[REPLY]
Twice they have taken my money and sat on it for over a week, no emails or reply to emails. And then out of the blue just cancelling my order and refunding me.
Terrible customer service. Shop elsewhere. In store its just as bad, all illiterate people with no customer service skills or manners. Rubbish.
Stort udvalg og fornuftige priser. Samtidig med det, får man som regel god service.
100% tilfredshed herfra.. Det tager ca. 7-10 med leveringen, men det er det hele værd.
Jeg har gentagne købt sko via Footlocker.com og har kun ros tilovers for dette fima.
Jeg har handlet hos Footlocker en 6 - 7 gange og det har altid været en positiv oplevelse. Varene plejer at ankomme efter en uge +/-. Varene har altid passet med det, jeg har bestilt. Det er helt klart en side der kan anbefales.
Bestilte for noget tid siden en masse varer fra footlocker.com (6 stykker tøj og et par sko) uden nogen problemer. Man får en email fra dem et par dage efter man har placeret sin ordre hvor man så skal bekræfte nogle oplysninger for at undgå svindel osv. (intet problem, det har jeg oplevet fra flere udlanske forhandlere) og så kom min pakke omkring en uges tid senere. Med told og forsendelse lå prisen på mine varer stadig en smule under hvad jeg havde måttet slippe for tilsvarende varer her i DK. Og så har man tøj og sko der ikke forhandles i de danske footlocker butikker.
Købte for kort tid siden et par pigsko gennem Footlocker da næsten ingen danske forretninger sælger pigsko. Bestilte skoen om tirsdagen men først næste tirsdag blev de sendt! Grunden til den langsomme ekspedition, er nogle sikkerhedsforanstaltninger - hvor navn og andre oplysninger heriblandt bankens navn skal oplyses - fra deres side når man bestiller fra udlandet, som de så tjekker om passer med det bestilte. Det er grunden til de 3 stjerner, men ellers en god hjemmeside.
Har igennem de sidste 6-7 år bestilt sko én gang om året ca. gennem footlocker.com, da min str ikke fåes som std. i danske butikker.
Udvalget er dejlig stort på hjemmesiden, nemt at søge efter størrelser, typer etc.
Betaling foregår simpelt, men efterfølgende validering er lidt tvivlsom, dog er jeg efterhånden indforstået med måden det kører på, og grunden til det gøres, da der er tale om udenrigskunder.
Levering tager mellem 2-3 uger alt efter hvor hurtiger Post DK er til at behanlde fortoldningen.
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.