Ich bin seit mehreren Jahre Kunde bei Amazon. Bei meiner ersten Bestellung war ich -wie dies grundsätzlich bei mir bei neuen Bestellungen ist- skeptisch.
Ich musste feststellen, dass diese Skepsis unbegründet war.

Nun zu meinen Mehrjährigen Erfahrungen zu Amazon:

Ein sehr umfangreiches Angebot.

Preise vergleichen sollte man ja überall, auch bei Amazon. Oft sind die Preise, auch unter Berücksichtigung der portofreien Lieferung günstig bis sehr günstig. Wie gesagt meistens, aber nicht immer.

Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Meist zwei Tage nach der Bestellung.
Eine solche schnelle Lieferung habe ich noch bei keinem anderen Versender kennen gelernt.

Das Unternehmen ist sehr kundenfreundlich.

Anfragen über Mail werden sehr kurzfristig (1 Stunde) beantwortet.
Desweiteren besteht eine kostenlose (0800) Rufnummer. Auch hier ist man freundlich und kompetent.
Bei Reklamationen ist der Service freundlich, kunden orientiert und kulant.