Miinto reviews

Fin, informativ behandling. Hurtig ekspedition!

Bestilte et par sandaler, som åbenbart var det sidste par i den str. jeg havde ønsket. Blev ringet op og informeret om at der var farveforskel i skindet på højre og venstre sandal og spurgt om jeg alligevel var interesseret i at få dem tilsendt, samt naturligvis nedslag i prisen, hvis jeg accepterede. Jeg sagde ja. Sandalerne kom hurtigt, men dels var de for store, dels syntes jeg forskellen i farven var for stor, så jeg endte med at returnere.
Det gik let og jeg blev næsten omgående krediteret beløbet, hvilket er rigtig god service. Har kolleger der andre steder på nettet har måttet vente op til 14 dage på at få krediteret beløb på returnerede varer.

This review has been reported to customer service by the company 3 days ago for missing proof of purchase (only genuine customers can review a company).

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Super

Jeg syntes det er en god måde at handle på, varene bliver leveret til tiden og det er nemt at returnere hvis man af en eller anden grund ikke vil have den vare man har bestildt. Kan kun være godt tilfreds og 5 stjerner til miinto.
Ditte

48 hours ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Ditte,

Sikke en fantastisk dejlig anmeldelse du har givet os. Den sætter vi rigtig stor pris på.
Skønt at høre, at din ordre er blevet behandlet hurtigt og gnidningsfrit, sådan skal det være :-)

Vi glæder os meget til at se dig igen til en ny god handel på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Leveringstid uærlig

De skriver accepteret og ordren er sendt. Det er den så ikke. Det har været en lang kamp, nu flere gange. Leveringstid er åbenbart to uger - selv om meddelelsen "er sendt", og kontakt ikke hjælper, med mindre man går direkte til leverandøren. :-(

Julie Von Lyck found this review useful

48 hours ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Lene,

Tak for din anmeldelse. Den tager vi til os.
Det lyder som om, du har været rigtig uheldig med din levering, det beklager jeg mange gange. Normal procedure er bestemt ikke to uger hos os, så noget må være gået galt. Jeg beklager endnu mere, at du ikke føler du har fået den rigtige behandling hos os hos miinto.dk, det er selvfølgelig slet ikke i orden. Hvis du endnu har problemer med din vare, så må du meget gerne skrive til mig nl@miinto.dk, så vil jeg rigtig gerne følge op på din sag.

Ha' en god dag, trods alt.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Det kan ikke gøres bedre!

Det er første gang, jeg har handlet hos Miinto.
Jeg fik det, jeg bestilte til den lovede tid.
Intet at klage over og det er ikke sidste gang jeg handler hos Miinto.
En meget tilfredsstillende handel.
Tak for det.

48 hours ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Agnes,

Det var da en anmeldelse, der ikke kunne gøres bedre :-) Tusind tak skal du have.
Hurtig og præcis levering, det er som det skal være.

Det er os, der takker mange gange for en god handel - vi glæder os til at se dig igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Rigtig god e-handel

Jeg havde en rigtig god oplevelse med Miinto. Leveringstiden var hurtig, ingen skjulte gebyrer og overskuelig menu. Hvis jeg havde brug for ombytning eller kundeservice er jeg sikker på at det havde været let at have med at gøre. Der følger en overskuelig returneringsmanual med pakken, bare i tilfælde. Rigtig god handel hos Miinto.dk, det bliver sikkert ikke den sidste!

48 hours ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Rachel,

Det var da en skøn anmeldelse med præcise og positive ord vores vej. Mange tak skal du have :-)
Du har helt ret i, at vi sidder klar til at hjælpe her inde i kundeservice, hvis dette skulle blive nødvendigt ;-)

Vi glæder os meget til at handle med dig igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Alt var som det skulle være :)

Alt var som det skulle være, bestilte min varer og fik den efter 2 dage som lovet, fik det som jeg betalte for.. Ingen dårlig oplevelse her, kan sagtens finde på at handle der igen :-)

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Mohammed,

Vi takker og bukker for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner. Det kunne jo ikke være bedre :-)
Hurtig levering, og en god oplevelse generelt - det kan vi lide at høre!

