Reply from BelysningsDesign.se
[REPLY]
- Reviews (1,786)
- Katrin Petersson
- 1 Review
Snabbt, smidigt och tydligt!
Lamporna levererades snabbt och smidigt. informationen om produkten samt om hur betalning skulle se etc. var klart och tydligt. allt fungerade perfekt!
- Katarina Rossell
- 1 Review
- Annika Jonshede
- 1 Review
- Anita Margareta
- 1 Review
- Jan Nilsson
- 1 Review
Fängslande lampa
Allt funkade bra, tack vare att firman rekommenderade en dimbar ljuskälla kom vi på att det är möjligt att sätta in en dimmer som kan belysa växterna rätt skönt...Armaturen har ett "galler" och ett synnerligen förmånligt pris.
- Desiré Hansson
- 1 Review
Finaste halllamporna
Det var bra service, lätt att få tag i någon att fråga och snabb leverans. Väldigt fina lampor som passade perfekt i min hall, lite dyra dock. Men de är värda sitt pris. Bara bra upplevelser hos er.
- Janne
- 1 Review
Varken mer eller mindre än vad man kan begära
Varan OK.
Men mindre saker borde kunna skickas som brev och komma direkt i brevlådan.
Skulle förkorta leveranstiden då man har långt till utlämningsstället.
Reply from Belysningsdesign Scandinavia AB
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det inträffade. Alla paket går iväg som just paket för att det går snabbare. Men i ditt fall hade vi faktiskt kunnat ändrat leveranssätt så du hade fått den i brevlådan. Det hade räckt med ett kort mail eller snabbt samtal för att ordna detta. Återigen så ber vi om ursäkt för det inträffade och nästa order du gör hos oss så bjuder vi på hemleverans till din dörr.
Med vänligaste hälsningar
Michael Sjökvist Belysningsdesign.se
- Christer
- 1 Review
Den bästa affär jag gjort via internet.
Hypersnabb hanteringen från beställning tills varan fanns i min hand.
Hög kvalité.
Ett litet minus för filmen från er utställning. Den kan bli tydligare.
- Bodil Sundb
- 1 Review
Nattsvart
Hej!
Jag beställde 2 st av en vägg-lampa, och 1 st av en tak-lampa.
Det dröjde 12 dagar innan jag fick info att ett paket fanns att hämta, och det var då jag själv började efterforska varför inget kom.
I det paketet fanns det 2 st vägglampor. Den ena i rätt färg, den andra i fel färg. Den som var i rätt färg har skada på lacken.
Tak-lampan har ännu inte talat om att den finns att hämta...
Vi får se var detta slutar. Vill returnera de två vägglamporna och få två nya i RÄTT färg båda två, och utan lackskada.
Vill också att taklampan kommer, och att den är enligt förväntningarna...
Reply from Belysningsdesign Scandinavia AB
Vi ber självklart om ursäkt för det inträffade. Just nu har vi en övergångsperiod till nytt system och detta har gjort att vissa ordar inte riktigt hittar hela vägen. Tyvärr blev du lidande för det och vi skäms över den långa leveranstiden du har fått uppleva. De lamporna du redan fått är du välkommen att behålla, kanske det finns ett annat användningsområde för dessa. Återigen så ber vi om ursäkt för detta onödiga strul och vår förhoppning är att vi får se dig igen snart.
Med vänligaste hälsningar
Michael Sjökvist Belysningsdesign.se
- Esther Van
- 1 Review
Toppen
Mycket bra inpackat! Snabb leverans. God service med tom e-mail om att lamporna kommer i två olika paket.
Toppen =)
- Lena Pettersson
- 1 Review
Bara positivt
Det gick fort och smidigt och varorna motsvarade väl mina förväntningar
- Maria Nordén
- 1 Review
Det är på mång sätt ett nöje att handla på belysningsdesign.
Trevlig och serviceinriktad personal. Bra och tydlig information hela vägen från beställning till leverans.
