Top betjening

Jeg har en keyboard-mus combo som periodes har været anvendt til en laptop og har mistet den trådløse usb-modtager. Jeg henvendte mig til supporten for at få hjælp til at bestille en ny usb-modtager og fik at vide at den model desværre ikke kunne skaffes mere.
Jeg fik samtidigt at vide at der på pågældende keyboard+mus er 5 års garanti og at det også gælder for reservedele, så derfor sender de mig en ny combo u/b.
Det er kundeservice der vil noget :-)

Ingen support fra Logitech

Købte et Logitech ILLUMINATED KEYBOARD, som viste sig ikke at ville fungere med Windows 7 på en splinterny HP-pc i den pæne ende.
Logitechs såkaldte "Kundesupport" påstod, at det var Windows, det var galt med, og henviste mig til Microsoft, som imidlertid måtte melde hus forbi og konstatere, at problemet lå i manglende kompatibilitet hos Logitechs produkt.
Vendte tilbage til Logitech og fik den besked, at "problemet ligger på din Windows 7 maskine, og det er ikke noget jeg kan hjælpe dig med."
Ikke et eneste spørgsmål til afklaring af, om der måske kunne tænkes at være et lille problem med tastaturet. Ikke et eneste forslag til, hvad der kunne gøres.
Jeg har meddelt Logitech, at livet efter min mening er for kort til dårlig hardware, og at jeg derfor nu skrotter deres tastatur og finder et andet.
Det er ikke første gang, jeg har haft kompatibilitetsproblemer med Logitech-produkter, så det er vel overflødigt at sige, at jeg i den grad er færdig med Logitech og dette firmas produkter.

Fantastisk kundeservice

Jeg henvendte mig igår d. 17.04.20163 vedrørende min trackball mus, hvor receiveren ikke længere virkede.
Jeg ønskede blot at høre, om der eventuelt var en løsning, eller om man kunne bestille en ny.
Allerede i morges har jeg modtaget svar.
Og Logitech har uden videre valgt, at sende mig en helt ny receiver uden beregning.

Det er kundeservice ud over det sædvanlige.

Quando qualità è sinonimo di convenienza

Mi è sempre piaciuta questa marca per la qualità che offre e l'eleganza dei suoi prodotti. Il mio ultimo acquisto è una webcam HD Logitech C270, non uno degli ultimi modelli ma sono rimasta ddavero impressionata dalla qualità delle immagini visto il prezzo decisamente basso mi aspettavo di peggio. Anche l'installazione è semplice e inutuitiva. Molto contenta!

Lækkert!

jeg ejer en G35. Deter et lækkert Headset, jeg har haft det snart et år og det har ikke skuffet. lyden er kvalitet da jeg er kræsen overfor lyd og det kan tåle en del tæsk. dette er det headset til folk der vil ha 7.1

Klamt!

Det er fanme klamt at skulle betale 81kr i fragt for dette. "Receiver, Wireless Gaming Headset G930
993-000455
Ikke på lager FJERN DKK 75,00 DKK 75,00"

Super service og kundepleje

i 2007 købte jeg en mus, G7, der efter ca. et år begynde at double klikke når den bare skulle klikke én gang. Ringet til Logitech og uden problem tilbød de mig valget mellem 2 forskellige mus, jeg vægte en G9 Laser Mouse. Nu er den også begynd at double klikke, altså efter mere end 4 år. jeg skrev til Logitech om det var noget man kunne ordne. De svaret meget hurtigt, at det kunne man ikke og der var tale om slid, men som loyal kunde, gav de mig en rabatkode på 50 % til køb af ny mus. Det er fantastisk service! Bare andre virksomheder var ligesom Logitech.

Løs skrue i spilcontroller

Jeg havde bestilt en Logitech f710 trådløst gamepad, og levering gik fint, fik den sendt fra et lager i Holland. alle delene er der, men da jeg har sat den op til min computer og har spillet et par spil kan den ene analoge pind ikke bevæge sig hele vejen rundt, og jeg kan høre en rasle-lyd når jeg ryster controlleren. jeg fjerner batteridekslet og batterierne, og kan se en løs skrue inde i kontrolleren. Jeg piller den fra hinanden og får med meget besvær skruen ud. Jeg kiggede efter et sted som skruen kunne have siddet, men finder intet. jeg samler controlleren igen, men beholder skruen, til hvis jeg finder ud af hvor den hører til. Herefter virker controlleren fint. Det er ikke mit første logitech produkt, og nok heller ikke mit sidste, men jeg mister da tiltroen til dem, og vil nok kigge efter alternativer næste gang jeg skal bruge noget.