Vi glæder os til at se dig igen til en ny handel på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Blandet

Jeg var lidt utilfreds med den langsomme levering, er dog ikke klar over om det var en træls første gang. Men ellers fik jeg det jeg bestilte :) Godt ved lige holdt, og til et godt tilbud. Skal helt sikkert handle her igen :)

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Daniel,

Tusind tak for den flotte anmeldese, på trods af, at leveringen har været lidt lang. Det beklager jeg mange gange - jeg er sikker på, at det er "bare" er en træls første gang :-)

Skønt, at du fandt et godt tilbud! Vi glæder os til at se dig igen til en ny handel!

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Virkelig god service!

Jeg bestilte en Erbs & Bjerke taske, og fik allerede tasken efter et par dage. Og så var der fri porto. En af de bedste hjemmesider jeg har handlet på! Jeg vil i hvert fald handle på Miinto.dk igen.

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Charlotte,

Fantastisk dejlig anmeldelse! Mange tusind tak skal du have.
Det er jo som det skal være, når du har fået din vare kort efter købet. Perfekt. Vi er rigtig glade for at høre, at du er en tilbagevendende kunde - vi glæder os meget til at se dig igen til en ny god handel på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

nemt og ordentligt

Super nemt og overskueligt - fed service med info om at jakken ikke var ok og der skulle bestilles en ny, som vil komme snarest


Nemt og ordentligt

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Frank,

Tusind tak for den flotte anmeldelse på trods af, at jakken du bestilte ikke var helt i orden. Skønt at høre, at butikken kontaktede dig, og fik styr på din bestilling. Det kan vi lide at høre :-)

Vi glæder os til, forhåbentligt, at handle med dig igen på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Hurtig levering

Alt i orden. Hurtig levering.

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej,

Fantastisk lækker anmeldelse, tusind tak for den :-)
Alt i orden - sådan skal det jo være.

Vi glæder os meget til at se dig igen på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Super godt

Bestilte varer, (som jeg havde svært ved at finde andre steder) og modtager tingene som aftalt. Er super glad for mit køb. Alt i orden, og handler gerne her igen.

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Jette,

Vi bukker og takker for den super gode anmeldelse! :-) Den kunne jo ikke være bedre. 5 stjerner, wow.
Skønt at høre, at du fandt varerne, som du ikke kunne finde andre steder.

Vi glæder os meget til at handle med dig igen!

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Super!!

Perfekt! Fandt hvad jeg søgte. Samme dag eller dagen efter min bestilling fik jeg sms om, at den sko str jeg havde bestilt desværre ikke længere var på lager, men om jeg ville prøve en anden. To dage efter ankom min vare. Eneste minus er, at de ikke havde fjernet den str fra bestillingstillingsmulighederne som ikke længere var på lager.

Super service og kontakt og hurtig levering.

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej,

Tusind tak for den flotte anmeldelse. Den er vi rigtig glade for :-)
Dejligt, at butikken du har handlet fra sørgede for at kontakte dig ang. den manglende størrelse. Jeg beklager dog, at de ikke har fået opdateret deres varelager på miinto.dk.

Igen, mange tak. Vi glæder os til at handle med dig igen!

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Der handler jeg igen.

En af mine ynglingssider. Har alt det sidste nye og i alle de bedste mærker.
Super!

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Tina,

Kort og præcis og fantastisk dejlig anmeldelse. Tusind tak skal du have for den.
Vi er glade for at høre, at du har finder de bedste mærker på miinto.dk, og endnu mere glade for, at vi er en af dine yndlingssider :-) Det var noget af et klap på skulderen.

Vi glæder os meget til at handle med dig igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Nemt og overskueligt.

Dejlig nemt at bestille på hjemmesiden, fint med at man kan vælge Klarna konto. Fedt og stort udvalg, Jeg bestilte en taske, som jeg skulle afhente pga. Gratis levering. Gik fuldstændigt smertefrit, og det var første gang jeg prøvede det, men ihvertfald ikke sidste gang, jeg handler hos Miinto.

