Det er vores oplevelse at de mange forskellige systemer og kommunikations gange ikke optimalt sammenkøres ved banken.

Det kræver derfor som ofte tre til fem personlige henvendelser (mail/telefon) før fejl løses eller korrekt svar afgives. Det svinger ligeledes uhyggelig meget i kvalitet den rådgivning/svar man modtager.

Vi håndtere heldigvis de fleste opgaver på egen hånd, men det hænder selvfølgelig vi skal løse fejl der opstår pga. bankens ansatte. Den "rullende" besvarelse af mails fungerer ikke i nogle brancher men er "first contact" ved denne bank.

Kompensationen er selvfølgelig en bank applikation der ikke kræver Nem ID, fem procent på lønkontoens første 50.000 kr. og mastercard med rabatmuligheder. Samt alle de korrekte og professionelle svar man vitterlig også modtager.

Det er altid et personligt valg hvad man vægter, men vi vil ikke turde låne penge i denne bank, alene på baggrund af vores oplevelser med skiftet til banken (4md).

Det seneste tiltag med at pådutte webhandel en SMS er et direkte selvmål. Det vil betyde alle de der bor i Hareskov og er kunder ved Telenor ikke kan handle. Alle de uden mobil nu får et bankkort, måske endda en bankbog igen, det betyder når du er på ferie kan du ikke handle på nettet med mindre din mobil har dækning. Hvem har ikke mobilfirmaer der har net kollaps, oplevet manglende dækning i udlandet eller blot ikke udlandstelefoni. Flybilletter, togrejser, hoteller skal nu altid købes inden batteiret er fladt, inden ferien eller alle andre steder end i Hareskoven.