Det er ikke første gang jeg har handlet hos computersalg.dk, men første gang jeg oplevede at en af varerne var forkerte.

Jeg ringede til supporten, og det var hos leverandøren, varen havde fået den forkerte stregkode. Så computersalg.dk var uden skyld. En times tid efter, modtog jeg RMA og betalt pakkelabel via email fra computersalg.dk, og varen blev sendt retur. Havde tre dage efter den rigtige vare. Sådan skal det gøres.

Hvis computersalg.dk skulle have haft fem stjerne, skulle de gøre som en stor international online aktør gør. Sender den nye varer med det samme, med tillid til at kunden sender den forkerte varer retur.