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Henriette,

Sikke en skøn skøn anmeldelse! Vi bukker og takker mange gange.
Dejligt at høre, at du kunne gøre brug af betalingen med klarna, det er vi glade for at høre også gik smertefrit - sådan skal det jo være :-)

Vi glæder os meget til at handle med dig igen på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Alt i alt, et super sted at handle - vil klart anbefale til andre!

Skulle købe et par shorts til min kæreste og miinto.dk var det billigste sted de sælger dem - så derfor valgte jeg self. dem.
Havde aldrig prøvet at handle der før. Men det er jo et super godt sted!
Jeg er ihvertfald super tilfreds, siden er nem at finde rundt i, billige vare og hurtig levering - bedre bliver det da ikke! :)
- Så jeg vil helt klart anbefale andre at bruge miinto.dk til at købe tøj :)

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Stine,

Mange tusind tak for den flotte anmeldelse :-)
Du kan tro, vi er glade for at høre, at du fandt shorts til din kæreste billigst hos os, det er jo perfekt!

Vi glæder os meget til at se dig, og måske dine nærmeste, til endnu en god handel på miinto.dk :-)

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

En OK handel

Jeg bestilte 3 varer, 2 par bukser og et par sko tirsdag, og valgte Post Danmark, for at få varerne til døren. Onsdag kl 9 dukkede skoene op med GLS, så det var jo superhurtigt. Lørdag dukkede det ene par bukser op. Ok det var jo Kristi Himmelfartsdag torsdag, så det er vel også godkendt.
Først tirsdagen efter dukkede det sidste par bukser op, og det synes jeg så ikke helt var i orden, da man lovede mellem 1 og 3 dages levering.
Der er et dejligt stort udvalg af varer og varerne lever op til forventningerne. Jeg synes dog det er lidt irriterende, at man ikke kan søge på størrelser på hjemmesiden.

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Sannie,

Tak for din anmeldelse og den konstruktive kritik! Den tager vi helt sikkert til os. Det lyder som om, at der er gået noget galt med din ene pakke, for normalt er leveringstiden i hvert fald ikke så lang, som du nævner. Det beklager jeg.
Med hensyn til din irritation over ikke at kunne søge på størrelser, så kan jeg med glæde fortælle, at det er noget, der arbejdes på at få det implenteret på vores side :-)

Jeg håber, at vi trods din lidt lange leveringstid på det ene par bukser, ser dig igen til en ny handel på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Meget nemt og enkelt

Og fedt at kunne få leveret sine vare til nærmeste supermarked !

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Lotte,

Fantastisk dejlig anmeldelse at modtage sådan en regnvejrsdag :-) Tusind tak skal du have. Dejligt at høre, at du kan lide vores GLS-levering, det er vi glade for!

Vi glæder os meget til at handle med dig igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Super

Nemt hurtigt og lidt billigere end jeg kunne finde det til i byen

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Lone,

Tusind tak for den fine anmeldelse :-)
Dejligt, at du fandt, hvad du manglede hos os. Det er vi glade for at høre.

Vi glæder os til at handle med dig igen i fremtiden.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

meget tilfredsstillende handel

hurtig levering, forsvarlig indpakning, intet at klage over

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Anne,

Sikke en skøn anmeldelse! TUSIND tak skal du have.
Vi bukker og takker for de 5 stjerner, og de flotte ord :-)

Vi glæder os til at handle med dig igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Nemt og hurtigt

Havde ikke lige sat mig ind i, at varerne kommer fra flere forskellige butikker, så måtte af sted og hente pakker 2 dage i træk. Varerne er afsendt ret hurtigt efter levering og lever op til forventning. Bestilt torsdag aften og kunne afhentes mandag og tirsdag. Er lidt skuffet over, at der tilsyneladende er klippet et mærke af inden i den kjole, som jeg have bestilt; der sidder ca. 1 cm tilbage, som trævler. (Muligvis vaskeanvisningen, der er fjernet, da jeg ikke kan finde en i den) og der er ikke et prisskilt på denne heller.
Ud af fire pakker var der kun en følgeseddel med i de 2 af dem; det undrer mig lidt, da det ikke er nemt at se, hvem jeg i givet fald skulle returnere tøjet til eller hvordan.
Men alt i alt en god oplevelse, og nok ikke sidste gang jeg køber via Miinto.dk

