Wimdu reviews

Lange Wartezeiten auf das Geld

Als Vermieter bekomme ich sonst spätestens bei Anreise das Geld vom Kunden.
WIMDU überweist erst 24 Stunden nach Ankunft des Gastes die schon lange vorher kassierte Miete.
Meine Kunden sind jetzt schon den 4. Tag da, morgen beginnt das Wochenende und Geld habe ich noch immer keins gesehen.
Montag reisen meine Gäste ab und ich stehe mit leeren Händen da.
Mehrmals bei Wimdu nachgefragt, erst schiebt man es auf Feiertage und dann heißt es: so sind eben unsere Geschäftsbedingungen.
Wenn meine nächsten Gäste kommen, werde ich eine Sicherheitsleistung verlangen müssen.
Ich habe sofort alle Vermietungsmöglichkeiten (4) gesperrt und werde sie nach Erfüllung der Reservierungen vom Portal löschen.
Es ist mir sowieso fast peinlich, wieviel die Gäste mehr bezahlen müssen, als wenn sie direkt bei mir reservieren würden.
Ein Tipp an alle, die suchen: Wenn das Objekt einen Namen hat, googelt es doch einfach mal. Anhand der Bilder bekommt man ganz schnell heraus, ob es die gleiche Wohnung ist. Viele Vermieter inserieren auf mehreren Portalen. Dann kann man im Urlaub vom gesparten Geld gleich mal essen gehen.

Sunday, May 12, 2013

Reply from Wimdu GmbH

Lieber Nutzer Laufer Zaczek,

als COO von Wimdu möchte ich mich gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern.

Grundsätzlich zahlen wir gemäß unserer AGB den Buchungsbetrag 24h nach Check-in des Gastes aus, um den Buchungsbetrag bei etwaigen Leistungsstörungen zurückerstatten zu können. Wir denken, dies ist ein für alle Beteiligten faires Vorgehen.

Dass Ihre Gäste bei uns mehr zahlen als bei einer Direktbuchung bei Ihnen, liegt an der Provision, die wir uns als Gegenleistung für eine kostenlose Listung und umfangreiche Vermarktung der inserierten Unterkünfte im In- und Ausland, zu erheben erlauben.

In der Tat haben wir am Donnerstag, den 9. Mai 2013 (Christi Himmelfahrt) aufgrund des Bankfeiertages für bestimmte Auszahlungsformen keine Auszahlungen verarbeitet (siehe auch unsere Informationsmail dazu), sondern diese am Freitag, den 10. Mai vorgenommen.

Trotzdem ist dies kein Grund, dass Sie 4 Tage auf Ihr Geld warten müssen.
Garantiert handelt es sich dabei um ein Versehen.

Bitte geben Sie uns eine Chance, dies zu beheben.
Da ich Ihren Trustpilot-Nutzernamen nicht in unserer Datenbank finde, möchte ich Sie herzlich bitten, sich nochmals an uns unter contact@wimdu.com, Stichwort "COO/Trustpilot Bewertung" zu wenden. Ich werde Ihnen umgehend zur Seite stehen.

Irreführende Preisangaben

Ich finde es unseriös / intransparent / ärgerlich, dass erst kurz vor Abschluss der eigentlichen Buchung ein (auch noch erheblich zu hoher) Aufschlag in Form einer sogenannten Servicegebühr erhoben wird. Hier hätte ich mir gewünscht dass schon bei der Auswahl mit offenen Karten gespielt wird. Vielleicht besser anderswo buchen.

Sandra Greb found this review useful

totales Chaos

Leider hat Wimdu mir einfach so eine Buchung storniert - wegen eigener technischer Probleme und Probleme mit Paypal. Ich sollte die Buchung erneut tätigen - ging aber nicht, da die Wohnung laut Wimdu schon wieder vermietet war. Aber der Vermieter versicherte mir, die Wohnung für mich reserviert zu haben. Keine Kulanz, nur unfreundliche Emails - als einziges habe ich weitere Wohnungsangebote erhalten, die deutlich teuerer waren. Kein Rabatt oder keine Wiedergutmachung, sondern die Androhung, dass ich die Stornogebühren zu zahlen hätte ... für eine Stornierung, die Seitens Wimdu getätigt wurde? Warum verlangt Wimdu eine teure Service-Pauschale, wenn ich als Kunde mich stundenlang mit der Buchung auseinandersetzen muss?

Michael Hoffmann found this review useful

Sunday, May 12, 2013

Reply from Wimdu GmbH

Liebe Frau Greb,

bitte erlauben Sie mir als COO von Wimdu auch hier bei Trustpilot nochmals auf Ihre Fall einzugehen.

