am comandat un ceas traser nautic, cu mecanism quart ronda, care a fost livrat in conditii de profesionalism. ulterior, intamplator, am remarcat o functionare atipica a minutarului ceasului, in sensul ca, la anumite intervale, cand secundarul ajungea in spatele sau, acesta avea o pulsatie, o scuturare. a reclamat aceasta problema si am trimis ceasul la biro.insa raspunsul a fost nemultumitor, in sensul ca desi este o problema a mecanismului, acesta nu poate fi inlocuit, intrucat la acest tip de mecanism, este permis un joc mai mare al componentelor angrenajului si ca nu este influentata functionarea ceasului. de asemenea, am solicitat sa mi se trimita pe mail raspunsul primit de biro de la traser.com(pasajul privitor la ceasul achizitionat de mine), insa am fost refuzat pe motiv ca pasajul respectiv este confidenţial, in condiţiile in care eu eram parte a acestei situatii,si nu un tert, in definitiv raspunsul privea ceasul platit de mine. chiar reprezentantul biro, in discutia telefonica si-a exprimat indoiala cu privire la functionarea corespunzatoare in timp a unui angrenaj cu un joc atat de mare al componentelor sale. dar m-a asigurat, ce ironie( e foarte usor sa dai asigurari, dar cand esti pus in situatia concreta de face ceva pentru un client nemultumit, pe buna dreptate, nu o faci), ca in cazul in care ceasul se va defecta in perioada de garantie de 3 ani, il vor inlocui. nu mi-a spus, insa, ce se va intampla daca se va defecta ulterior, dar este evident, nu? de altfel, reprezentantul biro nu mi/a raspuns, cu sinceritate, la intrebarea daca dumnealui ar fi cumparat un ceas cu aceasta anomalie, eu unul nu as fi facut/o, motivand ca scopul ceasului de a marca timpul e atins. e ca si cum ai cumpara o masina care functioneaza in 3 pistoane, dar isi atinge scopul de a te deplasa de la punctul A in punctul B. mi s/a mai spus, tot telefonic, ca ar fi o problema de natura estetica(?!), in conditiile in care acele pulsatii sunt rezultatul unui joc al angrenajului ceasului. nu doresc să-i critic, in mod gratuit, pe cei de la biro, care, asa cum am precizat mai sus, s-au comportat ireprosabil pana la aparitia acestei probleme, asa ca las la aprecierea celor care citesc cele de mai sus.