Ombytter gammel mus uden kvittering

Min Performance MX mus er begyndt at dobbeltklikke. Efter en enkelt mail med test af om det var hardware fejl så bad de om informationer og billeder af musen. Nu bliver den ombyttet.

Jeg fik musen i gave for over 2 år siden og har ikke kvitteringen på den længere og det gav intet problem overhovedet. Vildt lækker service. Kommer nok til at købe flere logitech produkter fremover...

Og så var alt kommunikation på perfekt dansk.

Superservice

købte i 2008 et tastetur og mus som set...

for en mdr. siden gik musen død og ringet til deres support 3 dage efter lå der en ny mus i postkassen.....

Perfekt

Købte musik til computeren. Gode produkter, god service, hurtig levering! :)

God kvalitet

Har både logitech mus og logitech højtalere. De fungere helt fint.

elendig kundeservice

Hvis man skal emaile skal man udfylde en lang smøre af oplysninger om en selv, hvorfor kan de ikke bare have en normal emailadresse man kan skrive til ? skal de vide alt om en for at svare på et simpelt spørgsmål ? og også en del kringlet at finde frem til et tlf nummer... jeg ville bare finde ud af hvor jeg finder nye skumdutter til mine ultimate ears høretellefoner, de er umidelbart ikke til at finde på deres hjemmeside, de har vist kun dem af silicone. Men køber dem over ebay fra Canada det var meget nemmere end at finde ud af end logitechs hjemmeside og deres emailsystem...

Upåklagelig oplevelse

Hurtig levering og ingen dårlige bemærkninger.

Spitzenklasse kundeservice

Uden forventning om noget som helst kontaktede jeg Logitech for et råd om en 2½-år gammel trackball jeg har, som havde lidt knas med venstre museknap. Dette skete kl. 18.30 en onsdag aften. Efter 23 minutter havde jeg svar. De ombytter min trackball, selvom jeg har fået den i gave, og ikke har kvittering. 14 timer efter havde jeg modtaget trackingnummer til den nye trackball-model de ombytter til.

Jeg var DYBT overrasket og glad!

Velinformerende og velfungerende

Da jeg er tilmeldt logitechs mailordning vedr. emballagebeskadigede varer modtager jeg ofte tilbud fra dem hvori der er store rabatter at hente. Det førte til at jeg bestilte et stk. dockingstation til iphone til billige penge. Den skulle sendes helt fra Holland hvilket fik mig til at tvivle på hvor meget service man kunne forvente. 1 uge efter bestillingen banker UPS på døren med pakken og alt fungerer perfekt. Stor ros herfra.

Fantastisk Service!!

Har ikke fået bedre service før, det er simpelthen i verdensklasse selvom min mus var langt ude af garanti gav de mig 50 % rabat på alle deres varer i webbutikken. Kan klart anbefales

Bra produkter.

Hörde av mig till support för att få lite svar om en produkt, personen jag talade med visste inte svaret och bad om att få återkomma då han skulle fråga en kollega. Logitech återkom aldrig och rabattkupongen hann löpa ut. Tydligen är det ett problem med att få ut mail till Hotmail fick jag svar på.

Logitech har én fantastisk service!

Købte for lidt under et år siden et sæt Ultimate Ears 400vi, som jeg har været utrolige glad for. Efter varigt brug næsten hver dag, gik kablet desværre i stykker ved jack-stikket, og skabte deraf en løs forbindelse.
Jeg ringede ind til Logitech's Support for at høre hvordan jeg skulle forholde mig, og de henviste mig til forhandleren - MEN de oprettede samtidig en sag hos dem, så ville forhandleren ikke bytte varen, så ville de.
Se det er fandme service der vil noget!
- Generelt så har Logitechs produkter altid været i orden. Jeg har haft et utal af mus, højttalere, webcam, joysticks, og nu også et sæt øretelefoner, som jeg alle har været glade for.
Kan varmt anbefales!

