Reply from 3E
[REPLY]
- Alex Nistor
- Roman,
- 5 points
- 1 Review
Felicitari
Livrare foarte prompta si relatii cu clientii de foarte buna calitate. Felicitari sincere!
Featured review of 3E
-
- Stefanescu Nicolae Madalin
- Bucharest, RO
- 30 points
- 1 Review
Livrare promta sau mai repede decat stabilisem ca o pot onora
Am vrut sa schimb memoria netbook-ului meu dar fiind la servici am cautat o firma care sa poata onora comanda in aceeasi zi cand ea este plasata. Vreti raspunsul altor firme? Nu se poate,dureaza minim o zi sau jumatate de zi in unele cazuri sub diferite pretexte. In ultima instanta,am apelat la firma asta si adevarul este ca nu-mi spune nimic,e prima data cand aud de ea iar de incredere..nici nu poate fi vorba..eu asa mi-am zis. Mare mi-a fost mirarea,ca dupa o scurta discutie pe chat-ul lor si apoi la telefon,sa ma trezasc cu produsul in mana cu 3 ore mai devreme decat credeau ei ca pot onora comanda iar pretul pentru aceasta livrare cu mijloace proprii a fost acceptabila ca bani in comparatie cu altele,ciudat. Pe aceasta cale,doresc sa-i felicit,sincer,pentru ca ma repet: nu le dadeam nicio sansa ca sunt in stare sa onoreze o comnda in aceeasi zi cand ea este facuta si nu cu ore bune mai devreme fata de cum stabilisem la telefon. Respectele mele !
Reply from 3E
Aprecierea dvs pentru efortul permanent al colegilor de la vanzari si logistica in a onora extrem de repede orice comanda este definitoriu pentru aceasta firma.
Dupa cum se vede in review-ul de mai sus (Order-ID: 32188), omisiuni mici legate de pret (pentru produsele ce nu sunt in stocul nostru si unde furnizorii pot schimba preturile de la o ora la alta) se pot intampla si se intampla oriunde. Noi incercam sa le minimizam pe cat putem si sa le oferim clientilor nostri alte avantaje.
Cel mai important din acestea este logistica, de care dvs ati precizat, si care speram sa dovedeasca vechilor, noilor si potentialilor clienti ca se poate.
Avem nevoie de clienti ca dvs si ca dl de mai sus (chiar daca ne-a dat 2 stele :) ), care sa aprecieze acest lucru si sa spuna altor potentiali clienti serviciile de care pot beneficia in cazul achizitiilor de la noi.
Multumim inca o data pentru apreciere si va uram sa strangeti cat mai multe puncte bonus din recomandari - detalii aici : http://www.3e.ro/index.php?screen=infos&info_id=1039&c=ePuncte
- Cornestean Patrick
- Sighetu Marmatiei, RO
- 5 points
- 1 Review
Cea mai buna firma din toate punctele de vedere
Am comandat de curand un nikon d90 + 2 obiective + rama foto + filtru uv si am primit dintr-o eroare nesemnificativa -52 de puncte bonus. Am trimis mail la firma si in 43 de minute fix, am primit punctele bonus corecte. Deci, despre promptitudine, seriozitate si deschidere fata de client nici nu se pune problema. Recomand cu incredere !
-
- Catalin Talu
- Bucharest, US
- 30 points
- 1 Review
Foarte seriosi
Imediat dupa ce am dat comanda am fost sunat pentru a mi se confirma comanda si faptul ca au produsul pe stoc. Am fost intrebat daca doresc sa-mi vina acasa prin curier sau daca il ridic personal. Intr-un cuvand s-au comportat ca niste profesionisti. Produsul l-am ridicat in aceeasi zi, evident am primit la el factura fiscala si bon.
Sunt foarte multumit de 3E.
- edith
- arad, RO
- 5 points
- 1 Review
Foarte seriosi!!!
In momentul in care am decis ca vreau sa cumpar un Nikon D5100 si am dat de acest site, am citit si eu putin comentariile celorlalti cumparatori. Am avut putina retinere datorita unor comentarii negative ale altora cum ca nu ar fi seriosi, ca nu au fost disponibili, etc.
