Reply from Bonprix
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- Reviews (54)
- sara
- 1 Review
ordini telefonici falsi con contrassegno
premetto che avevo acquistato da bonprix 2 volte.. quando un giorno mi ha telefonato un corriere per chiedere se ero in casa per la consegna di un pacco da bonprix in contassegno da 170 euro. il problema era che io non avevo fatto ordini. ho chiamato la bonprix e un tizio un pò stizzito mi ha detto che l'ordine era stato fatto un ordine telefonico usando il mio num di cellulare, mi ha anche trattato con sufficienza perchè a suo dire "lì sono sotto server e si vede che hanno chiamato col mio num di telefono" accusandomi di non ricordare o che forse era stato un parente o qualcuno che conosco.
io vivo da sola e al mio cellulare ho accesso solo io, specialmente nella domenica mattina in cui dicono sia stato fatto l'ordine.
la simpatica telefonata, assolutamente non risolutiva, è durata almeno 10 min al loro numero di servizio clienti a pagamento.
alla fine ho rifiutato semplicemente il pacco, ma se fosse stato con pagamento in carta di credito non avrei potuto farlo! inoltre dal sito non si possono cambiare i dati personali ed è una cosa inaccettabile
- Angelo Morelli
- Pisa, IT
- 1 Review
servizio consegna pessimo
non compro piu' su bon prix via posta perche' hanno dei corrieri TOTALMENTE INCOMPETENTI E MOLTO MOLTO MALEDUCATI, ho sempre avuto problemi con loro, acquisto regolarmente su internet. con circa 1000 acquisti in 2/3 anni con altri siti non ho mai avuto nessun tipo di problema, mai un oggetto non arrivato anche dalla cina, con loro e' una tragedia, non trovano la strada, devi stare un giorno intero in casa perche non si sa mai quando arrivano, una in estate mi disse testuali parole:vEDE SE IO CON QUESTO CALDO HO ANCHE LA PRESSIONE BASSA SE DEVO STARE IN AUTO A CONSEGNARE LA MERCE,behh e' il suo lavoro e comunque paghiamo diversi soldi per la consegna e 5 euro per la riscossione in contrassegno!!!!!
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- Daniel Sun
- Paterno, IT
- 1 Review
consigliatissimo!
compro da questa azienda da quando non navigavo ancora in rete...sono anni che acquisto di tutto,dall'intimo ai mobili,tappeti,oggetti vari :) il mio ultimo ordine conteneva un giaccone parka(IN COTONE,non materiali scadenti come qualcuno sostiene!!)e altre 2 giacche e ho speso soltanto 60 euro dal momento che avevo le spese di spedizione gratis...beh sfido chiunque a riuscire a fare affari migliori!la comodità di ordinare dal proprio divano in totale relax,sai subito se la taglia è disponibile,se ci sono problemi delle operatrici a mio avviso molto disponibili e gentili ti rispondono in chat,cosa dire?10 e lode!!vado fiera del tavolo che ho montato insieme alla mia famiglia,perfetto!e le sedie di rattan semplicemente meravigliose...dalle mie parti chissà quanto le avrei pagate! la mia esperienza è più che positiva,lo consiglio a tutti.
- Chiara Fantozzi
- 5 Reviews
oggi venerdi' 17 Maggio 13 ho provato ad aquistare su bonprix.it e NON FUNZIONA!...inoltre non esiste un servizio clienti decente ...
oggi venerdi' 17 Maggio 13 ho provato ad aquistare su bonprix.it e NON FUNZIONA!...inoltre non esiste un servizio clienti decente ...
ho cercato di aquistare ben 11 volte e solamente all'undicesima volta e' arrivata una conferma di aquisto, tuttavia .... telefonando a bonprix.it non risultava nessun ordine confermato,
chiedendo spiegazioni al cosidetto, servizio clenti bonprix.it l'unico risultato e' stato che hanno chiuso il telefono, senza rispondere alle domande e senza salutare neanche
devo dire che e volevo provare, le cose della bonprox.it pero' hgo cambiato idea
perche' dovrei aquistare STRACCI prodotti in india e cinna quando sono in ITALIA, il paaese della moda?
bonprix.it servizio clienti, inesistente
bonprix.it addette indecenti
bonprix.it merce scadente e stracci prodotti in india!!, per i stracci coprate i prodotti vileda, cosa comprate da bonprix,it
cercate nei mercatio e nelle catene di negozi e troverete merce made in ITALIA all'incirca agli stessi prezzi, altro che india!
- Debora P.
- 2 Reviews
Mai più!!!