god hardware men kundeservicen stinker hvis først noget går galt

10-09-2012
Nu har de endeligt bedt om at få varen ned til dem så de kan teste efter jeg her hjemme har prøvet alle forslået løsninger mellem 4 og 5 gang hver.
så nu afventer jeg svar på deres test.

en af de væreste kundeservice jeg nogen sinde har prøvet har i 1 måned kæmpet med at få et produkt til at virke efter de lavet en software opdate af softwaren der hørte til, dagen før jeg fik updaten var der ingen problemer og da jeg fik den indstalleret så gik det ned og har siden ikke virket, har skrevet frem og tilbage med dem flere gang men de cykler rundt i samme spørgsmål.
Har gentagene gange prøvet at få den til at sende den gamle version.
Men uden held er godt nok ved at være trætte af dem

Du får hvad du betaler for!

Nu har jeg haft Logitech i mange år, og har været så tilfreds med dem, at jeg synes det er på tide jeg giver min mening til kende.

Hvis det er noget der kendetegner Logitech, så er det pris, kvalitet og service. Priserne for deres produkter kan til tider være dyre, men det er også alle pengene værd, da du får produkter i høj kvalitet, og som har en utrolig holdbarhed.

Skulle uheldet være ude og går dit produkt i stykker, så er Logitech ikke et af de der firmaer der skider på deres kunder.
Næ nej Logitech er der for deres kunder, og yder en service der fortjener masser af omtale.

Jeg har to gange oplevet problemer med et produkt:

i 2010 gik min Logitech mus i stykker, der var forsat garanti på den, men fordi musen var udgået fra marked, så ville sælgeren ikke ombytte den, men i stedet sende den til vurdering hos Logitech Holland. Den beslutning var jeg ikke enig med sælgeren i, og kontaktede derfor Logitech Danmark, der ydet en service udover det sædvanlige. Ikke nok med at de gav mig ret, de tilbød mig også at sende en ny mus. Da jeg spurgte hvilken mus de ville sende, fik jeg til min store overrasket følgende svar: "Hvad for en kunne du godt tænke dig!"

SERVICE, Wuhoooo, den sætning har jeg vist aldrig hørt andre steder.

2012 - Mit Logitech headset G930 gik i stykker. Sælgeren ville ikke ombytte det. Jeg tog derfor igen kontakt til Logitech, der sagde at det skal sælgeren gøre, og hvis han ikke vil ombytte det, så skal de nok gøre det. Så efter Logitech henvende sig til sælgeren, så var der pludselig ingen problemer med en ombytning.

Igen service.

Tak til Logitech for jeres fantastisk produkter, og den service i yder. Forsæt endelig det gode arbejde

Mvh.
Ulrik Ulmer

Forrygende, flexible og hurtig support

Har et z-5500 jeg har haft en del problemer med. Kontakter så logitech support og får fat i en der hedder Jan. Fortæller ham om de problemer jeg har med produktet, derefter går tingene legende let!. Jeg får oprette en sag, og får sendt papierne afsted, dagen efter har jeg fået et brev fra Jan fra logitech at det bliver ombyttet, så nu venter jeg spændt på fragtmanden kommer så jeg endelig kan have lyd igen ;)

Bedste support ever!!

Havde et defekt z-5450 som var ud over garanti periode. Baghøjtalerne kunne ikke connecte, skrev en mail om what to do, og de skrev jeg skulle tage et billede med et stykke papir jeg skulle skrive et ord på og maile det til dem. Gjorde det, og de sendte mig et z-5500. To mdr efter starter subben med at brumme, skriver til dem igen, de bad mig pakke det ned, returnere på deres regning. Z-5500 er i mellemtiden udgået, og de sender så et z-906 istedet. Kan kun anbefale at handle med logitech :)

Fantastisk support!