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Jannie,

Mange tak for den fine anmeldelse, på trods, at du har oplevet lidt uheldige ting. Vi tager helt klart kritikken til os, og er meget glade for, at du kommer med den, så vi kan forbedre os, og gøre fremtidige oplevelser endnu bedre for jer kunder.
Hvis du skal returnere nogle af dine varer, så skal du gøre det via dette link: http://www.miinto.dk/rma-product - her vil det fremgå, hvilke varer, der skal sendes til hvilke butikker :-)

Vi håber meget at se dig igen til en ny handel.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Nemt og super hurtig levering kan kun anbefales

Bedste webshop ever

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Dorte,

Tusind tak for den dejlige anmeldelse. Den sætter vi stor pris på!
Det er da sådan en kunde som dig, vi kommer til at smile af herinde, tak igen :-)

Vi glæder os til at handle med dig igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Hurtig og fri levering

Kan klart anbefales :-) ingen klager

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Maja,

Skøn skøn anmeldelse. Kort og præcis, sådan skal det være ;-) Mange tak.

Vi glæder os til at handle med dig igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Hurtig men desværre ikke grundigt nok.

Jeg bestilte en jerseykjole, som er syet til at sidde relativt stramt.
Først vil jeg sige super hurtig levering - der ville jeg give 5 stjerner alene!
Pakket var pakke i en plastikpose og en masse tape - det lykkedes jo så ingen problemer men jeg kunne ikke lade være at tænke hvad der kunne have været sket! Derfor ryger vi ned på 4 stjerner.
De sidste "tabte" stjerner, er så de værste! For kjole havde tydeligvis været prøvet af en med en lidt for stor numse. Syningen var simpelthen gået og det er altså ikke i orden i en webshop, kjolen skulle bruges følgende weekend og jeg måtte ty til dygtige sy-veninder! Det slags må sgu ikk ske - tingene skal tjekkes grundigt inden de sendes fra en butik hvor de har været prøvet! Drøn dumt og ærgerligt.

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Nynne,

Tak for din anmeldelse.
Sikke en ærgerlig oplevelse, det vil jeg da give dig helt ret i. Hvis du vil sende mig dit ordrenummer til nl@miinto.dk, så vil jeg rigtig gerne finde ud af, hvad for en butik, der har sendt dig kjolen, så vi kan gøre opmærksomme på problemet, så denne oplevelse bliver en engangsforestilling. Jeg beklager meget.

Jeg håber, at vi trods alt, får en chance for at gøre det godt igen, til en ny handel på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

positiv overraskelse

Havde aldrig hørt om siden, men så fandt jeg et produkt jeg fandt tiltalende og til en super pris. Jeg bestilte produkt fra en anden side dagen efter, dette produkt venter jeg stadig på, så Leveringen og produktet gik en hel del bedre med Miinto. Det bliver nok ikke sidste gang jeg handler her :)

2 days ago

Reply from www.miinto.dk

Hej Matias,

Fantastisk dejlig anmeldelse at læse sådan en regnvejrsdag! Tusind tak skal du have :-)
Det er jo bare endnu mere skønt at høre, at du har fundet et tiltalende produkt, og så endda har fået det så hurtigt! Sådan skal det være.

Vi glæder os meget til at handle med dig igen på miinto.dk :-)

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Hurtig betjening og brugervenligt site

Jeg modtog min bestilling rettidigt, og produkterne levede fuldt op til forventningerne. Jeg har handlet her flere gange, og det kommer jeg fortsat til grundet den gode service og det kæmpe sortiment af lækre produkter.