Avevo ordinato un vestito che mi sarebbe servito per cantare al concerto del mio coro, non solo il tempo di attesa è stato lunghissimo e quindi son dovuta correre in un negozio a compramene un altro, ma quando è arrivato oltre ad essere di una stoffa scadente la taglia da me scelta (42) non rispecchiava la classica 42 risultato: ci stavo dentro 3 volte!!!. Il taglio del vestito non c'entrava nulla da quello della foto del sito. Non ho fatto polemiche, non ho rispedito il vestito, lo uso come straccio per spolverare ma di certo non comprerò mai più nulla si bonprix!
- Chiara Lobotomi
- 1 Review
bonprix.it e le loro adette ridicole, arroganti e sopratutto con i loro atteggiamento infantile, da donne isteriche - CANCELLANO I COMMENTI e OPINIONI SU FACEBOOK, ECCO COOME PROMESSO RIAFFIORANO QUI
bonprix.it e le loro adette ridicole, arroganti e sopratutto con i loro atteggiamento infantile, da donne isteriche - CANCELLANO I COMMENTI e OPINIONI SU FACEBOOK, ECCO COOME PROMESSO RIAFFIORANO QUI
le "impiegate" di bonprix.it sono tutte altezzoze e arroganti e vogliono ricevere solamente complimenti
pazienza se vogliono, perche' noi continueremo a reclamare finche non le rimouovono e le rimpiazzano con impiegati, con esseri umani, uOmini, con un cervello dotato di almeno 1 neurone
si puo' contattare bonprix.it in 3 modalita' LIVECHAT, EMAIL e telefono
peccato pero' che le "addette" del livechat di bonprix.it se ne fregano altamente se voi volete comunicare tramite LIVECHAT
se fate qualche domanda in piu' e non "e' di loro gradimento" comincieranno a chiudere ogni conversazione livechat, scrivendo semplicemente una frase da ANALFABETE, praticamente un copia e incolla "ci contatti tramite email o telefono" e poi chiudono la livechat senza possibilita' di scelta!!
le addette livechat di bonprix.it non rispondono chiaramente alle domande , forse sono analfa-bete, non so, pero' poi si sCocciano perche' i clienti ri richiedono la domanda!! e' ovvio che si ri chiede la domanda se loro non rispondono!!
voglio decidere loro!! ecco cosa succede a dare un poco di misero potere decisionale a delle donne!!
ci sara' un motivo se il mondo e' praticamente gestito da essere umani uomini
non e' per essere razzista! pero' se provate a contattare queste isteriche e le domande "non sono di loro gradimento", capirete di cosa parlo!
bonprix.it piu' che un negozio online SEMBRA UN PIGIAMA-PARTY X SOLE DONNE, PERO' ISTERICHE! altro che supporto!! e livechat!
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- Stefano Procacchia
- 1 Review
Bonprix? Ecco un esempio di ditta da evitare.
Copia della lettera inviata a Bonprix:
Alla Segreteria della Clientela Bonprix,
il rimborso del pantalone di euro 24,99, secondo vostra dichiarazione di cui qui in basso, doveva essere comprensivo di euro 9 per spese di spedizione, benchè avessi fatto presente che le spese minime richieste dalle Poste Italiane fossero di euro 11,80 (l'imballo come da voi indicato non è accettato dalle Poste).
Totale quindi euro 33,99.
Invece neanche questo importo avete rispettato, perchè mi avete inviato un assegno di euro 31,58.
Naturalmente non è l'importo di 5 euro che mi cambia la vita, ma è il principio che contesto, soprattutto il principio di serietà e affidabilità.
Una Ditta che si rispetti, si prodiga a non far ricadere sul cliente le proprie incompetenze.
Andare alla Posta per dover restituire un articolo da voi inviato errato, è già di per se un disagio.
Dover pagare per un vostro errore è un danno.
Ricevere un assegno di importo ancora ridotto è una beffa.
Vi ringrazio pertanto per aver mostrato i vostri limiti, così eviterò di continuare ad essere vostra cliente e vi diffido formalmente ad utilizzare i miei dati a fini commerciali.
Antonella Campanella.
- Maria Patricia Contiero
- Padua, IT
- 1 Review
OTTIMO
sono cliente bonprix da anni e non sono MAI rimasta delusa.tutto quello che ho ordinato era proprio come volevo.un solo "difetto", le consegne un pò lunghe.per il resto,tutto bene.
- Manuela
- 3 Reviews
Voto 6
Raramente acquisto,mi è capitato spesso di rimandare la merce indietro,a volte non è come appare nelle foto,i materiali sono scadenti e anche i modelli di abiti pantaloni ecc... lasciano a desiderare.
Prezzi troppo alti confronto agli oggetti.
