Känner mig jättelurad

Köpte en LG smarphone, P350 och utgick ifrån att jag skulle få produktuppdateringar på själva operativsystemet, Android, så att jag skulle våga vara ute och surfa men några sådana uppdateringar har LG aldrig släppt, till min mobil, P350. Eftersom meningen är att man skall våga vara uti och surfa så är detta det minsta man kan begära. Vilken enrom skillnad det är vid en jämförelse med en telefon som har Windows Phone, här släpps uppdateringar.


Med vänliga hälsningar

Magnus Sandell

God service - elendigt produkt!

Jeg har købt en DVD-optager HR 925N. Jeg har ikke før oplevet en så dårlig vejledning, der visse steder er oversat til uforståelighed. Funktionen "Optag" er højst besynderlig: Når jeg har indstillet den til at optage en udsendelse og ser en anden, så afbryder den og og spørger, om jeg vil fortsætte med optagelsen. Trykker ja, hvorefter den skifter over til den kanal, hvorfra der skal optages. Jeg kan ikke komme tilbage til den mordgådeopklaring, jeg var ved at se, før der er gået et stykke tid.
Har ikke før oplevet noget lignende. Var overbevist om, at jeg gjorde noget forkert, men kundeservice bekræftede, at sådan fungerer maskinen. Dette er det største irritationsmoment.
ALDRIG MERE LG.
Kurt Kørner
NB. Bemærker de mange negative anmeldelser uden en eneste kommentar/svar fra LG. Topmålet af arrogance og et klart udtryk for, at det er så dårligt, at der ikke er noget svar på det.

Dårligt produkt, Dårlig kundeservice

Jeg er den uheldig ejer af et LG 42" Plasma TV, hvor skærmen er slidt op.
Da det var ca. 2 år gammel begyndte det med at en bestemt hvid farve, ikke kunne vises rigtigt, den blev til en rosa støj farve, der stod og flimrede. Men i starten var det kun få gange man så denne farve, så det blev ikke bemærket som en fejl.
Efterhånden (TV er nu 3år) er det blevet meget værre, så den nu er der stort set hele tiden. Men der er nu kommet en ny fejl farve i TV'et. Een anden bestemt hvid farve bliver nu vist som en grønlig støjfarve. TV er blevet resat til fabriksstandard, uden resultat, og det har ikke mulighed for at køre en "skærm rens", hvor skærmen bliver brændt fri for "dårlige farver" og memory skygger.

Fejlen startede da TV'et var knap 2 år, men blev først meldt til LG, da det var 2½ år, da fejlen var svag i starten. Først var de forstående og spillede med på at det var uheldigt, men den enkelte medarbejder kunne ikke gøre noget, men ville sende det op i systemet, for at se om man kunne gøre noget.
Der blev bestilt en reparatør, men da han hørte fejlbeskrivelsen i telefonen, mente han ikke det kunne betale sig at gøre noget ved det, da det var skærmen der var dårlig, og skulle skiftes, og det var meget dyrere end et nyt fjernsyn.
Jeg kan forstå at et TV kan få en fejl, og en komponent kan brænde af, indenfor 2 år, men at skærmen er slidt op efter 2 år, det kan jeg slet ikke se nogen rimelighed i. Det burde de dække pr kulance, ligesom når Toyota indkalder biler som er 8 år gamle, for at reparere en fabrikations fejl.

Men jeg fik ikke noget svar fra LG kundeservice på om, der kunne gøres noget fra "højere sted". Jeg har rykket flere gange, uden svar på om det har været sendt op i systemet, og nu gider de ikke engang svare mere.

Så jeg kan kun fraråde folk at købe LG produkter, og specielt Plasma TV, da de åbenbart bliver slidt op efter 2 år, og så bliver det for dyrt at købe billigt. Så jeg fortryder meget at jeg lod min overtale (af ekspedienten) til at købe dette LG Plasma, da jeg var på vej til at købe et SONY LCD, som endda var billigere.