Totusi am facut comanda pentru ca au avut o oferta foarte buna cu body, 2 obiective, geanta, card, filtru uv. Spre surprinderea mea am fost contactata in nici 30 minute de la plasarea comenzii si exact in ziua in care au spus ca voi primi coletul asa s-a si intamplat.
Nota maxima din partea mea firmei.
- alina
- bucuresti, RO
- 5 points
- 1 Review
Alina
Foarte multumita!
Am comandat un aparat foto Nikon P500 la oferta.
Am fost contactata in cel mai scurt timp, iar a doua zi dupa stabilirea tuturor detaliilor, am primit aparatul prin reprezentant.
Desi ca adresa de livrare am mentionat o alta adresa, aparatul a fost livrat la adresa locului meu de munca astfel incat sa ajunga direct la mine.
Livrare excelenta, pachet complet, oferta completa, pana acum sunt foarte multumita de aparat, inca il testez. Rating 5 *
- Bogdan
- 5 points
- 1 Review
Foarte multumit
La cateva minute dupa efectuarea comenzii online, am si fost contactat. Am discutat cu oameni profesionisti, amabili, atenti la nevoile clientului. Comanda a fost onorata cu promptitudine maxima si in cele mai bune conditii. Excelent!
- angela
- reghin, RO
- 5 points
- 1 Review
multumita
colaborare buna; am fost contactata telefonic cu promptitudine pentru a ma instiinta de cand se poate trimite produsul si prin ce metode se poate trimite. eu am cumparat o rama foto Rolley. e foarte draguta. deci multumita
- HorvathLaszlo
- Oradea, RO
- 5 points
- 1 Review
Foarte bine
Multumiri tuturor care au lucrat ca comanda mea sa ajunga rapid si sigur pana acasa la mine in Oradea Sunt multumit ca toata operatiunea comanda contactul telefonic livrarea plata - ramburs pt mine- a decurs ca intr-o poveste atit de simpla rapida comoda punct si la subiect cum politica firmei vrea si a vrut Conteaza foarte mult si acei 2sau 3 perechi de mini care au preluat au luat legatura si ulterior au inpachetat coletul fara EI na-r fi mers atit de repede si prompt MULTUMESC!!
Totodata va doresc AN NOU FERCIT IN 2012 si multe comenzi Order-ID 36188
- Andrew.
- Bucharest, RO
- 5 points
- 1 Review
Excelent
Sunt foarte multumit de serviciile prestate de dumneavostra, comanda si livrarile sunt foarte rapide, o sa mai apelez la dvs in cel mai scurt timp pentru o noua comanda!
Succes in continuare!
- mpala
- iasi, RO
- 5 points
- 1 Review
Multmit de promptitudine dar nu si de raspuns/feedback
Comanda (Nikon 5100 pack 18-55) a fost onorata in 48h, dar nu mi-a placut:
- intai mi s- aspus ca nu exista geanta din pachet si ca imi dau alta, iar peste o zi au trimis geanta ce era in oferta
- mi s-a spus sa ma hotarasc repede ce iau de cei 200RON (voucher), ca nu pot sa mi-l trimita decat cu produsul coamdat. Expira voucher - ul!?
- desi pe factura platita apare un card de 8GB, in colet (si pe factura din el) a ajuns de 4GB. Inca nu am primit raspuns nici acum (dupa 1 sapt)
Reply from 3E
:) O sa va raspund tot cu liniute:
- acesta este un lucru rau ? puteti sa fiti suparat pe cineva ca va da produsul dorit chiar daca initial a crezut ca nu il mai are in stoc ? ...
- voucherul respectiv se acorda LA CUMPARARE si este o facilitate ce ar trebui sa va bucure nu invers ...
- acest lucru l-am inaintat colegilor de la vanzari si voi reveni cu solutionarea problemei, daca nu cumva s-a solutionat deja.
In conditiile in care sunt greseli cu adevarat intelegem sa fim "penalizati" pentru ca noi oricum ne reparam gresela, dar primele 2 puncte ce rost au ? Daca nu v-a convenit de la inceput nimic de ce ati mai comandat de la noi ? ...
