Reply from Mytrendyphone
[REPLY]
- Reviews (2,423)
- Henrik
- 2 Reviews
-
- Anders Eriksson
- Kil, SE
- 1 Review
Klockrent
Lätt att hitta, ett bra pris, en mycket snabb leverans, och ett stort utbud. Blir inte mycket bättre än så! Supernöjd.
- Jani
- 1 Review
- Mats
- 1 Review
Under all kritik!
Hej Jag köpte en iPhone 5 Konkis Vattentät Cykelhållare - Svart.
Allt fungerade jättebra med betalning och leverans!
Men när jag öppnade själva produkten blev jag besviken, kvalitetsmässigt var detta unter all kritik.
För det första gick hållaren inte att stänga ordentligt, sen när man monterade loss hållaren från styrfästet så gick den inte att montera tillbaka den för den ramlade isär.
Så jag är jättebesviken med kvalitén på produkten, eller också har man skickat en trasig till mig!
Mats
Reply from Mytrendyphone.se
Vi ber om ursäkt för att du fått en defekt vara. I så fall får du gärna reklamera varan genom att fylla i vårt returformulär http://www.mytrendyphone.se/shop/external/pages/se/rma.asp och skicka den tillbaka till oss.
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller fellevererad.
I dessa fall återbetalar vi returkostnaden (vänligen spara kvittot).
Vi kommer att kontakta dig via e-post så snart vi har mottagit och behandlat din retur.
Kontakta oss gärna om det är något mer vi kan hjälpa med!
Med vänliga hälsningar
Mytrendyphone.se
-
- Ingvar Algelin
- Stockholm, SE
- 1 Review
Prisvärda varor och snabb leverans!
En nätbutik som man kan lita på och som har bra varor till låga priser och som dessutom levererar lika snabbt som om man själv åker till fina gatan.
- Stig Waldau
- 1 Review
-
- Michael Santana Hagstedt
- Stockholm, SE
- 1 Review
Brutalt bäst
Jag har absolut inget negativt om er. Jag har handlat tidigare och jag är supernöjd och ni är snabba på att leverera. Så jag kommer i fortsättningen med största sannolikhet handla hos er igen
- Carl-Gösta Eklund
- 1 Review
Mycket bra, jag är nöjd och rekommenderar Er för alla mina bekanta!
Mitt första besök! Snabb leverans, enkel betalning utan extra utlandskostnader, billig frakt, vad kan man mera begära, när varan därtill är originalprodukt! Jag återkommer gärna bara jag har ett behov. Sortiment har ni ju nog, så det blir nog en snar kontakt igen!
-
- Linnea Nyström
- Luleå, SE
- 1 Review
Helt Perfekt!
Tjänsten med att få mail då varor åter finns i lager fungerade perfekt. Att beställa var lätt och varorna kom snabbt fram samt så var de båda i toppen skick och klockrena!
-
- Bengt Dieden
- 1 Review
Utmärkt hantering av en oanvändbar produkt
Presentationen och hanteringen av köpet av en iPhone 4/4S Shocksock var oklanderligt. Köpet gick smidigt och produkten kom snabbt. Den upplevda kvalitetenvar också god och priset rimligt. Ett litet problem bara, produkten visade sig vara oanvändbar. En iPhone har inte tillräcklig kontrast för att kunna läsas i direkt solljus. Enda möjligheten att kunna se någonting är att öka ljusstyrkan till den maximala. Detta får två konsekvener, dels går batterierna ner mycket snabbt men vad värre är - telefonen överhetter och slutar att fungera. Häljet är för tätt och saknar ventilation, därför når telefonen snabbt en för hög temperatur. End of story. Men tack i alla fall, tanken var nämligen god. Betyget ovan skulle egentligen blivit noll stjärnor men det avser produkten och inte företagets hantering som är värt ett högre betyg. Tilläggas ska att produkten kan ev fungera i Sverige under kalla svenska somrar, men av adressen förstår ni att det är inte fallet för mig. Kanske borde en varning utfärdas: Fungerar ej söder om Bryssel! Hade produkten varit dyrare hade jag returnerat den och begärt återbetalning av beloppet men det lönar sig knappast nu, eller vad säger ni?
