Stod ikke ved aftale

I Jem & fix - afd Viborg benyttede jeg mig af et godt tilbud - en møbelhund med bremserfunktion. Dette skete for lang tid siden - ca 10 mdr. Det blev aftalt (da varen var udsolgt) at jeg betalte 149 kr. - og ville få telefonisk besked, når varen kunne afhentes. Siden nåede jeg at besøge butikken et par gange før jeg fik telefonisk besked om at varen var klar til afhentning (god service!). Jeg bor ca 50 km fra Viborg, så det er ikke så ofte, jeg har en "naturlig" anledning til at konsultere butikken. En bekendt ville hjælpe, men butikken var flyttet i mellemtiden. Men i denne week-end havde jeg selv muligheden for at afhente min møbelhund...Skuffelsen og følelsen af at blive dårligt betjent meldte sig, da det forretningen ville udlevere til mig var en "ordinær" møbelhund uden bremser - med den begrundelse, at varenummeret ikke fantes mere - og at der var nye leverandører, som stod for leverancerne nu. Jeg var selvfølgelig ikke tilfreds med denne udmelding. Jeg blev tilbudt en tilbagebetaling af de betalte 149 kr - og modtog pengene. Men, hvor er jeg skuffet! Det, der i første omgang var oplevelsen af imødekommenhed og virkelig god kundebetjening, blev vendt til uforståelig undring og følelsen af dårlig salgspsykologi. Den vare, som jeg "troede", jeg havde købt, fandtes i butikken - til en normalpris på 250 kr. - Og så vidt jeg husker var det omtrent dette det "gode" søndagstilbud gik ud fra, da jeg betalte de 149 kr.
Jeg vil klart gøre opmærksom på, at jeg ikke har oplevet noget negativt i de handler, som jeg har foretaget i Jem & fix - afd. Egå, Hasle og Randers.

Et godt firma hvor man betaler for det man får..

Et godt firma hvis man godt kan lide at handle billigt.
Et firma hvor du ikke skal betale for servicen som i de andre byggemarkeder, deres koncept hedder jo HØFLIG SELVBETJENING

Butikken; ringe service og udvalg

Det er billigt, derfor to stjerne men servicen er så elendig (lige fra uhøflig, til sød men uvidende) og udvalget ligeså (går altid forgæves), at man lige så godt kan køre andetsteds til at starte med. Synd og skam fordi der jo er penge at spare men det er bare ikke bøvlet værd.

Nemt og billigt

Var lige på besøg i Ikast i går det var en god oplevelse især en god kasse dame

Det er ikke deres service man betaler for...

og man skal huske at kontrollere kvaliteten af det man køber. Men det er som det altid er: Man får hvad man betaler for. Har købt nogle gode ting hos dem, men har også været udhldig nogle gange. Deres hjemmeside er alt for ringe...

Beskyldt for tyveri.

var i jem og fix i randers med 2 veninder for og købe noget fittings til en opvaskemaskine.

vi stod og skulle se hvad dele vi skulle bruge og blev nød til og prøve pakke en af tingende op for og se om det var samme gevind. og 2 sek efter kommer der en medarbjeder hen og siger jeg skal betale for det jeg har åbnet, siger self at det havde jeg osse tænkt mig og viser ham den emnelage jeg havde pakket det ud af og fortalte ham jeg bare skulle se om det passede sammen, så finder han 2 poser på nogle andre hylder lidt derfra og siger jeg osse skal betale for dem for dem har jeg jo osse taget ud af pakken. men det havde vi ikke.
jeg sagde derfor han meget gerne måtte ringe til politiet. men han blev ved med og stå og snakke rigtig højt så de andre handlende fik den opfattelse af at jeg havde stjålet noget. jeg bad ham om en undskyldning men i stedet fik vi af vide vi skulle forlade butikken da vi ikke havde noget at lave der.

blev self gal og frustreret over denne beskyldning.

SÅ PAS PÅ HVIS I IKKE ER SIKKER PÅ HVAD I SKAL HAVE DER UDE. for personalet kan man jo ikke spørger for det er aldrig til og finde en der kan hjælpe.

Altid klar med et godt tilbud. Men nogle gange er det bare for billigt..

Syns generelt man kan købe fine og brugbare ting der. Set i forhold til prisen på de fleste ting er det okay kvalitet. Selvfølgelig er der ting man skal gå uden om - men det er der vel alle steder. Og så er det en god ide man selv ved lidt om hvad man skal bruge.

Alt i alt Top Notch butik.

Jesper Kloster Niss found this review useful

God til det, de er gode til

Jeg har købt de fleste af mine byggematerialer hos Jem & Fix. Det er en grim butik, man får ikke meget hjælp, og man skal nogle gange sortere lidt i det, man finder. Men byggematerialerne og værktøjet er i orden, og de er drønbillige.

Jesper Kloster Niss found this review useful