Bhdiscount reviews

vraiment nul à bannir definitivement!!

j'ai commandé un four à micro onde le 27 avril et là toujours rien!! Livraison en 5 jours sois disant!!
j'ai appelé au moins 20 fois le numéro (surtaxé bien-sur...) mais je n'ai jamais eu personne??!!
Le pire c'est que le répondeur me dis que les bureau sont fermés en me donnant les horaires alors que je suis en plein dedans!!
toujours pas de news.

toujour pas livrer

il donne une date pour etre livrer mais la date et depasser et kan j appelle rue du commerce pour quil verifie il me dise ke c toujour en court super depuis le debut avril ke j ai commender je devait etre livrer le 27 et il envoye meme pas un email ou un coup de telephone pour s exucer pffffff alort j attend toujour mom colis

Content de mes achats !

Bonjour,

J'ai acheté à plusieurs reprises des produits électroménagers qui ont été livrés rapidement. L'emballage était parfait niveau protection du produit il y avait du papier bulles, du polystyrène et du carton. Un site que je recommande ;-)

il prenne les gens pr des cons

j'ai commander une centrale vapeur,elle a été livrer en temps et en heures,mais elle na jamais fonctionner. et maintenant je dois payé de ma poche les frais de retour de la centrale.et il continue as nous prélever tous les mois!!!!!!!

Un site qui nous prend pour des jambons

J'ai commandé un robot patissier chez eux le 12/03/2013, avec une livraison prévue le 19/03/2013. Le lundi 18mars toujours pas de nouvelle de l'envoi de mon colis et je vois sur le site que la livraison est finalement reportée au 27/03/2013 j'appelle donc pour annuler ma commande. Ce qu'on me confirme. Or 4h plus tard je reçois un mail m'avertissant de l'envoi de la commande. Bien entendu entre temps j'ai commandé chez un concurrent fiable qui m'a livré en 24h.
J'appelle tous les services clients, on me dit de refuser le colis. Chose que je fais le 21/03/2013. Depuis le site clame que non ils n'ont toujours pas reçu le colis (or bon ils ont réussi un envoi du 18/03 au 21/03, mais le retour de colis ils ne l'ont jamais eu ???? Je commence à croire qu'on me prend pour un jambon).
Depuis ma commande n'est toujours pas annulée, je n'ai toujours pas de nouvelles du marchand.
Et je risque d'être prélevé de ma 2e mensualité pour laquelle je vais devoir me battre une fois de plus pour être remboursée. Si je n'ai pas de nouvelle avant la fin de la semaine je ferai opposition aux paiements envers ce site.

service client indesirable

je ne recommande pas ce site
j'ai acheter un lit bebe chez eu en date de 03 mars 2013 et je suis sans nouvelle a cet jours pour quelqu'un qui va accoucher dans deux semaines meme pas un mail de confirmation d'envoi de mon colis
merci a eu

Mauvais

En date du 7 février dernier, je passe commande sur rueducommerce d'un lave vaisselle à deux reprises par erreur (prestataire BHdiscount). J'appelle immédiatement rueducommerce qui m indique prévenir BHDISCOUNT.
10 jours plus tard le livreur se présente avec deux colis. Je refuse un des deux colis.
Bien sur début mars et début avril, me sont prélevés deux mensualités (paiement en 3 fois)... J'attends le remboursement des sommes trop perçues... Mais aucune nouvelle de BHDISCOUNT!!!!

Jessica Tclt found this review useful

NUL, A EVITER,

Bonjour a tous,
Nous avons commandé un four MO et l'avons reçu dans les délais (c'est vraiment le seul point positif.....).
Par contre, le produit, contrairement à leur conditions de vente, a été envoyé en colis simple sans signature !!!!
Heureusement que nous avons commandé par l'intermédiaire de Kwixo !!!!!!
Donc une fois le colis déposé, le facteur n'a pas à attendre le déballage pour valider l'état.
Nous avons donc eu, une fois le colis chez nous, la désagréable surprise de constater que le MO avait du tomber ou prendre un coup sur le coté (tole déformée).
Nous en avons informé immédiatement BH Discount, nous n'avons même pas sorti le four du carton (le coup étant immédiatement visible par le dessus).
On nous a demandé des photos..... puis s'en est suivi pendant 1 mois un échange de mail. BH Discount nous demandait le retour A NOS FRAIS du four. Délirant !!
Heureusement que le paiement était bloqué via Kwixo. Nous avons demandé l'intervention de l'expert Kwixo qui a, bien entendu, tranché en notre faveur.
Ce qui est incompréhensible, c'est que nous ne leur avions pas tenu rigueur de l'état du four (ils n'y étaient pour rien...) : nous leur avions dit que nous maintenions notre commande et qu'ils n'avaient qu'à nous renvoyer un nouveau four avec un bordereau de retour pour le 1er four. Sans réponse de leur part.....
Résultat, nous avons commandé le meme four (moins cher...) chez Ubaldi, nous l'avons reçu en parfait état 5 jours après.
Ce marchand n'a aucun sens commercial et en cas de problème n'essaye absolument pas de contenter le client, mais plutot de limiter la casse comme il le peut. Ca lui portera grand préjudice.