- Jack Sandgren
- 2 Reviews
-
- Robert Öström
- 1 Review
bästa butiken
Jag tycker den bra kvaliet o billigt pris jämnför med andra butiken .
support är perfekt o löser med allt .
rekommendera den .
-
- Sven-Inge Karlsson
- Kristinehamn, SE
- 1 Review
-
- Danniel Thegel-Westerlund
- Norsborg, SE
- 1 Review
-
- Thomas Hagesund
- 1 Review
SUPER SNABB LEVERANS !!
Det är inte ofta man upplever en såååh SNABB o dessutom bra produkt.
Massor av +++++++++++++++++ till denna tjänst.
Nöjd kund som gärna återkommer.
-
- Martina Zoraja
- Jönköping, SE
- 1 Review
Snabbt och enkelt
Gick både smidigt och snabbt.. Fick hem varan på 2 dagar. Och är även jättenöjd! kommer handla flera kommer.
- ANDERS
- 2 Reviews
- Anders Sjöstedt
- 1 Review
-
- Håkan Öberg
- Enköping, SE
- 1 Review
Riktigt coola prylar mobilen och surfplattan till billig peng!
Först så kollade jag med mytrendyphones support om produkten fanns på lagret och gick att beställa; deras lagerstatus på hemsidan med så många produkter och beställningar går nog inte riktigt att lita på. Jag är jättenöjd med min beställning av en rolig grej till min surfplatta. Var riktigt nervös att grejen skulle tryckas ihop i posten, men det gick att beställa (dyrare) leverans som paket. Mycket bra inpackad i ett skyddande brev, supertack!
- Ingemo Kunnari
- 2 Reviews
BÄST AV ALLA.
Hej!
Ger högsta betyg. Allt superbra. Snabb leverans
och bra kontakt. Smidigt.
Kommer att handla igen hos er.
Med vänlig hälsning
Ingemo Kunnari
-
- Frida Hultqvist Wård
- Åkersberga, SE
- 1 Review
Produkt passar inte till min telefon
Gillar för det mesta Mytrendyphone, har väl handlat därifrån 3-4 ggr. Det jag inte gillar är att ni inte betalar returfrakt när det är ni som kommit med felaktig information. I mitt fall är det en mobilväska till min Xperia J som jag beställde. Den var för liten och gick inte att stänga om telefonen. När jag påtalade detta tycks ni totalt ointresserade att rätta till felen på hemsidan och vägrar stå för returfrakten. Eftersom väskan inte var så dyr så "vann" ni i och med att jag inte skickade tillbaks den. Har tidigare beställt ett displayskydd på samma sätt (det står att det ska passa till en produkt men när leveransen kom passade det inte). Tycker ni ska ha bättre koll på vilka produkter som passar till vad och när det blir fel vara schyssta och stå för returfrakten eller ge någon sorts kompensation.
Angår leverans har jag inget att anmärka.
Reply from Mytrendyphone.se
Jag vill be om ursäkt om du fått en fel vara från oss. Tyvärr står det inte under produktens beskrivning att den väska du beställt ska passa till din Xperia J.
Vad gäller displayfilmen, så klart ska vi återbetala returfrakt om den inte passar till din telefon.
Skicka varan i retur och skicka den till oss tillsammans med ett RMA nummer som du får när du har fyllt i följande formulär:
http://www.mytrendyphone.se/shop/external/pages/se/rma.asp
Mina kollegor som behandlar reklamationer ska kontakta dig så fort vi får varan i retur.
Har du fler frågor kring din order kontakta oss gärna på support@mytrendyphone.se
Vänliga hälningar
Mytrendyphone.se
- Ossie
- 1 Review
DEALS DEALS DEALS!!!
jag är supernöjd med min produkt, leveranstiden och skicket på min vara. Det var exakt det jag eftersökte och har fungerat galant från första användning. Skulle ABSOLUT rekomendera ett köp eller två från MyTrendyPhone.se.