In der Tat hat ein Kommunikationsfehler von Paypal mit unserem Buchungssystem diesen wirklich ärgerlichen Ablauf ausgelöst. Widersprüchliche Verfügbarkeiten Ihrer Wunschunterkunft bzw. Ihres Winschgastgebers taten ein Übriges. Dafür haben sich meine Agenten und ich bei Ihnen entschuldigt.

Der Vollständigkeit halber möchte ich bemerken, dass nach Klärung des Mißverständnisses die Buchung für Sie natürlich kostenfrei storniert wurde.
Zudem habe ich Ihnen in einer persönlichen Mail angeboten, nach alternativen Unterkünften zu suchen und uns seitens Wimdu mit einem substantiellen Betrag an den Mehrkosten zu beteiligen.

Ich hoffe sehr, dass wir Sie in Zukunft nochmals als Kunden begrüßen dürfen.

Es läuft noch einiges nicht richtig.(Vermieter)

Es hat viele technische Mängel, und die Provision ist zu hoch(15%) Airbnb(3%). Vieleicht etwas zu viel Geld in TV Werbung gesteckt, dafür beim Hardwareteil gespart. Ich hofe das wird besser.

Michael Hoffmann and Sandra Greb found this review useful

Das ist die Zukunft des individuellen Reisens... Danke Wimdu

Wir hatten einen fantastischen Urlaub in zwei verschiedenen tollen Wohnungen mit sehr netten Gastgebern. Danke Wimdu

prima immer wieder

Wir haben eine Wohnung in New York gemietet über Wimdu. Wir sind sehr zufrieden. Von de Internet presentation über Buchung bis zur Abwicklung vor Ort war alles prima. Keine einigste Beanstandung. Wir haben Wimdu schon viel weiter empfohlen und wir werden sicherlich wieder über Wimdu ein neues Ziel buchen.

Super, ganz einfach!

Empfehlenswert. Schön privat, nette Kommunikation und tolle Angebote! Schöne Wohnungen in tollen Städten.

Absolute Enttäuschung

Die Buchung der Unterkunft klappte ganz reibunglos. Die Kommunikation mit dem Vermieter auch allerdings nur bis zum Tag der Ankunft. Das Zimmer war wie beschrieben. Der Rest war absoluter Horror. Verschimmeltes Bad, die Dusche nicht benutzbar, die Küche eine Katastrophe. Wir waren froh, als wir wieder abreisen konnten! Nach der Rückkehr wurde wimdu kontaktiert und wir äußerten die Beschwerde. Eine Eingangsbestätigung der Mail habe ich erhalten, allerdings wurde die Mail nie beantwortet auch bei mehrmaligen Nachfragen nicht. Mittlerweile hat wimdu auf die Mails reagiert. Es gab ein freundliches Telefonat und eine Mail, mit einer Wiedergutmachung. Auch wenn es lange gedauert hat, hat man sich dann doch gut um die Anfrage gekümmert.

Sandra Greb found this review useful

WARNING! THEY ADD EXTRA PAYMENTS !

I Would like something very important.

you should be very carefull if you would like to use this website!

No other website has this regulation!!

they added a new fee without warning. if you have a house and you would like to rent your house for travellers.

for example if you had reservation from wimdu and accepted. but this is life ! something went wrong about the house , water is not working or you have different problems! and you would like to cancel the reservation! even you contact with the guest and even they accept this change.. when you cancel the reservation as a host! they charge you %15 penalty !!!!

for example if your reservation TOTAL is 1000 usd .. they charge you 150 USD! penalty for cancelling the reservation!

They would like to be sure they had their COMISSION! even the guests accept and even the service is not given! they do not care about you.

IT'S A BAD CLONE-COPY OF ORIGINAL WEBSITE

Michael Hoffmann and Sandra Greb found this review useful

Bisher excellent und die beste Möglichkeit zu übernachten

Ich war in Paris und übernachtete 5 Tage bei einem Wimdu Teilnehmer. Günstiger wäre es nicht mit B&B oder in einem Hotel. Ausserdem war es eine gemütliche und schöne Wohnung.

Mit und über Wimdu zu verreisen ist als würde man alte Freunde besuchen. Mir gefällt vor allem der Aspekt mit Einheimischen unter einem Dach zu wohnen, denn dadurch fühlt man sich weniger als Tourist.

Traveling with Wimdu is like visiting a friend, instead of being trapped in a nondescript and sterile Hotel environment. It's the home away from home.

Besides, you get inside tips of what to see, and where to go off the beaten track.

Meanwhile I have already recommended Wimdu to several of my friends, and especially to students who visit me. My friends were looking for a cosy apartment somewhere in Amsterdam and returned super happy, just as myself after my trip to Paris.