The worst company I have ever dealt with for customer service.

Washer / dryer broke within 1 year and we have a 2 year warranty. Clothes are no longer drying. It has been nearly 2 months and we are still awaiting for an engineer to call out and replace a couple of parts. It is very difficult to arrange a call out as LG outsource their repair work to a company called JTM and JTM outsource out to another company called 0800 Repairs. After several complaints was given the number of 0800 Repairs and arranged a call out myself rather than through LG. First visit engineer did not turn up and second visit has been cancelled. For a repair company it is ridiculous they do not work on weekends, meaning we have had to take time off work each time!

Skuffende

Købte en LG smart tv for omtrent 3 måneder siden. Jeg havde på daværende tidspunkt ikke et langt nok netværkskabel, og prøvede først forrige uge at sætte det til. Efter en times halløj hvor jeg intet signal kunne finde, kunne jeg konstatere at netværksudgangen var defekt!

Så ringede jeg til deres kundeservice, som via 3 gange 'Kan jeg bede dig vente et øjeblik (læs: 5-10 min.) guidede mig igennem de ting jeg ALLEREDE havde prøvet, og han kunne konstatere at der skulle en teknikker ud.

Så ringer teknikeren, og vi aftaler at han skulle komme i dag. Jeg tog fri fra arbejde, så jeg kunne komme hjem. Så kraftedme om ikke det nye netværkskort OGSÅ er defekt. Så spiser han mig af med at 'Det sker normalt aldrig'. Så spørger jeg ham, om man ikke normalt tjekker hardwaren inden jeg bruger min og hans tid. Så siger han 'jo', og så må jeg jo bare le.

Nu skal jeg så IGEN tage fri, og for garanteret at kunne konstateret 3. defekte netværkskort. (Indsæt selv amatør smiley)

LG (Goldstar) er stadig discount

Købte en BD550 efter reviews på youtube og rundt omkring på nettet. Netcast, netflix, youtube, picassa og afspilning af xvid, divx, mp4 osv. Gav 1000 kr billigste sted jeg kunne finde den, men opdager at alle de her features ikke gælder den nordiske model, til trods for at den er væsentlig dyrere her.

Der bliver lavet et firmware hack som slår tingene til, men LG får det lukket i en ny firmware opdatering. Jeg henvender mig til LG men får at vide at jeg skal købe en nyere model.

Jeg kunne lige så godt have købt en billig prosonic afspiller fra Bilka som denne. Alle firmware opdateringer har hat problemer med 720p og 1080p filer som fryser hvis man spoler. Den eneste måde at fixe det er at hive strømstikket ud, ikke engang tænd- og slukknappen på enheden fungerer da.

Over til kærestens LG TV, 4000 kr hvor fjernbetjeningen lige pludselig havde tre tilfældige knapper som stoppede med at virke efter blot et år, og TV'et gik lige pludselig i vild "snestorm" af mangel på et bedre ord, og det reagerede ikke efterfølgende på hverken fjernbetjeningen eller knapperne på panelet.

Derudover LG Optimus 2X. Verdens første dualcore smartphone, sindssygt dyr men den crashede for et godt ord, var uden opdateringer og kørte med LG's håbløse interface.