Havde et gammelt z-5450 (den under z-5500), hvor indgangen i subwooferen til højre side desværre var gået i stykke.
Jeg skrev til logitech, i håb om det havde noget reservedele eller lign. eller måske ville reparere den.
Fik svar fra Jan, der skrev at han desværre ikke kunne ombytte den, og at de ikke havde flere reservedele.
Men tilgengæld kunne han give mig 50% ved køb af nyt højtalersystem. Fantastisk, når nu mit z-5450 egentlig var ude over garanti-perioden.
Super service!

bedste service jeg har set til dato

jeg havde et g35 headset som gik istykker, det var købt hos (expert (kan ikke anbefales)),

men de ville ikke dække det med mindre logitech sagde de skulle, så jeg ringede ind til den danske afdeling og fik fat på en medarbejder ved navn Jan,
han forklarede mig hvad jeg skulle gøre, jeg fik også at vide hvis de nægtede skulle han nok erstatte det, dette i sig selv sys jeg er en enorm service, men at de så også vil hente det på min addresse sys jeg var helt fantastisk,
da expert havde ringet til logitech om morgenen dagen efter og derefter ringede til mig sagde de de nok skulle ombytte det men at de ikke havde det hjemme, jeg kunne evt. også få et andet.

så jeg kom ned i butiken med det og han viste mig et andet jeg kunne få et steelseries til 300kr... G35 koster 1200kr normalt pris hos dem, jeg havde dog købt det på tilbud til 699kr.

så jeg bedte om at få bestilt et nyt g35 hjem da jeg er afhænging af at det har 7.1 surround sound og jeg har G taster på siden, men dette kunne ikke lade sig gøre da det var steget i pris igen.

jeg ringede derfor til Jan igen som sagde jeg havde krav på at få en nyt, men for at jeg ikke skulle bøvle med det ville han ordne det, og som plaster på såret over den dårlige behandlng hos en af deres produktsælgere fik jeg 50% på alle logitech vare.

jeg bruger kun logitech og med den service kan jeg næsten heller ikke tillade mig andet:)

takker mange mange gange, og kan anbefalde logitech med et stort smil!

Support man bliver glad af!

Min superlyd fra Logitech Z-5500 forsvandt med et smæld. Kenneth fra Supportafd. ville starte med at skifte kontrolenheden, som første step. Dette indikerede jo til min glæde at hvis det ikke virkede, ville han gå videre. Den ankom som aftalt, den virkede - og nu er jeg glad igen, fordi jeg kan nyde mit super surround-anlæg. Det er support der vil noget - venlig og effektiv. Det får betydning når jeg i fremtiden skal vælge mellem mærker - da vil Logitech stå meget højt på listen!

Good quality!

Honestly, who doesn't prefer Logitech keyboards over any other brand?

Jakub found this review useful

bon site TRES BON PROPDUITS

peut être même de trop bon produit j'ai en dehors d'un clavier nickel logitech une souris MX REVOLUTION DE 2006

depuis quelque temps elle bug double clic tout plein de petit chose sur le site on vous propose de la rendre pour 20% de reduc sur par exemple la MX PERFORMANCE NEW GÉNÉRATION amputé d'un bouton de défilement bureau latéral et de bouton plastique sur le one search

bizarrement je défait le nouveau logiciel 6.32 et je remet un ancien 4.80 que je conserve toujours et la MIRACLE PLUS DE BUG

VOILA DONC UNE FAÇON PEU DÉLICATE DE NOUS IMPOSER UNE CONSOMMATION QUE LE CONSTRUCTEUR VEUT INSTAURER OU GÉRER UNE Obsolescence MAL programmée A L'ORIGINE

OBSOLESCENCE DES PRODUITS PROGRAMMES PAR DRIVERS DOMMAGE DE JOUER A CELA JE VOUS L'AI DÉJÀ SIGNALE PAR COURRIEL CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE AVEC MICROSOFT ROBUSTESSE FIABILITE SUISSE

SI VOS DRIVERS APRÈS UN CERTAINS TEMPS FONT LE JEU DE VOTRE PORTE MONNAIE ALORS JE CONSEIL A TOUS DE VOIR D4AUTRES CONSTRUCTEURS SUR LE MARCHE

Excellent customer service!

I'd had a Logitech Harmony remote control for a while when one of the buttons stopped working. It was within the warranty period so I e-mailed Logitech customer support and received a response very quickly. Via messages I was taken through various steps to find out what exactly was wrong with the remote. When it was established that the fault was with the hardware a replacement was shipped out very quickly via UPS. I couldn't have wished for better service. I also have speakers made by Logitech. Their items are top quality and their customer service is awesome.

Intet at klage over.

