Lesproteines reviews

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Très bien.

Site web riche d'informations, large gamme de produit, facile à commander et livraison rapide.
Il manque un comparateur de produits.

Pas contente du tout : commande passée le 9/05 reçue le 16/05 ET NON LE 15 frais de colissimo tjrs pas remboursés - scandaleux

Pourquoi mettre plus qu'une étoile ????? lorsqu'un colissimo n'arrive pas dans les 48 h les frais doivent être remboursés là il s'agit d'une semaine. Ce n'est pas un comportement commercial.

28 hours ago

Reply from DDI LTD

Cher Madame,

Nous nous permettons de vous signaler que le colis est parti suite au long week-end de l'Ascension.

La Poste était fermée et avait en plus accumulé du retard.

Cordialement,

Le Service Clientèle

Incompétence, mauvaise foi et manque de professionnalisme !

Commande passée le 16 Avril --> Reçue le 17 Mai !!

Le produit reçu n'est pas du tout celui commandé !! L'erreur est humaine, c'est pas grave et ça arrive à tout le monde...
Seulement lorsqu'on signale l'erreur, le site commence déjà par mettre en doute la parole du client ! Il faut prendre le produit reçu en photo pour qu'ils puissent vérifier de leurs propres yeux l'erreur commise...
Après avoir pu constater ( avec étonnement ) la boulette, on vous donne enfin les modalités de retour...
Note : Quelques jours se sont déjà écoulés depuis la réception de la commande...
Il faut donc avancer les frais pour le colis de retour et concernant le remboursement, on vous dit qu'il faut patienter car transmis au service facturation !?! ( on imagine bien la multi-nationale qui tourne derrière ce petit site... )
Après avoir reçu le colis de retour, ils ont du prendre le temps de se demander comment l'erreur a pu être commise car il a mis du temps à revenir !!

Bref ! Qu'une erreur soit faite, ça arrive à tout le monde. Mais la moindre des choses par la suite, c'est d'être réactif et réparer l'erreur au plus vite ! Recevoir un produit commandé un mois après est inacceptable !!!
Il est bien évident que proteines.com ne me reverra pas...

18 hours ago

Reply from DDI LTD

Nous sommes vraiment navrés pour la première réception du produit non commandé.

Malheureusement la demande de photo est pour nous obligatoire afin de contrôler le produit reçu et ensuite le signaler à notre entrepôt cela afin d’éviter de commettre une nouvelle fois cette erreur.

Nous nous excusons pour la lenteur de la procédure par la suite ralentie par les jours fériés et nous n’hésiterons pas à effectuer un geste commercial lors de votre prochaine commande afin de vous satisfaire au mieux.

Cordialement,

Le service clientèle

Très bon site.

Très bon site, livraison rapide et qualité des produits. Je le recommande

Testo4hd une patate d'enfer au dès les première prise pour ma part

Satisfait des première prise a voir sur la fin

Protéines facile à digérer :-) Pas de ballonement et très peu de gaz

Protéines facile à digérer :-) Pas de ballonement et très peu de gaz

Livraison rapide, aucun soucis

Livraison rapide, aucun soucis

satisfait!

Satisfait de mes commandes et de la rapidité de reception
petit bemol concernant le manque de produits disponible ... sinon r.a.s

livraison rapide et colis correctement emballer

R A S site sérieux

médiocre

Colis arrivé à la poste ouvert !
La poste ma refait un emballage correct pour me livrer, avec un courrier m expliquant le pourquoi du comment !
Très déçu du site les proteines .

4 days ago

Reply from DDI LTD

Cher client,

Vous avez passé commande chez nous le Vendredi 3 Mai, nous avons
emballé votre colis avec soin le Lundi 6 Mai, nous sommes navrés
d'apprendre que le colis soit arrivé endommagé lors de la livraison,
et comprenons votre mécontentement.

Sachez toutefois que nous contrôlons avec rigueur chaque envoi afin
d’éviter ce genre de désagrément, la Poste quant à elle lors des
transports de colis peut occasionner des dégâts comme ceux rencontrés.

De plus la Poste n'accepte pas le dépôt de colis détérioré, celui ci
l'a donc été lors du transport.
C'est aussi pour cela que nous laissons la possibilité aux clients de
refuser la livraison de colis endommagés.

Cordialement.
Le service clientèle.

correct une fois sur deux...

On ne reçoit notre commande complète et dans les temps qu'une fois sur deux... et lorsque la commande n'arrive pas il est impossible de les joindre par téléphone. Ils donnent un numéro qui ne répond jamais. Seul les mails marchent. Bref j'attends toujours les produits depuis un mois maintenant... niveau tarifs c honnête.

Jérémie D. found this review useful

Achat et expédition de produits sur ce site..