Dårlig service

Jeg er rigtig utilfreds med LG danmark.
Jeg har et plasma tv, som de ikke rigtig vil indse at det har en fejl.
Det står tit og "blinker" i lysstyrke, og det er ikke min lys sensor, eller andre digitale hjælpe midler.
De ville have et stykke af en film hvor den gjorde det (altså en der blev afspillet), så de kunne sende det over til Korea eller hvor det nu stammer fra.
Det fik jeg gjort, og de sendte det derover (sagde de ihvertfald), og så blev jeg spist af med, at min tv overholdt normerne (hvilket de da ikke kan se ved at få et stykke film)
Jeg synes også det er for ringe, at det er MIG, der skal bevise, at der er noget galt med mit tv, som ikke engang har rundet et halvt år.
Jeg har nu fået besked på at de gerne vil have jeg optager et stykke film (altså hvor man kan se mit tv, der gør det), men det kan simpelthen ikke passe at det er mit problem. Dog har jeg fået det optager (hvilket faktisk er svært, da filmen kører 24p (og kameraet kører en anden frekvens.)
Jeg køber ihvertfald aldrig et LG produkt igen.
Og jeg håber at sagen bliver i orden, ellers tager jeg den til forbruger rådet.
De er dog hurtige til at sende teknikeren ud, men det hjælper jo ikke noget, når de ikke vil lave mit tv!

Alt for langsom opdaterings cyklus

Pt. har det taget LG et år at få lavet android opdateringer til deres telefoner. Samsung gjorde det på 5 måneder. Hvis LG er seriøs med deres mobil strategi må det forventes de også opdaterer deres produkter efter de har forladt fabrikken.

Utroligt dårlig service.

Svindel og dårlig kunde pleje

Købte oprindeligt verdens første dual core telefon fra LG (p990) Optimus 2x og ventede i evigheder på at Lg skulle komme med en opdatering fra Android Froyo til Gingerbread...... denne proces var så langsom at Android Ice Cream sandwich (ICS) nåede at blive lancheret , inden opdateringen til Ginger bread kom igennem til Optimus 2x..... LG lovede da også at der ville komme en opdatering til ICS men efter 8 måneders ventetid besluttede LG sig for at droppe at lave flere opdateringer til Optimus 2x ....... Aldrig har jeg været så skuffet over en mobil producent, som jeg er over LG. Jeg synes at det er skammeligt at man kan finde på at love sine kunder noget og så vælge at droppe det alligevel. SHAME ON YOU LG !
Jeg har ihvertfald købt mit første og sidste LG produkt.

Ingen Headset med,og -umuligt at skaffe

Jeg købte en Mobiltelefon LG A250 som efter specifikationerne havde musikafspiller og FM RADIO. Bare det lille problem at der ikke fulgte noget Headset med, som er nødvendigt for at radioen kan fungere. Værre endnu dette headset kan ikke opdrives på nettet,-- LG's hjemmeside har ikke et sådant headset, diverse mobiltilbehørsfirmaer ryster på hovedet når jeg spørger på et headset til A250. I manualen er ordet ""Headset" nævnt en gang, ""FM Radioen kræver at der er isat et originalt LG Headset for at kunne modtage stationerne da ledningen virker som antenne. KØB ALDRIG PRODUKTER FRA LG UPROFESSIONELT SKRAMMEL

Quasi sufficente

Poco sopra alle marche meno blasonate, l'ultima delle conosciute leggete i blog prima di acquistare i prodotti LG.

LG og manglende manualer for digital programindstilling

LG
: for overhovedet at få dem i tale skriver jeg nødvendigvis om dem på trustpilot - De skylder os en brugermanual!


ANG. LG og manglende manualer for digital programindstilling
Hej LG
Jeg har et LG M2262D-PZ fladskærmsfjernsyn!
Vi har fået digitalkanaler og jeg skal foretage en programindlæsning i digital tilstand.
Jeg har chekket en masse manualer og tips fra Stofa - You see og jer, og min veninde lykkedes at gennemføre det på hendes LG og gik fra 15 op til ca 100 kanaler.
Jeg kan ikke på min.
Disse manualer og tips gør sig ikke gældende i min konfigurationsopsætning.
Jeg får bare ikke de valgmuligheder frem.
Jeg har valgt sverige som land og id: 1.
Andet har jeg ikke kunnet ændre.
Både min veninde og jeg er tilsluttet med antennekabel til stofanet i en boligforening.
Kan i hjælpe mig med en billedlig og tydelig instruks så jeg kan gennemføre denne digitale programsøgning i digital tilstand?

