Reply from Koffiediscounter
[REPLY]
- Reviews (16)
- Kers
- 6 Reviews
Snelle levering
Ze beloven voor 20.00 u. besteld, de volgende dag geleverd (mits op voorraad). Mijn bestelling supersnel doorlopen en om 19.58 u.via iDeal betaald. En ja hoor, netjes de volgende dag geleverd. Alleen had ik niets aan de track & trace code van Selektvracht omdat hun systeem er uit lag op de dag van bezorging.
-
- Mirjam A. Danko
- Huizen, NL
- 1 Review
Goede, snelle, duidelijke, vriendelijke service
Al 2 keer een machine aangeschaft bij Koffiediscounter. De eerste keer ging het om een Nespresso, en de laatste was een volautomatische koffiemachine. Beide keren goed uitgelegd gekregen wat de voordelen waren t.o.v. andere machines.Het kennisniveau van de medewerkers was goed, geen warrige taal, maar duidelijk. Hij heeft ons niet geprobeerd een duurdere machine aan te smeren dan we in gedachten hadden. Zeer fijn!
We hadden thuis al gekeken of de machine die we wilden hebben op voorraad was waardoor we 'm gelijk mee konden nemen.
Al met al, fijn bedrijf met goede medewerkers en een prima service. Voor een volgende machine gaan we zeker weer terug!
- Henk Pestman
- Hilversum, NL
- 1 Review
Goede website met veel keuze, betalen en afhalen gaat snel en efficiënt!
Thuis rustig de aantrekkelijke website verkend. Er is veel keuze tegen scherpe prijzen (meestal in de top-3 van Nederland). Strakke showroom direct aan de A1 in Naarden. De ruim aanwezige adviseurs zorgen voor een vlotte afhandeling. Kortom, top en een aanrader!
M.v.g.
Henk Pestman
-
- Youandi Mazeland
- Lemmer, NL
- 1 Review
Dankjewel Koffiediscounter!!
Lieve mensen van Koffiediscounter,
Wij zijn zoooo blij met ons koffieapparaat!!! :-)) Perfecte service en op voorraad leverbaar! Zelfs de dubbelwandige glazen waren op voorraad. Heel erg bedankt, we kunnen iedereen aanraden bij jullie te kopen!
Liefs van een blije klant
-
- Bea Kaarsgaren-Borsen
- Laren, NL
- 1 Review
G3: Goede prijs, goede kwaliteit, goede levering.
Door goed verwend te zijn met Nespresso koffie en al een tijd gebruik te hebben gemaakt va een van de goedkoopste apparaten, wilde ik graag een Nespresso Delonghi EN720M. Door eerst mij in Naarden te hebben laten voorlichten waar ze uitermate goed de tijd en aandacht voor gaven ben ik naar huis gereden om er nog een nachtje over te slapen. Toen ik mijzelf er van overtuigt had heb ik het apparaat per internet besteld en werd het de volgende dag al bezorgt. Het is weer heerlijk om sóchtends op te staan met een overheerlijk bakkie van een super bedrijf. Dank en ook mijn zus die mij van jullie op de hoogte stelde.
-
- Dirk de Jong
- 2 Reviews
overzichtelijk en makkelijk bestellen tegen een goede priijs en een snelle levering
Omdat mijn koffiezetapparaat helaas 's ochtends was overleden heb ik heb gisteren na wat zoekwerk op het internet een gaggia espresso color besteld bij koffiediscounter, een mooi opvallend design trouwens. Het bestellen gaat makkelijk en ik heb via PayPal betaald.
Nu staat er aangegeven dat de levertijd 1 dag langer zou duren bij deze manier van betalen maar ik werd toch aangenaam verrast toen ik 2 uur later al een e-mail kreeg dat de bestelling verzonden was met een track and trace code erbij.
Dus vanmorgen om 11:00 stond de koerier al aan de deur en zit ik nu al te genieten van mijn espresso.
Dus ik heb een hele mooie machine voor een schappeliike prijs en snelle levering dus aan de hand van mijn ervaring ( tot nu toe ) kan ik deze winkel van harte aanbevelen en als ik zelf weer iets nodig heb zal ik dat zeker hier wederom bestellen ( buiten de koffiebonen want dat wordt te duur als de verzendkoster er bij komen ).
Ik heb hierdoor nog geen ervaring met de aftersales en de garantieafhandeling waar ik hier wat klachten over lees maar ik hoop natuurlijk dat ik die ook niet nodig zal hebben.
Verder is het ook bij de reguliere winkels ook zo dat als er iets met het apparaat is dat dit door de fabrikant wordt afgehandeld en ben je het apparaat ook een tijdje kwijt, fabrieksfouten kunnen nu eenmaal niet worden voorkomen door de winkelier.
