[REPLY]
Het aanschaffen van een matras bij MediActive heeft als voordelen dat er in het land showrooms zijn gevestigd waar je de matrassen kan beoordelen en mondeling adviezen kan vragen. Voordeel van MediaActive is dat een matras kan worden teruggestuurd wanneer het niet bevalt binnen de gestelde termijn. Er is geen sprake is van een omruilmogelijkheid.
Ik ben ruim 20 jaar geleden geopereerd aan een dubbele hernia en dat ging weer opspelen in Januari 2012. Bijna 3 maanden pijn aan mijn rug, van alles geprobeerd om de pijn te verzachten zoals smeersels, warmtepleisters en pijnstillers. Niets hielp… en naar de dokter gaan voelde ik niet veel voor want dan had ik ook een smeersel en pijnstillers gekregen.
Dus ik moest toch maar geloven aan een nieuw matras. Op internet gaan neuzen kwam ik Medi Active tegen. Door alle positieve reacties die ik las van Medi Active heb ik besloten om hier een matras te bestellen. Zo gezegd zo gedaan! Woensdag 14-3-2012 de matrassen besteld, en vrijdag 16-3-2012 word het kosteloos bezorgd. Een goede service om mee te beginnen en geen ellende achteraf. Want dan word het ook weer gratis opgehaald als het matras niet geschikt voor je is na 14 dagen proefslapen.
Vanmiddag tussen 15:00 en 18:00 uur word de matrassen bezorgd, en dan hoop ik dat ik geen rugklachten meer krijg. Dus 14 dagen even uitproberen.
De matrassen zijn op de afgesproken tijdstip bezorgd, ik kreeg van tevoren een sms’je.
Er werd 2 grote dozen in de gang gezet, in elk doos zat een matras in van 70 x 200 meter.
De dozen opengemaakt en de matrassen zaten helemaal vacuüm opgerold in plastic.
De matrassen op het ledikant gelegd, het plastic verwijderd en je zag de matras omhoog komen in de juiste positie.
De maat was perfect en paste netjes in mijn ledikant, zo nu moet het 5 uur ademen… en dan mag ik eindelijk naar bed… JIPPIE!
Ik heb 14 dagen het matras uitgeprobeerd, en ik moet zeggen het is een super matras!
Na een dag of 10 begon mijn rugklachten te minderen.
Ik heb 30 maart ook maar een kussen besteld en moet zeggen nadat ik er wat schuim eruit had gehaald ligt hij heerlijk!
Ik zal niet zeggen dat mijn rugklachten wegblijft, maar een goed bed doet wonderen…
En dat is het allerbelangrijkste toch! En ik ben zeer tevreden over mijn matras en kussen.
Bedankt MediActive
Een matras kopen wij niet zomaar online: vooral voelen wat je koopt. We hadden dan ook al heel wat winkels gehad. Prettig daarom dat er bij ons in de buurt een MediActive showroom was. Daar prima geholpen: simpele winkel met dito voorlichting zonder poespas of (te) mooie, gladde praatjes. Na kort proef liggen op de 2 verschillende soorten matras en de 2 versies (stug/zacht) uiteindelijk gekozen voor het 2 weken proef liggen op de MediActive variant, zonder verplichting tot koop oid. De aflevering ging snel en prima, het uitpakken van de klein ingepakte matrassen was een bijzondere ervaring. Na een week wisten we het eigenlijk al: deze matrassen wilden we niet meer kwijt! Rustiger en langer slapen en minder spierpijntjes! Vergeleken met de tot bijna 3x duurdere concurrent matrassen: uitstekende prijs/prestatie verhouding. De duurproef begint uiteraard nog maar... zelfs al gaan ze de helft v.d. tijd mee van zo'n duur matras: dan nog is de prijs heel gunstig!
Hebben matrassen besteld en omgeruild. Rekening wordt veel te laat verstuurd waarna ons et verwijt wordt gegeven dat we te laat betalen (en er gedreigd wordt met een incassoburo) !!!!
Geen aanrader.
Geachte heer Maas,
Dank voor uw bericht over de administratieve afhandeling van uw aankoop. Voor het eventueel veroorzaakte ongemak bieden wij u onze verontschuldigingen aan.
Direct na levering of omruiling ontvangt de klant een bevestiging dat de bestelling in goede orde ontvangen is. Bij deze bevestiging is standaard de factuur bijgesloten. Wanneer de klant besluit de bestelling te behouden wordt een bedankbericht verstuurd met het verzoek de rekening te voldoen.
