KGI reviews

Perfekt

Er super tilfreds, hurtig og korrekt levering

Super god firma

Har handlet der meget og gør det stadig har aldrig haft problemer med jer så det sku godt og så ligger det jo heller ik så langt vær fra hvor jeg bor :)

Uovertruffen kundeservice - fås ikke bedre vil jeg påstå.

Min søn købte en scooterdel, som blev ombyttet 3 gange, trods det var tydeligt at den var blevet ødelagt af pakkeposten under leveringen. Pakken var utrolig godt embaleret, men trods det var det lykkedes pakkeposten under transporten, at håndtere pakken så et par mindre udsatte dimser var knækket af en budplade til en scooter. Den blev ombyttet 3 gange af KG Import ApS med et smil og absolut uden bøvl. Det kalder jeg usædvanlig god kundeservice -:). Mvh.John, Brande.

Bedste kundeservice jeg har oplevet.

jeg havde bestilt nogle dele, som skulle have været orginal til min crosser, hvilket det viser sig ikke at være, jeg får dog tilpasset min kølevæskebeholder til crosseren så den kan bruges på min model, det viser sig så at jeg har lavet en fejl der koster mig min sprit nye cyinder (også købt ved kgi).

dette bliver jeg små sur over da jeg regnede med at jeg fik orginal delen. som gjorder jeg måtte tilpasse og lavede så en fejl der under.
dette var skyld i min cylinder døde,

Men efter en mail og telefon samtale for jeg erstattet min cylinder som jeg egenligt ikke var berettiget til da det egenligt var min egen fejl, i store træk,.

der har selvfølgelig været små ting ind over der har været skyld i min fejl, fra KGI's side af hvilket også har været skyld i jeg har fået den erstattet.

derud over kan jeg kun varmt anbefale KGI. der er både hurtig levering, billig dele og ikke mindst super god kundeservice med folk der er til at komunikere med, om evt. problemer.

Okay tilfreds.

Hurtig levering på trods af at nytårsaften kom imellem, det eneste der var lidt træls var at den forskærm jeg havde købt havde et hul, men er næsten sikker på jeg kunne have fået et nyt hvis jeg orkede at sende det tilbage. Så mener stadig de fortjener de 5 stjerner! kommer rimelig sikkert tilbage igen hurtigst muligt.

Hurtig levering!

Efter alle de gange jeg har bestilt fra Kgi.dk har der aldrig været problemer.
Varen er altid kommet til tiden, og der har aldrig været noget galt med varen. Kan hun anbefale dem :-)

super god service, super hurtig levering

jeg har nu købt fra kgi en del gange og er aldrig blevet skuffet, jeg bestiller mine varer med gls og varen kommer på 2-3dage det går vildt hurtigt og det er altid god kvalitet

En super god side med en masse dele til scooter

Jeg har handlet et par gange hos kgi.dk og jeg har ikke haft problemer med dem i nu. Har altid fået en rigtig god service af dem.

Rigtig anmeldelse følger

Jeg har personligt handlet hos KG Import for mange år siden med god succes.
dette ændrede sig dog i September 2012.

Jeg bestiller via deres hjemmeside en Variator til en Piaggio Typhoon. varene ankommer og variatoren passer umiddelbart ikke.

Efter et par mails har jeg nu fået en god kommunikation pr. telefon.

der kommer en opdatering på denne anmeldelse snarest.

Tak til Jan fra KGI for samtalen.

Skøn kundeservice.

Købte et nyt skjoldsæt til min Hot og fik det leveret to dage efter: Dejlig hurtig levering. Desværre havde det store skjold under sædet en stor revne. Jeg henvendte mig hurtigt til KGI. Men da jeg ikke havde fået svar efter et par dage valgte jeg derfor at ringe til dem. Her fik jeg hurtigt at vide, at de havde problemer med at modtage alle emails - så jeg skulle bare sende den en gang til. Det hjalp. :-) Talte så med Jan og på fem minutter fik jeg aftalt med ham at han ville sende et nyt skjold - og endda give mig en ny bagklap, der var knækket nok grundet fejl spænding, selvom det var mit eget ansvar. Thumbs up!

Mvh
En meget tilfreds kunde.

Perfekt service

Bestiller gerne specielle varer hjem.

Mange dele, meeeeen....

Jeg har bestilt riiigtig mange dele hos KGI, og der har egentlig ikke været de store problemer, men så kom de sgu....
Jeg havde købt nogle røde skruer til min scooter og havde købte 2 af alle sammen. Dog har jeg kun modtaget 1 af hver vare...
Ringede senere derned for at gøre opmærksom på fejlen, men nej.. I sagde det var desværre ikke jeres problem, da i ikke kunne være sikker på det, selvom jeg havde uåbnede pakker hvorpå der stod 2x også varen. Men kun med 1 i.
Simpelthen ikke i orden.. Det er LIGE FØR jeg vil gå så langt som at sige at det er at stjæle fra folk.. UACCEPTABELT!

Også er i ekstremt dårlige til at få dele på lager igen, der går aaalt for lang tid mellem at varene på lager ophører og i får dem igen..

