Fodboldexperten.dk reviews

Aldrig igen...

Jeg bestilte en fodboldtrøje her fra fodbodlexperten for 14 dage siden. Efter knap en uges ventetid skrev jeg til dem, da jeg endnu ikke havde fået nogen besked el. lignende. Jeg fik da at vide at trøjen ville blive sendt afsted onsdag D.8 Maj.
Den blev dog aldrig afsendt og jeg hørte ikke fra dem igen. Fredag valgte jeg så at skrive endnu en besked. Idag (mandag) sidder jeg så her og har endnu ikke fået en trøje eller et svar fra dem. En ting ved jeg, og det er at jeg aldrig skal handle der igen.

Hurtig levering!

Fik en super service hos Fodboldexperten.dk. Bestilte om eftermiddagen, og havde mine fodboldstøvler dagen efter - og så endda til den bedste pris jeg endnu har fundet støvlerne til! Det kan ikke blive bedre.

Super hurtig ekspedition.

Jeg havde telefonisk kontakt med Fodboldexperten og de var meget hjælpsomme og min bestilling over hjemmesiden var hurtig ekspederet og modtaget.

God service

Selvom der undervejs i forløbet skete et par misforståelser omkring levering, kan jeg kun give ros til fodboldexperten.
I dag kom de længe ventede trøjer og dette er hvad mit barnebarn på 12 år sagde: "Hold da op mormor, det er jo en meget bedre kvalitet end dem vi plejer at købe hos xxxxx, og så er de endda billigere, så der skal vi i hvert fald købe trøjer igen, de var godt nok værd at vente på.”
Den ene af trøjerne blev straks taget i brug :-)
Så alt i alt en god oplevelse

Skuffende informationsniveau

Bestilte en trøje hos fodboldexperten, og fik en bekræftelse på bestillingen. Der stod levering indenfor 4-6 dage. Efter 12 dage havde jeg stadig ikke hørt fra dem. Skrev en mail for at hører status. De svarede at den desværre var blevet forsinket, men at den skulle være undervejs og der ikke ville gå lang tid. Men der skete ikke stadig ikke noget. Skrev så igen et par uger senere, hvor jeg igen fik at vide at den stadig var forsinket og at jeg ville få den hurtigst muligt.
Modtog trøjen næsten 7 uger efter jeg havde bestilt den. Synes det er alt for lang tid, men det er ikke det min utilfredshed bunder i.
Jeg synes det er for dårligt at man intet hører fra fodboldexperten, når ens ordre bliver forsinket. Det kan ikke være rigtigt at man selv skal rykke for dem, endda op til flere gange.
Hvor lang tid kan det tage lige at sende en mail hvor man skriver at ordren er forsinket? Man regner jo med at modtage den indenfor det tidsrum som de selv reklamere med.
For dårligt!
De for dog alligevel 2 stjerner, pga. hurtigt svar da jeg skrev til dem

Zander Lauridsen found this review useful

Opgav efter ugers ventetid

Jeg bestilte et par fodboldstøvler mandag d. 25.03.2013 og fik med det samme ordrebekræftelsen. Da jeg intet yderligere havde hørt d. 04.04.2013 skrev jeg. De ventede stadig på støvlerne fra fjernlager. D. 11.04.2013 var der stadig intet nyt, så jeg gik i stedet ind på [external link removed] og bestilte det samme. Indenfor en halv time havde [external link removed] sendt min bestilling afsted og jeg modtog den i dag, dagen efter. Jeg afbestilte fra fodboldexperten.dk, da de endnu ikke havde sendt min ordre.
Kundeservicen var til gengæld ok, fik hurtigt svar retur på mail, men ikke nogle konkrete data jeg kunne forholde mig til.

EDIT:
Efter nedstående svar,har jeg valgt at uddybe.
Fodboldexperten har ikke givet mig besked om forsinkelse. Først idet jeg selv tager kontakt, skriver man tilbage, at varerne endnu ikke er kommet fra fjernlager.
Forventet leveringstid 5-8 dage - så regner jeg med at modtage varen inden for 5-8 dage. Ordren var endnu ikke afsendt efter 11 hverdage. Hvornår skulle jeg kunne forvente at modtage? [external link removed] bliver det for fremtiden for mit vedkommende.

Friday, April 12, 2013

Reply from

Hej Heidi,

Jeg er ked af at vi kun høster 2 stjerner i din anmeldelse, da jeg kan se at vi har gjort en indsats for at holde dig informeret, om den omtalte forsinkelse der, på grund af påsken, dog kun drejer sig om 2 hverdage.

Jeg håber at du vil kigge forbi vores fodboldbutik i fremtiden, så vi har mulighed for at ændre din opfattelse.


Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

Super hurtig levering. Gode tilbud.

Jeg skulle bruge fodboldstøvler til min søn, og var så heldig at falde over et kanon tilbud. Bestilte søndag aften, og havde støvlerne med posten tirsdag.

Troværdigt!

Alt bliver overholdt

Kvalitet på højeste niveau!!

Det er en fantastisk service - bestiller og få r det leveret lynhurtigt - ingen komplikationer overhovedet .. God oplevelse! Med et fantastisk stort behov for service !

perfekt

Super, super, super.

Super service, ingen problemer :)

Jeg har bestilt fodboldstøvler i to sæsoner hos Fodboldexperten, og jeg har ingen problemer oplevet. Støvlerne er begge gange modtaget kort tid efter bestillingen. Super tilfredshed herfra, og bestemt et sted, jeg vil købe hos fremadrettet.

Hurtig levering og en god pris

Skulle bruge en fødelsdagsgave inden weekend og fik den som lovet.

Super

Ingen problemer overhovedet - man får det der er lovet og til tiden.... Super.

FANTASTICO!!

Det var lækkert at modtage et fint fint tilbud fra fodboldexperten.. Men dog var det kun endnu bedre da jeg fandt ordren i postkassen 1 dag efter! UG+ ... Jeg har også afprøvet deres live chat og det er en fantastisk og hurtig service der ydes dér også. Så 5 ud af 5 fra mig :)

Mvh Oscar Teglbjærg

bestilt kl 11 og fik varen med posten dagen efter. Hurtigt og effektivt!

Hurtig levering og gode priser!

Levering dagen efter, ingen problemer.

Levering dagen efter, ingen problemer.

Fodboldexperten var super hurtig

Jeg bestilte Barcelona børne træningsdragten tirsdag aften og skulle bruge den som en gave lørdag. Jeg følte mig tidspresset og skrev en mail til Fodboldexperten om hvor vigtigt det var at pakken kom til tiden. De skuffede mig heldigvis ikke, for allerede torsdag kom pakken, og vi kunne ånde lettet op!

Sendte først ordrer da vi rykkede for manglende forsendelse?!

Bestilte et par fodbold støvler den 02.02 som skulle anvendes til gave. Kunne leveres inden for få dage. Vi fik umiddelbart herefter en kvittering. Da vi endnu ikke havde modtaget ordren den 13.02 (efter 11 dage) og heller ikke havde fået nogen meddelelse om, at den skulle være forsinket. Kontaktede vi dem pr. Tlf., hvor de undskyldte med restordrer mv. Fik kort herefter mail om, at ordren nu var afsendt, og at vi ville modtage denne indenfor 1-2 dage.

De får tre små stjerner, da vi har tillid til at vi modtager de rigtige varer om 1-2 dage. Men ikke tilfredsstillende.

Fantastisk service og hurtig levering!

Jeg skulle bruge et par fodboldstøvler relativt hurtigt, men var dels i tvivl om hvilken størrelse jeg skulle købe dem i, og hvilken model. Jeg kontaktede derfor Fodboldexperten.dk, hvor en meget venlig medarbejder tog sig tid til at vejlede mig og give mig gode råd. Vi fandt frem til en støvle som passede til mine behov, og jeg bestilte dem fra deres hjemmeside. Dagen efter jeg havde bestilt støvlerne modtog jeg dem.

Jeg er meget imponeret over deres fremragende service og hurtige levering. Næste gang jeg skal købe fodboldprodukter er der ingen tvivl om at jeg går til Fodboldexperten.dk!

Super handel!

Meget enkelt sagt: Nemt, hurtigt og god kundeservice.

Endelig en god handel efter flere mislykkede forsøg!

De første par støvler jeg ville købe blev desværre meldt udsolgt ugen efter bestillingen..
Så der var desværre ingen fodboldstøvler til mig, men grundet god service fik jeg leveret mine penge tilbage..
denne gang modtog jeg min bestilling den følgende hverdag, støvlerne er i top og servicen mindst lige så god!
Tak for en god handel, fodboldexpert

Fede fodboldstøvler med dag-til-dag levering!

Hej

Jeg bestilte et par fodboldstøvler hos Fodboldexperten, d. 22/1, og modtog dem dagen efter. De besvarede rigtig hurtigt på mails(spørgsmål til ordren).

Super service, og jeg vil helt klart kigge på Fodboldexperten, næste gang jeg skal handle fodboldprodukter.

+ De er billige.

God service

Købte en fodboldtrøje. Men fik ved et uheld bestilt i en forkert farve. Forretningen ombyttede den uden problemer. Det tog lige lidt lang tid, men det var sikkert pga. af travlhed efter julen. Gode priser - alt i alt en god oplevelse.