In het geval de rekening enige tijd onbetaald blijft ontvangt de klant wederom een betalingsverzoek. Mocht de klant op dit verzoek niet tijdig reageren dan komt helaas een incassotraject in beeld. Alvorens deze route op te gaan nemen wij nogmaals schriftelijk en nu ook telefonisch contact op met de klant.
Het boven beschreven proces is volledig geautomatiseerd en wordt middels e-mailberichten uitgevoerd. Van laattijdige berichten en/of facturen kan in principe geen sprake zijn. Hiermee zeggen wij niet dat uw ervaring niet heeft plaatsgevonden. Uitzonderingen bevestigen immers de regel.
Wij vinden het overigens wel jammer dat u ons niet uit eigen beweging over het langdurig uitblijven van de factuur heeft bericht. Per slot van rekening heeft u besloten na het 14 dagen gratis proefslapen het MediActive matras aan te schaffen. Wij mogen dus concluderen dat dit matras u goed bevallen is.
Met vriendelijke groeten,
MediActive klantenservice
Als ik mijn bed zie wil ik spontaan slapen!
Na het niet af kunnen komen van mijn nek en rugklachten op diverse matrassen toch maar de stap genomen om het MediActive matras via internet te bestellen.
Heerlijk matras, mijn klachten nemen eindelijk af!
En prima service; na een week niet thuis geslapen te hebben ivm werk, netjes een week verlenging van het proefslapen gekregen!
Zeker weten een aanrader!
Mijn nachtrust voor de levering van het matras werd regelmatig onderbroken door rugpijn (vorm van atrose) en andere ongemakken. Daarnaast kon ik vaak moeilijk in slaap komen.
Sinds het medi-active matras slaap ik snel in en heb ik aan 6 uren genoeg omdat ik veel dieper en intenser slaap. Het matras geeft volledige steun aan het hele lichaam. Mijn rugwervel is nu recht tijdens het slapen en daardoor voel ik geen pijn meer.
Tijdens het proberen en de aankoop goed advies gekregen en daarom hebben wij besloten tot aankoop.
Aflevering was exact op de afgesproken datum en tijdstip.
Tijdens het uitpakken geen problemen tegen gekomen en de eerste
nacht sliep ik al als een roos. Na drie nachten was ik er al aan gewend en was mijn rugpijn al een heel stuk minder dan normaal.
Zeker een aanbeveling waard. Waarom duurkoop als het ook voor minder kan???
Vooraf was ik sceptisch; ik heb het idee dat men regelmatig wordt opgelicht bij het aanschaffen van een matras/bed. Na lang zoeken en vergelijken ben ik toch tot de bestelling van het medi-active bed gegaan. Eerst ben ik ook naar een showroom gegaan om het bed te testen, maar daar werd ik niet echt veel wijzer van. Levering ging prima. Bed ligt ook prima; wel even wennen want ik had voorheen een ander soort matras. Ik heb nog steeds veel rugpijn, maar wel minder dan bij mijn vorige matras. Maar een matras kan dan ook geen wondermiddel voor allerlei klachten zijn! Alles bij elkaar: prima matras, goede levering, goede prijs-kwaliteit verhouding. Enige 'minpuntje': na de 14 dagen proeftijd kreeg ik direct een mail dat de aankoop rond is en de betalingstermijn ook voorbij is. Dat vond ik persoonlijk wel wat vreemd, maar verder heb ik er niks op aan te merken!
Geachte mevrouw Naomi,
Het is heel motiverend om vast te stellen dat u uit het grote aanbod van matrassen en matrasaanbieders voor onze onderneming heeft gekozen. Wij danken u voor uw vertrouwen.
Bij MediActive hoeft u de rekening pas te voldoen nadat u besloten heeft uw matras te behouden na het proefslapen. Er zijn maar weinig fabrikanten en leveranciers te vinden die een dergelijke service en betalingswijze hanteren. In de meeste gevallen is het boter bij de vis. En van vrijblijvend proefslapen is doorgaans al helemaal geen sprake.
Op het moment dat de klant zijn of haar matras wenst te behouden sturen wij ter bevestiging een e-mail. Daarbij voegen wij het vriendelijke verzoek de rekening te voldoen. Wij rekenen op uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
MediActive Klantenservice
Advies in winkel, communicatie, levering, garantievoorwaarden, vrijblijvende testperiode en kwaliteit van product: perfect
Ik heb het matras en kussen nu ruim twee weken, bevalt prima. Ik had hiervoor een hard matras, dit is toch wel wat fijner. M'n rug lijkt er ook bij gebaat - geen pijn - maar dat kan ook aan andere factoren liggen.
