Match reviews

Bondefangeri

Jeg var naiv nok til at tegne et abonnement efter jeg havde set siden an og så det fine 20.000+ tal på online knappen, det skal så lige siges det er overalt i verden de har det antal online.

Jeg så hurtigt derefter at der intet var at hente og jeg ville så slette min bruger da jeg aldrig nogensinde vil se på deres side igen, men det kan jeg ikke da jeg har et såkaldt abonnement hos dem og de er ikke villige til at rokke her da de har fået deres penge og de bestemt tror at de kan blive ved med at få deres penge, det skal dog lige siges at de i deres brugervilkår intet sted skriver at man er bundet til at betale det såkaldte abonnement så jeg har bedt min bank om at afslå alle betalinger til dem fra min konto, hvis banken ikke umiddelbart vil det må jeg gå videre til forbrugerklagenævnet fordi det her er ren bondefangeri og de har nogen juridiske problemer at lege med.

Bare hold jer væk fra det site, jeg var så dum ikke at tjekke herinde på trustpilot.dk inden jeg købte noget derinde, men i kan spare jer de problemer!

Lidt for dårligt

Jeg blev forelsket i en inde på Match.com er jeg stadig.

Jeg kender ikke hendes fulde navn.

og jeg kan overhovedet ikke komme i kontakt med hende siden at man skal betale bare for at sende en lille mail.

De leger godt nok en del med menneskers følelser.

Tuesday, March 12, 2013

Reply from Match

Hej Benjamin!

Jeg hedder Lærke og jeg arbejder på Match.com. Det er dejligt at høre, at du er blevet forelsket, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at få kontakt til medlemmet igen.

På match.com er det, som du skriver, nødvendigt at købe et abonnement, hvis man vil chatte eller skrive mails med andre medlemmer. Du skriver, at vi på den måde leger menneskers følelser. Det er jeg ikke enig i.

Inden man køber et abonnement på Match.com kan man gøre sin profil færdig og lære siden at kende og på den måde vurdere om man ønsker at betale abonnement på siden. Det er helt uden betaling. For at kontakte andre medlemmer og opbygge en relation er det dog nødvendigt at købe et abonnement.

Da du skriver, at du er blevet forelsket, går jeg ud fra at du tidligere har haft et abonnement og har haft kontakt med det medlem, du skriver om. Jeg vil derfor bede dig om at kontakte vores medlemssupport direkte dk.support@eu.match.com. så kan vi se nærmere på din profil og sammen finde en løsning så i har mulighed for at genoptage kontakten.

Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig.

Venlig hilsen

Lærke

Match.com

Hold jer langt væk fra Match com.

Jeg har netop lavet en profil på Match com.men har efterfølgende
læst de dårlige andmeldelser.
Jeg vil ikke abonere på siden,for jeg tror at de kun
prøver at tjene penge,og snyde medlemmerne.
Peter.

Friday, March 08, 2013

Reply from Match

Hej Peter!

Jeg hedder Lærke og arbejder på Match.com. Vi er naturligvis kede af, at du har fået et dårligt indtryk af vores side.

Jeg kan forstå, at du har registreret en profil hos os, og som du ved er det gratis at oprette en profil. På den måde får du mulighed for at lære siden og dens funktioner at kende, inden du beslutter dig for om du vil købe abonnement hos os.

Jeg vil opfordre dig til at benytte muligheden for at danne dit eget billede af Match.com og tage beslutning om, om du ønsker at fortsætte som medlem og evt. købe et abonnement på baggrund af din egne oplevelse af siden.

Hvis du skulle have nogle spørgsmål til sidens funktioner, kan du finde svar på de mest almindelige spørgsmål ved at trykke på "hjælp" nederst på siden.

Du er også altid velkommen til at kontakte vores medlemssupport enten ved at gå via kontaktformularen på "hjælp" siden, eller ved at skrive til dk.support@eu.match.com, hvor vores medlemssupport vil svare på dine spørgsmål.