LATER EDIT: Colegii de la vanzari v-au trimis cardul de 8GB pe data de 6 ianuaire dupa ce ati sunat pe data de 5 si ati semnalat eroarea (raspunsul pe care il asteptati pe 29 ar fi venit mai repede, dar noi nu am gasit un email de la dvs in acea perioada). Ati fost sunat sa confirmati ca l-ati primit si nu ati raspuns. Ne pare rau ca nu am putut fi perfecti pentru dvs si ca departamentul logistica a gresit! Dupa cum am scris si in alte comentarii : Nu suntem perfecti dar ne reparam greselile!
In cazul dvs versiunea cea mai probabila este ca ati trimis un email ce a ajuns in spam ... data viitoare insistati inainte sa aruncati cu pietre ...
- Dorin Darie
- 5 points
- 1 Review
Profesionalism
Profesionalism, promtitudine, politete, preturi avantajoase, pachete cadou! Sunt foarte multumit de serviciile oferite de Atu IT (este a treia comanda) si voi reveni cu placere.
- Ciprian
- cluj, RO
- 5 points
- 1 Review
DSC-HX5V Foarte multumit
Am comandat un aparat foto Sony DSC-HX5V de la 3e.
Dupa 2 tentative esuate, una la Flanco, iar cealalta la Carrefour pentru un aparat ceva mai ieftin, cu doua zile inainte de 24.12.11, am gasit intamplator acest site. Cu oarecare retinere am comandat aparatul foto dupa ce am discutat pe chat-ul site-ului cu cineva foarte amabil. Livrarea a fost promta si a doua zi am primit produsul pe care mi-l doream de la Mos Craciun. Produsul a sosit sigilat cu garantie Sony, in perfecta stare.
Recomand cu incredere celor interesati de produse electronice acest site.
- Andrei
- bucharest, RO
- 5 points
- 1 Review
Pachet incomplet
Am comandat aparatul Canon sx210 IS (730 ron) si a venit fara manuale de instalare si fara cd cu soft. Nu mi se pare normal. Am sunat inapoi la firma si mi-au spus ca lotul acela nu a avut, asa le-au luat de la importator.
Reply from 3E
Nu ne putem asuma lipsa unui manual/cd in Romana in conditiile in care importatorul autorizat Canon nu le-a oferit. Aveti oricum la dispozitie reprezentanta si site-ul Canon pentru a va descarca in format digital cele necesare.
Ciudat ca in loc sa dati cateva clickuri pentru a avea ce aveti nevoie digital, sau sa dati un mail catre Canon sa le cereti direct (orice reprezentanta autorizata are oameni platiti special pentru a va oferi orice fel de suport post-vanzare aveti nevoie), alegeti sa investiti timpul dvs in dezaprecierea acestei firme, care v-a servit prompt si unde ati avut cu siguranta o oferta foarte buna ...
-
- Alexandra Neagu
- 30 points
- 1 Review
Foarte multumita
Sunt foarte multumita de promptitudinea comenzii(chiar si prin posta romana la un cost de 15 lei)
Aparatul foto(Nikon Coolpix L23)este in perfecta stare si accesoriile postate pe site sunt regasite si in coletul meu
Nota maxima din partea mea
Neagu Alexandra
- Paul N
- 5 points
- 1 Review
Sunt extrem de multumit
Am comandat mai multe produse de la 3e.ro si am fost placut impresionat de promptitudine si de calitatea produselor. Pretul sub concurenta a fost definitoriu si sper sa ramana la fel de scazut si in viitor. Sunt un client fidel al lor si nu m-au dezamagit pana acum, singura obiectie ar fi ca de fiecare data cand ma duc sa ridic un produs de la ei aveam sentimentul ca toti cei din birou sunt foarte tristi si distanti. O atitudine mai vesela si mai activa ar fi binevenita.
- Liviu Sandulescu
- 5 points
- 1 Review
Am fost foarte multumit de modul in care am fost tratat si de promptitudinea cu care a fost livrata comanda
Fac referire la comanda 35593.
Livrarea a fost prompta si intocmai cu cele spuse si comandate.
Rapiditate si Eficienta
-
- Adrian Calotescu
- Bucharest, US
- 35 points
- 2 Reviews
Super multumit
Totul a mers foarte bine si sunt foarte multumit de produsele comandate.
