Reply from Bureaustoel24.nl
[REPLY]
- Reviews (1,280)
- Mevrouw Van Dongen
- 1 Review
Zoals het hoort ! een fijne behandeling
Goedemiddag,
De mensen van bureaustoel24.nl waren erg aardig en reageerden snel op mijn vragen. Samen kwamen wij tot een perfecte oplossing voor mijn rugklachten.
Zittend werken is inmiddels weer fijn! Bedankt
- HARVON
- 3 Reviews
HARRY
DE STOEL ZIT PERFECT ALLEEN DE WIELTJES LIEPEN NIET ZO LEKKER WANT IK MOEST ZE WAT OLIE GEVEN MET DE VRIENDELIJKE GROETJES VAN HARRY
- Mario Clause
- 1 Review
- Johan
- 1 Review
Zeer snelle levering volgens afspraak. De stoel perfect zoals ik het wou
Via de website kon in gemakkelijk mijn keuze maken omwille van de duidelijke beelden van de stoel. Deze voldoet dan ook aan mijn wensen. Ik raad deze site zeker aan, aan mijn vrienden.
- Stephan
- 2 Reviews
Super service!
Ik had een bureaustoel besteld echter kon deze niet meer geleverd worden. Helaas was er tijdens de afhandeling van de niet meer te leveren stoel verkeerd gegaan en heb ik contact op moeten nemen bureaustoel24. Uiteindelijk mocht ik een andere stoel uitzoeken. Deze bureaustoel was ruim 2-3 maal duurder dan ik zelf voor de oorspronkelijke stoel betaald had en werd mij zonder bijbetaling toegestuurd! Super service dus!
- Wim van Buul
- 2 Reviews
Bureaustoel24 voor een geweldig zitcomfort
gekregen wat ik had verwacht, zitcomfort zoals het hoort. Ondanks een klein mankement met de armleuning wat fantastisch snel is opgelost.
Hier kunnen leveranciers nog wat van leren. Heel veel dank vanuit mijn heerlijke stoel.
- Dinnie Verbrugge
- 1 Review
Mooie afwerking en snelle levering
De bureaustoel overtreft mijn verwachtingen en werd erg snel geleverd.
Hulde aan bureaustoel24.nl
Aardige meneer die mij geholpen heeft trouwens.
- Stefan Mermans
- 1 Review
Zeer tevreden!
Betreft de levering van de bureaustoel zijn we zeer tevreden over de correcte afhandeling en de snelle levertijd.
- Jürgen V
- 1 Review
Later geleverd dan aangekondigd.
Slechte communicatie omtrent de levering. werd bericht nagelaten via mail en voicemail, maar we konden hierop niet reageren. Nergens een contactnummer vermeld.
Reply from HJH Handelsgruppe - WERIMA
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw reactie verbaast ons zeker. Wij informeren onze klanten altijd uitvoerig over de voortgang van de order.
Zo ontvangt ieder klant:
een bevestiging van de orderbevestiging een bevestiging van de betaling
– een bevestiging van verzending inclusief Track and trace nummer van de zending
– een nazorg e-mailbericht
Alle berichten en meldingen hebben in de afsluiting altijd het telefoonnummer en mailadres waarop of waarmee gereageerd kan worden. Wij zijn dan ook zeer nieuwsgierig waar de onvrede vandaag komt.
Is de communicatie met onze transporteur wellicht niet goed verlopen? Wij zouden dit dan graag willen weten zodat we dit met de transporteur op kunnen nemen.
Kunt u ons dit nog even laten weten?
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en stel een kort reactie zeker op prijs. Mocht u in de tussenliggende periode nog vragen hebben, dan kunt ons te allen tijde per mail bereiken. U kunt ook telefonisch contact opnemen. Dit kan op werkdagen via 026-3530253.
Hartelijke groet,
Het team van Bureaustoel24.nl
- Pascal de Boer
- 1 Review
Snelle levering van uitstekende kwaliteit
Geen pijn meer aan mijn zitvlak nadat ik deze fantastische bureaustoel heb gekocht bij Bureaustoel24. Super comfortabel en ook erg mooi om te zien.
Deze bureaustoel en het bedrijf was en is zeker de moeite waard.
Ik zou dit product iedereen aanraden, zeker gezien de lage prijs tegenover 24uurs stoelen bij andere bedrijven.
- Mark
- 1 Review
Snelle afhandeling en redelijke prijs.
