Cinemaxx reviews

Slidt, beskidt og elendige sæder !

Cinemaxx Fisketorvet.

Synes standarden er dalet en hel del !
Toiletterne er - ja, mildest talt klamme (min 6 årige datter nægter at bruge dem) !

Stolene er slidte og under al kritik at skulle betale for at sidde i. To gange har jeg nu været ude for at ende i en stol, hvor ryggen er slatten og glider i tilbagelænet position bare man sætter sig. Man sidder virkelig dårligt !

Ingen kompensation at hente hos medarbejderne som i den grad mangler imødekommenhed og kundepleje.

En omgang fribilletter til os som familie med slik, popcorn og sodavand, ville ikke være for meget at forlange !

M-Riaz found this review useful

Budget service og Budget sæder med alt for høje priser.

Hvad er det lige der sker for jeres sæder i bio 1 og de andre små bio. Skal jeg virkelig batele 90 kr for se en film og man kan ikke sidde i bio uden at jeres skide budget sæde læner tilbage. Det er sidste gang jeg tage i cinemaxx. Jeg havde så ondt i ryggen og det var frygtligt at side der inde. Sæderne minder om budget gæste madrasser fra jysk.

Service er også i bunden. Spørger man et par gange om der er andre gode pladser så bliver pattebørnene mobset over at skulle bruge lidt tid på kunderne.

Og priserne stiger og stiger. Så kan man da ligeså godt tage til den bedste biograf og se film i Imperial til samme pris.

C found this review useful

Club Cinemaxx

Efter igen af blevet snydt for point; jeg var logget ind men fik en fejl da jeg skulle betale, så jeg lukkede og åbnede browseren og så bliver man logget ud. Jeg skriver jeg en mail og jeg får at vide:

"Vi har længe arbejdet på, at der bliver en påmindelse inden endeligt køb, men da vores billetsystem består af et samarbejde med to andre leverandører, tager sådanne ændringer desværre meget lang tid. Det beklager jeg selvfølgelig og jeg vil atter rykke de involverede parter i dag."

HVOR SVÆRT KAN DET VÆRE! Skrive med STORE RØDE bogstaver at man ikke er logget ind og ikke vil få point inden betalingen bliver foretaget eller kæd point sammen med tlf nummer man bruger til at hente billetter.

Værste service

Hej Cinemaxx
Jeg skriver her efter problemer med jeres '' respektløse '' vagter I har ansat. Jeg synes at alle jeres vagter stammer fra et andet land, hvilke jeg selv gør. Da en af dem smed os ud af biografen, for at havde hvisket med hinanden om filmen, da det var lidt svært at finde budskabet bag filmen '' loopers ''. Han kom med dårligste argument, '' Jeg vil ikke have at dansker ser os som dårlige indvandrere, derfor vil jeg ikke have jer her mere. Efter en lang diskussion med supervisor om at få refunderet pengene tilbage, fik det mig til at græde. Jeg er blot 15 år gammel, og har mistet lysten til at tage til jeres bio mere, pga. dårlig service. Det skal bare informeres at dette vil blive sagt til alle dem jeg kender, og jeg vil håbe at de ikke møder de personer igen. Jeg forventer et svar, med et ordenligt argument af jer med følgende spørgsmål. Hvorfor behandlede de os som fjolser, og sagde til alle billetmedarbejderne at vi ikke skulle få vores penge refunderet? Hvorfor gjorde de mig til grin foran alle andre kunder? Hvorfor prøvede de at true mig med at kalde på politiet, er det fordi han ikke var stærk nok til at svare mig på mine spørgsmåler? Hvorfor fik de mig til at græde foran alle?
Mvh En sur kunde, som har lovet sig selv at gå udenom Cinemaxx. Palads er en stykke bedre med at få det bedste service.

Ekstremt dårlig service!

Købte tre billetter, og sætter os ind i bio. Inden filmen starter kommer et par ind som har fået præcis samme pladser som os - og, en hidsig medarbejder kommer ind og har en meget grov attitude. Istedet for at finde en løsning, og give os et par andre pladser med det samme. Råber hun op inde i bioen at vi alle skal komme ud. Meget uprofessionelt, og tydeligt at medarbejderen ikke kan håndtere sådanne eksempler. Ekstremt dårlig service af medarbejderen hvilket resulterer at Vi kommer aldrig til cinemaxx igen.

Bedste biograf i DK - men...

...priserne på biograf billeter bliver kun højere og højere. Derfor kun 3 stjerner. Kan huske engang hvor en bio billet kostede 50 kr uanset tidspunkt

Let at bruge

Det er let at bruge denne side, både når man skal tjekke film og også når man skal bestille billetter. jeg har ikke haft nogle negative oplevelser.

