Reply from Godtlegetoej
[REPLY]
- Reviews (119)
-
- Gitte Hansen
- Rødekro, DK
- 30 Reviews
God kundeservice
Jeg bestilte en ipad til min datter 09.11.12 og modtog den 13.11.12.
Leveringstiden var lidt lang synes jeg, og da jeg modtog ipaden, ja så var den bare pakket ind i gave-papir, der var intet der beskyttede den mod tab under transporten!
Det synes jeg bestemt ikke var god håndtering af varen!
-
- Brian Ipsen
- Gammel Rye, DK
- 4 Reviews
OK levering - dog plads til forbedring
Min kæreste bestilte et legekøkken til vores lille datter.
Allerede under bestillingen fik vi en fejl-meddelselse, og ingen ordrebekræftelse på mail. Vi sendte en mail for at få at vide om bestillingen var gået igennem, men intet svar. I løbet af et par dage modtog vi dog en mail om at varen var sendt, og vi kunne se, at beløbet var trukket fra betalingskortet (dog ikke noget track'n'trace nummer).
Ca. 10 dage senere havde vi ikke set noget til varen. Vi rykkede, og fik at vide at vi skulle checke på posthuset (havde vi haft et track'n'trace nummer kunne vi jo have fulgt pakken). Og ganske rigtigt - der var pakken ankommet.
Problemet lå ifølge forhandleren i, at vi under bestilling havde angivet et fastnet telefonnummer - og ikke et mobilnummer - og så kan man ikke få en SMS fra PostDanmark, når pakken er ankommet. Vi har talt med forhandleren, og har fået at vide, at der bliver rettet op på hjemmesiden, så der spørges efter mobilnummer - og ikke kun "telefonnummer" ..
Så lidt fejl-retning på hjemmesiden kan helt sikkert løse nogle kunde-frustrationer :-)
- Lone Holm
- 20 Reviews
Mærkelig netshop
Først og fremmest har jeg lynhurtigt fået, hvad jeg bestilte.
Jeg har købt et spil, prisen stod til 249- før 149, det kostede så 149, så fint med det, beskrivelsen var forkert, anbefalet alder 2-4 år, på æsken står fra 6 år.Da jeg ville betale, fik jeg en side der meldte fejl, jeg prøver så 4-5 gange mere med samme resultat og opgiver. Efter ca.1/2 time får jeg mail om at min vare er pakket og vil blive sendt samme dag?? nå men jeg havde altså købt spillet(-:. Det er den mest roede side jeg har været ude for, men jeg fik jo hvad jeg ville og endda en gratis gave, så 4 stjerner på service, 2 for siden.
-
- Sara Hjort
- Allerød, DK
- 2 Reviews
Fup og fiduser
Bestiller en kasse med ass. børnetøj. Kan ikke bestemme farverne selv men får det til gengæld billigt.
Ved modtagelsen erfarer jeg, at jeg kun får eet stk. Tøj. Dette strider både mod teksten og billedet på hjemmesiden. Og så er det pludselig ikke billigt. Slet ikke når portoen kommer oveni!
Nu kan jeg så betale portoen retur plus portoen på een trøje - i alt 100 kr.
En oplevelse der var undgået, hvis de bare ville være ærlige om deres varer.
Det var mit første og sidste køb hos dem. Helt uacceptabelt.
-
- Kristian Brauner
- Copenhagen, DK
- 1 Review
-
- Helle Kiel Hauglund
- Copenhagen, DK
- 20 Reviews
hurtig levering
Jeg bestilte et sæt beskyttelsesudstyr til min datter søndag aften og havde det den efterfølgende onsdag :-)
- Thomas
- 3 Reviews
Super service
Jeg ringede fordi jeg SKULLE bruge varen næste dag. De ville lave en ekstra pakning for mig. De havde ellers afleverede dagens forsendelser. De skrev en mail da den var sendt. Posten kom med varen næste dag. Skønt af handle her.
- Kristian Beuschau
- 8 Reviews
Total iorden
Jeg bestilte om søndagen, om tirsdagen havde jeg mine varer.
- Steen Frederiksmose
- 10 Reviews
Fin service og hurtig levering!
Oplevede en hjemmeside der var lige så beskrivende som den skulle være - hverken mere eller mindre. De leverede varer var fint pakket og i forventet stand!
-
- Rune Kyhl
- 9 Reviews
hurtig levering
bestilte om søndagen og havde det tirsdag. Så hurtig og god service.
- Ronni
- 2 Reviews
negativ
Se nu og få opdateret hjemmesiden. Irriterende og bestille en vare som "er tilgængelig", og så viser det sig at den alligevel er udsolgt!!!
- Lars Mikkelsen
- 2 Reviews
super godt betjening
super god betjening pr. telefon og hurtig levering
- Naomi
- 2 Reviews
Nemt, hurtigt og super service
Jeg kan klart anbefale at handle her. Jeg har fået rigtig god service, hurtig tilbagemeldelse på mine spørgsmål, meget nemt at bestille og dag-til-dag levering. Jeg er meget tilfreds
- Mette
- 1 Review
Hurtig levering.
Fin shop og hurtig levering. Måtte dog betale 79 kr. i porto for at få sendt en fastelavnsmaske til 25 kr. Det var lige et lille minus.