Snelle afhandeling en redelijke prijs.
- DANNY M
- 1 Review
Snelle levering. Artikel volledig in orde.
Vlotte verwerking van bestelling, snelle levering, artikel prima in orde
- Rob
- 2 Reviews
goede snelle aflevering
Bestelling op de site was gemakkelijk de afhandeling en de bezorging prima geregeld. Zijn prima wielen voor harde ondergrond
- MBradt
- 1 Review
- Kevin
- 2 Reviews
Snel gelevered, kwaliteit toch wat minder.
Stoel (mustang) werd snel geleverd. Wel opmerkelijk was, dat de doos open was. Door werd bij elkaar gehouden door plastic-banden. Stoel verder wel helemaal ingepakt in plastic. Leek er op dat de stoel gewoon vanuit de fabriek kwam. Redelijk makkelijk in elkaar te zetten zonder handleiding. De handleiding zelf kan er net zo goed niet bij gedaan worden, want die is totaal niet duidelijk (en in het Duits!).
Stoel zit zelf verder goed. Wel kraakt de stoel aan alle kanten. Heb de stoel al meerdere keren na gekeken maar alles zit op zijn plaats en goed aangedraaid, zal dus wel gewoon de mindere kwaliteit zijn. Of het algemeen wel tevreden maar dit is wel de laatste keer dat ik een stoel online koop.
- Pascalle Rassin
- 1 Review
Snelle levering, transparante opvolging, duidelijke instructies
Men twijfelt altijd wel om via internet te bestellen maar ik heb geen problemen ondervonden. Er is een goede opvolging en ik kon gemakkelijk mijn bestelling volgen. De stoel is ook eenvoudig monteerbaar, zelfs voor een vrouw :)
- Gerard
- 1 Review
Snel geleverd
Bestelling werd snel geleverd, bij controle ontbrak er 1 onderdeel.
Na een mail-berichtje werd dit onderdeel ook snel na geleverd.
- Riet van Der Stoep
- 1 Review
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit tegen een redelijke prijs
- JS uit Haarlem
- 1 Review
Groot assortiment, goede informatie, scherpe prijzen, snelle levering
Ik heb twee bureaustoelen besteld via Bureaustoel24.nl..
Die hadden keuze vanuit een groot assortiment bureaustoelen. Je kan er makkelijk kijken & kiezen, met goede en heldere plaatjes en overzichtelijk de eigenschappen in beeld. Erg scherpe prijzen en zeer snel geleverd. Je krijgt een trace-nummer zodat je de bestelling precies kan volgen vanaf de leverancier. Binnen een handvol dagen aan de deur ! Zeer aan te bevelen..
- Mevr. Ingrid Baten
- 2 Reviews
Snelle levering en prima materiaal
Makkelijk als je iets specifieks zoekt
- Willem Dirksen
- 1 Review
bestelling bureaustoel
De levering geschiedde snel, en de bestelling was goed ingepakt.. geen klachten!
- Shana Pietercil
- 1 Review
Top Top Top
Wij zijn zeer tevreden over de bestelling.
Levertijd en wijze van leveringen voldoen zeker aan onze wensen!
Bedankt!
- RJHM van Barschot
- 1 Review
Leuk computerbureau, maar niet erg secuur afgewerkt.
Omdat we in de reguliere winkels geen computerbureau naar onze smaak konden vinden, hebben we voor het eerst gebruik gemaakt van bureaustoel24.nl.
De aflevering was erg vlot (in 3 dagen), de montagehandleiding was duidelijk, het pakket was compleet. Echter toen het geheel in elkaar gezet was, ontdekten we een aantal storende, in het zicht zijnde gebreken.
1. Aan de rechterzijde van het bureaublad zit geen beschadiging, maar een duidelijke deuk in de bladrand.
2. De linker zijwand van het bureaukastje is niet goed afgewerkt en heeft een ruwe rand, wat opvalt door het lichte essen.
3. Het uitschuifbare toetsenbordblad heeft een vervorming onder de essen afwerking.
We hadden echter geen zin om alles weer af te breken, te verpakken en terug te zenden. We verwachten middels deze beoordeling wel een coulance-regeling van bureaustoel24.nl. Mocht dit gebeuren, zullen wij u dit onmiddellijk melden op Trustpilot !
COMPLIMENTEN VOOR DE SNELLE REACTIE OP MIJN KLACHT OVER DE AFWERKING VAN GELEVERD BUREAU.