Venlig hilsen

Lærke
Match.com

PENGEMASKINE

De siger det er gratis....det er det IKKE...det koster penge...MANGE PENGE. Det ville klæde dem at ikke reklamere med GRATIS...for det er DYRT. Ameldelserne her-under giver ikke ydeligere lyst til at prøve. Jeg er forstående overfor at det koste at drive sitet, men ikke så meget. Jeg betakker mig.

Friday, March 08, 2013

Reply from Match

Hej Kjeld

Jeg hedder Lærke og jeg arbejder på Match.com. Jeg beklager, at du synes vores service er for dyr.

Du kan helt uden omkostninger registrere en profil og være medlem hos Match.com. Der er ingen abonnementstvang og hvert medlem vælger selv om, hvornår og hvor længe man ønsker at abonnere for at få fuldt udbytte af medlemskabet.

Man kan som gratis medlem gøre sin profil klar, lære siden bedre at kende, og vurdere om det vi tilbyder stemmer overens med de ønsker man selv har, inden man beslutter om man vil købe abonnement eller ej.

Har du yderligere spørgsmål kan du altid kontakte vores medlemssupport direkte via mail på dk.support@eu.match.com.

Venlig hilsen

Lærke
Match.com

Have to phone to cancel?

Been a while since I used Match but I remember I had to phone to cancel a service. No way to do it online at all. That's enough for them to be dead to me.. if I wasn't now engaged of course (not through them!)

Friday, March 08, 2013

Reply from Match

Hi Paul

I’m Lærke, and I work at the costumer care team at match.com. First of all let me tell you that I’m happy to hear that you are now engaged!

I’m sorry to learn that you have had problems cancelling your profile when you were a member at Match.com. I'm pleased though that you got the help you needed from the costumer care team.

I can ensure you, that it is possible to cancel any subscription as well as to delete a profile online, when you’re logged on to the profile.

If you have problems with this you can find a guide in our FAQ’s on the "help" page, where you also find the contact information to our customer service. We are always happy to assist you, if you have any problems with our services.
I wish you and your fiance all the best!

Kind regards

Lærke
Match.com

Ubrugelig, dårlig service

Kom til at købe et forkert produkt på deres side.
- Bad om at få det ændret, det ville de ikke.
- Prøvede at få pengene tilbage via banken. Kunne ikke lade sig gøre pga deres helgardering i betingelser mv.
Udover dette så...
...er der ikke nok danske brugere på
...de har løbende abonnementer man selv skal opsige
...siden virker kun som en pengemaskine, intet tyder på engagement fra ejernes side!

Dyr og ubrugelig

1) MEGET dyr.
2) slet ikke nok mennesker fra DK.
3) ringe mulighed for kontakt selv med det dyre medlemskab.

Sætter automatisk betaling op uden at skrive det tydeligt

Hinterhälltige Falle

Schade, das die Sterne nicht noch weiter ins negative gehen.
So eine miserable Seite hab ich noch nie erlebt und gesehen.
Bin zwar seit ein paar Jahren auf diese Seite, war bis jetzt ganz zufrieden. Es gab gute Angebote für die Premiummitgliedschaft.
Seit neuestem ließen sich die Betreiber auf der Seite eine miese Falle einbauen. Das heißt, man bekommt ein Lockangebot für befristeten und günstigen Premiummitgliedschaft (z. B. für eine Woche), geht darauf ein, zahlt die Gebühr. Allerdings wird im Hintergrund ne automatische Verlängerung von Premiummitgliedschaft aktiviert. (Dies wird jedoch nirgendwo erwähnt) Nach dem Ablauf der befristeten Mitgliedschaft, wird automatisch regelmäßiger/Monatlicher Betrag vom Konto abgebucht. Ist das Konto zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht ausreichend gedeckt, erhält der User einpaarwochen später die Mahnung mit
1,5 - 2 fachen Höhe des regelmäßigen/Monatlichen Premiumgebühr. Für eine Woche Zahlungsverzug werden ca. 6 - 10,- € oder höher Mahngebühren raufgeschlagen. Dies alles, unabhängig davon, ob User die Verlängerung der Premiummitgliedschaft direkt nach dem ablauf der Mitgliedschaft zur probe deaktiviert hat, oder nicht. Mann wird zur Zahlung gezwungen, ohne eine Möglichkeit den Kontakt mit dem Betreiber aufzunehmen und gemeinsame Einigung zu finden.

