Oister reviews

3

Friday, May 25, 2012

tja hvad var det lige vi snakkede om

jeg havde problemer med min mobil. Jeg kunne ikke komme på nette og jeg kunne heller ikke sende mms. så jeg ringede til oister kundeservice, og vi fandt ud af at jeg ikke kunne bruge 3 net. Det dækkede ikke. Pis og jeg havde lige skiftet for det samme. Mener der stod at der var dækning der hvor jeg bor. Men efter endt samtale, sender dun en sms med et link, hvor jeg kunne besvare ? om jeg var tilfreds med servicen.... Halloo jeg har jo inge netforbindelse, det var jo det vi snakkede om!!!!!!

3

Thursday, May 17, 2012

Godt, men med startvanskeligheder

Jeg besluttede mig for at prøve deres mobile bredbånd, da jeg var træt af mit oprindelige internet og det fungerede bare så fint fra start af, ingen klager der. I samme ombæring tænkte jeg det var nemmere at samle mine abonnementer, så derfor overførte jeg mit abonnement fra CBB til Oister også dette gik nemt med nummeroverflytning og det hele, altså lige indtil jeg tænkte min tlf. med det nye simkort og der intet netværk var. Jeg er ikke noget teknisk geni, men prøvede simkortet i forskellige tlf. uden held. Da min telefon så ikke virkede var det jo ikke nemt at ringe til kundeservice, så mailede og skrev på facebook, men der er jo ventetid, så fandt en løsning og lånte en telefon til at ringe til kundeservice, hvilket ikke var til megen hjælp, de sendte et nyt simkort som kom dagen efter og som heller ikke virkede! Til gengæld var der en sød repræsentant fra Oister der svarede på min klage via facebook og det viste sig at være så simpelt som at jeg manuelt skulle indstille netværket, supernemt, hvis man vidste det skulle gøres, der var bare ingen vejledning til dette problem på deres hjemmeside. Det arbejder de vist på.
Efter at have fået hjælp af den rette medarbejder har det hele fungeret upåklageligt siden. Kan dog ikke svinge mig op på mere end 3 stjerner til en start, da der virkelig var en del irritation til at begynde med, efterfølgende ville jeg dog give Oister 4 stjerner.

1

Thursday, May 24, 2012

holder ikke hvad det lover

deres dæknings kort kan man ikke stole på efter deres kort skal jeg havde fuld skrald men har næsten ingen dækning samt at de flyttede min tlf nr før jeg havde sat min nye sim kort i tlf selm om der står at jeg har 45 dage hvor jeg selv bestemmer hvornår jeg vil tage den nye sim kort i brug og før ville jeg ikke blive flyttet over til dem så jeg havde en periode hvor jeg ikke havde mulighed for at andre kunne ringe til mig fordi de havde aktiveret min nr inden jeg havde modtaget min nye simkort ikke godt når man har en mor der blev indlagt med en blodprop i denne periode

3

Wednesday, May 23, 2012

min mening

God selvskab

4

Wednesday, May 23, 2012

God behandling

Vil gerne anbefale Oister til en ven eller bekendt

1

Monday, May 21, 2012

Ingen dækning i det ønskede område

Bredbåndsforbindelsen fra Oister er anskaffet til brug i vores sommerhus beliggende på Lyngs Drag, 7790 Thyholm.Selv om Oisters kort viser, at der er fin dækning i dette område, er det ikke muligt, at opnå en brugbar forbindelse. Modemmet kan således ikke anvendes til det ønskede formål. Her i Haderslev, hvor vi bor, virker det uden problemer.

5

Monday, May 21, 2012

Godt

Syns Oister er et godt mobil selvskab selvom det lige skal igang først når man sætter det nye simkort i har ikke haft nogen problemer endnu...:D

4

Sunday, May 20, 2012

Det køre bare

Det køre bare, når man har fået sat mobil op til sms/mms og internet det er noget dumt noget at opsætte.

4

Saturday, May 19, 2012

Nemt - selv for en IT handicappet

Jeg har omtrent lige så meget teknisk snilde, som en potteplante, men Oister kan jeg finde ud af :) Det er nemt, billigt og virker upåklageligt :)

3

Friday, May 18, 2012

Klippe kort

Vi fik to nye kort og underligt så skulle det ene klippes til for kunne passe i en Iphone og så er det næsten umuligt at afmelde det gamle abonnemet. Og vi de ikke endnu om det er lykkes

5

Friday, May 18, 2012

Den er fin med Oister

Høflig og hurtig hjælp til til opsætning af internet mms til mobil telefonen.

5

Friday, May 18, 2012

det er godt

dvsvvvwvdvdvdv

5

Friday, May 18, 2012

Fantastisk service!

