Ubehaglig oplevelse efter klage over manglende levering
Bestilte en gave og modtager var ikke hjemme da Bring kom med pakken og da jeg kiggede ind op deres TT side kunne jeg se at pakken var ankommet og signeret.
Sendte derfor en mail til Bring´s kundeservice om at pakken ikke var modtaget - da der ikke var nogen hjemme på leverings tidspunktet - om de ville undersøg om der var sket en fejl i deres system.
Jeg fik der efter en mail tilbage om at der ikke var nogen hjemme på adressen da fragtmaden var der og at pakken var leveret i "postkassen" - jeg skrev så meget høfligt tilbage om den ville anvise hvor denne postkasse var. For på modtagers adresse er der kun brevsprækker for neden i opgangen og her lå hverken seddel eller pakke.
Bring kundeservice vil så tjekke med deres fragtmand og vende tilbage - kort tid efter får jeg en mail fra dem om at det desvære ikke er lykkedes deres fragtmand at fremskaffe pakken - hvilket de beklager og beder mig kontakte firmaet og få dem til at gensende pakken - og en reklamation til Bring.
Dette gør jeg så og 3 dage efter modtager min ven (som er modtager af pakken) et ubehaglig opkald fra en små truende og tydelig frustreret fragtmand - som først beskyldte min ven for at tage pakken og sige den aldrig var nået frem - der efter bede min ven om at tage en alvor snakke med de andre i opgange for en af dem måtte havde taget pakken og bede dem aflevere den.
Min ven var så rystet over denne oplevelse og ringede straks til mig... Hvordan er det så lige man har det når man har givet en man holder af en gave også personen får sådan en behandling.
Det er så HELT og aldeles uacceptabel opførelse og er rystet over at det kan finde sted - jeg vil aldrig købe noget ved et firma som kun har levering med Bring - for vil ALDRIG anvende det fragtfirma igen.