Het spelen met ( zogenaamde ) kortingen is ook iets wat iedereen met een beetje commercieel inzicht doet, dat blijft toch een kwestie van eerst zelf goed zoeken en informeren of het echt wel zo'n mooie aanbieding is en moet je niet naderhand gaan zeuren dat je niet zo'n geweldige korting hebt gehad als je werd voorgespiegeld. Bij alle aanbiedingen en kortingen wordt altijd en overal de hoogst mogelijke prijs gehanteerd om de korting zo groot mogelijk te laten lijken, dus dit is geen uitzondering. Gewoon eerst even goed rondkijken en informeren om teleurstellingen te voorkomen.
Ik ben in ieder geval zeer tevreden met mijn aankoop en zeer tevreden met de afhandeling en levering van koffiediscounter.nl.
-
- Edo Bruijn
- Amsterdam, NL
- 1 Review
oplichtersbende
De prijzen die op het internet voor de afzonderlijke apparaten worden vermeld blijken uiteindelijk niet de prijzen (799,- moest 969,- euro zijn) te zijn die voor het product door Koffiediscounter wordt gevraagd. Gebeld om het apparaat te bestelen/op te halen; Hoge belkosten ad 80 c/pm in rekening gebracht/geen koffiemachine gekocht.
Kortom waardeloos. Voel me echt in de maling genomen.
-
- Myreille Huinink
- Amsterdam, NL
- 1 Review
Goed apparaat, leugenachtige toko
Toen ik in Naarden kwam om een ander apparaat (Bosch, demo model) te halen, werd gezegd dat dit apparaat veel beter was. Bovendien kreeg ik er gratis een jaar lang schoonmaakspul erbij. Nu heb ik te weinig verstand van espreesso apparaten om hierover in discussie te gaan met de kenner. Maar de kenner zei nog iets erg vreemds, dat de oorspronkelijke prijs, die op de website staat, niet waar is, dat ze dat enkel doen om de korting extra laag te laten lijken. Ook vertelde deze meneer dat de aanbiedingsprijs de echte waarde is van het apparaat, min een klein beetje. Ik voelde me opgelicht omdat ik twee uur heb gereden om een demo model te halen met 55% korting, terwijl dat dus oplichterij was. Voor het schoonmaaksetje heb ik bovendien de volle mep moeten betalen en was ik duurder uit dan in eerste instantie werd gezegd. Ik koop hier nooit meer iets.
Het apparaat zelf is prima, warme koffie en drinkbare thee, maar een superapparaat wil ik het niet noemen. Ten eerste is het eerste kopje koffie of espresso niet erg heet, wel warm. Daarna is de temperatuur wel goed. De thee is niet erg heet, maar drinkbaar warm. Het apparaat warmt snel op en het is handig dat het kan draaien zodat je niet aan het worstelen bent bij het water bijvullen. Ik ben wel happy met het apparaat, al blijft de service ruk.
Nog een kleine aantekening; deze review werd niet geplaatst door de site.... zegt genoeg.
-
- Dominique
- 1 Review
Misleidende acties en onpersoonlijk
Een zilveren Melitta Café Solo aangeschaft en alhoewel de automaat iets duurder was dan bij de concurrent heeft een actie met een gratis draaiplatfeau ons over de streep getrokken toch maar bij Koffiediscounter te bestellen. Bleek het plateau er niet meer te zijn. Geeft niks, want op de banner staat op=op zou je denken.
Na een paar dagen corresponderen en een klacht dat ik wel de handleiding van het draaiplateau krijg en wordt lekker gemaakt met een actie die niet meer geldig is, staat de actie er gewoon nog, ook al weten ze inmiddels allang dat de actie niet meer actueel is. Dit was mijn laatste aanschaf bij Koffiediscounter.nl en dat geld ook voor alle andere winkels van Coronel.
- vink
- Arnhem, NL
- 1 Review
Goede prijs/kwaliteit verhouding, snelle levering
Een aantal weken geleden de Illy Francis Francis X7 MIE Espressoapparaat gekocht bij de koffiediscounter. De voornaamste reden om bij de koffiediscounter.nl het product aan te schaffen is de prijs/kwaliteit verhouding (lees de goedkoopste aanbieder van het product). Verder was de levering lekker vlot en geniet ik nu regelmatig van een goede espresso.
- Joost
- Utrecht, NL
- 1 Review
Slechte service koffiediscounter
Vrij recent een "Philips Saeco Aroma Stainless Steel" gekocht bij de Koffiediscounter. Voordat ik de aankoop deed zag ik bij de reviews van dit apparaat dat er niet echt koffiekopjes met een normale hoogte onder passen. Daarom eerst een e-mail gestuurd met de vraag hoe hoog de kopjes maximaal kunnen zijn, antwoord: tot 10,5 cm. Aangezien dat vrij hoog is de machine toch besteld. Bij ontvangst bleek dat dit echter maximaal 6,4 cm is, fout van de Koffiediscounter want er is gemeten zonder het piston te bevestigen. Hieruit blijkt niet echt dat men verstand van zaken heeft. Het gevolg is dat ik een ander koffieservies kan aanschaffen. Dit aangekaard bij de Koffiediscounter maar hierop kreeg ik nul op rekest. Ook zou er koffie bijgeleverd worden, maar die was op. Zelfs ter compensatie voor de foutieve informatie wordt er niets gedaan.
