Jeg havde en Windows 8 opdatering jeg skulle installere efter at have formateret harddisken - og det er man åbenbart ikke berretiget til ifølge licensen.
Jeg ringede til support og blev mødt at en meget høflig supporter. Han kunne desværre ikke hjælpe, og stillede mig videre til en anden afdeling.
Her blev jeg mødt at endnu en høflig supporter, der gerne ville hjælpe, jeg var bare nød til at have min computer foran mig - hvilket jeg ikke havde.
Dagen efter havde jeg så min computer med på arbejde. Jeg ringede til support, hvor jeg kom igennem på få minutter, og fik fat i en høflig og meget hjælpsom supporter. Han hjalp mig med at få aktiveret min Windows installation - no questions asked (jeg ringede til erhversafdelingen som privarperson).

Hvis bare standarden var halt så god telefonsupport havde jeg meget færre grå hår i hovedet :-)