Jeg købte toner hos firmaet da min printer skrev at den manglede toner. Efter 12-13 dage, hvor den endnu ikke var kørt tør og jeg ikke havde åbnet tonersættet endnu, gik min printer desværre i stykker. Jeg kontaktede firmaet ang. aftale om at returnere det. Blev gjort opmærksom på at jeg kun havde 14 dages returret, så det kunne jeg lige nå. I mellemtiden kom jeg til at se de mange dårlige bedømmelser på trustpilot og blev meget nervøs for om jeg fik mine penge igen. Det lykkedes uden besvær. Godt en uge efter han havde modaget tonersættet var pengene på min konto.
TAK for det.
Grunden til "kun" 4 stjerner er, at da jeg bestilte mine varer, var der åbenbart ferielukket, hvilket der ikke blev gjort opmærksom på
på hjemmesiden, og telefonisk er han meget svær at komme i kontakt med. I ferien var der ikke engang en tlf.svarer som meddelte at der var ferielukket. Det blev jeg først opmærksom på da jeg sendte en mail for at rykke for mine varer. Så kom der autosvar om ferielukningen.
Anbefaling: få rettet op på min kritik, så kan jeg kun anbefale dit firma - servicen med de returnerede varer var fuldt tilfredstillende.