Gezien deze service hoop ik niet dat de machine kapot gaat, want dat beloofd niet veel goeds bij deze winkel.
Mijn advies is om voor een koffiemachine niet naar de Koffiediscounter te gaan.
Mvgr. Joost
- P. Kalee
- Almere, NL
- 1 Review
eenmaal gekocht is er geen service meer
Ook ik ben door de verkopers en helpdesk altijd vriendelijk te woord gestaan alleen deze personen moeten/mogen precies datgene zeggen wat hun ingefluisterd. Bij elke vraag van mijn kant moest dit nagevraagd worden bij, naar ik vermoed, een leidinggevende. Ik heb een philips saeco gekocht van € 800, geen misselijk bedrag, alleen na 4 maanden al vervaagden de tekentjes op de knoppen. Na gevraagd bij de helpdesk, advies; philips bellen. Bij philips nagevraagd, advies; geen idee of het onder de garantie valt dan zijn de kosten voor halen en brengen en reparatie voor mij. Opnieuw nagevraagd bij de helpdesk, tenslotte hier gekocht, advies, philips bellen. Neeee, dat heb ik al gedaan. Bij jullie gekocht dus ik wil graag dat jullie het oplossen. Helpdesk; ok we zoeken het uit. 1 Maand gewacht, geen reactie. Zelf weer gebeld, advies; u moet zelf philips bellen. Neeeee, dat heb ik al gedaan. Kunnen de kosten voor eventueel halen, brengen en reparatie (als philips hier geen garantie op geeft) niet voor de koffiediscounter komen? Ik heb tenslotte bij jullie € 800 uitgegeven en toen werd ik wel met alle service geholpen. Koffiediscounter: "Nee sorry, voor ons houdt het hier op". En nu....?
Is goedkoop dus toch duurkoop? (alhoewel € 800?)
- fam. Veldhuizen
- Zutphen, NL
- 2 Reviews
tweede reparatie in een maand tijd..
Allereerst wil ik wel vertellen, dat ik altijd vriendelijk te woord ben gestaan.
We hebben op 2 nov. ons saeco apparaat besteld bij de koffie discounter.
Het apparaat was 350 euro, maar tja, dan heb je wel een lekker bakje koffie....
Helaas lekte het apparaat enorm en is het op 20 nov. opgehaald voor de eerste reparatie.
Het apparaat is anderhalve week weg geweest. Toen hij terug kwam was de draaiknop water toevoer helemaal verkeerd afgesteld.
Ik kreeg een enorme bak koffie terwijl ik 1/4 had ingesteld.
Weer gemeld, bij koffie discounter en aangegeven dat we helemaal niet blij zijn met het apparaat!!
We waren teleurgesteld over het feit dat koffie discounter niks voor ons kan betekenen.
Ze verwijzen me door naar Saeco.
Maar ik heb het apparaat bij HUN gekocht!!!!!!!!!!!
Dat was gelijk ook de laatste keer, vrees ik.
Later nogmaals een reparatie aan het apparaat gehad.
Toen waren ze het met me eens dat dit niet ok was.
Ik kreeg een heel nieuw apoparaat en ban daar al ruim een jaar erg tevreden over.
Kwam al met al toch helemaal goed...
- RPF
- 39 Reviews
Jura Cool Control
Was op voorraad en bleek ook zo te zijn : 2 dagen later stond de postbode er :-)
update : helaas is de cool control gestopt met werken en wilden we een beroep doen op de service van Koffiediscounter.
Ook deze was uitstekend ! apparaat opgestuurd en (helaas) enige weken later weer prima terug ontvangen én hij werkt weer ! Tsja, reparaties duren altijd te lang ;-)
-
- Marco Jansen
- 4 Reviews
Laatste Jura Z5
Heb de laatste Jura Z5 chrome gekocht.
Was binnen 2 dagen binnen. Als dit binnen 1 dag was geweest waren het 5 sterren.
- barbara
- 2 Reviews
slechte ervaring met verkoper, slecht persoonlijk advies
Slechte ervaring met een verkoper. Deze verkoper had totaal geen oog voor wat de wensen van de klant zijn. Trekt hier en daar een lekbak uit het apparaat en drukte zogenaamd op wat knopjes en dat was dan zijn verkoopadvies/demo. Het is dat er een demonstratrice van Siemens stond zodat wij uiteindelijk toch nog aan de gewenste info kwamen en een keus hebben kunnen maken...het is een Siemens geworden ja. Jammer dat we heel dat stuk (108km) hebben gereden voor persoonlijk advies; wel heel blij met het apparaat maar dat had ik ook via internet kunnen bestellen..
Is Koffiediscounter your company?
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.
Try out Trustpilot's exclusive tools for gathering reviews-- get started with our Kickstart service! And remember, responding to your reviews is absolutely free. Learn more