- Bazaru Theodor
- Constanta, RO
- 5 points
- 1 Review
Sunt Multumit
Singura problema pe care o am este ca am fost contactat telefonic dupa ce am comandat online (ceea ce mi-a oferit o siguranta ca nu e o firma fantoma), si am comunicat ca vreau produsul sa fie trimisa la o alta adresa decat cea din formularul de inscriere. Omul si-a notat adresa (sau cel putin asa m-a facut sa cred), dar cand a venit curierul, m-a sunat si m-a intrebat de ce nu sunt acasa - el fiind de fapt la adresa din formular, nu la cea care am comunicat-o.
A trebuit eu sa ma duc dupa curier in oras, sa ma intalnesc in strada cu el (asta nefiind vina companiei 3e, ci doar o repercusinune a greselii lor) ...
In rest sunt foarte multumit de pretul mic la care am cumparat produsul (aparat foto canon powershot sx130 is) si faptul ca este in perfecta stare de functionare ... daca voi mai gasi produse dorite, la cel mai mic pret de pe piata (cum a fost cazul aparatului foto), cu siguranta voi mai face cumparaturi de la aceasta companie.
- Razvan
- New York, US
- 5 points
- 1 Review
foarte bine
foarte OK
Am comandat o camera digitala. Timpul de raspuns a fost bun. Distributia foarte buna. Ma declar multumit si am dat 5 stele.
- marius
- 5 points
- 1 Review
foarte ok
Timpul de livrare a fost de o zi, insa a fost ok pentru mine (nu-mi trebuia acel produs mai repede). Am dat 5 stele si pentru preturi.
- eugen
- bucharest, RO
- 5 points
- 1 Review
- Florin
- 5 points
- 1 Review
Florin
Foarte buni in ceea ce faceti (prompti si corecti)
Felicitari!
- Tom SAVU
- Bucharest, RO
- 5 points
- 1 Review
Profesionalism
Am fost refuzat de alte companii, deoarece produsul este de generatzie mai veche, deci dificil de importat.
Personalul firmei m-a sunat de cateva ori sa ma tina la curent, produsul a fost livrat inainte de data stabilita.
Multumesc !
- Andrei Raducanu
- 5 points
- 1 Review
f civilizat
Nu am nimic de reprosat. F civilizat totul.
(Nu ar fi stricat sa fie ceva mai in centru sediul, insa probabil si preturile ar fi fost mai mari in cazul acela...)
- Catalin
- Bucharest, RO
- 5 points
- 1 Review
Recomand
Au fost exact cum trebuie sa fie un magazin on line. Nu am nimic de reprosat
- Marian
- PH, RO
- 5 points
- 1 Review
OK - Recomand
N-au avut chiar toate cele pe stoc, dar informarea a fost prompta, si comanda gata de livrare aproape imediat.
Harta pusa pe site chiar ajuta :).
- diana
- bucuresti, RO
- 5 points
- 1 Review
super
am cumparat un iphone 4 sunt foarte multumita de telefon...au fost o mica problema cu comanda dar interesul celor de la magazin a fost foarte mare asa ca problema s-a rezolvat cu rapiditate.Super oameni acolo cu foarte mare amabilitate.Multumesc si multe vanzari.Bafta
-
- Venera Stancu
- Bukarest, US
- 30 points
- 1 Review
venera
am cumparat o multifunctionala laser de care sunt foarte multumita, cat despre primirea comenzii si seriozitatea celor de la magazin, prea multe nu sunt de spus, decat cuvinte de lauda. tineti-o tot asa!
-
- Andy
- 30 points
- 1 Review
Pe deplin multumit...
... de calitatea serviciilor, de promptitudinea cu care am fost contactat in urma trimiterii comenzii si seriozitatea consultantului.
De asemenea, monitorul pe care l-am achizitionat mi-a fost livrat in termenul stabilit pentru livrare si in conditii foarte bune.