Manu
- alberto
- 2 Reviews
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- Graziella Verì
- 16 Reviews
- marina
- 5 Reviews
- alessio
- 7 Reviews
- facami
- 5 Reviews
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- Marika Buttignon
- Orbassano, IT
- 9 Reviews
ottimo per acquistare di tutto senza sbagliare
ho comprato qualche volta da sito. al contrario del negozio su internet puoi trovare capi molto più belli e di varie fasce di prezzo, nei negozi hanno quattro cose messe in croce e anche bruttine. sul sito si può comprare tranquillamente, le taglie sono perfette e difficili da sbagliare, con le misure che ti scrivono loro non sbagli di certo. ci sono anche ottime offerte e tante taglie disponibili, in più loro ti scrivono se sono comode o attillate quindi puoi scegliere se prendere una taglia in meno o in più. ho avuto anche l'esperienza di un reso, mi hanno mandato l'assegno a casa, peccato solo che non l'ho ritirato perchè l'avevo perso e ritrovato dopo troppo tempo, però loro sono stati gentili ed efficienti
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- Nika Reiver
- Parma, IT
- 18 Reviews
- musso ivo
- 3 Reviews
- Giovanna Gio
- 7 Reviews
Consigliatissimo
E' un sito facile,intuitivo e i prodotti sono a prezzi ottimi.
Lo consiglio a tutti!
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- Anna Becca
- Pavia, IT
- 38 Reviews
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- Roberta Crucitti
- Marina Di Catanzaro, IT
- 22 Reviews
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- Roberta Querin
- Bassano del Grappa, IT
- 3 Reviews
Buono
Ho aquistato una sola volta e tutto sommato mi sono trovata veramente bene,prodotti fatti bene,veloci le spedizioni,prezzi molto buoni.L'unica pecca è che se c'è qualcosa che non piace,per rispedirla e farsi rimborsare è un vero casino,costa di più rispedire indietro ilpacco che non il suo contenuto.
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- Rosanna Giacomini Bignami
- 12 Reviews
SPETTACOLARE
tutto quello che non trovavo qui c'è. Modelli carinissimi, con un ottimo rapporto qualità prezzo, Credetemi non è facile per la taglia 50 trovare tutto ciò a prezzi convenienti. Devo aggiungere che tutti gli articoli per la casa, dal tessile, all'arredamento sono davvero bellissimi!
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- Gaetano Simile MacColl
- Palermo, IT
- 7 Reviews
- Valy 84
- 8 Reviews
- simona
- 7 Reviews
- BASTIANINA
- 2 Reviews
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- Melis Federica
- Uta, IT
- 3 Reviews
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- Laura Pagan
- Porcia, IT
- 7 Reviews
vestiti a buon prezzo
spedizione abbastanza veloce, vestiti a buon prezzo, taglie comode: considerare le tabelle indici come aiuto (le taglie sono tipo tedesche, quindi un pò abbondanti)
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- Elena Maffeo
- Biella, IT
- 3 Reviews
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- Cristina Ghilardi
- Treviso, IT
- 3 Reviews
BUONA
TANTA SCELTA DI MODELLI MA POCHE TAGLIE DISPONIBILI.
COMUNQUE SI COMPRA BENE E LA QUALITA' E' BUONA
- fenix
- 30 Reviews
- Marika Sodano
- Bagnoli, IT
- 4 Reviews
Pessimo servizio clienti
Per avere il rimborso di un reso ha dovuto aspettare,
dopo vari solleciti telefonici e mail,2 anni!!!!!
Pessimo servizio clienti!!!!
- Betty
- 8 Reviews
Grandissimi
prezzi modici
bella merce qualità buona come in qualsiasi negozio
mi piace fare acquisti presso di loro.
faccio sempre acquisti con le colleghe e ogni tanto ci è capitato di rimandare la merce al mittente, le spese per un reso sono troppo elevate dovreste cercare di fare il reso gratuito.
le taglie da Voi riportate non rispecchiano la realtà per questo ci capita di rimandare la merce.
tutto sommato ordiniamo ancora da voi anche perchè ci sono dei bei modelli
- Margherita
- 2 Reviews
ottimi prezzi
i prezzi sono ottimi, le occasioni tante, solo la spedizione è molto lenta e c'è poca scelta nei metodi di pagamento, ma per il resto è perfetta!!
- nuvolangie
- 2 Reviews
- eleonora d.c.
- 2 Reviews
prezzi accessibili e taglie reali
mi piace acquistare da bonprix, i prezzi sono accessibili e ci sono le taglie reali, non le finte Large ecc...un po lentini con le spedizioni ma non ho mai avuto problemi
- Milena
- 7 Reviews
finalmente un centro dove si trovano prezzi e taglie per tutti
Ho sempre trovato indumenti che rispondevano alle mie esigenze
- Antonio C:
- zenevredo, IT
- 2 Reviews
- rosi
- 2 Reviews
- sahily
- 2 Reviews
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