Friday, September 07, 2012

Reply from KGI Import ApS

Hej Nikolaj!
Hvis du henvender dig til os, med dit kundenr. og evt. et ordernr.
Så får jeg sendt de manglende skruer til dig.
Det som er sket i dit tilfælde, er en simpel plukfejl på vores lager.
At du så også har haft en dårlig oplevelse med en af vores ansatte i firmaet, kan jeg kun beklage, hvis du kan fortællle mig, hvemsom du har talt med, så vil jeg gå videre med det.
Med mere end 15.000 varenr. i vores system, så kan det nogle gange være svært, at have alt på lager.
Fortsat god weekend.
Jan Grøndal
jan@kgi.dk

Hurtig lervering, og super kundeservice

Bestilte nogle skjolde til min scooter, og de kom dagen efter, og kendeservice svarer altid på ens spørgsmål.

Dejlig!

Rigtig god service og fantastiske priser!!

Lucas Høgh found this review useful

HURTIG....!

Bestilte nogle ting hos KGI - dagen efter kom posten med det.
Super hurtig levering :-)

intet at sætte en finger på

har lige lidt +'er og -'er fra min side af :)

+ rigtig hurtig levering
+ simpel hjemmeside
+ gode priser
+ stort udvalg
+ god kvalitet

- der kan godt mangle lidt info om de forskellige varer på hjemmesiden

5 stjerner herfra =)

God service og hurtig levering

Bestilte en ny støddæmper kl. 0742, den blev afsendt kl. 1707.
Dagen efter kl. 0745 var pakken klar til afhentning.
Super hurtig levering!

Jeg vil bruge Kgi fremover, da de også er billige i forhold til nogen andre sider. :-)

god kvalitet af varene og hurtig fragt

jeg har bestilt ved kgi flere gange, og har aldrig haft problemer.
de har næsten alt hvad man skal bruge til sin scooter.
kan varmt anbefales

Får hvad jeg betaler for (5 ud af 5)

Har aldrig haft problemer med jer... :)
Får altid det jeg betaler for og får det MEGET hurtigt og meget fint levering i har med over 600 Kr er det gratis :)

Og har igen lige købt noget her idag. d. 10/4 og regner da med det bliver det samme som sidst jeg har modtaget noget for jeg ;)

Mvh

Tag jer lige lidt sammen! :)

Jeg bestilte dele til min Derbi Senda, den vigtigste del var en udluftningsskrue til bremsekaliber. Varene blev bestilt torsdag og har i dag(mandag) fået dem. ok leveringstid. Da jeg åbner kassen, kigger i delene, mangler der de to udluftningsskruer. på kvitteringen står der:

"hej ******
udluftningsskrue v/bremsekaliber varenr(DS0348012) har vi desværre ikke på lager
rigtig god weekend.."

de har simpelthen ikke styr på deres lager og hjemmeside(WEBSHOPPEN)

meget rart med en konstatering men ingen løsning på problemet. altså KGI LADER MIG I STIKKEN. det gør man bare ikke som et firma der skal leve af kunder som skal komme til dem.

Jeg ringer til jer i morgen og forventer i gør lige som speedline(anbelfaler dem frem for.. ja det her KGI) som ringede samme dag jeg bestilte og sagde at 13 tands ikke var på lager men vil blive sendt med posten på deres regning. da det var deres fejl. stor ros og respekt. tandhjulet var der 4-5 dage efter.

to stjerner..


ringede så i dag d. 2 april. de sende udluftningsventil på deres regning og hvis der var mere jeg skulle have med var det også okay.

3 stjerner ender vi på.

Tuesday, April 03, 2012

Reply from KGI Import ApS

Hej Magnus!
Det er aldrig rart, når man ikke kan få de dele leveret, som man har bestilt.
Det hænder at vi har flere bestilinger af den samme vare, og da vi desværre ikke har uanede mængder hjemme af alle vores varer, kan vi kun sende det antal, som vi har på lager.
I dit tilfælde passede vores lager ikke, det kan vi kun beklage, og vi har så også rådet bod på dit tab, i form af en gratis levering af varen, når den er kommet på lager igen.

Hurtig og perfekt service.

Hurtig og perfekt service, fik mine dele dagen efter jeg havde bestilt.

Super service. Kan kun anbefales!:-)

Får forkert vare, ingen svar på mail

Har bestilt et 47mm sodsæt til en RMX, men får et std sæt til org cylinder.

Har skrevet til dem to dage i træk nu, uden det mindste svar, det er bare dårlig service, så det er bare sidste gang jeg handler der og ikke nogen som jeg kender bliver rådet til at købe der efter den her oplevelse af at de er totalt ligeglade med deres kunder..

Update.

Ok, det hjalp så at gøre opmærksom her på Trustpilot, så kom der liv i dem.

Der blev ringet og de synes ikke det var noget problem at de ikke svarede på mail, for ville jeg i kontakt så kunne jeg bare ringe.
Men det mener jeg ikke skulle være nødvendig når de skriver man kan kontakte dem på mail, og min mail er vel lige så vigtig som hvis jeg ringede, og han siger der er 10 personer til at svare, men så kunne bare en af dem vel svare på deres mail.