Also I had some query regarding the use of Wimdu at the start, and wrote to customer service. I was emailed the same day and called on my mobile to assist me. Thumbs Up.

Wohnung in Paris: mehr schlecht als Recht

Ich habe mir mit meinem Freund eine Wohnung in Paris ausgesucht und war enttäuscht. Lage nicht wie beschrieben, Sauberkeit naja, englisch spricht sowieso keiner...
Wimdu ansich kann natürlich nicht immer was für die Vermieter aber bei den guten Bewertunen stimmt irgendwas nicht.

Probiere es jetzt nochmal aus, evtl. wird es beim zweiten Mal besser.

günstige Übernachtungsmöglichkeiten

günstige Übernachtungsmöglichkeiten

Gute Möglichkeit günstige Übernachtungsmöglichkeiten in aller Welt zu finden. Private Vermieter bieten hier Zimmer oder Wohnungen an Urlauber an. Ich hatte Übernachtungen in Edinburgh gebucht. Die Auswahl an Zimmern war gut, Antwort bekam ich gleich von der Vermieterin. Nachdem meine Buchungsanfrage von der Vermieter bestätigt worden ist, habe ich per Kreditkarte an Wimdu gezahlt. (Die Zahlung war nur mit Kreditkarte möglich.)

Die Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten wird in den nächsten Monaten vermutlich noch zunehmen. Dann würde ich hier auch noch einmal nach einer Unterkunft schauen. Bislang auf jeden Fall zu empfehlen.
Ich für mich kann es nur empfehlen. Was man dann Vorort antrifft, kann man nie vorher wissen, ist aber bei einem Hotel auch so

Einmal und NIE wieder

Ich habe über Wimdu eine Wohnung in Miami gemietet. Die Informationen darüber haben sich vorort als nicht zutreffend erwiesen.
Die Wohnung war ein einziges "Drecksloch". Wimdu fühlt sich als Vertragspartner natürlich nicht verantwortlich. Ich Frage mich, woher die guten Bewertungen von ARD und Tüv kommen? Die Bilder sprechen für sich. Natürlich ist es nur ein Bruchteil von dessen wie die Wohnung aussah. Ich habe zwar ein Gutschein von 100,-- € für die nächste Buchung erhalten, werde diesen aber mit Sicherheit nicht einlösen.

Herd

Toaster

verschimmelter Duschvorhang

Abzocke

Wimdu ist intransparent, viel zu hohe Servicekosten und völlig unflexibel.
Die Preise sind nicht günstiger als ein vernünftiges Hotel (Bsp. 66€ für eine Nacht).
Nie wieder Wimdu, lieber HRS.

Great service!!!

Travelling with Wimdu is much easier. Many great places to stay. Last staying in Madrid was just perfect. Very nice and helpful staff.

Transaction though wimdu.de is very simple, no additional questions when arrive, double rooms for a very convenient price, just great.

I will for sure use WIMDU in future. Acutally, I am waiting for two next stays.

Wimdu Besuch in London

Ich habe vor zwei Wochen spontan für das Wochenende ein Apartment in Central London mit wimdu gebucht. Das hat so kurzfristig sehr gut geklappt. Der Buchungsprozess war schnell und einfach, wobei die Vielfalt an Apartments mich zuerst etwas verwirrt hat.

Der Aufenthalt in London war dann wirklich super. Wir hatten ein sehr hübsches Apartment mit frischen Handtüchern und Bettwäsche. Auch der Gastgeber war extrem nett und hat uns direkt einen Italiener in der Nähe unseres Apartments in Barbican empfohlen. Würde jederzeit wieder mit Ihnen buchen.

Insgesamt also rundum eine sehr gute Alternative zum Hotel gewesen und vorallem deutlich GÜNSTIGER! ;) Besonders zu Zeiten wo Hotels ziemlich stark ausgebucht sind macht wimdu sehr viel Sinn. Ich plane zum Beispiel im Januar einen Trip nach Wien, wo Hotelpreise auch extrem hoch sind und während der Messen noch einmal besonders anziehen. Habe mir entsprechend schon ein hübsches, zentral gelegenes Apartment rausgesucht für diesen Zeitraum!

Versprochene Gutscheine werden nicht eingelöst

Die Wohnung war sehr schön, das Verhalten des Unternehmens Wimdu jedoch völlig inakzeptabel.

Sie haben mit einem 30 € Amazon Gutschein geworben, der jedoch nie zugestellt wurde.