Do you really check your people out?

NOT!!! DANGEROUS PLACE!!!

Useless

Simply useless!

match

MATCH IS VERY GOOD

Pengegriske!

Jeg vil aldrig nogensinde bruge Match. Jeg modtager en masse ligegyldige mails fra dem hele tiden. Ydermere koster alt bare penge - Match.com er tydeligvis fuldkommen ligeglad med deres ry - bare de kan tjene en masse penge.
Jeg synes det er meget ærgerligt...

Godt nok ikke et populært sted

Jeg har tilmeldt mig et abonnement og betalt med dankort, og på forsiden når jeg logger ind er jeg aktivt medlem men når jeg skal se og prøve noget har jeg ikke noget abonnement. Jeg meldte mig ind i går aftes og der stod jeg havde et 3 dages gratis abonnement det ville jeg så få når jeg betalte hvilket jeg gjorde og jeg er stadig ikke abnonnement, men det gør så heller ikke så meget og indtil nu har de ikke trukket mine penge, det håber jeg forbliver sådan, Jeg ærgrer mig over at jeg ikke tjekkede hjemmesiden først, for der er INGEN steder man kan skrive til dem, så kan det ikke blive værre, et sted man ikke kan kontakte siger bare alt. jeg skal nok advare alle jeg kender om match.com. Et svindelforetagende uden lige. Foreløbig har de ikke trukket pengene, det kan skyldes at det er søndag, men jeg er langt fra færdig med dem hvis de gør.Det kalder jeg bondefangeri.

ikke et sted jeg vil anbefale

det er kompliceret og bestemt ikke et sted jeg vil bruge eller anbefale

Michael Rygaard found this review useful

Fastlåser dine kortoplysninger!

Et klasseeksempel på hvordan et site kan bygges op til at trække penge fra dit kort!

Jeg ville købe en abonnement på en måned og var ikke opmærksom på at default stod på 6 mdr. og da jeg trykkede på accepter blev der trukket direkte fra mit kort - uden en oversigt over køb med endelig godkendelse!

Jeg mailede strakt til match.com og bad om at få tilbageført pengene, så jeg kun betalte for een måned. Det kunne ikke på nogen måde lade sig gøre. Efter uendelige mængder af mails fik jeg tilbudt een ekstra måned, hvilket på ingen måde havde interesse - tvært imod, da jeg udelukkende ønskede en periode på een måned og hverken 6 eller 7 måneder!

Men ikke nok med det!
Jeg opdagede gennem vores lange korrespondance om at få beløbet tilbageført, at Match låser dine kreditkortoplysninger og du kan kun fjerne dem ved at slette din profil fuldstændig!

Dette gør det nemt og bekvemt at trække beløb fra din konto.
Som en ekstra service står den dyreste ydelse som default og du får ikke en samlet oversigt over dit køb, inden du godkender.
Den automatisk forlængelse er også slået til som default - selvfølgelig som en ekstra service....!

Det er stort set umuligt at finde en kontaktperson, men det kan lykkes hvis du er ihærdig! Ikke at det hjælper det store, for generelt nægter Match.com at tilbageføre beløb. Du ryger ind i endeløse mails, hvor de blot gentager sig selv.

Hold dig væk fra dette site, det er en useriøs forretning! Hvis du allerede er havnet i fælden og har opgivet dine kreditkortoplysninger, så slet din profil øjeblikkelig.

I brugerbetingelserne som du skal godkende står der "bankinformationer", men intet om at de fastlåser dine kreditkortoplysninger indtil du sletter din profil fuldstændig!




Mailkorrespondance vedr. kreditkortoplysninger:
Til Match.com:
Det synes jeg lyder dybt bekymrende; at fastlåse kreditkortoplysninger til jeres site! Hvad er årsagen til at det ikke slettes øjeblikkeligt efter køb er gennemført?

