God service!

Jeg havde problemer med flytning af et domæne men ringede til dem og fik en god hjælp så det kom i orden.

Altid været tilfreds

Jeg har igennem min virksomhed http://www.felsted-data.dk brugt DKhostmaster utallige gange og har intet at klage over.
Køber billige domænenavne til 45 kr, får ikke den store service men hvad får man også for 45 kr.
Jeg har alle mine domænenavne fra DKhostmaster og det fungerer fint med et "fælles logind" til navnene.
Ingen klager herfra,

Ingen goodwill, ingen service

Påstår de har sendt regning, men intet modtaget, må rykke flere gange for at få regningen, som de påstår hårdnakket de har sendt, men som jeg ikke har modtaget. Jeg tænker det er en fejl at jeg ikke har modtaget den, men jeg har rykket flere gange for denne regning, til sidst får jeg endelig "lov" til at betale min regning, som er sendt til samme mailadresse. Mens alt dette står på, vælger DK Hostmaster at deaktivere domænet, det bliver efterfølgende åbnet igen, herefter modtager jeg en regning for genåbning af domæne, denne regning er jeg tvunget til at betale, da jeg ellers får lukket mit domæne igen, men jeg har jo prøvet at komme i kontakt med DK Hostmaster flere gange for at få min regning, de reagerede bare ikke, kun ved at lukke mit domæne. Og så vil de så have penge for at genåbne et domæne, som de lukkede fordi de praktisk talt ikke ville lade mig betale min regning. Og det værste af det hele er at de slipper afsted med det, for jeg har intet valg!!
Jeg håber virkelig DK Hostmaster mister retten til .dk domæner næste gang det skal besluttes.

Total useriøst

Jeg var i start meget glad for dk-hostmaster, og var derfor med til at kæmpe for at dk-hostmaster skulle for blive administrator af .dk og var da også glad for at det bliv dem til idag.

Jeg opdaget at 10 af min domin skulle fornyes og jeg hoppe ind og betale og sage når så er alt godt men nej. kort tid efter fik jeg et krav på genoprattelsgebyr på 10 domain. og prøve at forklare dem at jeg ikke have modtage mail eller krav via post. og så begynder det hele. jeg bliver beskyldt for at have falsk adrasse og email. og meget mere.

da jeg så forklare dem at jeg har betale så er det bare ævligt og det kan de ikke gøre nåde ved jeg skal betale for min domain´s genoprettels gebyr. og så må jeg inrømme det er sku en meget dårlig service. jeg vil klart ikke være med til at blive behandle på denne måde man har jo ikke ander man kan bede om hjælp. så jeg må håbe vi kan råbe erhvervsstyrelsen.dk op og bede dem om at se lidt på det her. da det hvis ikke kun er mig der er ude for dette.

jeg ville kun accpter at skulle betale genoprettels gebyr hvis det var på da jeg var ingen og betale men det var det ikke og derfor bør de ikke opføre sig på denne måde

Håber der er flere der vil være med til at start en kamp for beder forhold til bruger af .dk så vi igen kan få vores dk domain tilbage

Virkelig ringe fremgangsmetoder

Første regning får man aldrig, og når man så betaler efter man har fået en meddelelse om at domænet er blevet deaktiveret, så er beløbet på 45kr.

Men lige efter man har betalt får man en ny regning der lyder på 100kr i genoprettelsesgebyr, og vælger man ikke at betale og droppe domænet får man IKKE de 45 kr. retur, som ellers er for domæne navnet 1 år frem...

Latterligt lorte firma og det eneste man kan benytte, kvalmende..

DK Hostmaster er nogle grådige amatør

DK Hostmaster de griske små skrankepaver sender en latterlig regning på 125 kr for for sent genopretning efter man HAR betalt for sit domæn.
Heldigvis kan man lade være med at betal og bare genopret det igen for 45 kr.
Har fået nok af alle de firmaer der sender latterlige gebyr ud, bare de kan finde den mindste lille fejl.

Kundeservice skal man vist se langt efter i disse tider.

Morten found this review useful

TOTALT DOMINERENDE MED 100 % MONOPOL

Klart en virksomhed hvis formål er at skrabe penge ind, til hvem vides ikke.
men at når nogle har købt flere domæner, og disse ikke er blevet betalt, fordi de dk hostmarster ikke har fremsendt en faktura, og så efterfølgende lukker ens domæner, for at lige kræve 125 kr. ekstra pr. Domaine der stod på fakturaen, det er sku for frækt,
magen til svindel skal man lede længe efter,
svindel firma som har monopol, du kan ikke vælge en anden.
man kan se i deres vedtægter nede i bunden at de fraskriver sig ansvar hvis du ikke modtager en faktura så er det din egen skyld,
kan ikke give under 1 stjerne, ellers var det blevet til INGEN STJERNER,

niels and Morten found this review useful

Styring af 20 domæner total umulig

13 forskellige logins til 20 domæner. -Kunne det ikke samles i et login? Tag jer sammen og lav kontrolpanelet om så det er til at arbejde med. Ellers er kundeservice ganske ok, det er jo ikke deres skyld at brugervenligheden er dårlig

Carsten found this review useful

Venlig service

Fik en opkrævning på en hjemmeside jeg ikke har mere og har så ikke fået afmeldt til firmaet. En opringning klarede sagen,en venlig og imødekommende medarbejder forklarede mig hvordan jeg skulle afmelde samt, at jeg samtidig kunne annullere indbetaling,det er god service.