- Öije Einar Danell
- 1 Review
Kan rekommenderas utan förbehåll
Väldigt lätt att hitta det man söker och snabb leverans av varan. Mina erfarenheter av företaget är utmärkta och kan verkligen rekommendera det för alla.
- André R
- 1 Review
Riktigt nöjd!
Mycket bra kontakt och respons från kundtjänst. Trots en liten miss med separat leverans av en beställning, är jag mycket nöjd och blev genast kontaktad för korrigering!
Paketen var bra paketerade och produkterna uppfyllde förväntningarna.
Åter igen - väldigt bra service, återkommer garanterat med en ny order.
/ André
Reply from Belysningsdesign Scandinavia AB
Tack för din recension!
Det var ett misstag från vår sida. Vi ska aldrig skicka något i provpåse med b-post, detta var en miss från lagret och jag ber tusen gånger om ursäkt och lovar att detta inte kommer upprepas.
Glödlampan kostade 25kr men jag har valt att kompensera dig med 200kr för den långa väntetiden.
Hoppas att det känns lite bättre så!
Önskar dig en skön vår/sommar!
Med vänlig hälsning,
Janne Stenholm på BelysningsDesign.se
- Ulf Jan-Erik
- 1 Review
Ett lysande köp som skingrade halvdunklet.
Allt föll väl ut och uppfyllde mina förväntningar.
- Lars Nielsen
- Bjuv, SE
- 1 Review
Bekräftelsemail
Hej,
tack för snabb leverans.
Desvärre fick jag ingen uppföljning så jag viste inte när jag skulle få min leverans.
Produkterna var helt enligt mina önskemål, allt fungerade som det skulle.
Tack för krediteringen, detta var inget jag hade förväntat mig.
Ni är verkligen ett företag som helt sätter fokus på era kunder.
Jag har redan gjort ny beställning och med tanke på er exelenta hantering ger jag er 5 stjärnor och kommer att rekommendera er till alla mina vänner.
Med vänlig hälsning
Lasse
Reply from Belysningsdesign Scandinavia AB
Tack för din recension.
Lampan du beställde kommer från en ny leverantör som utgör ca 1% av vårat sortiment. Vi jobbar på att lösa det med spårning.
Jag är ledsen för missad utlovad avisering och har valt att kompensera dig med 200kr för missen. Hoppas att det känns ok!
Önskar dig en fortsatt bra dag!
Med vänlig hälsning,
Janne Stenholm på BelysningsDesign.se
- Nils Lennart
- 2 Reviews
Belyser det mesta
B-design levererar med ljusets hastighet-även vid ångerköp löste det sig på ett fördömligt sätt.
Bra jobbat-bara att rekommendera.
Reply from Belysningsdesign Scandinavia AB
Tackar för din recension!
Vi ber så mycket om ursäkt för fördröjningen i hanteringen av din reklamation, normalt ska det gå på en eller två dagar att lösa en sådan reklamation.
Vi har varit två man kort på kundtjänst senaste tiden och det har lett till en viss överbelastning.
Önskar dig en trevlig kristihimmelfärdshelg!
Med vänlig hälsning,
Janne Stenholm på BelysningsDesign.se
- Olivia Gullner
- 1 Review
- Ann C
- 1 Review
- Malin Zidén
- 1 Review
- Christer Mattiasson
- 1 Review
SNABBT!
Bra info (och bilder) om produkten på sajten, enkelt att beställa & betala, snabb leverans. Överhuvudtaget inget att anmärka på
- Eva Ann
- 1 Review
snabbt som ljuset
Allt perfekt,snabbt och smidigt,jättebelåten med inf. och leverans.
- Karl
- 1 Review
- Fredrik Kesertzi
- 1 Review
Lysande bra!
Snabb leverans, bra service och framförallt sjukt snygga produkter för rimliga priser!
- Matilda
- 2 Reviews
Riktigt bra service och bra sortiment!