Nice doing business :-)
-
- Janne Hall
- Gävle, SE
- 1 Review
Bra produkt och bra service
Tycker Mytrendyphone är en Internet butik, som man vill att en Internet butik ska vara. Enkelt att handla, snabb leverans och god service! Allt det finns där. Produkten jag köpte, ett iPad ställ till bilen (Exogear Exomount Tablet Universal Hållare) var över förväntningarna. Den snyggaste hållaren jag hittade, men inte bara det, funktionen och den enkla installation blev en glad överraskning. Kan med gott samvete rekommendera alla att handla på denna superba Internet shop :-)
-
- Maja Viborg
- Västerås, SE
- 1 Review
Snabbt och enkelt
Mycket bra service och snabb leverans på produkterna.
Bra priser och gillar man PRYLAR kan man nog shoppa på sig hur mycket som helst!
-
- Anne-marie Skagersten
- Örebro, SE
- 1 Review
-
- Roland Schüssler
- Huddinge, SE
- 1 Review
Snabb orderbekräftelse med möjlighet att följa försändelsen, som dessutom levererades snabbt.
Enkelt att beställa, snabb leverans. Har inte haft anledning att pröva servicenivån på reklamation eller felleverans, då min beställning verkställdes snabbt och smidigt. Varan kom också snabbt.
- maja12
- 1 Review
Billiga och snabb leverans
Tycker det finns mycket bra saker till bra priser. Dessutom snabb levernas är något som uppskattas. Olika betalningsmöjligheter.
-
- Jad Moussan
- Mjölby, SE
- 1 Review
BRA!!!
Batteriet funkar jätte bra,
leverans jätte snabb!
har inget att klaga på!
priset e bra!
hemsidan är enkel!
köper från hemsidan igen utan tvekan!!!
-
- Johan Fahlberg
- 1 Review
Fråga om adress trots ifylld beställning.
En onsdag (2013-04-03) fick jag automatgenererat mail om att min beställning hade gått iväg.
På torsdag, när jag var för upptagen för att sitta vid datorn, fick jag en fråga om till vilken adress paketet som skulle skickats på onsdagen skulle skickas till.
Eftersom det var en skärm till min mobiltelefon som var trasig och hade beställts, kunde jag inte läsa mailen förrän jag kom hem och fick se detta. Det enda viktiga jag väntade på var ju just leveransen från er, och när jag såg bekräftelsen på onsdagen släppte jag allt vad 'dator-sittande' innebar och jobbade vidare.
Först på helgen såg jag mailet när jag åter hade tid att sitta vid datorn.
Svaret på frågan från er (vilken adress skall vi skicka till) stod ifyllt sedan jag gjorde beställningen, och eftersom jag fick mailet på onsdagen trodde jag att jag skulle ha paketet innan helgen.
När jag sedan fick fråga mina övriga kontakter som JAG fått att handla hos er om de råkat ut för samma sak, eftersom jag, om jag rekommenderar något företag, känner mig ansvarig att detta skall sköta sig... Det kom in blandade reaktioner.
Hälften, ungefär, av de ca 25 kunder ni fått pga mig, är missnöjda, och när jag förklarade läget tyckte vi att vi söker oss hellre till någon annan leverantör av tillbehör.
Detta informerade jag om, och gav er chansen att visa er goda vilja.
Resultatet: 20% rabatt på NÄSTA beställning. Oj... hela TJUGO procent. Ja, om jag chansar att beställa något ytterligare, exvis för en tusenlapp skulle jag få två hundra spänn i "ersättning". Det täcker inte merkostnaderna och problemen jag fick för att jag fick leveransen senare. För att NI gjorde fel.
Och... 20%: OM jag beställer för UPP TILL 300:-. Dvs hela 60:- ersättning (som mest!). Wow. Impad? Nä... 5% ersättning om jag beställer för mer än 300:-.
Säg att jag alltså beställer för 1000:- så får jag hela 50:- rabatt. Nänä...