Efter at have undersøgt markedet for mobilt bredbånd og dets hastighed nåede jeg frem til, at Oister var det klart billigeste. Endnu bedre var deres levering. Fra jeg bestilte til jeg modtog mit modem gik der 2 dage, og det har virket helt fantastisk!

2

Thursday, May 17, 2012

Forvirrende

Har lige fået Oister til 2 mobilnumre med flytning af nummer fra 3. Modtog 2 breve med hver sit kort, men ikke noget om, hvilket sim-kort der duede til hvilket nummer. Det ene skulle have været et mikro-sim, men begge var af "stor" størrelse. Jeg var nødt til at satse og klippede det ene til et mikro sim-kort, men det var selvfølgelig det forkerte, så nu har jeg været nødt til at bestille 2 nye á 65 kr stk.
Mit Oister, hvor jeg skulle kunne se forbrug osv. kan jeg ikke overskue, da den ikke stemmer overens med det jeg har købt. Det trådte i kraft mandag den 14. maj, jeg har talt ca. 2 timer i alt og har 317 minutter tilbage, altså ca. 5,28 timers taletid tilbage. Det kan jeg ikke få til at passe, da jeg har købt et abonnement med 11 timers taletid. Det samme gør sig gældende for telefon nummer 2, der passer det heller ikke. Det er muligt der er en fornuftig forklaring, men jeg har prøvet at ringe og det er stort set umuligt at komme igennem. Og en ting mere, jeg kan ikke se, hvad mit abonnement koster på mit Oister og ej heller fra hvornår og til hvornår det løber. Jeg må indrømme, at jeg begynder at fortryde mit valg fra 3 til Oister. Men nu får det en chance og så kan det være, jeg ændrer opfattelse. Det håber jeg.

2

Thursday, May 17, 2012

Lukket som en østers!

Det er muligt at Oister's produkter er gode og billige. Mangler endnu at prøve dem. Deres kundeservice kan jeg dog udtale mig om med ét ord: DÅRLIG.
Har for 10 dage siden modtaget modem til mobilt bredbånd. Oister lover et velkomstbrev med instruktion i ibrugtagning i pakken. Det er der ikke! Ved henvendelse pr. mail til Oister om at få det lovede brev, får jeg ikke svar tilbage. Ved telefonisk henvendelse til kundeservice er der uanset tidspunkt min. 15 minutters ventetid. Kundeservice har åbent fra 10-16 - meget kort tid sammenlignet med Telmore, som også altid har en medarbejder parat til at besvare ethvert spørgsmål. Alt i alt har Oister indtil videre ikke gjort sig godt bemærket og jeg ærgrer mig nu over at have valgt det selskab som udbyder af mit mobile bredbånd. Det er simpelthen for svært at få Oister-medarbejdere i tale!

2

Thursday, May 17, 2012

Sløvt foretagende

Jeg stillede et spørgsmål til Oister ang bredbåndsdeling den 5/5. Det er vigigt for mig i forhold til valg af abonnement. Fik svar den 10/5 (hvilket jeg synes var lidt sent). Da havde jeg allerede taget chancen og bestilt et abonnement (den 8/5-aften), eftersom jeg skulle anvende SIM kortet fra i dag i mit sommerhus.
Jeg sidder dog stadig og venter på posten på 9. dag og det er slet ikke godt nok !!
Derfor skal der nok mirakler til nu, før jeg lader mig imponere.....

olev found this review useful

5

Wednesday, May 16, 2012

Problemfri start

Jeg glæder mig til det kommende samarbejde.

3

Wednesday, May 16, 2012

Er ikke kommet igang

Jeg kommer først igang den 21.06 da min gamle abonnement først udløber der.
V.h. Kaj

5

Wednesday, May 16, 2012

UIMODSTÅELIG

Jeg vil lige fortælle en lille solstrålehistorie her omkring Oister.
Jeg er ny mobil kunde ved dem og mit nummer bliver snart overflyttet - simkortet blev sendt rigtigt hurtigt og modtog det uden problemer. Så har jeg samlet mit mobil abb + internet og er nu blevet Mobil bredbånd kunde ved dem også (det store abb) Jeg bestilte det torsdag i sidste uge inden helligdag om fredagen - lørdag er der jo lukket men mandag morgenen havde de behandlet min anmodning og onsdag lå usb stikket i døgnposten!!! Det kalder jeg god service og er super glad for mit nye selskab)
Jeg var dog uheldigt at postdanmark lavede en fejl og var først idag jeg ku få lov at afhente usb stikket i døgnpostene - men har nu fået det installeret og virker upåklageligt , så vælg oister - intet dårligt at sige:)

2

Wednesday, May 16, 2012

Hvor bliver varen af?