Thursday, March 07, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre commande.
Les délais de traitement des réclamations sont souvent de 2-3 semaines.
Nous vous avons effectivement demander des photos, car nous n'avons pas la possibilité de constater par nous-mêmes les dégâts. De plus la poste nous les réclament dans le cadre de la réclamation.
Une fois le dossier traité nous vous avons envoyé un bon de retour pour votre colis et avons remboursé votre commande dans son intégralité.
Cordialement,
Service clients BH Discount

Très déçue

J'en profite pour communiquer le n° non surtaxé de bhdiscount : [Number removed]
Très décue, Ma commande a été reportée 3 fois de suite, il m'a fallu appeller le service client ( numéro surtaxé et bureaux impossibles à joindre) pour m'entendre dire que ma commande qui aurait du arriver sous 15 j (vers le 15 décembre) arriverait au minimum fin janvier ( sauf report). En allant sur le site, je m'aperçois que le produit ne sera pas en stock avant février.
J'ai donc annulé ma commande ilico presto auprès d'une gentille dame que je devais déranger lors de sa pause café, et je vais aller me fournir chez la concurence qui sera certainement plus professionnelle.

Monday, March 25, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande?
Merci

probleme de livraison

3 articles commandés mais qu'un seul de recu alors que les 3 sont bien en stock.
De plus meme si les articles sont en stock, l'envoi est tres long, pour une commande qui date du 13 decembre je n'ai toujours pas la totalité de ma commande. Et lorsqu'on regarde sur leur site, le statut reste "en cours de traitement", bref aucun suivi possible.
Je ne recommande pas du tout ce site....

Jamais rien recu

J avais commandé des produits soi disant en stock et qui devaient arriver vers le 4 décembre, le 20 décembre n’ayant toujours pas reçu les produits j'ai ouvert un litige Paypal et j'ai obtenu le remboursement.

Monday, March 25, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande?
Merci

SAV très mauvais ! A éviter

Bonjour,

Je vous informes qu'achetez sur BH discount via rue du commerce ou même en direct est forcement mauvais!

Il est pratiquement imposible de les joindre par téléphone et leur réponse au mail reste évasive (c'est pas nous cest le transporteur, voyer ça en direct avec le transporteur)

Deux achats deux litiges de livraisons!

1 machine a laver arrivé cassé, procédure de retour très compliqué (2 mois et plus 100 appels et mails) !

1 micro ondes carton Ok mais au débalage vitre cassé !
1 mois pour se faire rembourser apres plus de 50 appel et 20 mail !

Si vous voulez pas perdre de temps n'achetez pas chez eux !!!

Je sais pas ce que ça vas donner sur des produits sous garantie !!!

Monday, March 25, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande?
Merci

A éviter

Frigo commandé début juin, jamais livré. Et un petit garçon de 1 an qui patiente avec un ancien frigo à bout de souffle qui ne fait plus de froid, en pleine canicule.
J'ai la haine contre ce commerçant que je raye de ma liste de cyber vendeurs à JAMAIS. Un jour en mettant la clef sous la porte ils comprendront qu'on ne se moque pas impunément des acheteurs sur le net de la sorte.

Monday, March 25, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande?
Merci

nul nul nul!!!

J'ai acheté un appareil photo Sony noir chez BHdiscount.
Ce marchand n'a pas répondu du tout à mes attentes : delai de livraison d'un mois alors qu'il m'était annoncé,lors de l'achat, de 2 semaines (c'était un cadeau d'anniversaire, j'ai eu l'air fin sans avoir rien à offrir!) pour cause de rupture de stock!!!; bien entendu le débit de ma carte, lui, ne s'est pas fait attendre!!!!
Aucun geste commercial (pas même la livraison!) et des réponses trop évasives à mon gout quant à la situation! Au total, un appareil noir commandé le 05mars arrivé le 07 avril couleur silver!
Bref, travail peu sérieux et je ne le recommande donc à personne!

Monday, March 25, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande?
Merci

SAV incompétent, attention !!!