Glad og tilfreds kunde :)

alt var tiptop!

Larmende på den ufede måde

Denne anmeldelse går på Cinemaxx i Kbh. Jeg har kun set ganske få film i Cinemaxx på fisketorvet, og det er der en god grund til. Så en superheltefilm for nogle år siden, og der sad en gruppe teenagere i den ene ende af salen og råbte til en anden gruppe i den anden ende - under HELE filmen.

Det var superbelastende, og der var ingen kontrol overhovedet. Var noget forundret over at en lille gruppe skulle spolere oplevelsen for alle andre. Så i modsætning til andre biografer i hovedstadsområdet vil jeg betegne Cinemaxx som primært rettet mod teenagere. Og det er hvad det er - for de vil jo heldigvis også gerne i biffen. Jeg gider bare ikke få spoleret min filmoplevelse af unødvendig larm, og vælger andre biografer.

Jesper and C found this review useful

Gode store sale.

Plus
+ gode store sale fra sal 1-5
+ sal 1 er virkelig god
+ god lyd
- ok sæder, og ok rent.

Minus
- ucharmerende lobby
- fesen slikbutik (brug center kiosk istedet)

Kan anbefales stadig, da kerne servicen fungerer...

Super - intet andet!

Gode biografer - for dyrt slik.

Fin biograf

Var inde og se The Avengers i går, lørdag d. 5 maj kl 20:30 i Cinemaxx, Bruun's Galleri Århus.

Priserne på popcorn og sodavand var som forventet, og vi kunne 'opgradere' vores sodavand til en større i en menu for 5kr ekstra. Udemærket.
Vi fik meget sent lov at komme ind og sidde. Sæderne er ligeså smalle som i en flyver fra SAS' budgetrejser. Svagt ubehageligt at sidde i for en 2m høj gut der har en lille smule på sidebenene.

Det værste af det hele var dog reklamerne. Jeg vil ikke kunne beskrive det uden at overskride den sobre tone. Lange, kedelige reklamer som f.eks. Cartoon Networks nye 'Hits' CD der varede 2min. Provokerende som det var, var der endda en tæller i bunden der viste hvor længe vi skulle glo på det endnu. 5-6 små Haribo reklamer, fordelt ud over de 30 minutters reklametid der var inden filmen begyndte. - Og lad mig understrege. Der var mellem 20 og 30 minutters reklametid.

- Og så traileren for den film vi havde betalt for at se.
Tro det eller ej, vi så hele traileren for The Avengers til en The Avengers forestilling. Her har man gået og forsøgt ikke at se nogle klip af filmen overhovedet, og har undgået spoilers som pesten.
Så er det fandme et dickmove at vise traileren til filmen vi har betalt for at se. Og yderligere, ufatteligt spild af tid for alle andre.

Man skulle så samtidigt tro at priserne ville falde i takt med alle de reklamer.
Men ak nej, 95kr med studierabat på 15kr. Billetprisen er derfor næsten hvad filmen kommer til at koste på DVD/BR.

Det er godt nok provokerende at få smidt så mange reklamer ned i halsen når man velvilligt har betalt for at se en film. Reklametid i alt overgår denne biograf en gennemsnitlig TV3 film i primetime.

Uacceptabelt.

Michella Walbom Petersen and Morten Sørensen found this review useful

fin site og god opbygning

Fine biografer er det også, med god lyd osv. sæderne er en smule dårligere end dem i biocity.... man får lidt ondt bag i efter en film :P

Perfekt

Har mange gange bestilt billetter på cinemax og har altid virket :D

Cinemaxx fisketorvet

Fin biograf med gode sæder og gode film.

Min personlige favorit

Cinemaxx, København.

Mange gode oplevelser! God lyd, stort lærred, fint med plads og gode siddepladser. Jeg og min omgangskreds foretrækker til hver en tid Cinemaxx på Fisketorvet.

Gode film

Skide god biograf. Lærredet er større end i biocity's - det er derfor jeg vælger jer. Fint lydniveau

Klar 5'er

Danmarks bedste biograf

Helt klart danmarks bedste biograf. Det er nemt at finde og bestille biograf biletter online. Biografen i sig selv er den bedste i danmark det er min personlige mening. Og deres Cinemaxx klub er en gratis og meget nice mulighed for at få fordele og adgang til forprimierer.

Hvorfor?

Hvorfor kan man først købe billetter over nettet når man er blevet medlem.