HOSTMASTER pisser på dig

HOSTMASTER lukker for dit domæne uden varsel.
HOSTMASTER er langsomme i deres sagsbehandling.
HOSTMASTER har en fuldstændigt uddateret administration.

Tre ord som kendertegner HOSTMASTER:

Blokerende, Langsom, Elendig.

HOSTMASTER: "Vi sender det med posten..." Wooooooooot???

Carsten found this review useful

Hurtig betjening.

Hurtig aktivering, service - og kvalitet - er tilfreds med at være kunde.

KAN KUN ANBEFALES TIL ANDRE !

Fin administration og OK service

Har en del .dk domæner. Har aldrig haft problemer med at flytte rundt på disse. Administration og service er helt fin. Så alt i alt en fin oplevelse.

Absolut intet at klage over - det fungerer

Har gennem årene haft et hav af domæner.
Det har altid fungeret aldeles glimrende.

Værste Firma Overhovedet!

Værste Firma overhovedet!
Hostmaster har overhovedet ikke styr på noget som helst. De giver forskellige svar som ikke virker på det samme spørgsmål, hvis de overhovedet svarer. De er grunden til at man ikke vil købe .dk domæner, da de sidder fast hos dem, og er næsten umulige at flytte rundt på.

jeg prøvede at lave en test hvor jeg købte et .com domæne hos [link] og købte et .dk domæne som administreres gennem hostmaster. .com domænet var flyttet dagen efter mens .dk domænet tog over 1,5 måned at flytte, og det var endda med konstant email og telefon opringninger til dem...

hvis bedømmelses-stjernene var dødningehoveder, ville de få 6 af dem.

Carsten found this review useful

Supper support...!

Har ved en fejl registreret mine domæner med domænet som registrant. fik forleden en email hvor der højt og tydeligt stod jeg skulle ændre navnet straks ellers kunne jeg godt se frem til mine domæner blev suspenderet. Tak siger jeg bare :) self. skal det klares, men efter som det er første mail jeg modtager synes jeg godt man kunne snakke lidt pænere. men anyways. :)

- Supporten er god, har lige købt softmodwii.dk og havde nogle spørgsmål...

Da jeg skulle aktiver mit domæne, havde jeg glemt koden så det ende med min bruger blev deaktiveret i 24 timer. jeg kontaktede DK-hostmaster pr. telefon, og fik at vide jeg måtte vente de 24 timer. jeg afsluttede opkaldet og gentog det så. hvor efter en supporter aktiverede mig omgående....

God support :)

Super hvis du ikke har behov for support

Jeg har nu forsøgt at kontakte hostmaster i godt 3 mdr og sendt 4 mails og for intet svare fra dem, har ringet til dem og bliver fortalt at jeg skal sende en mail hver gang.
Men jeg bliver ved i håb om at mine domæner kan reddes da jeg ikke kan aktiverer.

Godt

DK Hostmaster har et fedt design og rigtigt dejligt at man kan lave whois søgninger :)

Det fungere

Dkhostmaster fungere bare, det ville da også være noget skidt hvis det ikke gjorde da de har monopol på alle dk domainer !

Jeg har altid været godt tilfreds.

Ingen problemer

Har været kunde i et par år og det har kørt uden nogle problemer.

/Rasmus

5 ud af 5

Behagelig kundeservice.
Intet negativt at bemærke

Virkelig god telefonsupport!

Jeg har sjældent oplevet så oplagte og hjælpsomme folk i en telefonsupport. Jeg er nybegynder og stiller nok alle de dumme spørgsmål, som de får hver dag, og alligevel bliver jeg mødt med et smil! Jeg har hver gang fået svar på mine spørgsmål, og er i løbet af få minutter blevet hjulpet godt videre. Ingen telefonkø, ingen omstilling til andre medarbejdere - jeg har hver gang fået hjælp af den første medarbejder jeg havde i røret. SUPER!

Kan sagtens anbefales

Super service.

Deres system er logisk, og deres supportere er yderst venlige.

Intet negativt at kaste efter dem.

De har også været behjælpelige, efter tab af et familiemedlem.

Derfor får de 5 ud af 5 stjerner.

Telefonsupport i top

Gang på gang ringer jeg, og har rod i mine sager, og bliver altid mødt af en venlig tone og en hjælpende hånd, både direkte hjælp, men også hjælp til fremtidig selvhjælp!

Service, service service :-)

Jeg har ved flere lejligheder haft behov for at få hjælp ved DK Hostmaster.
Man kommer altid igennem på telefonen hurtigt, de besvare mails hurtigt, og er MEGET service minded.