Det är INTE tillräckligt för att vi skall stanna kvar som kund hos er.
Och varför i helvete behöver ni att jag verifierar mig med facebook-inlogg? Och att ni sedan frågar om ni får skicka statusuppdateringar till min feed? SÅ DÅLIGT!
Reply from Mytrendyphone.se
Vi beklagar att du upplevt att din order har hanterats felaktigt. Som en del av vår standard procedur efterfrågar vi att du bekräftar din adress då det inte stod något gatunummer i din order. Vi vill bara vara säkra på att adressen stämmer och det uppskattas av våra kunder. Vi beklagar också att våra rabatter inte är tillräckliga för att återstå ditt förtroende.
Har du fler frågor eller kommentarer kring våra interna rutiner och procedurer kontakta oss gärna på support@mytrendyphone.se
Vänliga hälsningar
Mytrendyphone.se
-
- Linnea Hellström
- Offerdal, SE
- 1 Review
Snabbt klart, men långsam leverans
Jag tycker är väldigt nöjd med hur snabbt det gick att få en orderbekräftelse. Det tog ca 3 timmar innan jag fick ett mail om att min vara hade skickats. Det är ju fantastiskt...
Sedan att det tog 4 dagar för posten att få den hit, det känns som inte lika bra, speciellt eftersom det var 69 kr i frakt och det tog så lång tid.
Men detta är ju inte My trendy Phone, men det är klart att det påverkar...
Men galet nöjd med My trendy phone och kommer att använda mig av er igen, med hopp om att posten bättrar sig.
// Linnea
Reply from Mytrendyphone.se
Leveransen beror helt på posten och vi kan inte göra så mycket åt detta. Jag kan se att du betalat 39 sek i frakt vilket innebär att det kan dröja ett par vardagar innnan leveransen når dig.
Har du fler frågor kontakta oss gärna på support@mytrendyphone.se
Vänliga hälsningar
Mytrendyphone.se
- Marcus Gustafsson
- 2 Reviews
Ingen orderbekräftelse och ingen vara
Har inte fått någon orderbekräftelse eller vara, har inte hört ett ljud från dom.. Pengarna drog dom dock fort som fan från kontot. Nyss vart i kontakt med kundservice där jag innan jag får prata med nån får sitta i kö och vänta, när jag kommer fram frågar dom efter mitt mobilnr.. Varför? Hon hittar iaf inget på det, vilket inte är så konstigt då jag inte har lämnat ut mitt mobilnr i samband med köp från dom... Jag frågar då personalen om de inte vill ha ordernr som jag har sparat då jag gjorde en print scrn efter jag betalat för varan. Och tur var väl det att jag gjorde det för som sagt så har jag ju inte fått någon orderbekräftelse. Personalen hittar dock tillslut min order genom ordernr och påstår att varan är skickad redan.. Får väl se om jag får någon vara eller om den uteblir, hur som helst så är det första gången jag beställt något utan att få en orderbekräftelse varför skickas inte en sådan ut? Uselt bemötande, usel service det enda som gick smidigt var väl transaktionen från mitt konto men det är klart det är väl viktigt att dom får in pengarna....
Reply from Mytrendyphone.se
Du har tyvärr inte fått någon orderbekräftelse eftersom din order inte gått igenom. Det är alltid bra att kontakta kundtjäns och kolla upp saken, precis som du gjort. Ibland går det att hitta transaktionen med hjälp av det telefonnummer som angetts vid beställning, men telefonnumren måste matcha.
Jag kan också se att vår kundjänst har skickat din orderbekräftelse via e-post samt att varan är redan på väg till dig.
Har du fler frågor eller kommentarer kontakta oss gärna på support@mytrendyphone.se
Vänliga hälsningar
Mytrendyphone.se
- Sasa Todorovic
- 1 Review
har ännu inte fått levererat så svårt att sätta betyg
Köpet gick fort men leveranstiden är oacceptabelt lång fast det blev skickat 30.mars far jag inte fått det än ( 12 dagar).
