Coop reviews

NEMT OG HURTIGT.

Meget hurtigt at handle hos Coop, man bestiller varerne over nettet, og på 3. dagen om morgenen, er varerne i den lokale brugs. Det kan ikke gøres bedre.
Hilsen, Max.

Fin service og reklamationsret

De er store nok til at yde god service og reklamationsbehandling.

Hurtig, nem og korrekt levering

Super service

Levering er altid pålidelig

Varerne kommer præcis og er altid iorden. Jeg har købt meget via coop.dk og altid været fuld tilfreds. Det irriterer, at man skal betale for leverance til butik, men må vel acceptere det!

Lokal Brugs har ikke styr på order fra coop.dk

Bestilte varer til levering i den lokale Brugs.
Når varen var ankommet til Brugsen, ville jeg modtage en mail og en SMS, men har aldrig modtaget hverken mail eller SMS om at varen var ankommet.
Efter nogle dage, tog jeg ned i Brugsen for at høre om min vare var ankommet, men personalet der var på arbejde, vidste ikke noget om pakker fra coop.dk, og kunne derfor ikke udleverer min vare.
Dagen efter var jeg heldig, at der var en anden på arbejde i Brugsen, som så kunne udlevere min varer.

Tillid og god service

Ud over de har nogle super tilbud indimellem lægger de altid en retur seddel med så det er let er returnere varen.
Men desværre giver min nær butik der udlevere vare ikke besked og det trækker lidt ned.

Nemt og billigt.

Man får leveret vareren gratis til nærmeste Brugsen og vareren er i sig selv billigere end andre steder. Det er bare fantastisk.

ikke meget hjælpsomhed

Have bestilt et sæt regntøj, men bukserne kom i en anden str. End jakken. Selvom det var Coop fejl lå alt besværet hos mig. Flere opkald til kundeservice, returnering i butik og genbestilling på nettet, og så til sidst en mail for at bede om porto retur så jeg ikke skal betale det to gange for deres fejl.

Altid tilfredsstillende.

Super lækre varer til gode priser og samtidigt fantastisk at man kan købe varerne med Pluspoint! :)

Dejlig nem og behagelig måde at handle på.

Jeg bestilte mine vare Torsdag, tirsdag kunne jeg hente varene i min lokale Super Brugs, kunne også ha valgt at få dem leveret itl min adresse. Ingen problemer ved afhentningen, høflig, venlig og fin behandling i forretningen.
Ikke sidste, ( ej heller første) gang jeg handler online gennem Coop.

Hurtig og bekvem

Hurtig og nem måde at handle på. Fint at varer kan afhentes i butik

Fint sted at handle.

Meget fint forløb og fin behandling i butikken.

Alt som forventet.

Leveret uden problemer.

En tak til rolige kunder....???

Jeg havde bestilt noget porcelæn og vinglas gennem Coop.dk. Jeg modtager en sms om at nu kan jeg hente mine varer. Tager ned til Kvickly Silkeborg omkring kl 16 samme dag, som jeg modtog min sms. Da jeg kommer derned er der en flink medarbejder der kalder efter mine varer. En ung mand kommer med mit porcelæn, hvor jeg siger til ham at jeg tror der mangler noget. Den flinke ekspedient ved kassen tjekker mine to kasser ind og kan godt se der mangler en. Den unge mand går igen ned på lageret for at kigge efter den. Dog uden held! Imellem tiden er den flinke ekspedient blevet skiftet ud med en anden, som lige hurtig tog et kig og fik den overrakt til en anden ung herre. Han ville personligt gå ned på lageret og kigge efter den -dog igen uden at finde mine vinglas. Der var mine to kasser som jeg havde modtaget tjekket igennem om de var i bunden, men var de ikk. Han vil så sørge for at den fra morgenholdet undersøger sagen næste morgen hvor min sidste pakke er. Skal lige sige at der have jeg stået og ventet 30 min på at få at vide min sidste pakke ikk var der. Fair nok, jeg tager hjem! Der går IKKE engang 20 min efter jeg er kommet hjem, hvor den unge herre ringer mig op. Nu er min sidste pakke sørme lige kommet ind af døren. (Som om! Jeg arbejder selv i butik og ved hvornår sådan nogle varer kommer). Efter den samtale går der ca. 10 min igen så ringer han igen. Han havde lige kigget i min pakke fordi den så skadet ud. Rigtig nok er 2 af mine sæt vinglas gået i stykker. Han fortæller mig at der bliver bestil nogle nye hjem og jeg kan hente dem der ikk er gået i stykker. Det gør jeg så!
Næste morgen bliver jeg ringet op af ham der står for det, hvor han sørme fortæller mig at det er ikk sådan de gør. Nej de glas som var gået i stykker skulle sørme sendes til hovedkontoret, hvor de så skal beslutte om jeg skal have nogle nye glas eller om jeg skal have pengene retur så jeg selv kan bestille dem. Arhhh... Dog går der kun et par timer hvor han så ringer og siger mine vinglas er kommet. Han havde lige bestilt nogle nye til mig da han havde snakket med hovedkontoret.
JAMEN altså Kvickly Silkeborg, tag lige og bliv enige om hvad man gør og ikk gør. Også tag lige om giv en lille flaske vin eller æske chokolade, når jeg godt ved i har løjet for mig.. Handler i hvert fald ikk mere over www.coop.dk mere :)

Ros for noget jeg ikke har modtaget?

