Reply from Mango
[REPLY]
- Reviews (16)
- Camille Louise
- 3 Reviews
Ingen kontakt.
Jeg har flere gange købt tøj fra Mango og elsker det! Det lever op til prisen i kvalitet.
Dog er leveringen langsom og ved mit sidste køb manglede der varer, selvom alle pengene var blevet trukket fra min konto.
Jeg prøvede adskillige gange at få fat i Mango, men dette var fuldkommen umuligt. Derfor kan jeg ikke anbefale siden, når de har SÅ dårlig kundeservice.
-
- Hannah West
- Odense, DK
- 1 Review
Terrible
Worst customer service I have ever encountered online... Long delay despatching and no communication whatsoever. No response to numerous emails I have sent requesting information on order status. Order has still not arrived. Would not ever use them again.
- Ams1988
- London, GB
- 2 Reviews
Worst Customer Service Ever and no Delivery
Have placed my order three (!!!!) weeks ago and up until now it still has not even been despatched yet. I have sent four emails since, to which no one has bothered replying. Thought that calling them might make a difference but after being on hold for 20(!!!!) minutes, I got fobbed off by a very lethargic, unhelpful and unaccountable cs advisor saying that she does not know what the problem is, is not able to investigate and can’t help at all only stating that it will be despatched shortly. To me shortly means within the next 1-3 days - this phone call has been over a week ago. ONLY TODAY I got an email stating that one of the items is no longer in stock but nevertheless the order has STILL NOT been despatched! Tremendously disappointing, the customer service helpline might not exist at all as it’s not worth bothering to call and waste your time and extra money, you’ll get more information out of a hedge hock….
- stephanie
- 10 Reviews
SITE SERIEUX ET HONNETE
Je commande assez souvent sur ce site, j'avoue qu'à une période les délais d'expédition étaient un peu longs mais les colis arrivaient quand même en très bon état et très bons produits et en cas de "stock indisponible" la carte n'est pas débitée!!!
Ils se sont améliorer pour les délais, je suis contente de leur avoir fait confiance, suite à mes déboires sur d'autres sites qui débitent de suite la carte bleue mais ne livrent pas :/
Je recommande bien sûr!
-
- Anne van Bochove
- 2 Reviews
Zeer ontevreden over MANGO service
Na een pakket ontvangen en betaald te hebben, heb ik de helft van de artikelen retour verzonden aan Mango. Nu, 6(!) weken later, heb ik nog geen geld terug. Na heel vaak bellen, mailen, en chatten word ik meestal afgewimpeld door de klantenservice. Ze beloven contact met me op te nemen, maar ik hoor niets. Ik veronderstel dat het pakket kwijt is geraakt, en een bedrijf met een beetje service zou het aanvaarden en het bedrag terug storten.
Zeer ontevreden omdat ik blijf wachten.
-
- Sieu-ling Nguy
- La Courneuve, FR
- 2 Reviews
Rapide et efficace
J'ai effectué ma première commande sur le site de Mango récemment. Le site est facile d'utilisation et pratique pour passer une commande. La livraison a été rapide, je recommande donc ce site.
- Sylwia Maus
- 2 Reviews
weiße Bluse, schneller Versand
Ich habe jetzt eine weiße Bluse gekauft und bin voll zufrieden. Die Lieferung war schnell und alles hat gut geklapt.
Ich kann er weiter empfehlen!
- Mette
- Sønderborg, US
- 2 Reviews
Det kom efter 6 dage
Jeg har intet at klage over, det kom forholdsvist hurtigt i en stor kasse med en pose og bøjle
- Nien
- 2 Reviews
Slechte service
Ik kreeg geen bevestigingsmailtje dat mijn bestelling ontvangen was, bij navraag wazige mail terug e bestelling komt over aantal dagen. Pakket werd afgeleverd te smerig om vast te akken onder de zwarte veigheid en grond. Kleding is mooi maar nooit meer...
- Eva
- Nice, FR
- 3 Reviews
-
- Valentina Palazzo
- London, GB
- 3 Reviews
The worst customer service ever!
I made an order on Mango website about a month ago. I still haven't received my parcel!
I sent them several messages, they never replied me. I also tried to contact them through their online chat... it doesn't work at all. It's a fake!
So I phoned them, asking info about the delivery of my parcel, they first told me it wasn't a their problem. Then, after some calls, they admitted that they shipped my parcel writing as my address only the street name, no post code, no city! Ridiculous!
Now I'm trying to find and track my parcel by myself, calling the courier, because they (the mango customer service) are not able to do this.
This is the worst customer service ever! I will not make any other purchase on Mango and absolutely I would not recommend it to anyone.
- Customer Suffolk
- 3 Reviews
-
- Lisa Rønne
- Køge, DK
- 1 Review
HJÆLP!!!!
Jeg har for nylig handlet på www.shop.mango.com. Et par dage efter er varerne sendt afsted og efter det ringede en mand med blokeret nr til mig, hvor vi aftalte, at han skulle levere min pakke mellem kl 14 og 17. Han dukkede aldrig op og kender ikke leveringsfirmaets navn.
Customer Service har ikke svaret mig på min mail, så er der nogen der ved, hvilket leveringsfirma de samarbejder med??
HJæææææææææææælp :-)
-
- Bettina
- Mainz, DE
- 42 Reviews
endlich ist Mango mit 1 Online Shop vertreten ;)
Ich bin ein echter Mango Fan, vor allem die stylishen und trotzdem bezahlbaren Schuhangebote. Habe mir 1 Paar sexy Stiefeletten Heels gekauft. Die Schuhe sind exakt wie im Katalog abgebildet geliefert worden, negativ empfand ich nur die etwas zu lange Lieferzeit von über 2 Wochen, Die Ware kam allerdings aus Spanien!
Trotzdem sehr zu empfehlen, danke.
B. Engel
-
- Titita
- 3 Reviews
Fashion total
Buena ropa y mucha moda. En Mango siempre puedo encontrar algo que me va... por lo general más de lo que me gustaría comprar! La ropa es de mi gusto total. Los complementos fallan un poco, pero para eso hay otras tiendas. Los precios también me parecen razonables para la ropa tan bonita que tienen.
-
- Sabrina
- 40 Reviews
Is Mango your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
