Bestilte og betalte for 2 stk. musikdvd og et Xbox 360 spil den 12.maj 2011. Og har dags dato (22/6) ikke modtaget 2/3 af ordren :o/

Lige inden jeg afsluttede ordren, havde jeg ændret adressen, da jeg var flyttet siden jeg sidst havde handlet hos cdwow.dk.
Det viser sig så, at de alligevel har sendt 2 af varene til den gamle adresse ????
Den i deres betingelser lovede email om afsendelse (så man kan tjekke efter, om de har sendt det rigtige til det rigtige sted) kom først flere dage efter, at de havde afsendt varerne.
Derudover så var den ene dvd i restordre, selv om der på deres side stod at den var på lager ! Den ankom dog efter lidt over en uge.
Det har de andre 2 ting i ordren så ikke gjort - nu hvor der gået over 40 dage.
Har skrevet utallige email og efterspurgt de 2 ting jeg har betalt for. I de lige så mange svar jeg har fået. Står der den samme elendige undskyldning om, at de ikke har fået varene tilbage og derfor ikke kan sende dem til den rigtige adresse !
I den sidste email skriver de - endnu en gang ! - at det kan tage op til 45 dage inden de får "undelivered" tilbage pga. den tid det tager for "the local postoffice" !
Har kontaktet mit posthus og Postdk's hovedkontor flere gange og de har intet set til pakken/brevet eller fået den retur !

Har nu kontaktet min bank for at få penge ført tilbage. Da jeg simpelthen ikke gider vente længere på noget jeg har betalt for - for mere end en måned siden.

At al kommunikation fra deres side af foregår på engelsk, er absolut heller ikke i orden, når det er en dansk netbutik jeg har købt hos !!

Det er også helt sikkert, at jeg ALDRIG mere vil handle med cdwow - magen til elendig service fra en netbutik, skal man s.. lede længe efter !!!!!!!!
Hva' fa.. hjælper det, at de har billige priser og sender fragtfrit, når deres system ikke fungerer ordentligt og deres service samtidig er så elendig, at man efter over 40 dage endnu ikke har fået det, man har betalt for !!!!!!!
Har sgutte oplevet den slags amatøragtige håndtering af en ordre før.

Update: Efter denne anmeldelse er der kommet lidt skred i sagen. Nu er spillet og musik dvd/cd'en dukket op hos dem (ca. 50 dage er gået !) Nu vil de så først lige tjekke om spillet er en pal- eller en ntsc version og skal lige spørge mig om mit TV og min dvd-afspiller kan køre regionsfri ntsc version af musikdvdv'en. Fint nok - eller ?
Det ku' de jo ha' gjort noget før eller skrevet på hjemmesiden hvilket l format spillet er !
Nå, er spændt på om jeg så får mine varer denne gang ? For med det her firma, kan man jo ikke være sikker !

Min enlige stjerne er for deres hurtige email-respons, Den ros skal de ha'. Selv om de fleste af dem bare, var en en lang sang fra de varme lande - ikke særligt brugbart ift. resultatet af denne elendige håndtering/service.

Sidste update: Så fik jeg mine varer (12/7-11) og det tog så i alt "kun" 2.mdr. fra jeg bestilte, til jeg fik de 2 sidste ting, sendt i hver sin "bubble" konvolut fra en postbox adresse i Honkong !
Jeg fandt desuden også ud af, at mens jeg har siddet og ventet i 2 mdr.,var prisen på spillet faldet med 103 kr. Nævnte det for dem.
Så havde de muligheden for at kompensere lidt for deres totalt kiksede og amatøragtige behandling af min ordre.
Men næ, nej heller ikke her viste de overhovedet nogen form for god kundepleje.

Så hermed slutter min lille føljeton, om dette laussige firma og dets elendige håndtering af en simpel ordre.
Som nævnt tidligere er også det sidste gang, jeg har handlet med denne elendige Honkong netbutik. :o(