Labtech reviews

5

Monday, May 07, 2012

Super god kundeservice

Jeg har handlet ved flere forhandlere i Aalborg området, og kan kun sige, at Labtech klart skiller sig ud fra andre forhandlere.

1. Har de en god behandling af deres kunder, de prøver ikke at sælge én alt muligt lort bare for at tjene penge, men kun det man skal bruge.

2. For første gang i mit liv oplever jeg at blive ringet op af en leverandør, som lige vil påminde mig om at min garanti er ved at udløbe, og derfor lige kan kigge ned i butikken for at få den gennemset, så de kan nå at få fikset evt fejl. (klasse service)

3. Jeg havde problemer med en bærbar som jeg ikek engang havde købt hos Labtech, men alligevel fiksede de den på 2 dage, til en særdeles acceptabel pris.

Kan kun anbefale Labtech i Aalborg, til alle som skal have vejledning/rådgivning i forhold til køb at it produkter og lign.

5/5 herfra.

5

Tuesday, March 06, 2012

Tilbud om eftersyn

Jeg havde en meget positiv oplevelse for et stykke tid siden, da jeg blev ringet op af en medarbejder fra Labtech. Hun forklarede mig, at det nu snart var 2 år siden, jeg havde købt min computer hos dem, og hun ville derfor gøre mig opmærksom på, at jeg kunne få den til eftersyn hos Labtech inden reklamationsretten udløb, så jeg var helt sikker på, at der ikke ventede nogle problemer lige om hjørnet. Sikke en service!

Jeg nåede desværre ikke at udnytte tilbuddet, men det har helt sikkert betydet, at jeg helt sikkert vil kigge forbi Labtech næste gang, jeg skal investere i en computer.

5

Monday, February 13, 2012

God og seriøs virksomhed

Har handlet en del både i Aalborg og Års
Altid 100% fair handel og professionel service.

Michael Nielsen found this review useful

5

Thursday, October 13, 2011

God service, godt personale - Men...

Jeg har intet imod labtech, synes det er en super butik, man bliver altid mødt med et smil.

Dog har jeg haft et par dårlige oplevelser som jeg vil dele med jer andre.
Har været udsat for, 2 gange at købe et Logitech Z-5500, som de solgte som nyt, men som når man pakkede det op tydeligt kunne se var brugt/demo og i det ene af tilfældene, var fjernbetjeningen ikke med, den havde de glemt - Jeg har intet imod at købe demo vare, men man skal dælme ikke sælge det som nyt!, det efter min overbevisning ikke helt godt - Måske endda lidt ulovligt.
En anden gang har jeg haft købt en harddisk for en kammerat og tilslutter den PC'en - Var den for det første ikke ny, men igen brugt og fyldt op med materiale som bestemt ikke var egenet for børn - Alle kan fejle, men igen, hvis man sælger ting videre som Demo, så sørg for at have tingene iorden!

Dog blev problemerne klaret, sådan mere eller mindre uden problemer
- Update!
Efter en snak med Frank, er mit syn blevet ændret en del, man kan ikke gøre noget ved nogle problemer som man ikke har kendskab til. Tak for samtalen, det er det jeg kalder god kunde service :-)!

5

Friday, April 15, 2011

Rigtig god butik

Har handlet med Labtech for nylig, fik dem til at bestille andre varer hjem end de havde på lager, hvilket de fik gjort - thumbs up.
Da mine varer var kommet, var deres internet midlertidigt nede hvorfor mine varers ankomst ikke var blevet registreret, men da jeg ringede morgen efter for at høre, var de så flinke at smutte ud på lageret for at tjekke, kom tilbage og sagde fortalte at de var kommet.
Da jeg kom derind kort efter for at hente varene var de pakket og klar til mig - sådan Labtech!

5

Monday, February 14, 2011

Klasse butik uden lige.