Så svarer man mig fra LG:
hej.
Det du skal gøre for at få digitale kanaler er.
Du skal gå under konfig. Der efter skal du lave en manuel søgning
Ellers kan du ikke få digitale kanaler
Med Venlig hilsen
Benjamin Sivertsen
LG Support Nordic.

SÅ siger jeg bare; på alles vejne:

LG KRITIK!
DYBT UTILFREDS MED BESVARELSEN PÅ MIN HENVENDELSE!
det synes jeg ikke var et dækkende svar. det der kan jeg selv finde ud af og hjælper mig ikke spor. jeg har brug for en manual der er i overensstemmelse med indstillingskonfigurationen/programmet på mit tv og fortæller og viser mig i billeder og tekst by n by hvordan man foretager og indlæser denne nye digitale programflade.
det er ligesom du bortser fra at der netop ikke vises disse konfigurationsmuligheder og at der skal konfigureres bestemte indstillinger forud for at tvet overhovedet registrerer disse digitale programkanaler.
Det har vi ikke fået oplyst i LG brugermanualen og det fremgår ikke af denne og vi har brug for den manualforklaring nu!
Hos både stofa og you see kan man få oplyst disse konfigurationsindstillinger jeg efterspørger jer, blot kan jeg slet ikke komme ind i de indstillinger i mit tv og skal bruge en brugbar forklaring.
Det er vi mange der skal i øjeblikket!
i det jeg skal anmode om at få en sådan nøjagtig LG manual for digital programsøgning hvormed jeg kan søge at indstille mit tv korrekt.

Nyeste:
Jeg fatter ikke at LG ikke kan læse hvad der nøjagtigt står i min detaljerede anmeldelse og blot henviser til brugermanualen for anden gang i træk, når jeg har tydeliggjort det ikke fremgår af denne.
jeg efterspørger de eksakte konfigurationsadgange til at indstille tvet til eks.vis: det af Stofa angivne:

Land: sat til Sverige
Netværks id: sat til: 0
Frekvens: 346mhz
Modulation: 64QAM
Symbolrate: 6900KS

Men altså når tvét end ikke viser de muligheder er det lidt håbløst!

Når jeg så forsøger at følge support-tråden op er LG lagt ned af tekniske årsager og ikke til at komme i kontakt med.

Kun LG og ikke Stofa etc. ved hvordan de enkelte tyber tv er konfigureret i deres programopsætning og LG er skyldig til at rette det forhold.
Nu sidder der 1000er af forbrugere med LG fladskærm som uden brugermanualer fra LG, skal forsøge at finde ud af at upgradere deres programsøgning digitalt, men uden adgang til de nødvendige informationer og instruktioner.

Jeg synes bestemt LG er os forbrugere skyldige til at fremstille en brugermanual til respektive tvs til indstilling af digital programsøgning og skulle i princippet have forudset dette i den første brugermanual.
det er dybt uprofessionelt og efterlader alle deres forbrugere uhjulpne hjælpeløse.

Hvilket dårligt brand!

Jeg vil anbefale LG i al min uvidenhed at fremstille de respektive brugermanualer og lægge dem ind under de respektive LG tvs supportsider til download, samt om nødvendigt at fremstille den nødvendige software eller firmware opdatering til tvkonfigurationsprogrammet og ligeså lægge den ud til download for de respektive tvs automatiske softwareopdateringsfeature og få det klaret automatiskt og til sidst, men ikke mindst via en række annoncer og offentlige statement forklare forbrugerne denne sitiuation og give os en uforbeholden undskyldning for dette halvfærdige fusk man sender på markedet, uden at tage ansvar på de digitale problemer det har givet os med omstillingen til digital sendeflade i danmark.

Tilfreds!

Jeg har købt en LG monitor og det virker fint.

Liife's good!

I think they bring out amazing products with great quality. The customer service is also very helpful and co-operative.

