Jeg har længe benyttet mig af App´en "Mobilbilletter" til at købe og bruge klippekort når jeg tager rundt. Jeg skulle på et tidspunkt skifte styresystemet på min telefon og mistede i den forbindelse al information om mine køb. På trods af at app´en var tilknyttet et andet nummer fandt de mine informationer og jeg fik alle pengene tilbage. Det var ret omstændigt for dem at finde frem til mine "bruger" og jeg vidste at det ville være en mulighed at jeg mistede informationen da jeg skiftede styresystem, så jeg er meget taknemmlig for deres arbejde. Godt gjort DSB kundeservice. Da jeg sjældent benytter regionale tog, men mest S-tog og Metro, er jeg generelt meget tilfreds og oplever ikke nogle problemer med den generelle togdrift.