Hvis man har købt billetter over nettet slipper man for at stå i kø ved billetsalget da man bare kan hente sine billetter i en automat i biografen. Det er bare smart

nemt at bestille

hjemmesiden er nemt at bestille biletter og vælger pladser

elsker

at gå i bioen. og cinemaxx er i top ti

En oplevelse rigere.

Jeg er den person der er rigtigt glad for at gå i biografen med mine kammerater, eller se en god film foran flimmeren derhjemme.
Cinemaxx må jeg nok indrømme jeg har brugt afsindigt mange timer i.

Jeg har i bund og grund ikke særlig meget at sige om Cinemaxx, det er en super flot biograf, med god lyd i nogen af deres sale. Jeg tror virkeligt at Cinemaxx tænker på deres kunder, når der skal afspilles en film.

Kun slået af en biograf - her i Danmark.

Århus' bedste biografoplevelse

Cinemaxx er uden sammenligning bedst mht. sæder, benplads, billede og lyd.
Betalingssystemet / Club Cinemaxx kan være lidt svært at gennemskue første gang, da man skal huske at klikke på et link under skærmbilleder med saloversigten - ellers køber man ikke over sit medlemskort. Når først man har læst vejledningen, giver det sig selv og jeg har ikke oplevet problemer.

Nogen gange lidt lang kø til kiosken, men ikke anderledes end andre steder.

Byens bedste bif

Vores ynglings bif i århus, dejligt man lige kan shoppe i Bruuns inden, altid de bedste film, super kiosk med de bedste Nachos UHM!!!! Det er bare vores bif.

Intet skidt.

Intet skidt at sige, over hovedet.. Kom 30 minutter før tid, og fik sagtens billet.. En lørdag eftermiddag.. Fantastisk!

jamen findes ikk beder bio

dette er klart den bedste bio vi ha været i til dato den på fisketorvet super

Høflig

Høflig og venlig betjening i deres biografer på Fisketorvet. Ikke en plet at sætte.

Super

Super gode sæder og lærred!

Danmarks største lærrede!

Cinemaxx er en rigtig god kæde af biografer med lækker lyd, gode sidepladser og kæmpe skærme.

Om man er til action eller romatik er der altid de nyeste film i et godt udvalg og dem leverer de i bedste kvalitet.

Super god biograf !

Man sidder godt fordi salen er ret stejl og derfor ser alle godt!

GOD BIOGRAF!

God service, god pakerings mulighed & en god biograf.

Danmarks største lærred

Bedre komfort kombineret med Danmarks største lærreder og stort udvalg i nye film = min foretrukne biograf.

Ulækre pose popcorn og ildelugtene gulv?

Jeg var i cinemaxx på fisketorvet for en måneds tid siden, og før det er det ellers flere år siden jeg sidst har været der, og føj en dårlig udvikling. Popcornene kom i store sække som bare blev helt ned i boksen hvor de tog dem fra, de var tørre og kedelige, og smagte af ingenting. Ikke engang salt.. Der lugtede også en smule ildelugtende i hele bygningen og inde i biografen kunne vi høre larmen fra filmen i salen ved siden af, æv en dårlig oplevelse!

08/04-13
Lod mig overtale til igen at gå i cinemaxx, og det virekde som om de havde oppet sig, men det var også i sal 1, så det kan have noget at sige, de får i hvert fald en stjerne mere..

T. Andersen and Simone R found this review useful

Forfærdelig biograf

Cinemaxx i København er et samlingssted for unge, der går rundt i salen, taler højlydt sammen og taler i telefon under filmen. Hvis man rent faktisk vil se film, bør man vælge en anden biograf.

Den ene stjerne får de for deres 4K-festival, hvor de viser gamle, restaurerede film, som man ellers kun ville kunne forvente at se i Filmhuset, og hvorunder publikum opfører sig som normale biogæster.

Sidst jeg var i Cinemaxx, havde jeg bestilt billetter af to omgange, fordi der pludselig var en ekstra ven, der ville med, og så blev jeg opkrævet 2 x bestillingsgebyr, da jeg hentede billetterne. Ringere kundeservice skal man lede længe efter.

Hvis en film kun går i Cinemaxx, vil jeg hellere vente, til den kommer på dvd.

god lyd/billede og god service

Har flere gange besøgt cinemaxX Århus. Jeg fortrækker denne fremfor biografer som BioCity fordi køerne er korte, priserne billigere og lyden er bedre.. Desuden er der en rar atmosfære i biografens område!

Go bio, men dårlig bestillingsside.

Sal 1 er helt kanon, men deres website er dårlig...

man skal klikke sig helt igennem til slut før man kan se hvilken sal den ønskede film går i...

naturligvis ville der nok ikke være booket så meget i de andre sale. men jeg ville ønske man kunne vælge sal 1 før man gør noget andet da jeg ellers ikke gider at køre til cinemaxx

Cinemaxx Bedre end kino siden

Cinemaxx Biograf siden er væsentligt nemmere at finde ud af end kino siden med letter og overskuelige oversigter over film i biografen og kommende film.