Produit conforme à la description sur le site (point positif)
Frais trop élevés pour l'expédition du colis, surtout pour les plus petits (point négatif)
Délai de réception du colis normal (conforme)
Aucun conseils possible de professionnel, quand à l'utilisation mais aussi au mélange entre produits , seul les avis postés par les utilisateurs peuvent être prix en compte, mais ce ne sont que des avis sur l'efficacité et non sur la sécurité, il serrait bien d'avoir des réponses objectives de pro de ce site (s'il en existe) avant de consommer (savent-ils ce qu'ils vendes ?? )

Tout est dans les etoiles rien a rajouter

Proteines.com au top commande tres rapide transaction sans soucie et produits conformes aux descriptifs ras je recommande et je commanderai a nouveau. Merci a l'equipe cdlt

Satisfait

Livraison rapide et sans problème, je recommande .

Super livraison rapide et produit exellent

Canon j'ai commande je l'es recu grav vite de la bonne whey la meilleur que jai goute au moin elle a un vrai gout de chocolat

Pas reçu ma commande .

Je ne sait pas je n'ai pas reçu .

Thursday, May 16, 2013

Reply from DDI LTD

Bonjour,


Votre colis nous a fait retour en date du 16/05 pour cause d'adresse incomplète:

Colis: 8G44614817449
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR

Nous vous invitons donc à nous envoyer un justificatif de domicile afin que nous contrôlions votre adresse et que nous puissions par la suite vous faire parvenir votre commande.

En vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement,
Le service clientèle

Tres bon service! a recommander!

Commandes traitées avec serieux. Expédition et réception du colis très rapides.
grande variete de produits.

Pas de souci particulier, on peut faire confiance.

Rien à redire sur la commande le produit reçu correspond bien aux attentes et réception dans des délais respectable.

super

sérieux et rapide livrer en 48 H rien à dire que du ++++++ !!

Bon prix et envoie très rapide.

Très bon site avec beaucoup de choix, des bon prix et un envoie rapide et efficace.

Bon traitement du produit. delais de livraison correct

Produit de bonne qualite. A recommander

parfait, rapide, ras

Rien à redire, je recommande ce site, serieux, rapide.

Illico presto

Une livraison rapide par la Poste , une information de toutes les étapes et les produits sont bien ceux attendus

Traitement de commande rapide et site très visible et compréhensible

Produit très bien détaillé et bien explicité Au niveau des gammes et des gammes selon notre attente

rapide

ma commande a été traité rapidement, en ce qui concerne les produit cela fait une semaine et je n'ai pas perdu de poids, je verrais les prochaines semaines si les produits sont efficaces.

à recommander.....

bon choix, bon service

frais de transport exorbitants

Bonjour,
Je n'ai rien à dire sur l'offre du site et de la prise en charge de ma commande.
Cependant pour un pot de 250g envoyé par Colissimo sans signature dans une enveloppe à bulles blanche et par routeur, je trouve inacceptable de facturer 8€ les frais de transports quand la poste m'annonce moins de 5€ si vous avez un contrat avec un routeur... coût normal de cet envoi = 5.50€
J'ai eu une réponse rapide du service client qui justifie cela comme une participation à l'emballage (2.75€ pour une enveloppe, étiquette et emballage???)

Ils ont perdu un client!
Sincèrement,

Le meilleur rapport prix / prestation

Prix très interessant. Livraison très rapide dans le respect des engagements.

Achat en toute confiance. je le recommande à tous

Correspondent aux attentes

Tres difficile d'obtenir des product, voire HYDROXY CUT, toujours en rupture de stock

bien !

l envoi rapide, produit nickel

regime dur mais ....

10 kg perdu en 15 jours mais il faut dès la deuxieme semaine introduire viande et haricot pour éviter l effet yoyo par la suite

Nul ,inacceptable

Publicite mensongere on passe commande alors que tout es en stok et au final on nous informe une semaine apres qu il y a une rupture de stock( l argent ayant etait encaiser sans atendre evidement)
Impossible de joindre le 2 numero de service
On nous dit :ns seron reaprovisioner fin de moi au plus tard nous somme debut du moi suivant et tjr rien
Vrement nul je deconseille vos mieux payer plus cher dans une boutique de vente direct au moins on es sur de notre achat

Papè found this review useful

Rapidité, efficacité

Je te recommande ce site pour toutes commandes de compléments alimentaires.

Bonne commande

Bonne commande satisfait

conforme

à ce qui est annoncé et souhaité. livraison rapide

Scellé ouvert sur 1 des 3 produits commander.

Le colis "SN-BFAT - Burn fat " est arrivée descellé.
Manque de soin dans la préparation de la commande.

Cordialement.

une fois un retard et j ai eu une réponse très rapide

Très bon site et très sérieux , ça fait 5 fois que je commande et je n ai pas eu de problème

très satisfaite

Je suis très satisfaite de ma commande sur ce site! Envoie rapide, je repasserais commande sans soucis

Livraison rapide

Livraison rapide et bon suivi du colis