Het is een prima matras die mij eindelijk van slecht slapen afhelpt.
Ligging is goed en vormt zich naar het lichaam waardoor er in de ochtend een tweestrijd gaande is tussen lekker blijven liggen en fris en vrolijk opstaan. Ik ben dus zeer te spreken over dit product van MediActive.
Na eerst op eigen houtje een paar Energie+ matrassen besteld te hebben op de website werden deze netjes op de afgesproken datum afgeleverd. Na een weekje proefslapen bleek al dat deze matrassen toch wat te zacht voor ons waren. Toch maar even een afspraak gemaakt bij een van de filialen in Utrecht. Geen enkel probleem om deze te vinden met de TomTom. Even proefgelegen op de MediActive matrassen en dat was het...
De Energie+ matrassen werden netjes opgehaald en de Medi Active matrassen werden geleverd... en na 14 dagen proefslapen hebben we ze behouden. Ik en mijn vrouw slapen er heerlijk op....
Ik heb eerst het medi-active matras besteld, deze lag heerlijk maar voor mij te warm. Dit matras werd netjes omgeruild voor een energie+ matras.De harde versie. Van dit matras ging mijn rug pijn doen, ik heb gebeld of ik het normale energie + matras mocht proberen, dit doen ze niet want ze ruilen 2 keer om, dus ik heb het omruil formulier ingevuld. Het matras werd 2.5 week later opgehaald, en wat denkt u? Het matras lag heerlijk NA die 2 weken. Mijn mening is dat 2 weken proef slapen 1 week te kort is. Het kussen van medi-active vind ik erg fijn en deze heb ik dan ook gehouden. De service is goed. Klantenservice erg vriendelijk. Wat ik wel vreemd vind is dat zij dus 3 soorten matrassen hebben en ik het energie+ matras iets te hard vond in het begin, maar ze ruilen maar 2 x om, maar wat nou als het normale energie + matras dus wel perfect was? Want nu slaap ik wederom op mijn oude matras.
Geachte mevrouw Debbie,
Jammer dat u niet direct contact met ons heeft opgenomen toen u constateerde dat het matras u wel beviel. Wij hadden dan uiteraard het ophalen gestopt. U kunt alsnog het door u gewenste matras bij ons bestellen.
In de praktijk blijkt dat onze klanten uitstekend uit de voeten kunnen met 14 dagen proefslapen. Immers de houdingcorrectie die u ondergaat op een nieuw matras is na 10 tot 12 nachten afgerond. Uw ervaring bewijst maar weer eens dat er altijd uitzonderingen op deze regel bestaan. Maar op uitzonderingen kan een onderneming haar beleid niet afstemmen. Wij rekenen op uw begrip.
De unieke mogelijkheid om gratis proef te slapen is een dure maar in onze ogen ook noodzakelijke service. Aan deze mogelijkheid verbinden wij begrijpelijker wijze spelregels waaronder het aantal keren dat een klant kan omruilen.
Met vriendelijke groeten,
MediActive Klantenservice
Prima matras, goede folmule die 14 op proef.
deze firma is aantebevelen daar ze snel leveren en de kwaliteit is die zoals ze aangeven op de site.
Mijn zoon heeft matrassen bij hun besteld en wij hadden nieuwe bedbodems nodig. wij zijn bijde tevreden.
Ook dat je ze eerst 2 weken mag uitproberen is iets unieks, daar andere firma's dit niet doen.
Het is een aanrader.
Even in het begin moeten wennen maar daarvoor krijg je dan ook 14 dagen de tijd wat dan ook de doorslag voor mij gaf om bij Medi active te bestellen.
Een prima matras waar ik nu na een paar weken al een stuk minder last heb van m'n rug.
Correcte levering. Degelijke kwaliteit en afwerking. Na de 14 dagen proefslapen waren we overtuigd. Ik denk dat je prijs/kwaliteit niet veel beter zal vinden.
Matras werd snel geleverd en goed verpakt getransporteerd. Uitpakken en enkele uurtjes de matras laten klimatiseren.
Matras biedt direct verlichting met fibromyalgie klachten.
