D. 8. april køber jeg et par ting på cdon. D. 10 april bliver pengene trukket fra min kort. Jeg kan se at min ordre er sendt til pakning så alt er som det skal være. Jeg modtager dog aldrig en bekræftelse på at pakken er sendt. D. 16. april opdager jeg ved et tilfælde at min ordre er blevet annulleret. Jeg modtager ingen mail eller andet. Jeg sender straks en mail til deres kundeservice som garantere svar indenfor 24 timer. 48 timer efter er der stadig ingen svar og jeg får fat i kundeservice gennem chatten. Først der får jeg svar på hvorfor min ordre er blevet annulleret og at jeg få mine penge refunderet om nogle dage. Synes det er ringe service at man selv skal finde frem til alle oplysninger og synes det er ekstrem ringe at de hæver pengene på mit kort før ordren er afsendt.