Reply from Mytrendyphone.se
Vi ber om ursätk för väntetiden.
Kontakta gärna vår kundtjänst på support@mytrendyphone.se och bekräfta din adress. Leveransen beror helt på posten så du bör först kontakta oss om leveransen inte nått dig inom 14 dagar.
Tack på förhand
Med vänliga hälsningar
Mytrendyphone.se
- Ehwa
- 1 Review
- Alexander Brock
- 1 Review
Sämsta någonsin!
Jag gjorde misstaget att använda mig av MyTrendyPhone.se trots att jag var oerhört besviken förra gången, så egentligen får jag väl skylla mig själv. Fool me once, shame on you. Fool me twice shame on me!
Förra gången skickades fel vara till mig flera gånger och det tig längre tid än lovat. Den här gången hade jag skickat in min trasiga iPod för lagning och fick efter typ en och en halv vecka ett mail där det stod att det inte gick att laga den eftersom någon del inte fanns hemma. Något leveransdatum kunde inte ges. Då ringer jag upp dem och får till svar att jag kan bortse från mailet eftersom det har skickats fel och att min iPod visst skulle lagas och skickas omgående till mig. En och en halv vecka senare får jag ett exakt likadant mail där det står att iPoden inte kan lagas pga. saknade delar etc.
Nu vill jag bara ha tillbaka iPoden som de haft i drygt tre veckor utan att göra någonting med så att jag kan lämna in den på ett mer seriöst ställe som vet vad de sysslar med.
Min starka rekommendation är att INTE köpa någonting eller skicka någonting för reparation till Mytrendyphone.se. Vilket skräpföretag som inte har någon som helst koll. Skäms!
Reply from Mytrendyphone.se
Det är tråkigt att läsa att du vill avbeställa din order. Just nu kan vi tyvärr inte laga din Ipod då reservdelen inte finns i lager och förväntas inom 6 dagar. Vi ber såklart om ursäkt för väntetiden.
Jag kan också se att du varit i kontakt med vår kundtjänst och ändrat dig. Tack för visat tålamod.
Har du fler frågor kring ditt ärende kontakta oss gärna på support@mytrendyphone.se
Vänliga hälsningar
Mytrendyphone.se
- Ulf Ericson Projektbyrå f:a
- 1 Review
Önskar mig kunnigare personal på teknik
Jag upplever inte att den personal jag pratat med har den kunskap som krävs om t.ex iPhone-verktyg och batterier
Reply from Mytrendyphone.se
Jag kan se att du varit i kontakt med vår kundjänst som förklarat dig att du möjligtvis fått en defekt vara och vi beklagar det inträffade.
Skicka gärna varan i retur och skicka den till oss tillsammans med ett RMA nummer som du får när du har fyllt i följande formulär:
http://www.mytrendyphone.se/shop/external/pages/se/rma.asp
Mina kollegor som behandlar reklamationer ska kontakta dig så fort vi får varan i retur. Returfrakt återbetalas.
Har du fler frågor kring ditt ärende kontakta oss gärna på support@mytrendyphone.se
Vänliga hälsningar
Mytrendyphone.se
-
- Dino
- 1 Review
Beställer ofta ifrån mytrendyphone.se
Nätbutikens hemsida är lätt att använda och den är snyggt gjord. Man kan välja mellan ett flertal kategorier med ett bra sortiment. Det finns gott om alternativ att välja mellan och det enda som kan begränsa är plånbokens storlek. Man kör ofta med olika kampanjer som innebär att man kan göra fyndköp. mytrendyphone har en billig frakt och leveranstiderna är oftast korta.
- Tomas
- 1 Review
- Anne
- 4 Reviews
- peter lofjärd
- 1 Review
Är nu fast för Vista Print
Toppen!
Är helt nöjd med kvaliteten på visitkorten, och den snabba leveransen.
- Markus Heikkilä
- 1 Review
kelkoo.se (2 reviews)
prisjakt.nu (196 reviews)
rejta.se (27 reviews)