Det er i hvert fald den butik, jeg går hen til hvis jeg får/har problemer med min computer, tvivler simpelthen på, man kan få bedre service andre steder, som også har utroligt meget forstand på computer. også deres reparationstider er rigtigt gode, dem jeg har været til rep. med MAX 1 uge!

5

Tuesday, February 01, 2011

Det du har brug for + gode råd

Jeg har kun positive oplevelser med labtech. De har givet mig gode råd og betjening i forhold til både pris og kvalitet

5

Monday, December 20, 2010

Servicen er i top

Har tit brugt Labtech Data og købt ind mange gange. Dog kunne deres hjemmeside godt bruge en drastig forbedring.
Ellers er alt i top.

5

Wednesday, July 21, 2010

Perfekt bix

Har brugt labtech mange gange, kan kun sige super. 5 stjerner her fra. :-) De burde få 13 :D

Jasper found this review useful

5

Wednesday, March 31, 2010

Altid super service!!

Jeg har handlet mange gange ved labtech, de er altid flinke og giver god betjening. Kender selv Chefen han er altid fair og flink.

Besked til : Klaus Holst Jacobsen. Drop da det der fis og slet dit indlæg. Seriøst at du fik penge tilbage uden brok. Samt du fik en god betjening. Alle kan begå fejl. Vi er alle mennesker, men at hænge Labtech ud som gabestok er sku under bæltestedet.

Michael Christensen and Hans Andersen found this review useful

1

Tuesday, February 23, 2010

Svindel med ny vare som alligevel er brugt og tidligere defekt

Købte en ny skærm hos Labtech i Aars.
Fik at vide at skærmen havde været stillet op i butikken og ikke andet.

Kommer hjem og åbner kassen og finder en kvittering fra en tidligere kunde.
Denne kunde havde endda købt skærmen billigere end jeg har.
Finder ydermere en reparationsseddel der viser at skærmen har været indsendt til reparation.

I butikken siger de at den person der stod på den kvittering jeg fandt i kassen var en medarbejder. Spørgsmålet er så om det betyder at deres medarbejder har købt skærmen for at stille den op i butikkens udstilling? Noget stemmer ikke overens i den forklaring.

Hvorfor jeg ikke fik at vide at skærmen også tidligere havde været defekt er en gåde. Deres eneste svar i butikken var at havde de vidst at der lå en reparationssedel i kassen havde de fjernet den. hrrmmmm!

Opdatering 23/2 18:00:
Blev ringet op af hvad jeg tror var chefen for Labtech. Han mente at min bedømmelse var urimelig da der var tale om en simpel fejl.
Det er jeg stadig ikke sikker på.
Han gjorde det også til en personsag i og med at han indikerede at jeg hængte den pågældende ekspedient ud.
Det mener jeg ikke at jeg har gjort (man kan selv bedømme på indlææget). Jeg vil dog gerne præcisere at mit indlæg på ingen måde er ment personligt mod ekspedienten, men derimod mod labtech generelt.
Ekspedienten i butikken gjorde det som sådan rigtig godt i håndteringen af mig som en meget utilfreds kunde. Han beklagede desuden episoden flere gange under ombytningen.
Hvad der heller ikke fremgår af mit indlæg var at jeg fik pengene tilbage uden brok.
Min ene stjerne står stadig ved magt eftersom jeg stadig mener at der som minimum er tale om grov forsømmelse at man ikke fortæller mig at varen er brugt og har været defekt.

5

Tuesday, February 09, 2010

Seriøs butik.

Jeg har handlet flere småting, bl.andet blæk - headphones - pc. tilbehør og har hver gang fået en god og seriøs betjening. Mine sønner har også handlet der, hvor varen efter ca 5 mdr. gik i stykker - men den byttede de uden brok.

5

Sunday, December 13, 2009

En kanon positiv oplevelse.