- carmen
- bucuresti, RO
- 5 points
- 1 Review
simpatici
buna ziua
am comandat un netbook acer, un dual sim si o geanta ptr netbook intr-o seara spre noapte
a doua zi dimineata la 9 si ceva am fost contactata de cineva de la 3e ptr a ma informa despre comanda
din acest punct de vedere, toata lauda
dar, nu aveau pe stoc netbook-ul dorit si am fost sfatuita sa achizitionez un alt produs cu performante mai slabe dar la acelasi pret
din acest punct de vedere, am fost dezamagita ptr ca cei de la 3e au incercat sa faca o afacere buna ptr ei dar proasta ptr mine
in final am cazut de acord asupra produselor dorite
am achitat si cei 15 lei ptr livrare prin curier 3e
la livrare, dnul care a venit nu a avut un comportament ff profesional in sensul ca mi-a cam dat de inteles ca mi s-a facut o favoare ca mi s-au livrat produsele acasa cu toata taxa achitata
dar, una peste alta a fost bine
Reply from 3E
Multumim pentru review si mai ales pentru obiectivitatea acestuia.
Managementul firmei va analiza comanda factuta de dvs si modul in care a decurs aceasta.
Pentru modul neprofesionist in care ati fost tratata de colegul de la livrari se vor lua masuri imediate.
Pentru partea de vanzari va asiguram ca nu se incearca afaceri bune pentru noi, deoarece ne dorim ca vechii si noii clienti sa revina. Este foarte posibil ca acel produs sa fi avut o oferta mai buna, dar nefiind in stoc vi s-a propus cu siguranta cel mai apropiat model. Vom investiga insa si daca a fost o gresela din partea colegului de la vanzari.
Nu uitati ca aveti puncte bonus in cont pe care le puteti folosi la urmatoarea achizitie ;) - deci un discount suplimentar. Detalii aici : http://www.3e.ro/index.php?screen=infos&info_id=1039&c=ePuncte
Multumim
- bogdan toma
- Bucharest, RO
- 5 points
- 1 Review
Promti, profesionisti rapizi
Am cumparat un dslr, l-am preluat personal, s-a facut proba, nu au fost probleme, secretara draguta. SUn foarte OK
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- gabi
- suceava, RO
- 5 points
- 1 Review
gabi
Sunt foarte multumita de comanda facuta. O echipa promta care ofera satisfactie clientilor. Felicitari echipei si comandati cu incredere!
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- Catalin
- Ploiesti, RO
- 5 points
- 1 Review
Recomand cu incredere
Am achizitionat un rucsac pentru laptop. Comunicarea a fost excelenta, am primit toate detaliile de care aveam nevoie si recomandari pertinente inainte achizitie.
Totul a decurs perfect, iar livrarea a fost foarte prompta.
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- niku
- Bucharest, RO
- 5 points
- 1 Review
SERIOZITATE MAXIMA
Am achizitionat un aparat foto si sunt foarte multumit de cum au decurs formalitatile de achizitie si de punctualitatea de care au dat dovada ! NOTA 10 !!! Recomand acest magazin cu placere !!!
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- Biro-Sz. Alpar
- Cluj-Napoca, RO
- 5 points
- 1 Review
Seriozitate si punctualitate
In urma comandarii unei casti bluetooth Be-Wii care nu era pe stoc, in aceasi zi am fost resunat ca se va aduce pe urmatoarea zi. Am primit produsul livrat a doua zi. Multumesc pentru seriozitate si punctualitate si desigur suport telefonic de nota 10. Recomand cu caldura si sigur voi mai comanda de aici. Multumesc
Alpar
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- Ichim Ioan Alexandru
- Vaslui, RO
- 5 points
- 1 Review
Indubitabil
s-a meritat cel mai bun pret comanda rapida recomand la toata lumea din toata inima!!
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- George
- Bucuresti, RO
- 5 points
- 1 Review
Excelent
Produsul a sosit a doua zi, cei de la magazin au fost foarte amabili
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- lupan
- 5 points
- 1 Review
Excelent
Corecti din toate punctele de vedere si foarte promti
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
- VLAD
- CONSTANTA, RO
- 5 points
- 1 Review
PROMPTITUDINE
Am fost încântat de promptitudinea cu care comanda mea a fost preluată și rezolvată. Deși am făcut comanda online într-o după amiază de sâmbătă, totuși marți am intrat în posesia obiectelor... și nu sunt din București. Iar prețurile sunt printre cele mai mici, comparativ cu celelalte oferte similare de pe piață.
Reply from 3E
Multumim frumos pentru aprecieri !