Kun rigtig gode oplevelser.

Har brugt Fodboldexperten en del gange efterhånden. Nu får jeg endelig taget mig sammen til at give dem en rigtig god anmeldelse.. Det fortjener de nemlig. Man skal lede meget længe efter nogen, der er så gode til det de laver. De er helt klart super dygtige til alt der handler om fodboldprodukter og lever klart op til deres navn. Desuden er de rigtig flinke og sympatiske, de giver hellere end gerne en personlig rådgivning hvis man har brug for det, også når man ikke selv har så meget forstand på fodbold er de rigtig gode til at vejlede. Hos Fodboldexperten får man gerne lidt mere end man kan forvente, det er det der kaldes en god oplevelse. Anbefaler derfor alle at handle der.

Perfekt handel

Bestilte et par billige fodboldstøvler, og de ankom 3 dage efter. Billige produkter, super betjening.

Katastrofehandel - ordrenummer 100012722

Hej
Bestilte d. 22.10 et Man U-fodboldsæt med tryk til min søns fødselsdag. Sættet - eller noget af det ankom indenfor 6 dage. Det var nemlig kun trøjen som ankom, shorts og strømper manglede. Derudover var der fejl i trykket.
Jeg klagede og sendte trøjen retur - for egen regning på trods af Fodboldexperten lovede at betale. 8. nov modtager jeg et komplet fodboldsæt. Men denne gang er også fejl i trykket på trøjen. Jeg klagede naturligvis igen og returnerede hele sættet, denne gang på Fodboldexpertens regning.
(Shorts og strømper fra det første sæt er aldrig ankommet, på trods af Fodboldexperten lovede at eftersende).
Siden medio november har jeg så ikke set mere til mit betalte fodboldsæt. Jeg har gang på gang rykket for sættet, men er blevet spist af med den ene forklaring efter den anden. 19. dec. får jeg endnu en garanti for at sættet vil blive leveret inden nytår. Dette er ikke sket endnu, hvorfor jeg bedt Fodboldexperten levere som lovet inden nytår. Hvis dette ikke sker ophæves handlen.
Desværre kan jeg ikke give andet end den absolut dårligste anmeldelse af denne virksomhed. Det kan simpelt hen ikke findes værre.

VH
Christian Kruse

Saturday, January 19, 2013

Reply from

Hej Christian,

Jeg kan kun være enig i at forløbet på ingen måde har været optimalt, hvilket, som informeret pr. mail, skyldes at den nye trøje har været forsinket.

Jeg er glad for at høre at den nu er kommet frem, og håber at du og din søn bliver glade for den.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

Billigt, dog lidt forsinket julegave

Det var lige på et hængende hår, at jeg fik min pakke fra Fodboldexperten inden juleaften. Pakken blev bestilt mandag d. 17. december og blev leveret i Døgnposten d. 22., selvom levering stod til 1-3 hverdage. Det var nok til at give mig sved på panden, men heldigvis ikke for sent til, at jeg nåede at få den med til jul. :-)

Kanon service

Hurtigt, sikkert og kanon service. Kan kun anbefales

Leveringstiden

Leveringstiden er simpelhen for dårlig. Jeg sidder selv og venter på mine støvler, som blev bestilt tilbage i midten af uge 50.
Jeg kender ovenikøbet en, hvilkets fodboldstøvler tog 18 hverdage om at blive leveret, på trods af Fodboldexperten.dk havde lovet maksimalt 6 hverdage.
Konklusion: Jeg vender tilbage til [external link removed] !

Jesper Jensen found this review useful

Saturday, January 19, 2013

Reply from

Hej Lasse,

Jeg er ked af at dine støvler blev forsinkede med enkelte dage, men jeg håber at du én dag vil kigge forbi igen, så vi kan give dig en bedre oplevelse.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

SUPER GODT!

Utrolig hurtig levering, fik min Chelsea trøje på en dag! Vil helt klart anbefale andre til at handle der.

Uenighed undervejs, men fin afslutning ...

Jeg bestilte en fodboldtrøje i én størrelse, får tilsendt en anden størrelse. Jeg beder om at få den byttet. Efter nogen tids mailskriven og argumentation omkring størrelsesanvisninger, har jeg snakket personligt med en fra kundeservice, og vi har nu fundet en god løsning, som jeg er tilfreds med. Jeg fik alle pengene retur - og man lovede, at man ville forbedre markedsføringen omkring størrelsen på city-trøjerne. Netop det sidste sætter jeg principiel pris på.

