Dårlig kundeservice
De har mange billige varer, men meget lang leveringstid - også længere end de skriver! Desuden er der ingen returret, medmindre de har lavet fejl, eller varen er skadet, og det er virkelig dårligt! Jeg købte nogle bøger og da ordren lige var gået igennem opdagede jeg at den ene var en lydbog. sendte en mail med det samme, men da var det allerede for sent. Så skulle jeg kontakte dem når varen ankom. det gjorde jeg og får beskeden (på engelsk) at jeg skal betale gebyr (udover porto) på 25 kr og ikke kan få penge tilbage, men kun tilgodeseddel! Det synes jeg virkelig er dårligt! Langsomme svar fra kundeservice, og så er det på engelsk og tydeligvis upersonlig. SIDSTE GANG JEG KØBER DER!
March 12, 2013
Unprompted review