Hvordan skal mand udtale sig positivt om noget mand kan få lov til at betale for men aldrig har modtaget. Det er da ikke nemt. Men jeg håber da stadivæk at modtage bestillingen engang i fremtiden. Godt det ikke er en julegave det kunne da gå gruelig galt.

Halvsløv levering, ellers fint

Overholdt ikke helt den oplyste leveringsfrist til den lokale brugs, men ellers fint

Lige efter bogen

Efter bestilling fulgte jeg pakkens vej på nettet. Da den nåede frem, modtog jeg en SMS. Let og bekvemt.

Ulla

Hurtigt og præcist

Leverer varen som aftalt.

Laaaaaaaaaaaannnnnnnnnnnnggggggggg leveringstid m.m.

Hør lige her - hvordan kan du forklare, at 30-35 dages leveringstid kan blive til ca. 215 -225 dage. Jeg - Erling p er endnu ikke blevet ejer af et solcelleanlæg. Kan du forstå, at COOP kan/vil bruge personale, som omgåes sandheden meget letfærdigt ??Vil du ikke sige, at der er klar tale om misligholdelse. Jo, naturligvis !!!!!!!

Bestil i en fart varen kommer snart

bestilling gik fint ,aftalen var at varen skulle hentet i vores brugs, den var der til tiden
som aftalt

God Service

Fik sms at jeg nu kunne hente min bestilling i Brugsen. Kørte ind efter arbejde, mødte en af de ansatte som straks sagde: Jeg har en pakke til dig her ude bagved - og så fik jeg den udleveret med det samme.
Rigtig god service :)

Har endnu ikke modtaget min computer

Vi bestilte d. 28/4 en computer, som ville bliver leveret 5-7 dage senere til vores lokale CooP butik. Vi har i dag d. 16/5 endnu ikke modtaget computeren. Vi har handlet på internettet i Danmark, England og Tyskland, men dette er den dårligste service vi har oplevet til dato. Vi har netop skrevet til CooP og har fået følgende besked.
Tak for din henvendelse.
Vi holder lukket den 20.Maj grundet 2. Pinsedag.
Du kan forvente svar senest d. 27. maj 2013 14:00.

Elsebeth found this review useful

Ekstraordinært dårlige.

Ved reklamation pga. defekt vare lover de at svare tilbage efter 10 dage.
Efter 9 dage kommer en mail om at de har "ekstremt travlt pga. ekstraordinær ordretilgang og kan derfor ikke svare..."

Denne ekstreme travlhed havde de også sidste gang vi var i kontakt med dem, så det er vel ikke ekstraordinært længere, blot ordinært for coop.dk.

Efter 15 dage: en mail om at ens henvendelse er videredirigeret til en anden afdeling!

NU? Venter stadig efter 20 dage...

Alt i sin skønneste orden ((-;

Nemt, hurtigt og lige til

er meget tilfreds

jeg er meget tilfreds med mit køb

Meget dårlig service

Købte fornylig en El-cykel som blev leveret med et defekt batteri om mandagen. Trods gentagne henvendelser med løfte om at de ville ringe tilbage ligeså snart de havde hørt fra deres leverandør skete der ingenting. Om fredagen sent eftermiddag ringede jeg tilbage og ville annullere ordren, næste morgen kl. 07.30 stod der en vognmand foran vores dør med et nyt batteri.!

Nemt og hurtigt

Og så kan man betale med ens pluspoint.
Ingen problemer herfra.

En kunde der er meget tilfreds.

Vi købte et legehus til vores børnebørn,vi fik besked om det kunne være forsinket pågrund af strejke .Vi er meget tilfreds med den måde vi er blevet behandlet på,det er ikke første gang vi handler således hos Coop ,det er heller ikke sidste gang.Tak for det.

Æv - rigtig dårlig oplevelse denne gang med min lokalbrugs....

Fordi, der blev aldrig skrevet en email ell sms, om at varen var ankommet til brugsen.
Da jeg så selv kom derhen i dag, havde pakken været i forretningen én uge.
Jeg er forundret, fordi jeg har før fået varer fra coop, og det har bare været tip top i orden.
Jeg håber det var en fejl !!!!