Jeg synes ikke, at jeg kan finde den passage i jeres betingelser, hvor I gør opmærksom på denne fastlåsning af data? Jeg går ud fra at jeres medlemmer er klar over at deres kortoplysninger ligger på jeres site indtil profilen bliver slettet - og det blot er mig der ikke har været opmærksom?

Svar fra match.com:
Jeg forstår skam godt at du undrer dig over dette.

Grunden til at kreditkortsoplysningerne bliver gemt mens en profil er aktiv, er at vi gør brug af automatisk forlængelse. Denne hjælper vore medlemmer med at have konstant adgang til profilen. For at kunne det, så er det nødvendigt for systemet at det kan debitere det samme kreditkort som første gang bliver brugt til at købe et abonnement, og derfor er det desværre nødvendigt at systemet har et kreditkort tilknyttet en betalende profil.

Når abonnementet så bliver opsagt, bliver oplysningerne i første omgang gemt, så man hurtigt og enkelt kan købe et nyt abonnement.

Under punkt 5 i vore brugerbetingelser ”Privatlivets fred, behandling og beskyttelse af personoplysninger” oplyser vi om dette.

Mmmm1 found this review useful

NB: Snyd og bedrag

Jeg takkede ja til deres "gratis" tilbud om 3 dages prøvetid, og sikrede mig forinden at de ikke forlængede mit medlemskab og trak penge fra min konto. De er så smarte at bede om kort oplysninger i forbindelse med de 3 "gratis" dage, hvilket jeg undrede mig over. Jeg spurgte til det, og fik lange talestrømme om at man skal kunne fortsætte uhindret, hvilket jeg mener må være kundens eget valg. Anyway, jeg bad om oplsyninger om hvordan jeg undgik at gå i fælden, og fik igen en lang lang mail, hvor essensen var at man skulle annulere minimun 48 timer før udløb ( så man skal være hurtig når gratis tilbuddet kun er 72 timer )

Anyway.. Det gjorde jeg.. Gik gennem helvede for at annulere, for det er ikke ligetil - man skal igennem et hav af spørgsmål og sider før man kan annulere. Jeg fik annuleret, og tænkte alt var godt. Jeg bruge min periode på at svare pænt på henvendelser og takke nej til kontakt. Ikke nogle interessante mennesker.. Til min overraskelse så jeg at de havde trukket ikke mindre end 714 kroner på min konto.. Jeg skrev og forklarede jeg havde opsagt, og fik igen en lang lang mail om hvordan jeg burde have gjort og bla bla bla.. og de gerne ville hjælpe mig, men nu havde jeg jo selv valgt 6 måneders forlængelse.. Det svar måtte jeg vente 48 timer på. De holder fast, og jeg mister penge. Dog må denne sag gennem forbrugerstyrelsen og forbrugerombudsmanden, for hvad man foretager sig på match kan man ikke bevise, men de må så bevise jeg IKKE har annuleret. De burde lægge 2 og 2 sammen, jeg skriver jo ikke et brev for at sikre mig de ikke forlænger, for derefter at forlænge i 6 måneder. De fupper folk, og taler i tunge når man forsøger at kommunikere. Et telefonnummer kan man ikke få, så når de taler i tunge, og jeg svarer - må jeg igen vente 48 timer på et svar fra dem. Hold jer væk, det er snyd og bedrag - og der er nok en grund til man skal opgive kort oplysninger for at modtage noget gratis.

Jeg har her et år efter ikke opgivet sagen, jeg orkede bare ikke flere af deres lange platte og nedladende mails. Nu har jeg talt med diverse, og de ligger på grænsen.. Det skyldes flere ting, eks at man skal igennem bruger undersøgelser for at få lov at opsige et abonnement man ikke har ønsket fra start, dels at det tydeligvis er en fælde. Derfor må I meget gerne skrive til mig på: charmy@forum.dk -så vi sammen kan starte en sag hos ombudsmanden og evt få pressen ind over. Det er tydeligvis snyd og bedrag - for ikke at tale om penge griskhed!