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Signe,

Sikke en skøn anmeldelse! TUSIND tak, siger vi.
Dejligt, at du nærmest ikke kan sætte en finger på noget! Sådan skal det være :-)

Vi glæder os meget til at handle med dig igen på miinto.dk

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Super god service og hurtig levering

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med at handle hos Miinto. God service og hurtig levering af min bestilling. Det eneste minus er, at jeg finder webshoppen en kende uoverskuelig og rodet. Ellers er der ikke noget at sætte en finder på.

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Stine,

Mange tak for den fine anmeldelse :-) Den er vi meget glade for.
Og også tak for den konstruktive kritik ang. vores layout. Det tager vi til os. Vi arbejder hele tiden på at gøre miinto.dk mere brugervenlig og overskuelig, så det er helt klart også noget, der bliver arbejdet på herinde fra :-) Dejligt at du modtog dine varer hurtigt efter bestilling.

Vi glæder os meget til at se dig igen på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Super effektiv

Hurtig og pålidelig. Intet at komme efter.

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Tina,

Fantastisk dejlig anmeldelse at læse. Vi bukker og takker mange gange :-)

Vi glæder os meget til at se dig igen på miinto.dk.

Mange hilsner fra
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Hurtig og tilfreds betjening!

Jeg bestilte fra miinto da det var der de havde de sko jeg ville ha'. Bestillingen og leverencen skete meget hurtigt, og ville gerne anbefale Miinto til mine veninder.:)

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Mette,

Skøn skøn anmeldelse og anbefaling. Tusind tak skal du have :-)
Dejligt, at din levering er gået hurtigt og smertefrit, sådan skal det være!

Vi håber, at se dig igen på miinto.dk til en ny og succerig handel!

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Super+++++

Hurtig levering og god service

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Louise,

Hvor er det bare en dejlig anmeldelse du har lavet. Tusind tak skal du have :-)

Vi glæder os meget til at handle med dig igen på miinto.dk!

Mange hilsner fra
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Køb et andet sted.

Jeg valgte at bestille på miinto.dk trods anbefalinger om det modsatte, da de havde et godt tilbud på -20%. Bestilte en buksedragt og efter 1 dag blev min ordre accepteret, pengene blev trukket fra min konto og jeg fik besked om, at min pakke var afsendt, men efter nogle dage havde jeg stadig ikke modtaget den. Jeg kontaktede butikken jeg handlede fra, som fortalte, at dragten nok først lige var afsendt, da de havde måttet bestille ekstra hjem. Altså var pengene trukket fra min konto inden dragten i virkeligheden var sendt. IKKE i orden (og vist heller ikke lovligt).
Nå, men jeg ventede på min pakke, som jeg stadig ikke modtog. Til sidst viste det sig, at pakken åbenbart var sendt til en forkert adresse (noget med et system, hvor man kan forveksle kundens adresse med GLS pakkeshop-adressen). Jeg skulle nu vente på at min pakke kom retur til butikken før de ville sende en ny, men da der var gået over 2 uger gik de endelig med til at sende en ny.
Kedelig oplevelse og jeg kan ikke anbefale andre at handle der og gør det nok heller ikke selv, før Miinto og deres samarbejdspartnere får styr på sagerne.

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Pernille,

Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager mange gange din kedelige oplevelse du har haft. Det lyder dog til, at du til sidst fik det afsluttet med butikken. Det er jeg trods alt glad for at høre. Hvis der er noget jeg kan gøre yderligere for dig i din sag, så må du endelig skrive til mig direkte til nl@miinto.dk.

Beklager mange gange den uheldige oplevelse.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Falsk reklame kære MIINTO

En varm og lækker nederdel til vinter???
Enkel og fin lige min model.