Har købt rigtig meget hardware her og har altid fået en rigtig god behandling.Og jeg har og vil fortsat anbefale alle jeg kender at handle hos Labtech Data i Aalborg.

5

Wednesday, October 28, 2009

kompetance data.

Se her er der nogen der ved hvad de taler om.
Har fået en top service og hjælp til at få en optimal computer, lige efter mine ønsker, kort sagt salgs assistenten i butikken hedder frank og han ved godt nok hvad han taler om, godt gået...
Og helt ærligt med de kompetancer den salgs assistent besidder må firmaets direktør være helt unik.
Tak til Labben, det kører for jer...

Michael Christensen found this review useful

5

Tuesday, October 06, 2009

Super butik

Har handlet der igennem en del år, dog mest de indkøb når skidtet brænder sammen.

De har altid været hurtige til at få tingene hjem, eller hjælpe med løse problemet.

Michael Christensen found this review useful

5

Thursday, September 10, 2009

Fantastisk butik

Jeg blev mødt af en meget kompetent, imødekommen og hjælpsom butikschef i Aalborg, da jeg ville have tjekket min computer ved deres gratis service tjek. Efter kort tid fik jeg svar, at mit bundkort og muligvis var død, og det ville koste 1000-1500 at få det skiftet. Da jeg alligevel skulle have en ny bærbar, valgte jeg at spare de penge, og bruge det mere på en bærbar. Jeg fik utrolig kompetent vejledning, og de tog sig virkelig tid til at forstå de behov jeg havde. Det endte med at de bestilte en Lenovo T500 hjem til mig. Vi (butikschefen og mig) troede begge at der var 4 GB ram I, men jeg fandt ud af at der kun var 2. Da jeg gjorde dem opmærksom på dette, sagde han at det var selfølgelig ikke meningen og han bestilte 2GB DDR3 ram hjem til mig, og fik dem kvit og frit, så jeg havde den computer han havde gjort klar for mig at jeg vil ende med. Det var Lenovo der havde lavet en fejl, men de tog stort ansvar. Det er fandme verdensklasse. Jeg ved hvor jeg skal hen næste gang jeg skal have alt fra en dvd skive til en ny computer. Dette burde være standarden andre skulle stræbe efter!

5

Friday, August 28, 2009

super oplevelser

da jeg blev konfimeret købte jeg en computer ved en lille butik der hed "1tegrstion" hvilket jeg aldrig skulle have gjort. jeg fortalte dem hvad jeg primært skulle bruge en computer til og så ville de sammensætte den til mig. men da jeg endelig fik den hjem og begyndte at få hentet programmer og alt den slags blev rammene simpelthen brandt af. i fik min computer ned til Labtach i Aars hvor vi blev taget imod med en stor imødekommenhed og venlighed, siden den dag har mig og min famillie været kunde hos Labtach i Aars, og jeg har på ingen mulig måde fortrudt det. de ved hvad de snakker om, de ved hvad der skal til for at sammensætte den perfekte computer til personer. og siden år 2003 har jeg personligt lagt ca 14000-16000 dernede og det har været en fornøjelse HVER GANG

God's Speed og tak her fra :D

Michael Christensen found this review useful

5

Friday, April 24, 2009

Fantastisk service

Jeg har aldrig før fået så god service i en IT butik som jeg har fået i labtech data, deres sælgere er venlige og ved hvad de snakker om!, ikke som mange andre butikker, som bare vil sælge, for at sælge..

Kan kun anbefalde dem til andre som skal købe PC`er, laptops eller andet it-udstyr..

TAK her fra :-)

5

Friday, April 24, 2009

Super hjælpsomme

Labtech er en fantastisk virksomhed, personalet er altid flinke og hjælpsomme, og det er aldrig et problem at reklamere hvis skidtet er gået i stykker.
Priserne er ganske vist en anelse højere end de fleste steder, men står jeg og mangler dele (specielt til min PC), så køber jeg dem hos Labtech.