Men jeg fik et paknings-sæt som passede dagen efter.

Hurtig levering og fik det jeg havde bestilt

Bestilte kl 16.21 og fik varerne næste morgen kl 9, så det gik meget hurtig med leveringen, og stumperne var som de skulle være. Ikke en finger at sætte på den handel.. Skønt..

Den mest spændende butik...

Jeg har handlet en hel del ved KGI, og de har altid leveret varen. En rigtig spændende butik, legetøj for voksne :-) De har en rigtig god service og super fin betjening, de varer man bestiller er altid fremme dagen efter. Priserne er da også helt i bund, og jeg kan helt sikkert anbefale KGI hvis man mangler en dims til sin Scooter. Så på grund af
det synes jeg at KGI har fortjent de 5 stjerner. Godt gået, KGI.

Helt iorden

super service og levering

pisse fed services!

fed services når man kommer i butikken! :D men når man bestiller på nettet er det ikke altid alle vare man få som man har betalt for :/ og smider du en mail er der ikke svar

Philip H. Wittorff found this review useful

Skjoldsæt til speedfight

Tak for hurtig og god betjening Varene perfekt og fik varene inden for 24 timer fra Esbjerg til Glostrup i denne juletid.I ønskes en rigtig glædelig jul tak for

Svar på jeres mails

Har modtaget en defekt varer og skriver til dem på deres mail. Jeg har nu sendt flere mails og får stadig ikke noget svar. Der er gået over 3 uger nu -.-

Freak found this review useful

Normalt en udemærket side

Jeg købte en fartbegrænser (politiværn), hvor efter monteringen den skulle indstilles, den virkede perfekt og fik den indstillet. Når jeg skulle lige vise det for en kammerat så slukke maskinen bruger kontakten og det virker, så skal jeg have den tilbage igen... SLukker maskinen og bruger kontakten, den falder af...
Jeg ringer til dem og de viser god service ved at sende mig en ny som jeg får monteret. Den virker så slet ikke, og kontakten gik også i stykker efter 4 tryk eller lignende. Jeg skriver til dem at jeg var lidt træt af det og egentlig gerne ville have pengene tilbage. - De svare ved at jeg kan få prisen som et tilgodebevis, det synes jeg da virker fair, men hvordan skal jeg bruge det. Det svarede de ikke på, jeg skrev til dem igen, de svarede ikke.
BARE FOR DÅRLIGT!

Fin nok side .

kgi.dk er en fin nok side. er dog lidt skuffet over kvaliteten på enkelte ting -.-

feks vis man bestiller et komplet skjold set til en hot 50 i rød er baglygte skjoldet og sæde skjoldet ik den samme røde farve -.- dog ik noget man ser vis man ik kigger efter det ! (:

jeg ka godt lide ders stylepro motor dele. de har dog udsolgt mange ting vilket jeg syns der er træls når man ska bestille en masse -.-

ud over det syns jeg ders service er lidt skod. de ik ret høflige eller hjælpsome. men der levere for det meste varene dagen efter man bestiller (før kl4).

4 stjerne fordi de fejler i ders måde og behandle kunder på (:

Perfekt

Har handlet med KGI flere gange.
Altid gode priser, god service/kontakt og hurtig levering.

Fantastisk site

de har et enormt udvalg til meget gode priser hurtig levering og aldrig fejl

Rigtig fin service

Har nu handlet med KGI flere gange, og fået en rigtig fin service hver gang. Varerne kommer dagen efter og prisen er fin, jeg har også talt med dem pr. tlf. flere gange og har også her fået en god betjening.

Super Service

Var lidt i tvivl om hvilke dele jeg skulle bestille til min Piaggio APE.
Ringede til dem og snakkede med en meget hjælpsom herre, som havde styr på tingene.
Bestilte mine varer fredag og havde dem som forventet mandag.
Endnu et stort plus er at de tilbyder anden forsendelse end elendige post.dk
Oven i købet var delene billige.

PBH found this review useful

God men

Synes de er har mange varer, men siden kan være svær at finde rundt i, og så synes jeg, ikke altid at informationen under varerene er særlig gode. Men har dog bestilt enkelte ting hos dem :)

Lasse

Stephan S found this review useful

Super

Super professionel og god vejledning pr. telefon og så fik jeg varerne én dag efter. High five the KG-Import

Hurtig levering

Super hurtig levering, og så havde de dele til min Baotian scooter som jeg ikke kunne finde nogen andre steder. Takker.

Jeg "ELSKER KGI" !!

Der er fuld smadder på krumtappen " rullebåndet " i form af at deres vare kommer mega hurtigt !

Rigtig god service og hurtige til at sende

Overskriften forklar det hele

Kanon god service og fik varen UDEN problemer

De har en god side med et godt overblik og nem at finde ud af og de har rigtig mange ting, købte nogel dele og fik den dagen efter og alt var som de lovet kan kun sige OK for KGImport og de vil få flere order fra min side