Bei 10 Telefonaten mit der Hotline wurde jeweils versichert das er in den nächsten Tagen kommt. Nach mehreren Monaten gaben Sie dann ehrlich zu, dass sie den versprochenen Gutschein nie versenden werden!

Fazit: Betrügerladen! Bloß Finger von lassen

Alternatives Portal zum Verreisen

Nachdem ich schon einige Male Couchsurfing betrieben habe und das letzte Mal eine etwas schlechtere Erfahrung gemacht habe, wollte ich etwas anderes ausprobieren. Diese Seite ist für mich der Zwischenweg von Hotel zu gewöhnlichem Couchsurfing.
Zugegeben zahle ich hier zwar etwas, aber nicht so viel wie im Hotel. Außerdem finde ich es Klasse in ein fremdes Land zu reisen und mich ins Unbekannte zu stürzen. Also das eine Mal, dass ich Wimdu ausprobiert habe, hatte ich sehr viel Spaß in Paris und gebe vorsichtige 5 Sterne. Denn ich hatte nichts zu bemängeln und werde das bestimmt noch einmal ausprobieren.

günstige Übernachtungsmöglichkeiten

Gute Möglichkeit günstige Übernachtungsmöglichkeiten in aller Welt zu finden. Private Vermieter bieten hier Zimmer oder Wohnungen an Urlauber an. Ich habe zwei Übernachtungen in Hamburg gebucht. Die Auswahl an Zimmern war gut, Antwort bekam ich gleich von 2 Vermietern. Nachdem meine Buchungsanfrage von einem der beiden interessierten Vermieter bestätigt worden ist, habe ich per Kreditkarte an Wimdu gezahlt. (Die Zahlung war nur mit Kreditkarte möglich.)

Die Auswahl an Übernachtungsmöglichkeiten wird in den nächsten Monaten vermutlich noch zunehmen. Dann würde ich hier auch noch einmal nach einer Unterkunft schauen. Bislang auf jeden Fall zu empfehlen.

Wo solls hingehen?

Urlaub mal anders und bei Fremden leben? Ich habe es in einem Selbstversuch gemacht und war begeistert. Mein Gastgeber in Rom war ein sehr angenehmer Zeitgenosse und hat mir die Stadt aus seiner Sicht gezeigt.
Was ihr beachten solltet: Die Preise die auf der Webseite zu sehen sind, sind ohne Provision! Sprich da kommt am Ende noch was drauf.

Schade, dass man nicht sehen kann in welchen Städten es alles Angebote gibt und man sich durchsuchen muss durch die Angebote.

p.s. Wie wäre es mal mit einer Zufallsauswahl einer Immobile? Wie man es früher immer mit dem Drehen der Weltkarte gemacht hat und zufällig einen Ort ausgewählt hat

Couchsurfing 2.0

Empfohlen hat mir Wimdu eine reiselustige Freundin und da ich mir diesen Sommer leider nur einen Kurztripp gönnen konnte, meinte sie das wäre genau das Richtige für mich. Also bin ich einfach mal ins kalte Wasser gesprungen und hab's ausprobiert.
Was Wimdu ist? Man kommt nicht darum herum an Couchsurfing zu denken. Es ist kein Hotel, kein Hostel, sondern einfach eine neue "hippe" Internetseite, die international alle möglichen Unterkünfte wie Ferienwohnungen, -häuser, Zimmer etc. vermittelt.
Hab mich an einem Abend mal hingesetzt, einige Angebote rausgesucht, selektiert und mich registriert - 2 Wochen später war ich in London.

Ich bin vollkommen zufrieden und hab mich mit meiner Gastgeberin super verstanden! Für Leute, die offen sind neue Menschen kennenzulernen, ist wimdu klasse. Jedoch merkt man, dass die Seite noch ziemlich frisch ist. Aber mein einziger richtiger Punktabzug: Warum nur Kreditkarten als Zahlungsoption?

Wohoo - Travel like a local

Bin durch die aktuelle Gutscheinaktion auf wimdu.de aufmerksam geworden und war zu Anfang doch etwas skeptisch. Kannte das Konzept bisher nicht und es kam mir so vor, als ob man sich Wohnungen mit dem Vermieter immer teilen muss (so WG-mäßig halt). Das geht zwar auf der Seite auch, allerdings gibt es auch eine große Anzahl an Apartments, die man komplett für sich alleine hat.

Meine Reise hat mich nur innerhalb Deutschlands geführt, doch mein Kurztrip nach Hamburg hat sich echt gelohnt. Wunderbares Zimmer bekommen, so wie es auf den Bildern beschrieben war. Mein Kontakt war super nett!
Speziell mit den Gutscheinen ist die Seite einen Blick wert. Von mir gibts den 5fachen Stern!