tålmodighed er en dyd
Det er 2 gang jeg bestiller studiemateriale hos Saxo. Fool me once shame on you.. Fool me twice .......! 1 gang gang havde i bestemt jer for at flytte lager midt i studiestart, hvilket resulterede i over en måneds ventetid på 1 bog (og resten kunne jo ikke sendes seperat - det kan jeg godt se)
Denne gang ventede jeg på 2 bøger, som i tog evigheder om at få hjem. Jeg finder fremover mine bøger et andet sted hvor leveringen for håbnetlig kan ske til lovet tid.
Service og pris hænger desværre ikke sammen hos jer. Jeg blev især irriteret da mine medstuderende købte deres bøger lang tid efter mig, men fik det både billigere og hurtigere fra en anden online boghandel. nu må I lige stramme hjælmen!
Reply from Saxo
Hej Liselotte
Vi er kede af, at du oplever os som upålidelige. Du har ret i, at det var en rigtig skidt beslutning af flytte vores lager for to år siden samtidig med studiestart. Den oplevelse vækker også dårlige minder for os.
Jeg ved ikke, hvad der er gået galt med din nyeste ordre, men hvis den involverede udenlandske bøger, så kan det desværre ske, at vores leverandørers lagerdata ikke holder eller at deres lagre slipper op uden vi får besked, og dermed går der tid inden vi ved, at vi ikke kan skaffe bøgerne alligevel. Det er langt fra alle titler vi selv tager hjem til lager til studiestart.
venlig hilsen
Anette fra SAXO