Falsk varebetegnelse, og de ved det!!!

Købte i oktober 2011 en LG 3D Blu-ray Afspiller HR550C, da den gamle Sony maskine ikke havde mpeg 4. Valget faldt på LG´en da denne ifølge LG´s egen hjemmeside kunne modtage programmer fra net tjenesten Viaplay, hvilket er min mulighed for at følge med i fodbold fra nær og fjern. Skuffelsen var derfor stor da jeg kunne konstaterer at dette ikke var rigtigt. Jeg skrev med det samme til LG omkring problemet, og de svarede:

” kan godt forstå at du føler jeg dig snydt og jeg beklager meget at vores
hjemmeside er forkert på den”

Har efterfølgende søgt på nettet for at se om andre havde oplevet det samme, og fandt en tråd, hvor en kunde havde skrevet og fået samme svar som jeg tilbage i august 2011. LG har altså vidst at de solgte maskinen med falsk varebetegnelse… Fup firma.

Senere har jeg opdaget andre irriterende mangler/fejl/sygdomme ved denne maskine.

Fx kan man ikke se et program man har programmeret maskinen til at optage, før den er færdig med at optage, hvilket er en underlig mangel idet at man godt kan spole tilbage i direkte tv, hvis man har sat maskinen op til det. En anden ting maskinen sælger sig på, er muligheden for at streame medier fra computeren. Her skulle computer være erstattet med PC idet det ikke fungerer med mac som efter min bedste overbevisning også er en computer, men for LG er det åbenbart vigtigere at få langet mange maskiner over disken frem for at skabe tilfredse kunder

Ricky Christiansen found this review useful

Dårlig dårlig support

Jeg stod i den situation og ville ud og købe et Soround system. Og da jeg har et LG TV tænkte jeg at jeg ville da også købe LG.

Så jeg skrev til LG og bedte dem om at hjælpe mig med at vælge det rigtige for mig.

Jeg skrev at den skulle have 4 ting.

Blu-Ray
PLEX (som er et Medie center type)
Optisk lyd
og Muligvis Wifi

Jeg fik en mail dagen efter med 5 varer jeg kunne overveje at købe. Jeg valgte ikke den dyreste men bestemt heller ikke den billigste.

Jeg købte varen online i en anden butik (som jeg ikke behøver at nævne her) og fik varen. Jeg glædede mig til at åbne og kunne bruge alle de ting som jeg havde brug for... Ja det vil sige at PLEX var det ENESTE som ikke virkede. Jeg ringede til LG og de sagde at de ville få en mand til at ringe mig op. Der gik en Uge og jeg ringede ind og rykkede for det opkald. Men deres "produkt specialist" var syg. Men når han var rask ville han ringe til mig. Der gik yderligere 1 uge. Og stadig var der ingen der ringede til mig. Da jeg så ringede til dem igen bagefter sagde en gut at jeg skulle sætte sproget til AMERIKANSK da PLEX er engelsk. Nå det gjorde jeg så… Eller jeg prøvede da jeg kun kunne vælge de scandinaviske sprog og ”OTHER” Jeg satte den til Other. Men det virkede heller ikke. Jeg ringede ind igen og en anden fyr sagde at det er jo et amerikansk udlejnings system lidt ALA ”netflix” Det sagde jeg så at det er det ikke. Det er et Medie Center system. Nå men så kunne han ikke hjælpe mig.
Jeg gik hjem og skrev et brev til dem at jeg ønskede at få en CHEF til at ringe til mig. For nu er mine 14 dages fortrydelsesret ligsom opbrugt.
Jeg har så siddet og haft en Email konference med en der inde fra der siger at han har lavet en klage sag.
1 uge efter har jeg IKKE hørt noget. Jeg rykkede igen og fik svar fra den samme person. Jeg venter STADIG på det CHEF kald rent udsagt er der gået 1 måned og 4 dage . Nå jeg prøvede at ringe til LG den 23-11-2011 og fik fat i en. Jeg sagde at jeg ville blive stillet om til en chef. Han sagde ja lige et øjeblik. Så der sad jeg i 2 minutter med telefonen op til øret i stilhed indtil jeg kiggede på telefonen og fandt ud af at tossen havde lagt på. Jeg ringede op igen og fik fat i en Englænder. Jeg fortalte ham historien og han sagde at jeg kunne få pengene tilbage. Jeg skulle dog skrive dette nummer ned. Det gjorde jeg og så ringede jeg til stedet hvor jeg havde købt det. De ringede så i går til mig og sagde at LG IKKE!!!!! Kendte det nummer og de kan så ikke give mig pengene tilbage.
Normalt har jeg været MEGET glad for LG men jeg bliver nød til at sige at jeg ALDRIG NOGEN SINDE IGEN KØBER LG! For det er da ELENDIG support man får.

