ALLOmatelas Reviews 

Tres bon prix pour le matelas dunlopillo tres confortable. Etoile en moins car il y avait un petit trou dans le plastique et une micro tache mais rien de grave et c'est la faute du livreur qui a fait trainer le matelas au sol... sinon site fiable je recommande.

Génial! je viens de vivre une expérience formidable avec un matelas "qualité et confort hôtel"... Livré le jour même, livreurs sympas et pros. rien a dire. Marque du matelas: MYTAYLORSLEEP. Très stable sans être trop dur ne s'enfonce pas et très doux a la fois. je suis trooooop contente! :)

Assez déçu de cette enseigne ... propose le service matelas chez vous ce soir, mais option tres peu comprehensible, finalement le matelas a été livré quelques jours après. Matelas acheté 1300€ Simmons, peut mieux faire.

Aucun avis sur le produit en lui même car je ne l'ai pas eu, je ne supporte pas l'annonce trompeuse du délai de livraison de 7-9 jours en province sur le site pour finalement prétendre le contraire au téléphone, mais sérieusement pourquoi ne pas le virer sur votre site pour ne pas induire les gens en erreur?c'est ma situation au jour d'aujourd'hui, j'ai commandé le 10 octobre aujourd'hui on est le 25 déjà 15 jours sont passés et ils l'ont expédié que le 20 octobre, je dois encore attendre d'être libéré de la très longue attente avec le livreur pour enfin l'avoir. Si l'annonce était correcte je ne l'aurais jamais commandé, ma seule crainte est d'avoir quelque chose qui ne me convienne pas et de revivre ce cauchemar jusqu'à la fin c'est ma psychose actuelle.

Déçue par l' "avis de l'expert" présent sur le site.
J'ai acheté le matelas jasmin de treca présenté dans la catégorie accueil moelleux et décrit comme douillet mais grosse déception car je le trouve plutôt dur.
J'ai attendu car je pensais m'y faire. Le soutien ferme est très bien mais l'accueil toujours aussi ferme lui aussi.
Suite à un mail pour le signaler (pas de chance pour moi, le temps que je réagisse le délai de retour était dépassé) je n'ai jamais reçu de réponse de l'entreprise.
Je vais être obligée d'acheter un surmatelas et donc forcément je vais devoir remplacer mes draps housses qui seront trop petits... Donc encore des frais supplémentaires...

Mauvaise expérience de service client, peu arrangeant.

Une étoile en moins pour le délai de livraison non respecté (une semaine de retard environ sur les 15 jours annoncés pour la province) mais sinon c'est TOP ! J'ai comparé de nombreux sites de matelas avant de faire mon achat, pour un Dunlopillo de cette qualité Allomatelas étaient les moins chers. Livraison sans encombres (attention en province c'est déposé au pied de l'immeuble, mentionné discrètement sur le site), juste une toute petite tâche à cause d'un trou dans le plastique, mais rien de très grave.

J'attends un peu pour noter le confort du matelas, pour l'instant ça semble bien.

Je recommande ce site en comparaison des autres.

Très mauvaise expérience. Les produits annoncés en stock ne sont pas en stock. Du coup les délais de livraison explosent. Je déconseille ce site en depit des prix plutot alléchants

Etant donné qu'ils s'appuie sur la société de livraison Agediss, la prestation d'ensemble mérite une mauvaise note.
Agediss ne livre pas dans les temps, ne sont pas ni aimable ni respectueux.
Allomatelas.com a l'air très détaché lorsqu'on leur signale ce problème.
Nous avions, entre autres mauvaises surprises, payé pour le "Pack Tranquilité" (60€) afin que les livreurs emportent notre ancienne literie à la livraison du nouveau lit. Ils ont refusé, nous signalant qu'ils n'avaient pas le droit de toucher un ancien matelas. Nous avons donc insisté et avons "eu le droit" d'emballer l'ancien dans le plastique du nouveau afin qu'ils l'embarquent.
Notre matelas s'est avéré super dur. LA FAUTE A PERSONNE ! C'est le jeu de l'internet.
Nous avons donc souhaité profiter des 100 nuits d'essai annoncés par Allomatelas.
Or, ils nous ont sèchement annoncé que ce serait impossible étant donné que nous n'avions plus l'emballage du premier matelas.
Par ailleurs, il était indiqué sur la feuille de livraison d'Agediss "qu'il fallait qu'ils installent le nouveau lit et qu'ils emmènent l'emballage". Ca fait réfléchir, non ???
Après maintes longues explications et plein de rdv avec Agediss pour effectuer le changement (ils n'étaient JAMAIS à l'heure !!), nous avons enfin réussi à avoir un matelas qui n'est pas trop dur.
Allomatelas nous a répondu de façon assez légère (voire, pas répondu), donc une mauvaise expérience dans l'ensemble!
Les 2 étoiles, c'est vraiment parce que nous avons fini par avoir un lit correct (quoiqu'on a été obligés d'investir dans un surmatelas supplémentaire pour qu'ils soit agréable). C'était franchement fatiguant comme expérience !!

Délais de livraison non respectés.
La société pour la livraison vous impose un créneau et ne vous laisse nullement le choix du jour ou de l'heure, c'est à vous à prendre un jour de congé pour vous adapter à leur plans.

SAV allomatelas inexistant: aucune réponse à la réclamation faite il y a plusieurs jours.