- EMJeppesen
- 2 Reviews
Fuld tilfreds med betjening og levering
Jeg havde startvanskeligheder med at afslutte handlen pga scriptfejl på hjemmesiden, hvilket jeg skrev til firmaet, som hurtigt fik fejlen rettet. Som tak for min hjælp, slap jeg for at betale fragt. Varerne var fremme dagen efter, de var bestilt og jeg kan bestemt anbefale at handle der. Jeg gør det selv igen en anden gang.
- Heidi
- 1 Review
nemt at bestille og superhurtig levering
Jeg synes det er en god webbutik, nemt at finde rundt på siden, nemt at søge efter bestemte ting, overskuelig, helt igennem godt og RIGTIG stort udvalg:-) Det var nemt med betalingen og leveringen er det hurtigste jeg nogensinde har oplevet med en webbutik. jeg bestile min vare mandag og den blev leveret med postdanmark om tirsdagen!!!:-)
- Christine Andersen
- 4 Reviews
fantastisk hurtige
bestilte og betalte nemt og hurtigt via hjemmesiden om søndagen. tirsdag fik jeg en sms at jeg kunne hente min pakke på posthuset. Det var da nemt.
-
- Inger Borch Falkenberg
- 3 Reviews
Perfekt og hurtig levering
varen blev afsendt omgående og leveret på mit lokale posthus 2 dage senere
- Lotte
- 1 Review
Hurtig og problemfri levering
Der gik mindre en 48 timer fra bestilling til levering ved døren. Dejligt og nemt.
- Poul Krogh
- 1 Review
- Claus Thorup Bach
- 2 Reviews
- Tina og Emil
- 3 Reviews
Total tilfreds
Jeg har handlet for første gang og er total tilfreds. Flot hjemmeside, der er nem at finde rundt på, nem at bestille på og modtog min bestilling hurtigt. Jeg vil klart handle der fremover.
- Anders
- 1 Review
- kitty tog m station
- 1 Review
Gode produkter til gode priser
fantastisk. Min datter er vild med det. God kvalitet
- Ditte
- 1 Review
- Charlotte
- 6 Reviews
Super god service og lynhurtig levering :-)
Bestilte onsdag sidst på eftermiddagen og pakken ankom torsdag aften. Sød og venlig betjening over telefonen.
- Helle
- 1 Review
Helt vildt god og personlig betjening få dage før jul
Jeg manglede et drømmeslot få dage før jul og kunne ikke finde det nogen steder. Kunne ikke få det frem på skærmen hos Godtlegetøj.dk. Derfor ringede jeg derind og fik fat i en flink mand, som guidede mig igennen OG sendte slottet samme dag, så der var en lille trunte, der blev MEGET glad da hun juleaften åbnede sit filly fairy drømmeslot :)))))))
Det var rigtig god service og super hurtig levering.
- Allan
- 2 Reviews
- Lene
- 5 Reviews
Hurtig og pålidelig
Selv her op til jul gik der kun to dage, før vi modtog den bestilte vare. Varen blev afsendt fra butikken meget kort tid efter afgivelse af bestilling.
- Karina Vinding
- 1 Review
- Tina
- 1 Review
perfekt
Bestilte søndag aften og tirsdag formiddag havde jeg mit legetøj. Meget fint og og fin hjemmeside.
- ninja
- kbh. ø, DK
- 3 Reviews
Hurtigt, nemt og billigt
Let og overskuelig hjemmeside. Kæmpe stort og lækkert udvalg, til alle aldre. hurtig levering som lovet. kan klart anbefales.
- Søren Dolby Myler
- Køge, DK
- 17 Reviews
varen var som beskrevet
Køb af en fjernstyret bil , ingen problemer varen var som beskrevet på siden
- Per Hansen
- Ikast, DK
- 1 Review
Dårlig Service..........
Har bestilt en Guitar på nettet og betalt varen da jeg bestilte den. Skulle afhente varen i butikken og modtog en bekræftigelse på at varen var pakket og klar til afhentning i butikken........... Kører fra Ikast til Holstebro for at afhente varen og opdager at det ikke er den bestilte varer, og får så at vide ved afhentning at de ville også have ringet til os, men havde ikke lige fået det gjort .........
KANON DÅRLIG SERVICE OG HANDLER HER ALDRIG MERE OG ANBEFALER HELLER IKKE ANDRE DET..........................
- Jannie
- 5 Reviews
- Maja
- 1 Review
De kunne ikke levere varen...
Havde desværre en dårlig oplevelse. Varen jeg bestilte stod til at være på lager. Jeg bestilte men fik dagen efter besked på at de alligevel ikke havde varen på lager. Min ordre blev annulleret - fremfor orientering om hvornår varen kunne forventes på lager igen.
- Karin
- 1 Review
- helene
- 1 Review
- Fuck dem
- Herning, DK
- 2 Reviews
Kunne ikke levere varen
Kunne ikke levere varen, da deres hjemmeside ikke er opdateret med antal på lager. Godt jeg var så tidlig ude så jeg kan bestille andet sted.
-
- Aase Jensen
- 7 Reviews
Fair og reel sagsbehandling
En af de bestilte varer var udsolgt. Firmaet ringede til mig og vi lavede en aftale om, hvordan vi skulle ordne vores mellemværende. Fair og reelt. Helt ok.