Jeg fandt den ønskede vare på deres hjemmeside. Havde en rabatkode, så jeg sparede en del og oveni fik jeg fri fragt. Det er da luksus.

Amazing Customer Service

By far the best customer service I've ever encountered, Replacements shipped from Netherlands to UK via UPS, fully tracked and fast as hell.

Impressive

It is hard to praise this company highly enough.
A while back I bought bluetooth headphones for my iPod from some minor online company. After a few months, the headphones developed a fault, but by then the company had gone bust, so I contacted Logitech and explained my predicament.
They treated me very well and immediately agreed to send me a brand new pair of headphones, which I had in my hands 48 hours later, no quibbles.
This is what I call customer service. The whole experience has left me with such a good impression about the company that in future purchases I will be highly likely to choose Logitech above others.

Fuld tilfredshed.

Jeg har flere produkter fra Logitech.

Logitech er virkelig kvalitet. Det seneste produkt jeg har anskaffet mig fra Logitech er et G930 Headset - Bedste lyd nogensinde. Jeg er dog lidt ked af, at det ikke er en holder (en form for standplads, hvor man kan sætte sit headset), men hvad faaaaen.... Logitech har en rigtig god kundeservice.

Super kundeservice

Havde et problem med min gamle mus og bestilte derfor en ny.

Havde fat i kundeservice mht. min gamle mus og fik et meget fyldestgørende svar og en løsning på mit problem.

Fin og hurtig levering.

Upålidelige Kampagner

Logitech laver mange kvalitetsprodukter indenfor både mus, keyboard, headset og webkameraer.
Men når det kommer til deres hjemmeside må det betegnes som under al kritik at man på produkt siderne kan få een pris, men prisen er en HELT anden når man har lagt det i kurven.
Et konkret eksempel er at de i forbindelse med deres "Valentines kampagne" havde et Logitech Pro 9000 kamera til 269,- kr ifølge hjemmesiden, mens det pludseligt kostede 399 når det var lagt i kurven.
Det er bare ikke godt nok, man skulle tro et stort internationalt firma kunne finde ud af at lave en webshop (ellers burde de i det mindste ikke annoncere for den).
Beklager med en sådan kundepolitik kan jeg ikke anbefale at handle der.

Indkøbsvogn

Kampagne

Fin service.....

Bestilte mit produkt, fik det hurtigt og det lever op til de fleste af mine forventninger......

Perfekt Camera

Jeg havde først købt et overvågnings camera hos TIGI,det var noget L...
jeg opgav at.indstalere det, for mange problemer.
Jeg købte derefter et Logitech Alert camera. Det er så let at.have med at. gøre, ligesom de andre ting jeg har købt fra Logitech

Verdens bedste Kundeservice!

Har i mage år brugt Logitech for deres navn hænger sammen med Kvalitet!

købte for små 2 år siden et Logitech G35 headset med usb genne getmore.dk
da det knækket for små 6 måneder siden var getmore, lukket af skat så kontaktet Logitechs support og spurte hvordan jeg skulle forholde mig.
se sendte mig et nyt om mandagen havde onsdag aften et nyt der kom med Bud på hjemme adressen! var forvild og de skulle ikke en gang have det gamle retur. det er på deres opfordring blevet aflevere på den lokale genbrugs statsion!

Tak logtiech kan sku leve med det kan gå i stykker når i er så gode til at lave kunde service

Martin Poulsen found this review useful

Ganske tilfreds!

De har en god kundeservice og er ganske tilfreds med deres måde at håndtere problemerne på. Jeg havde problemer med mit gamle webcam, som Windows 7 ikke understøttede, men kundeservice hjalp godt igennem. Udover det, har jeg en logitech mus og keyboard som jeg glad for.

Super support

Logitech har nogle af de bedste produkter ( jeg har 5+ af dem) men intet produkt er uden fejl så når der en sjælden gang er en fejl er det meget vigtigt kunden supporten er god.

Jeg kan kun sige logitech's kundesupport er den bedste jeg nogen sinde har oplevet, hvis alle selskaber havde så god service ville Trustpilot være unødvendig.

De antager altid at det er deres fejl, de er altid meget venlig og bytter/reparere uden diskussion.

Jeg vil anbefale alle at købe Logitech, super produkter og super support.