Har købt et abonnement, men har endnu ikke modtaget andet end mails, selv om tidsfristen er overskredet. Er det typisk for kvaliteten af den service, som Oister giver?

5

Wednesday, May 16, 2012

Hurtig levering, godt produkt

Min startpakke ankom få dage efter bestillingen, installationen var utrolig ligetil, og produktet har indtil videre fungeret upåklageligt. Super service!

5

Wednesday, May 16, 2012

Billig kontakt til omverdenen på ingen tid!

Sidder du uden taletid og max 100kr på kontonen, selvom du måske skal nå at ringe til 20 forskellige mennesker? Den situation sad jeg selv i for 5 dage siden, indtil jeg igår fik mit simkort ind af døren. Jeg er lykkelig for mine gratis smser, mine 3 timers tale for kun 100kr om måneden, uden at skulle betale for oprettelse. Tak!

1

Wednesday, May 16, 2012

Gode produkter, men l.... service!

Endnu engang har jeg valgt Oister pga. deres fornuftige priser/abnm. Men har efter 14 dage endnu ikke fået fremsendt startpakke med simkort. Det er desværre 2. gang det sker. Det burde ikke være noget stort problem, men når det så er totalt umuligt at komme igennem til support på tlf. og der er flere ugers svartid på mails, er det virkelig irriterende at stå uden en tlf. der virker. Så jeg giver 1 stjerne og håber at de snart kommer i gang med at yde en ordentlig service.

olev found this review useful

4

Wednesday, May 16, 2012

Kun godt at sige - !

Alle aftaler opfyldt til punkt og prikke. Undrer mig lidt over, hvorfor man skal bruge 5 hverdage for at levere sim-kort, men det er nok fordi de kommer fra Sverige.

Jeg vil anbefale at den del gøres tydligere for kunden med en forklaring hvorfor det tager 5 dage.

5

Tuesday, May 15, 2012

Super god service

Har købt mobil bredbånd og telefoni ved Oister...
Perfekt service, og god information pr mail...
Et enkelt spørgsmål blev ordnet telefonisk med en meget flink kundeservice...
Klart at anbefale til jer der vil have billigt, uden det bliver discount !!!!!

1

Tuesday, May 15, 2012

langsomme eller uheldige

Har efter en uge endnu ikke modtaget mit nye sim kort

5

Tuesday, May 15, 2012

SUPER

Billig.
God dækning.
Har ikke haft problemer overhovedet.

1

Tuesday, May 15, 2012

dårlig service

Jeg nu modtaget et sim kort der er er for stort til min ipone.
Jeg har ventet meget længe på mit sim kort der nu ikke virker
Nummerflytningen til Oister er sket idag og jeg kan ikke bruge mit sim kort og er uden kontakt til omverdenen. Jeg bruger min ipone arbejdsmæssigt. Jeg har behov for omgående at få et sim kort der virker og passer til min ipone. Jeg kan ikke vente flere dage på et nyt.sim kort
Når man ringer til jeg er der 15 minn ventetid. Når man sender mail kommer de retur uden svar.
Ovenstående er fuldstændig uacceptabel. Hvis jeg ikke omgående får et sim kort der passer til min iphon, er jeg væk igen som kunde..






.

4

Tuesday, May 15, 2012

Fantastisk

Oister giver en rigtig god service og information!
Telefonmedarbejderne er meget venlige og meget hjælpsomme:)
Det eneste for ikke at få 5 stjerner er ventetiden til kundeservice, men sådan er det jo alle steder!

3

Tuesday, May 15, 2012

Godt og billig

Har ikke modtager startpakken endnu. Der er 8 dag fra min bestilling.

1

Tuesday, May 15, 2012

PINLIGT

Jeg bestiller mit oister simkort med et nyt nummer om søndagen den 6 Maj. Der går så 5 hverdage, jeg har stadig ikke modtaget noget med posten.

Jeg prøver så at komme igennem til kundeservice, men de har i over en uge i træk, ventetid på 15 min.

Da jeg endelig kommer igennem, vil jeg gerne annullere mit abb. (dato 11 maj). Nu er det så den 15 Maj, jeg har endnu ikke modtaget en bekræftigelse på min opsiglese ! Eller fået mine penge tilbage, eller et simkort.

Jeg modtager så en mail fra Oister idag, hvor de spørger hvordan det går med mit nye abb, og om jeg har lyst til at anmelde deres service.!!

Alt dette har jeg så gjort imens jeg venter på at komme igennem til deres kundeservice, jeg har nu venter i 26 minutter......

31 minutter senere , jeg kommer endelig igennem.... de kan ikke finde min mail, eller mit nummer. JESUS - det er verdens mest talentløse firma.!

Men NU skulle det være annulleret siger Oister medarbejderen.

