Hvis alle web shops fulgte Esprit fremgangsmåde ville mange fysiske forretninger gå konkurs. Forsendelse, pris, information, returlabel og kundeklub fungerer som det skal. Svarhastighed er høj. For første gang i årevis som web kunde har jeg haft oplevelse at intet bør forbedres ved forretningen. Det er yderst sjældent, og flot gjort af Esprit. Der viser at ikke blot kan du vitterlig købe tøj på nettet, det er også let og risikofrit.