Bestillings systemet virker via dit tlf. nummer og en selvvalgt kode.
Jeg har oplevet fejl ved flere lejligheder men ellers fungere siden godt og du kan købe eller bestille pladser igennem siden Husk det koster 5 kroner i bestillings gebyrer.

Deres Service er som regel medgørlig og hurtige til at hjælpe dig. Dog skal du ikke forvente de altid svare lige med det samme telefonisk.

Forsiden

Betaling

Club Cinemaxx

Meldte mig ind i Club Cinemaxx og bestilte billetter via nettet. Ret bøvlet at tilmelde billetterne, så man optjente point, men det lykkedes trods alt.
Men til hvilken nytte? For man fik først tilsendt ens kort efter man havde været i biffen (dette ikke modtagne kort skulle åbenbart også afleveres, når man kom i biffen).
Spørger kundeservice få dage efter hvor point er blevet af og får af vide at man skal købe billetterne via nettet for at få point. De var fuldstændig ligeglade med, at man ikke havde modtaget kortet og blev afvist; man kunne jo bare købe billetterne over nettet (ja men hvad gør man så, hvis noget kommer i vejen? Man bor jo ikke lige i nærheden af biograffen). Forsøgte nogle gange at få deres kundeservice overbevist, men det hjalp ikke.
Det er så sidste gang, at jeg har sat benene i en cinemaxx biograf.

Fin service men middelmådigt website

Sitet kunne godt laves bedre, især mobil delen af sitet er begrænset.
Samarbejdet med Kino kunne også godt være bedre, har oplevet fejl et par gange hvor en forestilling fx ikke findes.

Men har nu altid fået fin service hos Cinemaxx i sidste ende, så ingen problemer der.

Arrogant kundeservice og upraktisk pointsystem!

Indtil for lidt siden, var jeg en UTROLIG glad cinemaxx kunde, men det ændrede sig da lige med deres kundeservicemedarbejders opfattelse af god kundeservice.

Jeg har lige snakket med en fra cinemaxx kundeservice omkring mit biografbesøg i går. Jeg forstår ikke, at jeg ikke kan få point for det besøg jeg havde i går og jeg forklarer ham, at der burde da være mulighed for selv at taste sin transaktionskode ind eller sit ordrenummer og på kino.dk eller cinemaxx og så få point dagen efter.

Hvorfor skal det absolut foregå på en bestemt måde, så man som mig kan risikere at glemme at få point, det virker mere som om, at de dækker sig ind, fordi de godt ved, at mange glemmer at få deres point. Et system der tilgodeser cinemaxx og ikke kunden.

Måske har de glemt, hvem der får det hele til at køre rundt....

Jeg foreslår ham, at tage det op på et møde eller fortælle det til sin chef, at de måske skal lave det om, så man selv kan taste det ind på hjemmesiden dagen efter eller ringe ind til kundeservice og få det gjort. Jeg har da ikke mindre ret til mine point, bare fordi det er dagen efter, jeg har da stadigvæk været inde at se filmen og betalt som alle andre?

Han afviser prompte mit forslag og siger, at det har de snakket om og at det er som det skal være. Jeg siger, jamen nu er der en kunde som siger, at det ikke fungerer, men nej, (hehe, den klassiske forsvarskommentar) svaret lyder, vi har altså masser af tilfredse kunder.

Så I vil altså ikke lytte til jeres kunders forslag eller være imødekommende? Okay, fint at I ikke gider lave systemet om, men mist da ikke en tilfreds kunde på at være arrogant og afvisende, så snak da kunden efter og sig, ja selvfølgelig vil jeg tage det videre til min chef. Hvem har lært cinemaxx's kundeservicemedarbejdere op i kundeservice?

Jeg var utrolig glad for cinemaxx førhen, men den her ubehagelige oplevelse og opførsel fra en kundeservicemedarbejder har ændret mit syn på cinemaxx, det gør mig lidt ked af det, at man ikke oplærer sine medarbejdere ordentligt op i kundeservice. Jeg arbejder selv indenfor kundeservicebranchen.

Jeg slutter af med, at fortælle ham, at jeg syntes han har ydet en dårlig kundeservice, men det er han ligeglad med, han siger bare, ja du må have en god dag.

Jeg er ked af, at man ikke engang vil lytte til sine kunders forslag og være imødekommende, men bare blankt afviser en kunde.

Morten Sørensen found this review useful