De havde det, jeg skulle bruge, og handlen forløb uden problemer

Fin shop, fin pris på det jeg skulle bruge, men synes det er fesent at der ikke er fri fragt - evt ved køb for over 499 som tilfældet i andre shops. Og så synes jeg det gik lidt langsomt, mange andre butikker på nettet har dag til dag levering, men det er nok bare min utålmodighed der er noget galt med, mere end det er fodboldeksperten.dk. Jeg havde varen 5 dage efter bestilling, så er jo ikke fordi det er dårligt.

Hurtig levering og kan klart anbefales

Købte et par fodboldstøvler og havde dem allerede 2 dage efter bestilling og betaling. Det er bedre en man kan forvente, af en internet shop. Stort + herfra.

mvh. Djc

Kenan Radonjica found this review useful

Fin webshop

Der var hurtig og effektiv betjening i alle ordrens processer! Ingen telefonkontakt mulig!

Kenan Radonjica found this review useful

Supergod service

Ingen tvivl om, at jeg vil bruge Fodboldexperten.dk igen - priserne er fine, leveringen er hurtig og varerne er tiptop.

Nemt, let og hurtig levering.

Venlig betjening ved telefonisk henvendelse.

Aldrig været et problem med hurtig levering

Fodboldexperten er nogle af de bedste til at hurtigt levere når man virkelig har brug for det og er også dem jeg vil bruge fremadrettet

Over en måneds ventetid! Og har nu annulleret ordren

Jeg havde bestilt et Tottenham spillersæt. Bestilte d. 11/09 2012, og har nu (d. 17/10 2012) fået ordren annulleret.

Da jeg ikke havde fået mine varer efter 1½ uge, skrev jeg til dem, og de svarede at de beklager at jeg ikke havde modtaget mine varer, og at jeg ville modtage mine varer efter et par dage. Men jeg modtog ikke mine varer, og efter 2 ½ uger, skrev jeg igen til dem. De beklagede at jeg ikke havde modtaget mine varer endnu, men at jeg ville modtage dem efter et par dage. Men der skete intet.
Så skrev jeg til dem 3. gang, at jeg forventede at modtage mine varer inden mandag (de havde 7 dage til at ekspedere ordren, hvilket burde være nok), og hvis jeg ikke modtog mine varer, kunne de godt annullere ordren.
Som jeg nok kunne forestille mig, modtog jeg endnu ikke mine varer, og de har nu annulleret ordren.

MEGET DÅRLIG SERVICE!!!!!

Wednesday, October 17, 2012

Reply from

Hej Rasmus,

Jeg skal være de første til at beklage at det bestilte fodboldsæt har været forsinket under vejs fra leverandøren.

Vi har tilsyneladende været lidt for positive i vores tilbagemeldinger for hvornår varen ville komme på lager igen, og dette vil vi selvfølgelig tage til efterretning.

Din ordre er nu annulleret, og der har naturligvis ikke været trukket betaling for den pågældende ordre, da dette først gøres ved afsendelsen.

Jeg håber du vil kigge forbi vores hjemmeside en anden gang, så vi kan få rettet op på denne dårlige oplevelse.

Venlig hilsen

Nicki
Fodboldexperten.dk

God kundeservice er synd at sige

Bestilte den 21 september nogle Nike fodboldsstøvler samt et par benskinner. Levering 4-6 hverdage står der. Efter 7 hverdage begynder jeg at blive noget bekymret, da de støvler skal med på fodboldlejr i Italien i uge 42. jeg ringer over nogle dage til dem og får kun en telefonsvarer som bare siger prøv igen senere. Har så sendt 3 emails til dem angående min ordre også uden at høre noget. Var dog så heldig at chatte med en på deres hjemmeside og kunne her spørge hvad der sker med min ordre. Det var så igår den 3 oktober. Får så langt om længe besked på at de støvler ikke kan skaffes idag den 4 oktober, altså 10 hverdage efter jeg har bestilt. Nu har jeg så næste uge igen til at skaffe et par støvler til min datter pga at de ikke kan melde tilbage når deres leveringsfrist er udløbet.
Ingen beklagelse eller undskyldning eller andet, som man i det mindste burde gøre.
Jeg vil ikke anbefale dem, ihvertfald slet ikke hvis du regner med deres leveringstider. Jeg er meget skuffet over jeres måde at behandle sådan en sag på.
På et tidspunkt rammer det her jer selv et vist sted, da jeg kan se at andre også har haft lignende oplevelser. Men går det så går det.
Hank op i jer selv, da experten, kunskal bruges af folk der er eksperter...

Jesper Royberg found this review useful

Fantastisk service

Har i mange år handlet fodboldudstyr på nettet, og jeg må konstatere at aldrig har jeg oplevet så god en service! Alt fra professionel rådgivning til hurtig levering.. Kan kun varmt anbefale fodboldexperten.dk til enhver der går og mangler fodboldudstyr!
Tak for den gode service!