Vi er kede af, at du har haft en dårlig købsoplevelse hos PrimusDanmark.dk. Vi synes selv, vi gør os umage for at gøre vores kunder glade.

Du har købt en græstrimmer på hjul - et produkt som mange af vores kunder er rigtig glade for. Desværre lader både brugsanvisningen og samlevejledningen til denne maskine meget at ønske - der er simpelhen fejl i samlevejledningen, så det er næsten dømt til at gå galt. Desuden vil mange mene, at brugsanvisningen er på det forkerte sprog - nemlig engelsk. Der er selvfølgelig irriterende, men vi har prioriteret at kunne sælge lidt billigere værktøj - og så give mundtlig vejledning pr. telefon, hvor det måtte være nødvendigt.

Hvis du har fået et provokerende svar på email har nok været et udslag af vores til tider lidt for friske omgangstone her i firmaet. Skriftlige beskeder kan meget hurtigt opfattes anderledes end de var ment - og det beklager vi selvfølgelig. Du er jo selvfølge altid velkommen til at ringe - eller returnere græstrimmeren/ophæve købet.

Mvh Eddie
PrimusDanmark.dk