Bureaustoel.nl heeft zeer snel aangeboden om de beschadigde onderdelen (3x) opnieuw toe te zenden of een financiële tegemoetkoming te geven. Ik had gekozen voor het laatste, omdat ik weinig zin had om het bureau af te breken en opnieuw weer op te bouwen. Deze tegemoetkoming heb ik inmiddels ontvangen.
Keurige nazorg !
Reply from HJH Handelsgruppe - WERIMA
Hartelijk dank voor uw reactie aan bureaustoel24.nl. Erg vervelend dat het bureau enigszins beschadigd is aangekomen.
Als u zo vriendelijk zou willen zijn om ons even een foto van de beschadiging toe te sturen onaar info@bureaustoel24.nl dan sturen wij u daarna meteen de vervangende onderdelen toe. Als u de onderdeel nummers nog even erbij kunt zetten, dan kunnen daar geen misverstanden bij ons intern over ontstaan.
Alvast dank voor uw medewerking hierin en ik kijk uit naar uw reactie.
Mocht u in de tussenliggende periode nog vragen hebben, dan kunt ons te allen tijde per mail bereiken. U kunt ook telefonisch contact opnemen. Dit kan op werkdagen via 026-3530253.
Bij voorbaat dank voor uw geduld in deze.
Hartelijke groet,
Het team van bureaustoel24.nl
- Cor Willems
- 1 Review
Snelle levering
Levering was heel snel. Goede uitleg gehad van helpdesk.
Informatie bij product kan wat beter
Wel tevreden over de zitkwaliteit
- Hugo
- 1 Review
Erg slechte nazorg!
Bij de bestelling ging iets mis met de betaling door een storing bij de bank.
Betaling is dus niet afgerond terwijl de website aangaf dat alles succesvol was verlopen.
Ik wachtte op een reactie vanuit de site maar heb niks mogen vernemen. Uiteraard ook geen stoel ontvangen. Later krijg ik wel een mail met de vraag hoe de stoel bevalt en of ik een beoordeling wil geven.
Reply from HJH Handelsgruppe - WERIMA
Hallo,
Ik wil graag nog even reageren op de mening die ik heb achtergelaten op
trustpilot of sterker nog, deze verwijderen gezien ik nu wel positief ben over
de gang van zaken.
Kun je mij vertellen hoe we dit kunnen doen?
Groet,
Hugo
Geachte heer Van der Ven,
Hartelijk dank voor bericht aan bureaustoel24.nl. Uw reactie verbaast ons omdat de gewenste bureaustoel nog op uw naam gereserveerd staat. De bestelbevestiging die ontvangen heeft, vermeld ook dat bij het niet lukken van een betaling u het bedrag alsnog gewoon overgemaakt kan worden op het opgegeven onder vermelding van het order nummer.
Ook op de betaalherinnering heeft u niet gereageerd. Derhalve zitten wij dus op een actie vanuit uw kant te wachten alvorens wij de bureaustoel kunnen uitleveren.
Uiteraard leveren wij u de bureaustoel graag aan u uit en bieden u ook een eenmalige geste hiervoor aan die wij aan u per e-mail zullen aanbieden.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en stel een kort reactie zeker op prijs. Mocht u in de tussenliggende periode nog vragen hebben, dan kunt ons te allen tijde per mail bereiken. U kunt ook telefonisch contact opnemen. Dit kan op werkdagen via 026-3530253.
Hartelijke groet,
Het team van Bureaustoel24.nl
- Hans Schiferli
- 1 Review
Snel en goed!
Snelle levering, stoel ziet er goed uit. De 5 % kortingsregeling op internet werd niet automatisch toegepast, maar na een paar berichten werd alsnog de korting berekend.
- Rianne Wielard
- 1 Review
Snelle levering goed verpakt en een duidelijke handleiding. Prima.
Goede stoelen duidelijke beschrijving voor de montage en snelle levering.
- Pieter Ratten
- 1 Review
Product is tot tevredenheid.
We hebben een ergonomische bureaustoel aangeschaft bij dit bedrijf. Prijs was zonder meer gunstig te noemen. BTW-verhaal echter niet erg duidelijk.
- Leontine Megens-Lammertsma
- 1 Review
- Dave Z.
- 1 Review
- Gerrit Huisman
- 2 Reviews
stoel valt tegen
de gasbuis die op de kruis van de stoel rust, zakt langzaam naar beneden .de gat van
de kruis is te groot ,of er ontbreek iets . heb zelf plakband aan de gasbuis gemaakt ,zodat hij enigzins blijft zitten. maar voor de prijs van de stoel valt het een beetje tegen.