Dut Semler found this review useful
Ik ben zeer tevreden over het product en de levering. Goede kwaliteit voor een goede prijs. Mogelijkheid tot proefslapen is perfect. Wel viel me op dat bij het proefslapen (MediActive) 1 persoonsmatras zachter was dan het zelfde matras maar dan 2 persoons. Maar hoe dan ook, ik sta voortaan makkelijker uit mijn bed in de ochtend en dat na vele jaren moeilijke nachten/ochtenden te hebben gehad. Ik ben zeer tevreden.
Eigenlijk zou deze beoordeling na 1 jaar gedaan moeten worden, om te zien dat het resultaat dat ik nu heb blijf of verbeterd. Als ruglijder heb ik nog te veel veranderingen in mijn rug zodat ik deze termijn van 14 dagen proefslapen zeker nodig acht, wat ik nog te kort vind, dus ik denk dat ik meer tijd nodig heb voor een eerlijke beoordeling. Wat zeker is, is dat het tot nu toe al een hele verbetering is tenopzichte van voordien, de uitleg die ik gekregen heb in de winkel was heel goed.Spijtig dat er maar één filiaal in Belgie is. Groetjes en bedankt van een tevreden klant.
was een gedoe met de betaling, liep langs elkaar heen
of mensen waren niet te bereiken of ik werd niet
teruggebeld, maar dat is allemaal goedgekomen.
heeeeeerlijk matras, ik ben van mijn rugpijn af!!!
Geachte mevrouw Carla,
Op basis van alleen de naam Carla kunnen wij uw gegevens niet ophalen uit het klantenbestand. Wat er dus naar uw mening niet goed is gegaan bij de betaling kunnen wij niet achterhalen.
Gelukkig bent u wel uitermate goed te spreken over het MediActive matras. Fijn dat u van uw rugpijn af bent.
Met vriendelijke groeten,
MediActive klantenservice
Ik ben zeer tevreden over de afhandeling van de bestelling. Een puntje van aandacht. Als bejaarde vrouw (82) viel het niet mee om de de doos vanaf de eerste drempel naar de slaapkamer te brengen. Enige aangeboden hulp zou welkom zijn geweest.
Geachte mevrouw Pijlman Mulder,
Voor een meerprijs kunt u kiezen voor een slaapkamerlevering of een volledige montage. Tijdens het plaatsen van de bestelling worden beide mogelijkheden onder de aandacht gebracht. Waarschijnlijk heeft u dit over het hoofd gezien. Net als u vinden wij dit jammer.
In ieder geval zijn wij ingenomen met de 5 sterren die wij van u mochten ontvangen. Fijn dat u tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling.
Met vriendelijke groeten,
MediActive klantenservice
Hoewel de communicatie -niets ten nadele overigens over de vriendelijke medewerk(st)ers- hier en daar soms wat te wensen overliet, niets dan lof over de verleende service en afhandeling.
Het matras is de oplossing voor jarenlange hevige rugproblemen.
De rugklachten gaan er niet van over, maar geven wel heel verlichting en ik kom niet meer "gekraakt" uit bed.
De mogelijkheid om veertien dagen op proef te slapen, gaf bij ons de doorslag om met MediActive in zee te gaan.
Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen en voor alle duidelijkheid:
ik ben geen medewerker, maar wel een zeer tevreden klant.
De eerste nacht is even wennen omdat je vaker draait in je slaap. Daarna is het matras een geweldige ervaring. Ik voel mij 's morgens veel beter uitgerust. Een bijzonder wellness gevoel.
Sinds 3 maanden hebben wij het Medi-Active matras. Zowel de service als het matras is ons perfect bevallen. Zelden hebben we zo'n snelle levering gehad. En dat proefslapen, wat een geweldige optie. We willen nogmaals zeggen dat we super tevreden zijn.
Goede morgen,
Ik ben eigenlijk helemaal niet tevreden over mijn aankoop. Spijtig genoeg is op 14/02 mijn testperiode afgelopen, maar mijn klachten zijn helemaal niet verdwenen, de laatste dagen zelfs verergerd. Had ik een maand testperiode gehad, had ik de matras kunnen ruilen of terugsturen, maar nu is het te laat. Ik zit nu met een aankoop van bijna 800 € en deze is helemaal niet OK. Kunnen jullie voor mij nog een regeling treffen ?
met vriendelijke groeten
Sabine Huet
Ibisstraat 3/1
2170 Merksem
België
Geachte mevrouw Huet,
Via uw bericht op Trustpilot zijn wij voor het eerst in kennis gesteld van uw ervaring. Wij vinden het jammer dat u ons met slechts 1 ster beoordeeld zonder ons de kans te hebben gegeven ook maar iets aan uw probleem te doen.
