Ingen kundeservice og absolut ingen kundetække
Kan kun fraråde at rejse med startour. Se også videre ned af siden. Din klage er firmaet fuldstændigt ligeglad med. Vi klagede også men vi løb panden mod en mur. Heldigvis har vi efterfølgende valgt andre rejse selskaber som vi kun har haft super gode oplevelser med. Så vælg Startour fra hvis du vil have en go ferie.
Reply from TUI
Kære Henny
Vi beklager at jeres ferie ikke gik som forventet og I efterfølgende ved kontakt til vores produktafdelingen, ikke følte jeres klage blev taget seriøst.
Hos Star Tour er vi glade for al den feedback/ konstruktive kritik vi får, så vi hele tiden har "fingeren på pulsen" og kan forbedre vores produkt.
Derfor takker vi for jeres henvendelse og beklager naturligvis vi ikke levede op til jeres forventninger.
Star Tour ønsker jer en dejlig sommer.
Mvh.
Star Tour