Jeg giver dem 5 stjerne, selv om der er detaljer på hjemmesiden der godt kunne trænge til en opstrammer. De får de 5 stjerne der er super fortjent, med så søde og imødekommende medarbejdere.

Det fungerer, hver gang

Jeg købte for nyligt et domæne til mig selv, køber desuden med jævne mellemrum et domæne igennem forskellige webhoteller. Typisk til venner og familie. Systemet kører og det fungerer altid. Men det er lidt tungt at danse med. Jeg kender nu deres system og deres side, så har ikke problemer med at finde rundt. Men brugervenligheden kunne godt være bedre.
De får 4 stjerner fordi man nu kan samle domæner under en konto (længe ventet funktion for mange)

God behandling

Jeg har reserveret nogle sites. det virker fint og de errindre fint om betaling aktivering af site osv.. Har kun ros til overs - men har ikke ellers haft med dem at gøre

God Service

Styr på tingene, og god service.

Mildest talt elendigt

Dårlig kundeservice, bureaukratisk system, lukket "offentlig" forening hvor man ikke kan deltage i valg.

Løfter om tekniske forbedringer som aldrig bliver holdt (EPP, DNSSEC, IPv6). Sammenlignet med blot Sverige og Norge er det danske ccTLD oldnordisk på den tekniske front og præhistorisk på den administrative front.

Jeg føler mig mildest talt snydt som indehaver af utallige .dk-domæner.

Det er blevet bedre

Hjemmesiden er stadig ikke helt for begyndre, men det hjælper.
Jeg synes dte er irriterende at hver gang jeg køber nye domæner, oprettes der en ny konto. Kundeservice er lidt lang tid om at besvare henvendelser - op til uger. Det har dog aldrig drejet sig om hastesager, derfor den gode bedømmelse alligevel.

Det er blevet forholdsvist nemt at redelegerer domæner og at overgive dem til andre. Dog ikke helt for dummies endnu, hvilket det efter min mening burde være.

Lidt rodet hjemmeside

Jeg synes at DK-hostmaster skulle gøres en lille smule mere bruge venlig når man skal bekræfte sit domæne.

God, men mangler bedre brugervenlighed

Har haft domæner hos DK-Hostmaster siden 2007, og ejer i dag 4 dk domæner.
Her for lidt tid siden gennemgik de en opdatering, hvilken indebar at man kunne samle alle ens domæner under samme konto, hvilket har været virkelig godt.
Men synes stadig de trænger til at få lidt konkurrence, for at kunne vågne lidt op og gøre siden mere brugervenlig.

Har aldrig haft fat i supporten, så det kan jeg ikke udtale mig om.

God, men gerne en bedre brugervenlighed

Har 17 domæner som jeg styre, hvilket jeg gør uden de store problemer.
Mener også de forsat skal styre domæner.!

Deres nye hjemmeside har rettet ved en del af de brugerproblemer der har været med den gamle, men der er da plads til at fjerne de sidste også.

Godt

Har aldrig haft problemer. Det er 100% ok i mine øjne, at de fortsat administrerer DK-TLD.

God online betaling og selvbetjening

DK-Hostmaster har fået sat en god online del op. Derunder selvbetjeningsmuligheden som gør administration og meget andet utroligt nemt at arbejde med!

Virker fint

Virker fint igen store problemer.

God service, men plads til forbedringer

Er fint tilfreds med at DK-Hostmaster fortsat skal administrere .dk domæner, men tror det var godt med et wakeup-call fra en konkurrent - det gør forhåbentlig at de forbedrer sig og vi i sidste ende får endnu bedre service :)

Total i orden :) stort set..

Roder med flere domæner... og har aldrig haft problemer med Hostmaster.. måske kunne deres webside godt bygges mere overskueligt op.. derfor kun 4 stjerner. Men det hele har altid virket upåklageligt.. Deres kundeservice er dog 2 dage om at svare på mail.. men det kunne jo være værre...

Tip-top-dot-dk

Jeg ejer over 25 .dk domæner og DK-hostmaster har altid været en troværdig samarbejdspartner. Deres website gør selvbetjening nemt og problemfrit og deres support er hurtig, præcis og venlig.

Lotte found this review useful

Det virker, men kan være besværligt.

Indtil nu har jeg aldrig haft problemer, alt har stort set været i top.

Grunden til at jeg giver 4 stjerner og ikke 5 er at der er flere ting på deres hjemmeside som er virkelig noget som er irriterende fx. at når man skal betale mere end 1 faktura er det for besværligt at komme tilbage til oversigten, og ofte skal man logge ind mere end 1 gang.

Daniel Bahl found this review useful

"If it's not broke, don't try to fix it"

Jeg har en del .dk domæner, som DK-Hostmaster administrerer (de administrerer alle .dk domæner).

Alle de gange jeg havde brug for hjælp var de der, deres system er overskuelig, og domænerne er billige.

Daniel Bahl found this review useful