Uit uw bericht maken wij op dat het MediActive matras vanaf het begin niet voor het gewenste resultaat heeft gezorgd. Dat u binnen de 14 dagen proefslaapperiode het ophaal- of omruilformulier niet heeft ingestuurd, kunnen wij dan ook niet plaatsen. Ook heeft u ons niet gevraagd de proefperiode eventueel te verlengen.
Helaas is het niet mogelijk uw aankoop ongedaan te maken. Wij bieden een unieke service waar strikte spelregels aan zijn verbonden. Uiteraard zijn wij bereid uw MediActive matras om te ruilen voor een passend alternatief. Net als u willen wij dat onze klanten uiteindelijk tevreden slapers worden.
Met vriendelijke groeten,
MediActive klantenservice
Ps. Mevrouw Huet heeft ons bericht alsnog haar MediActive matras te behouden.
De MediActive matras ligt tot nu toe(4 weken)uitstekend, verwachtte niet anders!
ik vondt dit niet helemaal passend
Wij kregen al een herrinering binnen de 2 weken,terwijl je eerst 2 weken kon proefslapen !
Bij een vraag werd er belooft dat er iemand terrug zou bellen.
Tot nu toe is dit niet gebeurd.Een beetje jammer
Maar over het matras is er geen klagen, gewoon goed !
Geachte mevrouw,heer Cardinaal,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw matras. Daarbij mag u natuurlijk ook rekenen op een passende after sales service.
Onlangs hebben wij de software van de financiele administratie ingrijpend verbeterd. Door een programmeerfout hebben een aantal klanten een verkeerde e-mail ontvangen. Sommige klanten zijn zelfs meerdere malen ten onrechte aangemaand. Helaas zijn dergelijke vervelende situaties niet te voorkomen bij ingrijpende en complexe auomatiseringsprojecten. Inmiddels is de programmeerfout hersteld. Voor het veroorzaakte ongemak bieden wij onze excuses aan.
Controle van de bellijsten laat zien dat wij u wel hebben teruggebeld maar dat wij u niet hebben kunnen bereiken. Een dergelijke situatie komt wel vaker bij klanten voor. Op het moment dat wij de klant na 2 pogingen niet aan de lijn hebben gekregen, dan laten wij een voicemail bericht achter als de klant deze mogelijkheid biedt. Daarna wordt het terugbelverzoek gearchiveerd. Wij vertrouwen er dan op dat de klant ons nog een keer zelf belt.
Met vriendelijke groeten,
MediActive klantenservice
We hebben 2 matrassen en elec. verstelbare bedbodems besteld, eerst wezen bekijken en proefliggen in de showroom in Almere.
Daar supervriendelijk en goed geholpen. Na levering een paar dagen moeten wennen en slapen nu echt superheerlijk !!
Ook de prijs is erg vriendelijk en zeker in verhouding met de "merk" matrassen. We hebben zeker geen spijt van de aankoop en genieten er nu elke nacht van, hadden dit veel eerder moeten doen.
Bestellen gaat goed, aflevering ook goed. Tot op de minuut!!
Matrassen uitgelegd en dus 14 dagen proef geslapen.
Voor mij meteen prima geslapen en uitgerust, voor mijn partner duurde het 'n aantal dagen, maar daarna ook goede nachten en geen klachten 's morgens bij het opstaan.
Al met al zijn wij heel tevreden
De matras is dik en stevig, maar toch zacht. Ik voel me 's morgens goed uitgerust en heb geen last van stijfheid of rugpijn.
Levering : perfect op tijd zoals afgesproken. Bezorgers waren zelfs zo vriendelijk om de doos de trap op te dragen omdat mijn echtgenoot net was geopereerd en niet mocht tillen.
Matras : slaapt perfect, geen last meer van de schimmelallergie.
Wij vinden de matrassen erg prettig liggen, wel 4 nachten moeten wennen.
De levering was ook snel en je weet hoe laat ze ongeveer komen.
Wij vinden mediactiv telefonisch slecht bereikbaar, duurt lang voordat je iemand aan de lijn hebt en geen prettig keuze menu.
Maar we zijn zeer tevreden met de matrassen en de originele tijk die zeer snel werd nagestuurd, na onze mail.
goed, beter, zeer goed
stevige matras; geen slaapkuilen; ligt stevig op matras, maar plezierig en ontspannen; wordt uitgerust wakker.
