Ikke godt nok.
Jeg bestilte 4 røgalarmer. Efter seks dage uden at have fået mine varer eller hørt fra Belys.dk, kontaktede jeg dem. De oplyste, at røgalarmerne var udsolgt. Det er ikke meningen, at jeg som kunde skal rykke efter varen. Belys.dk bør kontakte mig og skrive det på hjemmesiden. At forsendelsesomkostningerne tilmed er på 99,- må betyde, at forventningerne til leveringen kun kan være tårnhøj til denne pris. Der er i min optik plads til forbedringer.
Reply from Belys
Hej Michael
Tak for din tilbagemelding, og fordi du bruger tid på at skrive om belys her på trustpilot.
Vi fik hurtigt udsolgt af røgalarmer efter testen i forbrugerrådet, og måtte skynde os at bestille flere hjem. Dog fik vi ikke de antal vi var blevet lovet, og det var derfor det gik galt. Da vores pakkelager troede de kom hjem, og derfor ikke skrev ud til dem der manglede. Det er selvfølgelig en stor fejl, og det beklager vi rigtig meget.
Jeg kan dog se at du har modtaget din røgalarmer, og vi håber at de virker tilfredsstillende.
Hvis du skal bruge flere, har vi nu over 1000 stk på lager :-)
Rigtig super aften og god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine
www.belys.dk