Men det var desværre en fuser, Annoncen fortalte ikke at der var en stor
lynlås bag på, der hang i strømper og i værste fald ødelagde mine læderstole.
Tubefacon på billedet, men da jeg pakkede den ud ,var det med vidde.
Så det var første og sidste gang jeg har handlet i dette firma.Alt det arbejde
for ingenting. og så fik jeg sørme også lov til at betale fragten til retur.
En rigtigt ØV ØV firma.Ingen stjerner hvis jeg kan blive fri

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Else,

Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig uheldig oplevelse du har haft. Jeg beklager meget, at varen ikke var som du forventede, og endnu mere, at det billede du har set af den, ikke har vist de detaljer du nævner. Jeg vil rigtig gerne kigge nærmere på din sag, hvis du vil sende mig en mail til nl@miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Køb et andet sted!

Jeg købte et par bukser her den anden dag, og idag for jeg en mail om at "ordren blev afvist".

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Victor,

Tak for din anmeldelse, den tager vi til os.
Hos miinto.dk formidler vi salg for en hel masse fysiske butikker. Desværre så kan man risikere, at varen bliver solgt over disken i den fysiske butik, og de derfor ikke har nået at rette deres varelager på miinto.dk. Det er meget uheldigt, og en rigtig ærgerlig oplevelse for dig som kunde. Derfor er det også noget vi arbejder på højtryk for at forbedre.

Jeg beklager endnu en gang, den uheldige oplevelse.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Lige som det skal være

Jeg fik den ønskede vare.
Størrelsen passer, og kvaliteten er iorden.

Tuesday, May 14, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Lykke,

Tusind tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på :-)
Dejligt at din vare passer, og at den er som du ønskede!

Vi glæder os til at handle med dig igen på miinto.dk!

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Forkert vare tilsendt, både farve og størrelse, og alligevel ingen refusion på porto.

Mit ordrenr. #34587 blev leveret i forkert farve OG størrelse. Jeg havde bestilt i to størrelser for at se hvilken der passede bedst. Jeg fik hurtigt en meddelelse om at den ene størrelse (L) ikke kunne leveres, men at den anden (XL) ville blive sendt. Da pakken kom var det en størrelse L, og i en forkert farve. Jeg skrev hurtigt en returneringsseddel hvor jeg meddelte at jeg forventede ikke at skulle betale porto for en forkert leveret vare. Nu kan jeg så se at jeg alligevel har betalt 40 kr. for deres fejltagelse! Dårlig service. Næste gang handler jeg ved Zalando. Hurtig levering og gratis fragt og returnering.

Monday, May 06, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Line,

Mange tak for din anmeldelse.
Det lyder godt nok som om du har haft en uheldig oplevelse. Selvfølgelig skal du ikke betale fragt for returnering, når du har modtaget den forkerte vare. Kan du sende mig en mail direkte til nl@miinto.dk, og jeg vil sørge for, at du får tilbagebetalt fragten med det samme. Desværre er det vores system, der automatisk går ind og fratrækker de 39 kr., når en returnering, med ønsket om pengene retur, bliver godkendt.

Jeg håber, at vi trods alt, kan ses igen til en ny, problemfri, handel på miinto.dk :-)

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Spam, spam og mere spam

Jeg har på intet tidspunkt givet min tilladelse til at de må sende nyhedsbreve. Og de sender en del skulle jeg hilse og sige.

Jeg har også framendt mig flere gange. Dette respekteres ikke.

Jeg har valgt at indberette dem til Forbrugerombudsmanden, for ulovlig spam. jeg vil opfordre andre til at gøre det samme.
Bare videresend spam mailen til dansk@spamklage.dk og derefter følg instruktionen i den mail Forbrugerombudsmanden sender retur.

Ann found this review useful

Monday, May 06, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Michael,

Tak for din anmeldelse.
Vi har haft store udfordringer med afmelding af nyhedsbreve desværre. Problemet er ved at blive løst, og når dette sker, så er det selvfølgelig muligt at afmelde sig, så man ikke modtager disse i fremtiden. Hvis ikke vi allerede har modtaget din mail, så kan du sende mig din mailadresse på nl@miinto.dk, og så vil jeg sørge for, at du bliver afmeldt, så snart dette er muligt. Jeg beklager meget de gener dette har skabt.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Varen kommer ikke og ingen svar på min mail

