Reply from SmartBuyGlasses Japan
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SmartBuyGlasses Japan reviews
- Reviews (5)
- mao
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Its too big for me...
クロエのサングラスを注文しました。
前から欲しくて、クロエのショップ、免税店、セレクトショップで試してやっとこちらで買いましたが、全然試したどれとも違い落ちてくるほど大きいです。なぜでしょう。。
これはどこで直してもらえますか、、、？
Reply from SmartBuyGlasses Japan
ご連絡ありがとうございます。
「全然試したどれとも違い落ちてくるほど大きいです。なぜでしょう。」という状態は、ご試着いただいた際に耳にかける部分などに記載されている「モデル名」をご確認いただいていなかったからと思われます。
同じモデル名・カラーコード・サイズ表記なら全く同じものが届きます。
合わなかった場合は1回のみ交換は可能でございますので、弊社からお送りしたメールにご返信いただけますでしょうか？
その際、メール本文に必ずオーダーIDとどちらのモデルに変更ご希望かを記載していただきますようお願い申し上げます。
Featured review of SmartBuyGlasses Japan
- Customer
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- Verified buyer
電話は通じないが、メールでの応対はまぁ良かった
平日の日中でも、何度かけても電話は通じない
しかし、メールで連絡を取ると24時間以内くらいには返答がある
他店でトラブルがあったため、慎重になり、無傷のものがきちんと在庫にあるか確認したところ、搬入先の香港？にまできちんと確認し、無傷の物を届けてくれた
留守電メッセージも怪しい感じで、いまいち怪しげのあるショップだが、より安価で販売していて、一見ホームページなどもこちらのショップよりしっかりしているアメリカのショップより俄然対応は良かった
やはり安かろう悪かろうである 安さに釣られてアメリカのショップで買うと、何か不具合のあった場合けっこう悲惨なことになるのでご注意あれ
やはり日本人のカスタマーサービスが一番と改めて感じた買い物でした
- TAKA
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- MIZ
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- Verified buyer
- sai
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- Verified buyer
満足はしたけど・・
注文確認のメールなど、少し時間はかかりましたが、対応はすごくよかったです。メガネも、綺麗に仕上がっていて満足しました。不満があるとすれば、メガネの画像がすごく見にくいです。中には、ぼやけてる画像もあるし、横側が、どういう柄なのかすごく見にくいです。せめて、アップ画像を取り入れてもらいたいことと、レンズの縦幅の明記をだいたいでいいので、記載してもらいたいです。
Smartbuyglasses Japan Support
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- Updated Thursday, May 24, 2012
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