Jakob found this review useful

har købt en LG Arena mobil

Den er ved at være 2 år gammel, men siden købet har der været fejl på den. Dog kun nogle små fejl der er til at leve med. Så som hvis du skriver en besked, får svar på en anden besked du har sendt tidligere, og så lige hurtigt vil svare på den mens en tredje besked ruller ind på skærmen, så lukker telefonen ned og man må vente længe på at den åbner igen. Flot design, men dog ikke til at gå på nettet med.

Min vaskemaskine er defekt...3 uger er gået uden en løsning

Har for 3 uger siden kontaktet LG om en defekt vaskemaskine. De har erkendt at den skal udskiftes men det taget åbenbart meget lang tid at få det gjort.... nu har vi ikke flere underbukser.... Hjælp....

Ricky Christiansen found this review useful

Great design

We have just bought a new LG washing machine, the LG 6kg Direct Drive model and I have to say that I'm very impressed.
The DD motor is guaranteed for 10 years and so far is brilliantly quiet and efficient. The machine was chosen because of it's size (600mm wide, 430mm depth and 850mm high) to replace a built in machine. Built in appliances tend to be more expensive and have less features so we decided to replace it with one which slots in to the gap.
It has all the programming options you would expect (half load, choice of fabric washes, variable spin speeds etcetera) and is very easy to use. It also has some neat features like measuring the load before it starts the cycle to work out water usage and actual wash time.
Be warned though, it does have a rather melodic tune when you switch it on and when it has completed the cycle; I'm sure this won't be to everyones taste. Personally I don't care because it's really efficient at washing clothes and doesn't make a lot of noise. Time of course will be the real test.

dålig service

jag har pratat med deras tekniska support och blivit bollad fram och tillbaka, dom har dålig kunskap om varorna samt ovilja att hjälpa till, när jag senast ringde då min gps ej hittade vart min bil befann sig, visste dom ej hur dom skulle hjälpa mig fick olika gissningar och ett nr och en hemsida som visade sig vara fel,ringde upp igen och en av deras tekniker skulle ringa upp,ingen ringde upp fick tre dagar efter ett mail att jag var tvungen att lämna in min produkt till en återförsäljare,var dom fans framkom ej dom kunde heller inte uppdatera min karta i min gps, då den tydligen var för gammal, min gps kom ut 08 och några nyare kartor hade dom tydligen inte än 2008, detta är skandal av ett sånt stort företag kommer aldrig handla en Lg produkt igen !!!

Reliability and performance.

I have had an LG fridge freezer, American Style for 9 years now and have had no faults occur. It is the most deceptively huge fridge I have ever owned.I can fit the contents of my old fridge into the salad drawers of this LG, its massive. The inside is laid out in a sensible manner and the components i.e shelves, trays etc are well made and easily removed for cleaning. The Fridge looks great too as it has a high gloss lacquer over the top of a subtle paisley pattern. I would definitely buy this brand again if the need should ever arise to replace it. The website design is good though the product pictures could do with being larger I think.