Jeg burde have haft modtaget min kjole senest i onsdags, men nope den er ikke kommet - det er første gang jeg har handlet hos jer, og det er bestemt ikke en oplevelse jeg er glad for. Jeg står og skal rejse, og tænker yeah så kan jeg nå at få kjolen før jeg smutter, men næh nej, pengene er trukket men ingen svar på den mail jeg sendte til jer, man bliver bare ignoreret - hold da op det var sgu godt jeg ikke shoppede amok hos jer - føler mig da noget så meget til grin efter jeg har læst andres oplevelser med jer her på trust, burde nok havde tjekket jer før bestilling. Ej hvor er jeg skuffet jeg kan bestemt IKKE anbefale nogen at handle her - de napper pengene svarer ikke på mails og varen kommer ikke - dårlig stil føj

Monday, May 06, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Bella,

Tak for din mail.
Jeg beklager rigtig meget din uheldige oplevelse! Det er selvfølgelig ikke i orden.
Vi har løbet om kap med tiden den seneste tid hos os, og har i en kort periode, desværre været lidt bagud med mails. Dette er dog indhentet, og jeg vil tro, at du har fået svar og hjælp den vej igennem? Hvis andet er aktuelt, må du meget gerne skrive til mig direkte på nl@miinto.dk - så vil jeg rigtig gerne se, hvad jeg kan gøre for dig!

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

snyd

købte 2 varer en dag der var 20%, returnerede den ene men fik et beløb retur hvor rabatten for begge varer var trukket fra, har trods utallige kontakter med miinto ikke fået det resterende retur endnu!!!
Var ellers meget positiv i starten da alt fungerede mht afsendelse og modtagelse men vil nu fremover overveje RIGTIG meget om jeg vil bruge miinto ....

Line found this review useful

Monday, May 06, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Lise Lotte,

Tak for din anmeldelse.
Vi har haft store udfordringer med returneringer på denne Shopping Spree dag, og har brugt utrolig mange ressourcer på at løse det på bedst mulig vis herinde fra. Det har desværre givet en del ventetid, som vi selvfølgelig er rigtig ked af har skulle gå udover jer kunder, men de sidste penge skulle meget gerne være tilbagebetalt på din konto :-)

Jeg beklager mange gange den uheldige oplevelse, som helt sikkert vil være rettet til fremtiden, når vi kører med lignende tilbud!

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Jeg er træt af at blive spammet af miinto

Jeg er efter et køb hos miinto automatisk blevet tilmeldt deres nyhedsmail, der kommer to gange om ugen. Jeg har forgæves forsøgt at blive afmeldt mailinglisten, ved at klikke på linket i mailen - men forgæves. Herefter kontaktede jeg Lasse Kempler hos kundeservice der lovede at framelde mig - uden resultat - jeg bliver altså stadigvæk spammet 2 gange hver uge. Rigtigt irriterende.

Monday, May 06, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Sine,

Tak for din anmeldelse.
Vi har desværre haft store udfordringer med vores mail-ssytem, da dette er blevet opdateret, og afmelding af nyhedsbreve har simpelthen ikke været en mulighed - ej heller for os, desværre. Funktionen skulle meget gerne komme op og virke inden længe, så du kan afmelde dig uden problemer. Jeg beklager de mange uønskede mails.

Vi håber, trods alt, at du gerne vil handle med miinto.dk igen.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk

Miinto service afd. Hjælpsom og effektiv

Gls klarede at være over en uge om tilbage levering af min pakke, således at forretningen mente at tilbage leverings frist var udløbet. Ingen Info fra gls, samt forretning. God service hjælp til at få kontakt til de involverede, så man kunne få sine penge retur.

Monday, May 06, 2013

Reply from www.miinto.dk

Hej Tina,

Mange tak for din flotte anmeldelse, på trods af den lange returneringsprocess. Jeg er dog rigtig glad for at høre, at det lykkes dig, og at du har fået den hjælp du skulle bruge. Sådan skal det være.

Vi håber at se dig igen til en ny handel på miinto.dk.

Mange hilsner
Natascha Ladegård
Kundeservice - miinto.dk