Bad business / Snusket forretningsetik

Match.com is a no ethics company, easy to get in, no way out, impossible to contact, emptying your Visa card never minding your saying no! There is only one way with Match. Never get into contact with them, or if you did, get out as fast as you can.


Match.com er efter min erfaring præget af snuskede forretningsmetoder; let at komme ind, umuligt at komme ud, umuligt at kontakte med klager, fortsætter med at misbruge kontoinfo efter at det er blevet påpeget at de ingen ret har til at trække fra kontoen. Et site der bør lukkes.

endet at klage over

fandt min mand på denne side og vi har nu i dag en dejlig lille pige...

denne side er skyld i hende og i at jeg har fundet den eneste ene...

Ikke tilfreds

det skriver at det er gratis men nej det er ikke for gratis såhold jer fra dem

NB! Automatisk træk på din bankkonto!

Dette til advarsel!
Tilsyneladende gør Match.com det så ugennemsigtig som mulig for medlemmerne at finde ud af, hvordan man slipper fri for at Match.com automatisk fornyer medlemsskabet og hæver kontingentet på din bankkonto.
Det har for mit vedkommende resulteret i en ekstra måneds kontingent på trods af at jeg forinden havde deaktiveret min profil (dokumentation haves) og afmeldt automatisk fornyelse på sitet. Det sidste skete imidlertid ikke (måske pga. en ugennemskuelig fejl), og stor var overraskelsen, da jeg ser at firmaet havde trukket et nyt månedskontingent på min konto.
Bemærk, at det vil være vanskelig at løfte bevisbyrden for uretmæssig træk på ens bankkonto med et så ugennemskuelig kommunikation med Match.com
Efter ny leden på Match.com's site fandt jeg efter lang tid nede i et undermenu med små bogstaver endelig et link til at helt at slette sit medlemsskab med øjeblikkelig virkning. Nu håber jeg så et være sluppet ud af "kløerne" på Match.com.
Man kunne få den tanke, at den strategi er helt bevist fra Match.com's side. Det er i alt fald betydelig lettere at komme til at betale end at slippe herfor.

Adgang til hjemmesiden er afbrudt uden varsel, man kan ikke engang kontakte dem.

Jeg vil advare alle om, at Match.com har lukket for al adgang.
Intet forvarsel, og man kan ikke engang kontakte dem. Det oplyses bare, at siden er under ombygning ?
D.v.s., at man ikke kan læse- eller sende beskeder.
Man betaler bare for ingenting, og går måske glip af netop den person man søger, eller har mailet med i forvejen.

Virkelig dårlig service, når man tager i betragtning, at de selv oplyser at have 1,4 millioner brugere.Man burde så forvente, at de kunne opdatere uden at lukke hele systemet ned !

Jørgen Aaris found this review useful

Aktivitet på et lavnuveau der sjældent er set!

Du kender sikkert navnet fra Tv2 reklamerne. Match.com fremstår i reklamerne som et fantastisk site, og har da også nogle gode funktioner indbygget, såsom MatchMe, der er et program der finder Matchene profiler. Personlighedstest, hvor du kan finde en match der passer ud fra din personlighed. Denne funktion kan også benyttes til at finde folk der søger din type.. og finde typer der søger dig, og du søger dem.. et slags genmatch. Genmatch tager desværre bare ikke rygning osv. med i beregningerne. Match.com’s brugere er lidt langsomme, kedelige og tørre i skrælden.. aktivitets niveauet et lige over 0.. hvis det da ikke er nul.. du kan være heldig at få fat i nogle profiler som rent faktisk logger på inden for en uge. men generelt set er Match.com en meget død side. Det kræver betaling for at kunne benytte sidens funktioner ordentligt. Det koster hele 899,95 kr. for et halvt års medlemskab, så det vil jeg ikke sige er pengene værd! Vær desuden opmærksom på at dit medlmskab automatisk fornys med tidligere betalt periode hvis du ikke afmelder det! Så vær lige opmærksom på det, hvis du forvilder dig der ind. De begrunder prisen med at en aften i byen kan være lige så dyr… Det kan de jo selvfølgelig have ret i.. det kan sagtens løbe op i det, eller mere.