Dejligt sted at handle

Her er der styr på tingenene og der bliver leveret en god service.

Det har bare fungeret.

Selv om jeg ikke kunne bruge varen og måtte returnere den, fungerede alt som det skulle.
Jeg vil lige sige, at varen ikke fejlede noget, men at jeg fortrød købet. Det var to "Fat Boy" hundepuder og jeg fik lov at prøve en, som min nabo havde, før jeg tog mine egne i brug. Min hund sov på gulvet ved siden af i 4 dage, så derfor.
Det eneste lille minus, som slet ikke er nok til at trække ned, er leveringstiden, der som angivet skulle være 2 - 4 dage. Det tog en uge, men pyt.
Med venlihg hilsen
Bo Sillemann

Super Cool

Har købt mange varer gennem - webshop.coop.dk - og har været yderst tilfreds med handelsforløbet , varerne og priserne.
A.Sauer

Normal godt, men dette er bare ikke i orden

Jeg bestilite nogle småting på deres hjemmeside, som de havde på lager og der stod de regnede med 3-5 arbejdsdage. super, men nej....
Efter bestilling får jeg en bekræftelses e-mail, 2 dage efter en mail om at de stadig har strejke MEN dem der selv har valgt leveringdato vil ikke blive berørt, undskyld STADIG strejke på lageret, hvor stod det lige på jeres hjemmeside, når ja INGEN steder.
Nu endelig 3 uger efter bestilling er det endeligt kommet, men om så ikke coop sende en e-mail om at de gerne vil have en vurdering af de vare jeg har modtaget, jo da, selvfølgelig gør jeg gerne det, taget i betragtning om at den mail kom for 2 dage siden, og varen først kom idag.
Er normalt yperts tilfreds med nettorvet, men denne episode trækker virkeligt langt ned, og for mit vedkommende meget meget langt ned...

Super fin service

Varerne var i fin stand som forventet, prisen var også ok, at leveringen så blev forsinket lidt pga. arbejdsnedlæggelse på lagereret kan jeg godt leve med - det er jo første gang jeg har oplevet det.

VOLDSOMT Skuffende

Havde købt 2 varer: En HD-Boks, samt et steakbestiksæt til 12 personer af mærket "Gense: Old Farmer".

HD-Boksen fejlede ikke noget som sådan, dog skal det nævnes at forseglingen var brudt på æsken, hvilket ikke på nogen måde indikerer en "Ny og ubrugt vare".

Gense steakbestiksættet var det lige straks MEGET værre med.
Indpakningen var på ingen måde tilstrækkelig, hvilket betød at alt bestikket rumsterede løst rundt inden i papkassen det blev fremsendt i.
Samtligt bestik var ridset, alle skæfter var endvidere hakkede, samlingsnitterne på skæfterne var ovale(SKAL VÆRE RUNDE), ujævne og hakkede.
Gaflerne var bukkede, dårligt tilslebne og uens i længde.
Knivene var ALLE SAMMEN beskadigede på skær, ligesom skærene på flere af knivene var knækkede.

Endvidere skal jeg foretage en ny bestilling for at få fremsendt varen igen.
DET ER UD OVER AL KRITIK.

En sidste ting der er værd at nævne, er at min bestilling blev voldsomt forsinket, grundet "STREJKE" ifølge tilsendt mail fra coop.dk?????

Alt i alt en meget dårlig købsoplevelse, der tyder på at man hos coop.dk ikke går op i en forsvarlig transport af de varer kunderne køber, eller tilstrækkelig kundeservice.

Gode priser og levering samt garanti

Alt i alt godt udvalg og rimelige priser.

Hurtigt og nemt

Bestilling, levering og afhentning fungerer fint og hurtigt.

Alt fungerede

Der var overhovedet ingen problemer, hverken med bestillingen, leverings tiden, afhentningen eller varerne. Så jeg kan kun anbefale Coop.

For lang tid med levering!

Vi havde købt et dyrt stege termometer, vi ventede og ventede og fik af vide der var strejke ;-( men pengene kan i godt trække ;-)

UDKANTSDANMARK!

Købt Cykel. Bøvlet, at man skal i butikken for at få den sendt til en ikke brofast ø.
Ligner ikke noget for en landsdækkende organisation. Enten hører Ærø med til Danmark eller også må vi løs-rive os. OK at butikken på den måde tjener en skilling, thi det er uforskammet, at man ved bestilling direkte, ikke tilgodeser den butik, hvortil varen sendes, med en fortjeneste. Uhørt top-styret formynderi - selv overfor en A-butik.
Cyklen kom. Den kom hurtigt. Varen var i orden - det skal der ikke klages over. Tænk jer om - og lad Ærø forblive dansk. Alt andet er grov diskreminering.
Hilsen
Frank Pedersen - næstformand Marstal Brugs' bestyrelse.