1

Tuesday, May 15, 2012

for dårlig!

Har stadig ik fået noget som helst fra jer, godt jeg satdig har mit gamle nr indtil det bliver overflyttet ellers havde jeg ingen mulighed for at sms el ringe. Det er sgu alt alt for dårligt service, hvor langt tid kan det tage at sende et simkort altså????

5

Tuesday, May 15, 2012

Nemt og billigt

Indtil videre har alt fungeret med nummerflytning og opsigelse af gl. abonnement. Meget konkurrencedygtig pris, 3 gange så meget data for den halve pris !

1

Tuesday, May 15, 2012

ikke tilfreds

jeg bestilte mit sim-kort for lang tid siden og har stadig ikke modtaget det...

5

Tuesday, May 15, 2012

Hurtig levering og super service

Jeg bestilte min nye iPhone ved middagstid mandag sidste uge og havde den allerede to dage efter. Oister sørger for at flytte mit nummer fra Telia, og de har sørget for at holde mig opdateret om alt der sker i forløbet. Alt i alt er jeg meget tilfreds med Oister!

3

Tuesday, May 15, 2012

Den er sq svær

Jeg bestilte deres 11 timer tale med fri sms/mms + 1 GB den 26/4
Da Mit nr. blev overflyttet til Oister fra Bibob den 7/5 kunne jeg ikke bruge den, da jeg ikke havde modtaget mit SIM-kort
så jeg stod der og ikke kunne bruge min mobil, jeg ringede til kundeservis og fik den besked der var sket en kommunikationsfejl mellem deres lager og Post Danmark
og de ville sende et SIM-kort og det fik jeg så om fredagen den 11/7 Men det skulle så aktiveres hmm.. ikke nemt når de kun har åben mellem 10-16 på hverdage og lukket weekendt og man heller ikke kunne aktivere det inde på Mit Oister så først mandag den 14/5 blev min mobil åben og det skete genmen facebook for jeg opgav at ringe til kundeservis der var slet ikke til at komme igenmen ved.
Jeg fik en Kompensation på 350 kr for alle de dage jeg har gået uden en mobil der virkede, det synes jeg er ok
deres kundeservis var god når man kom igenmen til dem, men den bedste er den de har på facebook
Jeg håber jeg bliver tilfreds med dem bortset fra den meget dårlige start ved dem
Så det bliver til 3 stjerner da de mangler især en åbentid til kl 17 i hverdage og muligheden for at kunne aktiver sit SIM-kort hvis man får det til en weekend

2

Tuesday, May 15, 2012

Skidt

Forsinket levering af sim kort og en forbindelse som ikke dækker ordentlig er en rigtig skidt start, så skifter tilbage til happii igen så hellere betale det lidt mere og så få en kvalitet der holder hvad de lover, der er trods alt god dækning...

2

Monday, May 14, 2012

ikke tilfredsstillende

Var uden telefon i et døgn da jeg skiftede... Efter min mening må det ikke ske... Havde taget kontakt for at få udskudt nummerflytningen den blev udskudt, men ikke lang tid nok.

2

Monday, May 14, 2012

3G dækningen er ikke god nok og skift til TDC/edge netværk på Iphone giver næsten altid udfald.

Jeg ved ikke med sikkerhed om andre mobil telefoner har bedre modtagere eller om de er bedre til at håndtere skiftet mellem TDC og 3, en ting er dog helt sikkert, jeg har på min iPhone 3GS oplevet rigtig mange udfald og tilfælde hvor jeg ikke har kunne ringe op i Brørup kommune. Ja, jeg ved at det er en land kommune osv. men en kollega har en Samsung Galaxy S2 og han oplevede også dårlige dækning/langsomt netværk ved brug af hans mobil inde i Kolding by.

Indtil videre bliver jeg ved selskabet af 2 grunde, men jeg håber virkeligt at nogen af de andre kommer et tilsvarende tilbud:
1: De havde/jeg har lige nu rigeligt med samtale, fri SMS & MMS og rigeligt med data til kun 119kr/mnd.
2: Data betyder ikke så meget for mig og jeg har indtil videre ok dækning ved at disable 3G. På den måde slipper jeg for det næsten konstante skift mellem TDC og 3.

Christian found this review useful

1

Monday, May 14, 2012

Elendig service

Har den 26 April, købt og betalt for et nyt SIM kort. Har efter at have ventet ca 3 uger, endnu ikke modtaget det bestilte. Det er ikke muligt at komme i kontakt med deres såkaldte "kundeservice" hverken via mail eller telefon. På Oisters hjemmeside blev det oplyst at SIMkortet ville blive leveret inden udgangen af uge 19. Dette tidspunkt er nu rykket til uge 20.....

Per Korsgaard found this review useful