Reply from Bilka
[REPLY]
- Reviews (8)
-
- Carina Høy
- 2 Reviews
Hvordan kan det være så svært?
Jeg går en laver en bestilling, på 15 ting fra Bilkas hjemmeside. Det er nemt og smertefrit og jeg får god vejledning over tlf. Men at i simpelthen GLEMMER 3 af tingene i mine ordre. Nå. Det kan jo ske. Så ringer jeg og aftaler at de skal afleveres 2 dage senere i stedet, på et selvvalgt klokkeslet. Så får jeg en sms om aftenen, hvor at der står en HELT ANDEN dato end den, som vi havde aftalt! Jeg ringer og spørger hvad meningen er med det.... Nå "Det er en fejl, at du har fået den besked. Men dine varer kommer altså ikke den dag, du har aftalt med min kollega. Heller ikke til det tidspunkt" HELT ÆRLIGT. Tag jer sammen! I burde da slet ikke have en hjemmeside, hvis det er SÅ svært.
- Anni Hansen
- 13 Reviews
Løj for at slippe af med mig!
Tog i Bilka Esbjerg søndag formiddag d.21/10 sammen med min datter, for at kigge på en cardigan til 60 kr(s.26 i tilbudsavisen), som fandtes i 3 friske farver og i børnestr. helt fra 86/92 op til 158/164. Vi kunne ikke finde dem og spurgte en sød ung medarbejder, der gjorde hvad hun kunne, hun kunne dog heller ikke finde dem og efter at have været i informationen, hvor hun bare blev sendt tilbage til os, med besked om, at "de måtte hænge der ud mod gangen"(hvilket både hun og jeg havde konstateret, at de ikke gjorde!), var hun ude på lageret, for de var måske ikke pakket ud endnu. Hun havde talt med en på lageret, der ville finde dem og vende tilbage til os. Dette skete imidlertid IKKE, så vi fik fat i en anden medarbejder, og forklarede hende sagen, hvorefter hun foretog en opringning, og så sagde hun pludseligt, at de var udsolgt. Jeg spurgte hende, hvor de da havde hængt henne, for der var ikke noget skilt nogen steder, og jeg sagde også, at det troede jeg simpelthen ikke på, for det var da påfaldende, at ALLE størrelser og farver var udsolgt, kort efter butikken var åbnet, samtidig med at der ikke var nogen, der vidste noget om dem, og der var ikke noget sted de havde ligget/hængt, og hvis det var SÅ godt et tilbud, var der vel andre end mig, der spurgte efter dem! Hvis Bilka ikke har modtaget dem eller fået dem pakket ud, så sig det dog i stedet for at lyve mig lige op i ansigtet!
- birgitte
- 12 Reviews
Pavillion købt sommer 2011 - del 2
For lige at følge op på "skandalen" fra sidste sommer (med at få samlet varen) - se min tidligere anmeldelse - kan jeg nu oplyse, at pavillionen her primo maj 2012 er begyndt at ruste og dermed næsten lige til at kyle ud.
Hvor er jeg skuffet over Bilka og deres manglende konduite.
ØV
-
- Mikael Rosanes
- Birkerød, DK
- 14 Reviews
KØB IKKE ELCYKLER HOS BILKA NÆGTER AT REPARERE DEM
De er ligeglade med dig og om din cykel virker eller ej. Der er ingen hjælp at hente til din cykel, de gir dig en sang og en dans , og nu har de givet mit batteri væk til en anden kunde !!!
Vi har købt en el cykel i Bilka og mener at vore 9000 kr er spildt. Vi har kørt mindre en 200 km på ca 20 måneder.
Vi indleverer den til rep da den har 2 fejl , og modtager den retur efer en måneds venten. De har intet lavet og de samme 2 fejl har den stadig.
Fejl1. Den har kun en radius af 3-4 km så begynder den at sætte ud.
Fejl 2.
Den sætter selv igang med en kraftigt ryk nogle gange når man holder stille, helt uden grund , og det skaber meget farlige situationer.
VI INDLEVERER DEN IGEN OG DENNE GANG siger
Kunde"service" hos Bilka i Fields, at bátteriet er målt og det er fint , så de kan ikke gøre noget , hvis deres leverandør ikke vil, og det vil han ikke. De kan jo ikke cykle rundt på dem som de siger , så de nægter at anderkende at der er fejl på cyklen . Som om jeg for sjov tager til Fields fra Birkerød. Det ville svare til at en mekaniker siger at han ikke kan lave min bil, trods at den selv starter ukontrolleret, og kun kan køre få kilometer, fordi at de har målt at batteriert er fint.
Det viser sig nu at Bilka fejlagtigt har givet mig en anden kundes batteri, og den anden kunde vil ikke aflevere det tilbage til Bilka , som så spørger om jeg ikke bare kan beholde den anden kundes batteri som er ældre end mit og ramboneret . Magen til AMATØRAGTIG kundeservice SKAL MAN LEDE LÆNGE EFTER.
- Mathilde
- odense, DK
- 10 Reviews
supersmart
Supersmart med gratis fragt - hvis man ikke køber så meget, så koster den kun 50 kr - fik mine varer leveret hurtigt.
- Nicolaj N.Q. Ma
- Gentofte, DK
- 4 Reviews
RETURRET: Falsk betegnelse
Jeg købte en Canon Kamera i Bilka/Fields til min søn i julegave, og da han havde åbnet julegaven vil han heller bytte til en dyrere model.
Men da vi kom ud til Bilka/Fields med kamera + intakt emballage + bon for at bytte, vil Bilka ikke tage det retur eller givet os penge tilbage. Personaler sagde til os at emballagen har været pakket ud, og derfor kunne man ikke byttet eller få penge tilbage.
Jeg forklarede dem, at det står INGEN sted i Bilka´s reklame, at man ikke må pakke varen ud! samt at jeg hos Elgiganten lige havde brugt min returret med udpakkende varer, uden problem! Men det vil BILKA ikke hørt på!
- Min søn var meget meget skuffet over min gave fra Bilka!
- og jeg kan kun advare alle mod at købe elektronik i Bilka!
-
- Mathias Rasmussen
- VIborg, DK
- 2 Reviews
-
- Renè
- 5 Reviews
Billige ting, bon snydere (fields one)
Når man handler ind i butikken (kommer der ca. 4 gange om ugen) så SKAL man tjekke sin bon, det er mere undtagelsen end reglen at bonen passer, selvom man måske har købt 5 ting, så er der problemer, det virker som om, de sætter deres priser, og de er mange gange billige, men "glemmer" at give den rigtige pris som fortæller hvad en ting koster til "kassen" så man kommer til at betale den originale pris som de har sat fra starten, så det billige er ikke billigt mere..
Is Bilka your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
