absolument.
- MaGa
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Livraison très lente
J'ai commandé deux colliers anti-puces Seresto pour chats et j'ai reçu ma livraison 2 semaines après la commande, ce que je trouve énorme!
De plus, l'emballage des colliers (boîtes métalliques) était tout abîmé pour les deux produits.
Je suis contente du prix mais les délais de livraison sont énormes alors qu'il y a écrit "livraison rapide" sur le site.
Reply from Petmeds
Avec les trois jours fériés de ce mois de Mai, votre commande a pris du retard et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.
Cordialement,
Le Service Client Petmeds.
- qlody
- 1 Review
imbattable !!
Pour ma une première commande, tout c'est très bien passé : les prix sont imbattables et pas de frais de ports à payer.
- Nathalie
- 2 Reviews
Très satisfaite
Produit conforme à la description et livraison rapide.
- aude giurleo
- 1 Review
Contrat rempli à 100 %
De la commande à la livraion en passant par le suivi tout s'est déroulé parfaitement je repasse commande très prochainement .
- Ludovic Bailly
- 1 Review
Rapide et efficace
La livraison a été très rapide, le produit correspond parfaitemment et le prix est bien plus respectable que chez le vétérinaire .
Bon site sérieux et rapide
- Anne THOMAS
- 1 Review
Meilleurs prix sans frais de port
Recommandé par une amie je fais de même aujourd'hui
facile de commande à un meilleur prix sans frais de port! top
- ERIC LE MANAC H
- 2 Reviews
tout est parfait je recommande ce site !!
achat sans surprise, prix canons, livraison dans les temps, seul petit bémol :emballage un peu léger pour l'un des paquets qui contenait les colliers scalibor et les dosettes anti parasitaire heureusement que le contenu n'était pas fragile
- Ninie
- 1 Review
Parfait, tout s'est très bien passé, je recommande vivement
Rapide, efficace, prix compétitif. Que demander de plus ? Peut-être des bonus fidélité ?
- robert levy
- 1 Review
parfaitement parfait
très bien, livraison rapide ,parfois rupture de stock
- Kimberley
- 1 Review
Je recommande !!
J'ai d'abord eu un peu peur de commander sur ce site car les produits viennent d’Angleterre mais mon cheval fait des ulcères et le traitement gastroguard coute 960€ chez mon vétérinaire et seulement 640€ sur Petmeds (avec les -5% de bienvenue) alors je me suis lancée.
Mais avant, la somme étant importante j'ai pris des précautions et j'ai contacté le service client plusieurs fois pour divers renseignements et leur réponse est vraiment rapide!!! Une fois rassurée, c'est parti je passe commande le lundi et j'envoie mon ordonnance. J'ai tout de suite un mail de confirmation et le lendemain mon ordonnance est accepté et le colis expédié. Sur le site Petmeds je veux suivre mon colis mais je n'ai pas le N° de suivi qui s'affiche donc je contacte info@petmeds.fr qui me le donne là encore avec une vitesse incroyable et le jeudi mon colis est livré en seulement 2 jours !! Pourtant lorsque j'ai lu les avis sur ce site beaucoup disaient que lorsque ça passe par la pharmacie petmeds (donc produits avec ordonnance) c'est long mais pas pour moi !!
Donc je recommanderai dès que besoin sur ce site et je vous le conseille !!
Bravo et merci Petmeds !!
- joselyne gavelle
- 1 Review
site super!!!!
je recommande ce site à tous !!!!on y trouve les croquettes médicalisées à des prix incroyables sans passer par le vétérinaire lorsque l'on connait de quoi souffre son chien .....commande facile sur le site,envoie et livraison très rapides et en très bon état et le tout sans aucun frais et livré avec amabilité!! !pas comme chez certain concurrent ......j'aimerai savoir s'il y a des tarifs spécial éleveur....
- Jerry
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Pro et efficace
J'ai aimé le fait de devoir inscrire nos animaux pour pouvoir commander anti-puces
cela peux éviter des erreurs,notamment en fonction du poids,pour le reste la livraison plus rapide que prévue,donc je recommanderais sur petmeds.