Ik had eerst een matras gekocht met een iets te zachte ligging dankzij telefonisch contact hebben we een compromie gesloten en is er een ander matras geleverd wat heerlijk stevig is ook als ik er samen met mijn iets zwaardere vriend op lig.
Ik dank de directie voor hun kundig inzicht en kan iedereen die een matras zoekt dit bedrijf aan raden.
Nogmaals grote klasse.
stella
Wij vonden MediActive via internet. En wat een mazzel; precies op de vrijdagmiddag die we daarvoor gepland hadden bleek de testshop in Den Haag open te zijn! We werden heel vriendelijk geholpen door een dame die alles keurig heeft uitgelegd. De prijs viel ons zo mee dat we zelfs verstelbare bodems hebben besteld; wat een luxe! En pas betalen na 14 dagen proefslapen vonden wij een heel plezierig idee. De matrassen sliepen direct prima; het zijn echt superfijne matrassen! Het is inderdaad alsof je meer uitgerust wakker wordt. Na 3 weken kreeg ik last van een reeds bestaande rug-kwaal. Vooral zitten is dan niet goed....maar dit maal was liggen in bed wel prettig en was de rugpijn steeds na een nacht slapen weg. Het enige minpunt zijn de geautomatiseerde mails. Ik kreeg tot 3 keer toe een betalingsherinnering, terwijl ik direct na afloop van de 2 weken had betaald. Ik moest zelf constateren dat er waarschijnlijk verwarring was over het rekeningnummer en kreeg niet even een mailtje met excuus hiervoor, jammer.... Maar voor de rest zijn we zeer tevreden met de matrassen, de bedbodems en de geboden service van het proefslapen en het eventueel zonder kosten retour kunnen sturen.
Aanvulling 15 febr. 2012:
Ik ben nog steeds erg blij met mijn aankoop en dacht inmiddels van de herinneringmails af te zijn, maar helaas.....ik kreeg er vandaag weer een! Er wordt nu zelfs gedreigd met een incassobureau, het moet niet gekker worden !!!!! Ik heb direct na de 14 dagen betaald en krijg nu elke week een mail dat ik nog moet betalen. Ik beantwoord die keurig, maar dat helpt niets! Misschien dat degene van MediActive die meeleest op dit forum en daar regelmatig antwoordt dit kan verhelpen? Ben bijna geneigd er een ster af te trekken voor deze toestand.....het is dat de matrassen zo lekker liggen, maar anders....
N.a.v. het antwoord van MediActive;
Natuurlijk vind ik die lage prijzen ook prettig. (zie mijn review) Ook begrijp ik dat er iets mis kan gaan. Ik antwoord echter al 3 weken op de mails en krijg geen enkele reactie terug. Als er iets mis gegaan is dan is het wel zo netjes om de klant even gerust te stellen dat er inderdaad betaald is en er geen incassobureau op de stoep zal staan en dat verdere automatische mails genegeerd kunnen worden.
Geachte mevrouw Annemarie,
Om ook in de toekomst onze aantrekkelijke prijzen te kunnen handhaven is het noodzakelijk de operationele kosten te drukken. Onlangs hebben wij daarom de verwerking van de betalingen vergaand geautomatiseerd.
Ondanks uitgebreid testen gaat er bij dit soort ingrijpende en complexe projecten in de opstartfase altijd iets fout. Het blijkt nu dat in een beperkt aantal gevallen betalingen niet correct werden verwerkt. Wij realiseren ons dat dit voor de betrokkenen vervelend is.
Inmiddels is de software op een aantal punten verbeterd. Onze toekomstige klanten kunnen daardoor net als u hun voordeel doen met onze blijvend lage prijzen. Wij rekenen op uw begrip.
Met vriendelijke groeten,
MediActive klantenservice
we zijn naar de showroom in diesen gegaan voor een matras.
er werdt duidelijk uitgelegd wat voor soorten matrassen ze hadden.
voordeel is dat je het 2 weken gratis mag uit proberen.
prijs scheelt de helft van de winkelprijs.
alleen de betaling was voor mij een probleem omdat ik niet aan internetbankieren doe.
op mijn factuur(vrachtbrief) stond geen rekeningnummer om het over te maken.
ik heb iemand anders voor mij moeten laten betalen via internet die wel aan internetbankieren doet.
maar voor de rest is alles positief.