Jag köpte två lampor från belysningsdesign.se som jag senare retunerade, Michael som jag hade kontakt med var hur tillmötesgående som helst. Även snabb frakt och lätt att beställa från hemsidan, inget krångel. Rekommenderas verkligen.
Bästa kundservicen jag upplevt, och detta kommer från en mycket kräsen kund! ;)
- Birgitta
- 2 Reviews
Snygga lampor, snabbt och lätt!
Hej,
Det är första gången jag handlar av er och det är svårt att ge en rättvis bedömning baserat på ett enda köp.
Det enda jag saknade var mer info ang lampan på websidan. Tex om det var möjligt att korta sladdarna. Lampan var iaf precis så som jag förställde mig och jag är helnöjd med både vara och leverans
Mvh
B
- Elfors Rita
- 2 Reviews
Smidigt och lätt och allt blev rätt.
Väldigt bra service, varorna kom snabbt och dom var så bra som jag
blev informerad om. Jag är jättenöjd.
Tack
- Danne
- 1 Review
Snabbt och stabilt
Lätt att beställa, snabb leverans och bra kvalitet.
- Angelica Gawell
- 1 Review
Stort utbud och snabb leverans.
Både beställning och leverans gick snabbt och smidigt. Den enda invändningen jag har är att de är inkonsekventa med informationen på hemsidan huruvida ljuskälla ingår eller ej.
- Weronica
- 3 Reviews
Tjoho.. Så nöjd
Tjoho.. Min vara fanns ej i lager, det blev sagt att jag kanske fick vänta till juni.. Men har redan efter kort tid mottagit en helfräck lampa jag är så nöjd ned.. Kommer absolut att handla igen..
Weronica
- Katja Wall
- 1 Review
Nöjd till Slut=)
Hade lite strul med returen.Men nu är allting uppklarat.
Väldigt trevligt bemötande i telefon.Kanon service.
Med vänlig hälsning Katja
Reply from Belysningsdesign Scandinavia AB
Tack för din recension och tack för ett trevligt samtal!
Du har rätt, det var dyrt med returfrakten och vi borde informerat om att det finns billigare alternativ som exempelvis Schenker. Vi får se över detta.
Dessutom stämde inte färgen på lampan riktigt med färgen på produktbilden och då får man alltid tillbaka fraktpengarna ifall man ångrar sig. Produktbild och produkt ska alltid vara lika.
Du får alltså tillbaka 210 kr och jag ber om ursäkt för strulet!
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Tim Jacques
- Christian Inci
- 1 Review
- Sevim Duman
- 1 Review
Mycket fin golvlampa
Mycket fin lampa men "gungar" lite. Annars är lampan väldig fin:)
- Åsa Eklund
- 1 Review
- Maud Johnsson
- 1 Review
Bra service och bra produkter
Nöjd med den service jag fick. Mycket snabb leverans.
- Susan Kreuzfeldt
- 1 Review
Hurtig levering som levede op til forventningerne
Dejlig nem hjemme side hvor der var hurtig levering. Lampeskærmene levede helt op til billedet af dem på deres hjemmeside.
- Sofia Sandqvist
- 1 Review
Gigantiskt lysande kotte!
Köpte två lampor som ser ut som jättekottar. Helt suveränt fina! Passade perfekt på vår inglasade altan!
- Thomas Lindmark
- 1 Review
- Joakim Enwall
- 1 Review
Lätt att hitta ett stort utbud av fina lampor
Det var lätt att hitta lämpliga lampor utifrån de önskemål vi hade. Om det är något vi kan anmärka på så är det att de medföljande instruktionerna var något kortfattade, men vi lyckades efter en stunds klurande få till det ändå.
- Henric Larsson
- 1 Review
Snabb personlig service
Jag fick svar på email inom 30 minuter och mina problem löstes inom 1 timma, grymt
BelysningsDesign.se
Om oss
Belysning och Lampor till fantastiska priser. Handla med kort, faktura eller delbetalning. Snabb leverans!
Visit BelysningsDesign.se
Kontakt
118 58 Stockholm
Sweden