- Sylvia de Jong
- 1 Review
Prima service.
De stoelen werden met een paar werkdagen geleverd en alles zag er heel goed uit. Het viel niet mee om de leuningen op de stoel te zetten en in eerste instantie dachten we dat ze er niet bij hoorde. We hebben een mail gestuurd en zijn verder aan het sleutelen gegaan. Uiteindelijk zijn de leuningen er toch op gekomen.
De eerst volgende werkdag werden we gebeld over onze klacht via de mail maar deze was inmiddels achterhaalt. Prima service in elk geval dat er zo snel wordt gereageerd op een klacht.
- R. Ballieux
- 1 Review
Goede service, product was van slechte kwaliteit
Op Bureaustoel 24, vond ik een bureaustoel die bijna identiek was aan mijn oude bureaustoel, die ik voor €70,- in de bouwmarkt had gekocht 6 jaar terug en aan vervang toe was. Wel €100,- duurder en bij levering van mijn nieuwe bureaustoel bleek deze van hetzelfde merk te zijn. De onderdelen waren nauwelijks verandert, maar de kwaliteit en afwerking is enorm achteruit gegaan, daarom heb ik mijn oude onderstel behouden en al de nieuwe onderdelen weggegooid. Service in orde, maar zou graag meer kwaliteitscontrole willen zien en dit in de vorm van een score of beoordeling terug zien bij de productinformatie gezien dit nu niet te bepalen is.
- Henk Brouwers
- 1 Review
goed
ik had verwacht dat de btw terug gestort werd / wordt.
Verder corect verlopen
- Carmelo
- 1 Review
Prima bureaustoel, snelle bezorging, onduidelijke handleiding
De bureaustoel die ik had uitgekozen werd keurig op tijd bezorgd, alles wat erbij moest zitten zat erbij. Ik heb er wel iemand bij moeten halen die wat handiger was dan ik omdat de handleiding erg onduidelijk was (meerdere handelingen stonden in 1 plaatje gepropt).
- F. Grisel
- 1 Review
Correcte afhandeling
Ben tevreden over de afhandeling van deze bestelling en ook over de stoel die geleverd is, makkelijk in elkaar te zetten en zit lekker.
- Ronald
- 1 Review
Stoelen zijn prima, servicecentrum is zeer alert.
Twee stoelen besteld en maar één ontvangen. Gebeld en zou teruggebeld worden.
Dat duurde een paar dagen maar daarna kwam ook de tweede stoel netjes per post.
Helaas nergens een factuur te bekennen en die heb ik nodig om de BTW te kunnen verrekenen. Gebeld en de factuur zou gemaid worden of worden opgestuurd.
De mail met de factuur kwam echter niet direct aan in mijn mailbox. Zodra Beureastoel24 hier achter kwam werd ik direct gebeld en alsnog voorzien van de factuur. Zo hoort het te werken als er iets niet helemaal goed gaat. Mijn complimenten!
- Dion Meijer
- Enschede, NL
- 2 Reviews
Duidelijke website, goede service en snelle verzending.
Ik heb een bureaustoel en vloerbeschermer besteld bij Bureaustoel24, dit was mijn eerste bestelling hier en deze is perfect verlopen. De website is overzichtelijk, ik had weinig problemen om de juiste stoel voor mij te vinden. Bij alle stoelen staan netjes de specificaties vermeld (materiaal, max. gewicht, kantelbaar, etc.) en de 3d foto's geven een goed beeld van de stoel.
Het bestellen en betalen werkt eenvoudig en de levering was netjes binnen de aangegeven tijd. Tijdens het hele proces wordt je ook netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
De kwaliteit van de stoel en vloermat is wat je mag verwachten van producten uit deze prijsklasse. Deze voldeden volledig aan mij verwachtingen.
Kortom:
Bureaustoel24.nl is een goede site voor mensen die opzoek zijn naar een bureaustoel en is wat mij betreft zeker een aanrader.
- Patrick Verdegaal
- 1 Review
- Hans Schocke
- 1 Review
Prima stoel voor goede prijs.
Veel keuze, prijs van laag naar hoog, goed product ontvangen van duits fabrikaat en met een snelle levering. Moest stoel even zelf monteren en duidelijke handleiding.
Zeer tevreden.