A éviter, jamais joignable et incompétent. Les seuls mots qui me viennent à l'esprit ne peuvent être écrits. Depuis un mois et demi j'ai commandé un lave linge reçu plus tard qu'annoncé sur le site et parce que j'ai téléphoné à trois sociétés de transport moi même. Le lave linge ne fonctionne pas et ils refusent de le changer en se moquant des lois qui sont censés protéger le consommateur dont ils ne se soucient guère. Ils me font traîner depuis un mois avec la garantie (extension effectivement offerte) voulant que je fasse réparer la machine mais qui voudrait d'un lave linge acheté neuf mais qui doit déjà subir une réparation ? La seule personne que j'ai réussi à joindre est fort désagréable et vous prend de haut au téléphone. Les horaires d'ouverture téléphonique indiqués ne correspondent pas à ceux pratiqués. Très déçue de ce manque de respect et je déconseille vivement le site à tout le monde. Première et dernière commande c'est certain.

Monday, March 25, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande?
Merci

gros problèmes avec BHDiscount

J'ai acheté un appareil chez BHDiscount qui est arrivé cassé. L’emballage avait même été ouvert alors que l’appareil devait être neuf.

J'ai envoyé plusieurs e-mails à BHDiscount. Sans réponses...

J'ai téléphoné plusieurs fois. Bureaux toujours fermés...

Quelqu'un aurait-il rencontré les mêmes problèmes que moi ?

Monday, March 25, 2013

Reply from Bhdiscount

Bonjour,
pouvez vous m'envoyer votre numéro de commande?
Merci

Vraiment satisfait

Ma première commande chez ce marchand a été une surprise agréable !
Livraison en 48 heures par camion.
Emballage parfait.
Une très bonne réactivité, j'ai été avisé du cheminement de ma commande...
Je recommande ce marchand en ligne.

Victor Trabelsi found this review useful

PAS SERIEUX!!!

Ma première et certainement dernière commande sur ce site! La machine à laver séchante BRANDT commandé le 13 décembre 2011 (le produit annoncé dispo en stock sous 4 jours) mis à notre disposition le 18 janvier 2012!!!! 35 jours d'attente au lieu de 4!!! réglé par paypal donc bien évidemment débité de suite et attendant sans machine à laver. Pendant cette période des multiples relances au service client pendant lesquelles la seule et même réponse à chaque fois "le produit arrive en début de semaine prochaine". Il faut noter quand même que tout au long de cette période le produit sur le site annoncé toujours dispo en stock, pas mal pour attraper d'autres pigeons comme nous. Jamais vu de site de commerce aussi irrespectueux envers ses clients qui fournit des informations mensongères sans avoir froid aux yeux.

lora04 found this review useful

delai de livraison

livraison très rapide, produit satisfaisant, ras

Victor Trabelsi found this review useful

qualité du produit

Très bon produit, expédition satisfaisante. Je recommande ce marchand.

Victor Trabelsi found this review useful

delai de livraison

Je suis satisfait à 100% des prestation de ce marchand. Article reçu par livreur en parfait état sous 3 jours.

Victor Trabelsi found this review useful

qualité du produit

Produit très bien emballé, livraison OK

delai de livraison

livraison rapide, produit conforme à ma demande

Victor Trabelsi found this review useful

qualité de service

Livré en 48 heures, matériel conforme à mes attentes.

Victor Trabelsi found this review useful

delai de livraison

livraison très rapide et marchandise conforme

Victor Trabelsi found this review useful

qualité du produit

Très bon produit, et livraison correcte.

Victor Trabelsi found this review useful

delai de livraison

Livraison rapide, colis non endommagé et marchandise satisfaisante

Victor Trabelsi found this review useful

qualité du livraison

livraison dans les temps procédure de prise de rendez-vous simple plage horaire trop large

Victor Trabelsi found this review useful

qualité du produit

ravi du produit et des délais de livraisons parfaitement tenus

Victor Trabelsi found this review useful

Satisfait

Je suis satisfait. Les délais annoncés sont corrects, facilité par de commande impeccable.
Bon de livraison et facture présents avec le colis.

Victor Trabelsi found this review useful

qualité du produit

Très satisfaite de mon produit et du délai de livraison vraiment extra.

Victor Trabelsi found this review useful

Superbe produit livré en 48h

Superbe produit livré en 48h à très bon prix. Site à recommander

Victor Trabelsi found this review useful

Marchand sérieux, temps de livraison respecté et prix tres interressant

je trouve qu'il s'agit d'un site de commerce en ligne respectueux du client , en effet lors de ma commande j'ai passé 2 commandes parce que je n’était pas sur que la première commande était bien passer .
Quelque minutes plus tard je reçoit un coup de fil provenant du service clientèle pour me demander si il s'agissait d'une erreur de ma part ou si c’était de ma volonté de passer 2 commande .
j'ai expliquer que c’était une erreur et on ma résolu mon problème en quelque instant .
Les délai de livraison on était respectés (sur le site il été écrit en 7 jours j'ai été livré en 6 jours!!!)
je vous recommande fortement ce marchand en ligne!

calvinely and Victor Trabelsi found this review useful