Jeg bestilte overflytning af forsikringer til Runa ca. halvanden måned før udløb. Jeg besvarede konsekvent henvenderlser fra Runa samme dag som jeg modtog dem. Alligevel opsagde Runa ikke eksisterende forsikringer i tide, så nu bliver jeg opkrævet for endnu et år af tidligere forsikringsselskab, og jeg skal så betale gebyr for at slippe ud af aftalen.

Når men henveder sig til Runa får man dette autoreply:
"Vi gør opmærksom på, at der i øjeblikket kan gå 1 til 2 uger, før vi vender tilbage.
Drejer din henvendelse sig om en skade, kan der på grund af ekstraordinær travlhed gå op til fire uger, før vi vender tilbage."

Hvis Runa bare havde skrevet det på deres webside så havde jeg naturligvis begyndt overførselsprocessen noget før så det kunne nåes.

Men det er hermed givet videre som et godt råd til alle der overvejer at skifte til Runa: det går rigtig langsomt hos dem. Så hvis du undgå en masse bøvl med tilbagebetaling samt gebyrer for opsigelse af tidligere forsikring så bestil overflytningen hos Runa mindst 3 måneder i forvejen.